您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!


Wesley Kao 3天前

下單之後左右開訂錯了怎麼更改呢?

Jermmiy 5天前

我已經發mail要退款了請查看一下
金流單號202007050923579929

K 1週前

請問"基本安裝"的服務內容及"超出基本安裝"的服務內容?謝謝。

米客邦

基本安裝就是在舊鎖上進行拆除、安裝等。
額外收費則不一定(ex:白鐵門便當鎖、門太薄、特殊門等),請加入官方Line(ID:@loock),提供【安裝評估】所需資料;客服專員才能判斷是否可安裝或是需要加費用,謝謝!

Mariam Wang 1週前

OJJ的賴說:門厚低於3.8是無法安裝!可是這個網頁的FAQ是說:厚度介於3.5~12公分的門扇,無須額外配件即可安裝。我到底要相信哪一個?(我的木門是3.5公分寬,原先的鎖匙很不靠譜,我真的很想裝欸)

米客邦

FAQ已經有做資料更改了,感謝您的告知!基本上低於3.8是無法安裝沒錯,但是會有模糊的誤差範圍,我們會先詢問師傅是否可以加上增厚板,LINE客服應該有回應您囉~

wsh 1週前

您好,很抱歉後來發現玻璃門無法安裝,請協助告知如何刷退,謝謝!

米客邦

請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

蔡育燐 1週前

請問售後除了七天鑑賞期以外,有保固時間嗎?如果故障的話,該找誰維修?

米客邦

商品於安裝後一年內,經專業人員判定屬於產品質量問題,我們給予免費維修服務。可以在官方LINE反應,我們會請師傅過去查看唷!

wsh 1週前

請問辦公室的會議室門能否安裝? 門跟牆都是玻璃的...

米客邦

由於需要參考其他數據才能評估是否可安裝,請加入官方Line(ID:@loock),可使用手機點選【選單】中的【安裝評估】提供所需資料;請務必提供完整、正確,客服專員才可以加快判斷是否能安裝,謝謝!

黃建鈞 1週前

我下單有一筆有扣款成功,卻下訂失敗..後續再下單一次已經成功。
與信用卡公司確認有刷卡成功紀錄,需要您協助刷退第一筆購買失敗的金額,謝謝。

米客邦

專案結檔前我們無法替您更改資料,請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

唐永樹 1週前

請問一下....我購買時門的方向我寫錯了....要如何更正

米客邦

專案結檔前我們無法替您更改資料,請到平台畫面右上角大頭貼的地方按一下,查看您的贊助紀錄並按下【修改】即可修改資料唷!

Mariam Wang 1週前

我家是木門,厚度3.5公分,請問能否安裝?

米客邦

由於需要參考其他數據才能評估是否可安裝,請加入官方Line(ID:@loock),可使用手機點選【選單】中的【安裝評估】提供所需資料;請務必提供完整、正確,客服專員才可以加快判斷是否能安裝,謝謝!

1週前

請問如何知道我的門可以安裝嗎?

米客邦

由於需要參考其他數據才能評估是否可安裝,請加入官方Line(ID:@loock),可使用手機點選【選單】中的【安裝評估】提供所需資料;請務必提供完整、正確,客服專員才可以加快判斷是否能安裝,謝謝!

Tsean Wu 2週前

請問如何得知退款是否成功

米客邦

平台接收到您的信件會回覆您唷

Ebler Zheng 2週前

爛死了 !還需要門距!
退訂還理由一堆

米客邦

當然需要門距,門距太小,兩扇門的門把就會打到,難道您能接受一扇門不關嗎

林金平 2週前

林金平 2週前

我的寄件地址跟安裝地點是不同的,安裝前你們會先跟我們聯絡確認吧

米客邦

請您於安裝評估時,一起提供小編您的安裝地址

林穎菲 2週前

如何申請取消贊助。

米客邦

請私訊小編

Ebler Zheng 2週前

你們說的左右邊是從裡面開門那端的嘛?

米客邦

由外門判斷

Ebler Zheng 2週前

是否來新北金山安裝

3週前

開放第一天就贊助,6/16說限量200組,現在看早鳥1000組,那我浪費時間在那搶第一天幹嘛?哪裡來的早鳥?

Cliff Lu 3週前

如何申請取消贊助。

米客邦

請私訊小編

3週前

大樓規定大門必須是防火門,請問電子鎖是否有防火功能?

sunrio 3週前

我的白鐵門厚度只有3CM,可能無法安裝,但我已經贊助了,請協助我辦理退款,謝謝!

米客邦

請私訊小編

林政偉 3週前

林政偉 3週前

請問 若是無法安裝,是可以退貨嗎?
還是你們這邊會給予建議呢?

米客邦

此集資預計8月出貨,需加入官方Line(ID:@loock)提供安裝評估的資料,若客服人員判斷無法安裝,可以全額退費。若收到貨後超過鑑賞期,且因個人因素無法安裝,是無法退貨的。

林政偉 3週前

請問 若是無法安裝,是可以退貨嗎?
還是你們這邊會給予建議呢?

米客邦

請先私訊小編幫您評估您的門是否可以安裝,若無法安裝會提供退訂流程

Eric Hsueh 3週前

原本的限量200組,現在都變800組了還好意思,早買一點優惠也沒有,是不是之後又變1000組?

Bruce Chiang 3週前

無法安裝!已申請退款何時會處理。

米客邦

平台作業時間約7-14個工作天,請耐心等候

海哥 3週前

你們的左開與右開的定義與網路上所說的剛好相反,例如你們的定義"鎖" 與網路上的的定義"門軸" 在同一左邊,網路上認為是左開,可是你們卻說是右開。可以改用圖示選擇嗎?

米客邦

您可以拍攝您家的大門(由外拍攝)私訊小編幫您判斷更快喔

游峻宇 3週前

請問關門後是不是就會自動上鎖,門外無法直接下壓把手打開呢?

米客邦

關門都會自動上鎖唷

michael liu 3週前

我家的門跟影片中的門是一樣的白鐵門,已贊助,但收到通知,說如果是"白鐵門"基本上會有額外費用產生!!約1500元!!!感覺像被詐騙集團騙上船....

米客邦

附贈的安裝服務為“基本安裝”,請知悉

Bruce Chiang 3週前

可不可以改成陸版APP啊

米客邦

Hi

台版、陸版App都能用唷~
OJJ台灣版特別為台灣用戶設計,台版APP也能連!

張正賢 3週前

請問這一台的廠牌型號??

米客邦

Hi

型號是OJJ X1 唷

鍾玫琳 3週前

我忘了輸入折扣碼

張任星 3週前

有自動上鎖的功能嗎

米客邦

有的哦

Vincent Tsai 3週前

請問有門把長度?安裝後內門把手到門的距離?

米客邦

門把長度約14cm,把手到門的距離約9cm

陳宗傑 3週前

flying 專案跟8900專案差異是什麼

米客邦

Hi,

商品內容及服務都是一樣的,僅價錢上的差異
謝謝~

beyondzero 3週前

剛發現有部份功能寫"該功能需搭配藍芽網關",請問這要用哪一種"藍芽網關"?

米客邦

可選擇米家智能多模網關或是青萍藍牙網關