您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!


Finn 5年前

請問安裝手機app端後,可以直接跟你們視訊連線試用嗎?

瑪帛科技

您好,如您方便,想請您提供電子信箱或連絡電話,會請專人與您聯繫。
目前和我們視訊連線試用您只能看到手機 app 端的畫面,其實和一般我們常用的 LINE 或 Skype 等通訊軟體是類似的,這樣比較可惜沒有辦法看到長輩電視端的畫面喔。

Finn 5年前

請問除了手機與電視視訊通話外,可以電視與電視視訊嗎?

瑪帛科技

您好,可以的,手機app、電視端及網頁版,三方是可相互搭配通話的,謝謝提問。

Ally Lee 5年前

請問無線網路可用嗎?

Ally Lee 5年前

請問無線網路可用嗎?

Ally Lee 5年前

請問無線網路可用嗎?

瑪帛科技

您好,可以的,有線網路或是無線 wifi 都可以使用喔~

Ken Ho 5年前

請教產品保固時間多久? 似乎沒看到這方面描述 ? 謝謝~

瑪帛科技

您好,我們的產品提供一年保固,謝謝。

Tzu Chang 5年前

募款是台幣單位?

瑪帛科技

您好,沒錯,是新台幣唷。

Tzu Chang 5年前

由台打美是否像Line可以免費?在美可以安裝?由美打囘台也可免費?

瑪帛科技

您好,視訊電話是透過網路傳輸,所以像 LINE 等通訊軟體一樣是免費的。只要手機安裝app就可以撥打視訊電話至已安裝瑪帛任意門(MABOW gate)的長輩家中,並沒有地域性的限制。
我們已有居住在英國、美國等地的客戶,會利用瑪帛任意門不時和住在台灣的奶奶、媽媽視訊喔!^_^

瑪帛科技 5年前

網路速度需要多少才能順暢地進行視訊通話呢?

瑪帛科技

網路速度越快,越能享有優異的通話品質囉!建議網路速度:下載/上行 6M/2M 以上,和其他視訊通話的基本要求是一樣的。網路太慢的話會卡卡的,就無法盡興聊天囉。

瑪帛科技 5年前

MABOW gate 需要網路嗎?

瑪帛科技

您好,需要網路喔!我們的視訊電話是透過網路傳輸,對話雙方無論電視端、手機app端或是網頁端,都必須有網路;有需要協助的地方請來信與我們聯絡,謝謝。

瑪帛科技 5年前

請問家裡電視螢幕沒有 HDMI 插孔怎麼辦?

瑪帛科技

您好,可自行選購轉換器,或是來信與我們聯繫。

瑪帛科技 5年前

瑪帛任意門太棒啦!我想安裝 MABOW gate ,家中環境需要滿足什麼條件嗎?

瑪帛科技

您好,謝謝您的支持!
有三個條件要請您先確認:(1)電視需有 HDMI 插孔、(2)家中要有網路,wifi 或有線皆可、(3)須配合電視機上盒使用。若條件不巧尚未滿足,請來信與我們聯繫,將竭盡所能提供協助,謝謝。

瑪帛科技 5年前

請問到府安裝的區域範圍到哪,我家在台東你們也可以來安裝嗎?

瑪帛科技

本次集資案件的到府安裝範圍,只要在台灣本島內,上山下海我們都會幫您安裝。
對於離島的朋友非常抱歉,我們了解 MABOW gate 是一個離島地區非常需要的任意門,
我們建議您選擇自行安裝,若遇困難,瑪帛團隊雖無法親臨現場,仍會透過電話或視訊協助您完成安裝!謝謝!

瑪帛科技 5年前

沒有電視機上盒也可以使用 MABOW gate嗎?

瑪帛科技

您好,MABOW gate目前需要透過機上盒(或數位盒)將我們的視訊功能與電視頻道整合,不管家中收看無線/有線電視-第四台,都需要配合機上盒喔。目前政府推廣數位化,有收看第四台的用戶可免費申辦機上盒;如果需要進一步的協助,請與我們聯繫。

沈奕均 5年前

您好,請問不含到府安裝的方案價格包含運費嗎?

瑪帛科技

您好,方案價格包含國內的郵寄運費,如欲寄送至國外地區需另計價收費,還請事先與客服人員聯繫,以便確認運送細節。

Yi Chun Shen 5年前

請問我要怎麼自行安裝 MABOW gate?

瑪帛科技

安裝的流程非常簡單,產品包裝內會附上說明書,也可至瑪帛官方網站觀看影片教學,若還不太了解也可聯絡客服人員,會有專人為您指導喔!

Yi Chun Shen 5年前

我的子女在國外也可以用嗎?

瑪帛科技

沒問題, MABOW gate是不受距離限制的!只要您的子女是在有網路的狀況下,就可以透過我們免費的 MABOW Home app 撥打視訊電話到家中已安裝 MABOW gate 的電視上喔!

Yi Chun Shen 5年前

請問電視沒開時電話打得通嗎?

瑪帛科技

您好,就像手機沒電也無法接聽電話一般,目前我們沒有加入電視關閉時的來電提示功能,沒有收看電視的時候是無法接收來電的。來電提示在技術上是可行的,但應用上必須進一步研究電視關閉時的提示方式,避免驚嚇到長輩,或使操作變得更為複雜。我們仍在努力中,請您支持本次集資,讓我們能盡快投入開發,新增這項功能,謝謝!