瑪帛任意門：愛，是距離的解答
Creator 瑪帛科技
使用科技產品對年輕人而言是件輕而易舉、易如反掌的事，對長者來說卻是困難重重。但長輩也不全然對於所謂的科技產品一竅不通；年輕人時常低頭、手機不離身，老人家則可能每天花很多時間看電視，對於電視與遙控器，相當熟悉。因此，我們想以長者最熟悉的電視與遙控器，設計出簡單好上手的視訊裝置，讓他們隨時能跟兒孫聊天。瑪帛任意門，打破距離與年齡的限制，把愛送到你家!
請問除了手機與電視視訊通話外,可以電視與電視視訊嗎?
您好，可以的，手機app、電視端及網頁版，三方是可相互搭配通話的，謝謝提問。
請問無線網路可用嗎?
請問無線網路可用嗎?
請問無線網路可用嗎?
您好，可以的，有線網路或是無線 wifi 都可以使用喔～
請教產品保固時間多久? 似乎沒看到這方面描述 ? 謝謝~
您好，我們的產品提供一年保固，謝謝。
募款是台幣單位？
您好，沒錯，是新台幣唷。
由台打美是否像Line可以免費？在美可以安裝？由美打囘台也可免費？
您好，視訊電話是透過網路傳輸，所以像 LINE 等通訊軟體一樣是免費的。只要手機安裝app就可以撥打視訊電話至已安裝瑪帛任意門（MABOW gate）的長輩家中，並沒有地域性的限制。
我們已有居住在英國、美國等地的客戶，會利用瑪帛任意門不時和住在台灣的奶奶、媽媽視訊喔！^_^
網路速度需要多少才能順暢地進行視訊通話呢？
網路速度越快，越能享有優異的通話品質囉！建議網路速度：下載/上行 6M/2M 以上，和其他視訊通話的基本要求是一樣的。網路太慢的話會卡卡的，就無法盡興聊天囉。
MABOW gate 需要網路嗎？
您好，需要網路喔！我們的視訊電話是透過網路傳輸，對話雙方無論電視端、手機app端或是網頁端，都必須有網路；有需要協助的地方請來信與我們聯絡，謝謝。
請問家裡電視螢幕沒有 HDMI 插孔怎麼辦？
您好，可自行選購轉換器，或是來信與我們聯繫。
瑪帛任意門太棒啦！我想安裝 MABOW gate ，家中環境需要滿足什麼條件嗎？
您好，謝謝您的支持！
有三個條件要請您先確認：(1)電視需有 HDMI 插孔、(2)家中要有網路，wifi 或有線皆可、(3)須配合電視機上盒使用。若條件不巧尚未滿足，請來信與我們聯繫，將竭盡所能提供協助，謝謝。
請問到府安裝的區域範圍到哪，我家在台東你們也可以來安裝嗎？
本次集資案件的到府安裝範圍，只要在台灣本島內，上山下海我們都會幫您安裝。
對於離島的朋友非常抱歉，我們了解 MABOW gate 是一個離島地區非常需要的任意門，
我們建議您選擇自行安裝，若遇困難，瑪帛團隊雖無法親臨現場，仍會透過電話或視訊協助您完成安裝！謝謝！
沒有電視機上盒也可以使用 MABOW gate嗎？
您好，MABOW gate目前需要透過機上盒（或數位盒）將我們的視訊功能與電視頻道整合，不管家中收看無線/有線電視-第四台，都需要配合機上盒喔。目前政府推廣數位化，有收看第四台的用戶可免費申辦機上盒；如果需要進一步的協助，請與我們聯繫。
您好，請問不含到府安裝的方案價格包含運費嗎？
您好，方案價格包含國內的郵寄運費，如欲寄送至國外地區需另計價收費，還請事先與客服人員聯繫，以便確認運送細節。
請問我要怎麼自行安裝 MABOW gate？
安裝的流程非常簡單，產品包裝內會附上說明書，也可至瑪帛官方網站觀看影片教學，若還不太了解也可聯絡客服人員，會有專人為您指導喔！
我的子女在國外也可以用嗎？
沒問題， MABOW gate是不受距離限制的！只要您的子女是在有網路的狀況下，就可以透過我們免費的 MABOW Home app 撥打視訊電話到家中已安裝 MABOW gate 的電視上喔！
請問電視沒開時電話打得通嗎？
您好，就像手機沒電也無法接聽電話一般，目前我們沒有加入電視關閉時的來電提示功能，沒有收看電視的時候是無法接收來電的。來電提示在技術上是可行的，但應用上必須進一步研究電視關閉時的提示方式，避免驚嚇到長輩，或使操作變得更為複雜。我們仍在努力中，請您支持本次集資，讓我們能盡快投入開發，新增這項功能，謝謝！
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【瑪帛之友：支持瑪帛銀髮活動】
瑪帛親手製作感謝卡（內含長輩開心與您送的禮物的合照或活動照片）
【瑪帛之友＋邀請您一同參與瑪帛銀髮活動】
邀請您參與一場瑪帛銀髮活動＋瑪帛親手製作感謝卡（內含您參與的活動照片）
【瑪帛任意門-不含安裝】
MABOW gate 零學習電視視訊組(內含視訊鏡頭、遙控器、MABOW視訊盒)
【瑪帛任意門-到府安裝】
MABOW gate 零學習電視視訊組(內含視訊鏡頭、遙控器、MABOW視訊盒)+到府安裝服務(台灣本島)
【瑪帛任意門+虛擬金孫 (不含安裝)】
MABOW gate 零學習電視視訊組(內含視訊鏡頭、遙控器、MABOW視訊盒)+6通關懷視訊、(每通5-10分鐘/3個月內用完/可指定時間/通話後提供回報)
【瑪帛分享家】
一場分享會（由執行長主講創業甘苦談，或對於銀髮領域的觀察及心得）+MABOW gate 零學習電視視訊組+致贈感謝狀
【瑪帛到你家】
到府安裝MABOW gate 零學習電視視訊組＋6通關懷視訊(每通5-10分鐘/3個月內用完/可指定時間/通話後提供回報)＋為個人舉辦驚喜活動（生日、節日慶祝）
【瑪帛天使】天使贊助人可推薦活動單位由瑪帛舉辦銀髮活動＋致贈感謝狀+官網列名感謝
【瑪帛合作夥伴】至合作單位進行一場分享會（由執行長主講創業甘苦談，或對於銀髮領域的觀察及心得）＋一組MABOW gate 零學習電視視訊組＋致贈感謝狀＋名列官網感謝名單（另可來訊洽談相關合作與企業宣傳）
Ended Rewards
【瑪帛任意門-早鳥優惠(不含安裝)】
MABOW gate 零學習電視視訊組(內含視訊鏡頭、遙控器、MABOW視訊盒)
請問安裝手機app端後,可以直接跟你們視訊連線試用嗎?
您好，如您方便，想請您提供電子信箱或連絡電話，會請專人與您聯繫。
目前和我們視訊連線試用您只能看到手機 app 端的畫面，其實和一般我們常用的 LINE 或 Skype 等通訊軟體是類似的，這樣比較可惜沒有辦法看到長輩電視端的畫面喔。