白色的力量：自己的牛奶自己救
提案者 龔建嘉
除了市售牛奶，其實你有更好的選擇 我們不是胡亂成立的賣場，是想要用消費力量推動鮮乳革命的公平交易鮮乳平台
1.想請問一下，如果未來開店享用你們的牛奶，有辦法穩定供貨嗎？
2.有多家小農品牌，那之後是可以看要選擇哪一家的意思嗎？
1. 穩定供貨是沒問題的，我們也有和許多店家配合。
2. 若未來有更多酪農加入，也會希望能夠讓大家選擇喜歡的牧場
不好意思，很贊同您們的理念。倒是之前有朋友提問關於不會產乳的小公牛以及退役母牛的處置狀況，您說簡單說明道"動物的生與死是每個生命都會經歷的過程"，並建議致信小幫手信箱詳細回答。不過我相信支持您們的客戶都會希望在這公開平台可找到答案，不知可否在此針對此問題用具體的形式回答呢？非常感謝！
生乳收購價20元/KG，自己跟小農買到手，居然要165元/KG，這運費太驚人了！！我覺得不如把錢花在建購一個類似團購網一樣的網站，以里為單位，大家同一個里一起訂購，打包成一箱一次低溫配送到指定點（例如和手搖柸飲料店談配合）或指定點，大家再去取貨～～整體價格會便宜的多........想辦法壓低通路成本才是根本～～～
您好~我家住高雄，我很想訂購，但是我完全不信任你們配合的黑貓宅急便(先前就有該冷藏物品沒冷藏，等到貨快到客戶端時再趕緊放置冰箱中冰一下的狀況上新聞)，不曉得你們如何要求黑貓宅急便在這段過渡期對鮮乳產品運送的保證
因為暑假都在忙沒有注意，沒想到你們也不聞不問還要消費者自己追貨，請問這樣是做生意的方法嗎
您好，我們立即為您查詢，所有的單號我們都會『主動』以電子郵件，簡訊，以及電話聯繫，可能是因為一直沒有聯絡上您，也希望您留下我們可以找到到的聯絡方式，讓我們趕緊為您服務，感謝您的耐心，另外由於已經募資結束，不會固定在這邊巡查，未來若有任何問題，也歡迎來電02-85215081或電子客服信箱servie@ilovemilk.com.tw
你好我的金流單是N000001503170009486，可否儘速請專人處理，謝謝
您好，我們立即為您查詢，所有的單號我們都會『主動』以電子郵件，簡訊，以及電話聯繫，可能是因為一直沒有聯絡上您，也希望您留下我們可以找到到的聯絡方式，讓我們趕緊為您服務，感謝您的耐心，另外由於已經募資結束，不會固定在這邊巡查，未來若有任何問題，也歡迎來電02-85215081或電子客服信箱servie@ilovemilk.com.tw
請問你們牛奶的品質有依體細胞數在卡關嗎?請提供每天的檢測數據?
請問:
1.你們的牛奶已經開始販賣那請每天po出每日的"藥物殘留檢測","無脂肪固形物","總固形物","體細胞數"等數據,因為牛會生病也需要打針
2.你們鮮奶檢測單位為哪個公正可信任之單位?
3.你們的廢棄奶是如何處理?你們還有乳房炎的奶是如何處理?你們有乳房炎經打針治療的奶如何處理?
請問....我要如何得知牛奶何時送呀....謝謝
是否方便將您的訂購資訊寄到我們的客服信箱
service@ilovemilk.com.tw
讓我們立即為您查詢！！
您好，我的贊助編號為N000001503300071785，為固定星期三收取牛奶，然這周牛奶至今尚未收到，煩請協助確認，謝謝
好的我們這邊會立即為您查詢，是否方便將您的聯絡方式與訂購資訊寄信至service@ilovemilk.com.tw
讓我們為您服務，麻煩了！
我支持每個小農創建自有品牌
南部可以在一般通路買到高大,高牧,柳營,綠盈,四方,飛牛,老爹
你們是否考慮在每個城市找代銷點 減少配送成本
例如,
除了網路上訂購,也找有機店A合作,幫你們處理現場訂購,
收集好週一~週五的訂單,週六統一出貨到有機店A,再讓客人自取
有機店A可能跟你們CHARGE服務費,但可以再談
因客人進到有機店A,就是增加他的來客數,不只自取鮮乳還有可能消費其他東西,增加他的營收
謝謝您的建議～我們團隊也在討論用什麼方式可以降低大家的運費，這樣的模式聽起來真的很棒，若您還有什麼想法歡迎多多和我們聯繫 service@ilovemilk.com.tw
感謝您的支持
我老爸曾經直接去牧場買過純鮮乳,非常的...油
網路上也說,鮮奶油就是生乳上方的"油"收集而成
不知上述說法是否正確?
完全未經成份調整的鮮乳(未去除鮮奶油)真的很油?
一般市售全脂鮮乳約在3.5%左右
未經成分調整的看每個牧場的飼養狀況不同而有差異，一般落在 3.2~4.0之間。基本上生乳尚未均值化之前，乳脂肪會浮在上層，所以會有錯覺好像很油，但其實許多脂溶性的營養成分（包括維生素ADE）都在裡面，是營養價值很高的部分
請問你們的乳牛是人工授孕後，機器取乳汁，後續小牛怎麼處理?通常一隻乳牛整個產乳為其多久?整個過程是否算人道?
小牛會在牧場喝牛奶，吃牧草養大。乳牛的產乳期平均大約是305天。
台灣的飼養管理技術不斷在進步，在現代化的牧場之下，已經很少看到所謂『不人道』的飼養方式
目前鮮乳坊合作的牧場，也都已乳牛健康與舒適為最高優先原則
您好，我選填了5/28配送鮮乳，至今也是尚未收到，我的訂單編號是：4000000150317000266
請幫忙查詢，感謝～
不好意思讓您久等了！已經通知客服人員協助
未來有任何問題，請直接來信 service@ilovemilk.com.tw
讓我們立即為您服務！
您好！之前我已經選填了牛奶配送日期，卻一直沒收到牛奶，可否幫忙查詢原因，謝謝！ 我的金流單號：N000001502230007748
馬上為您查詢，我們會請客服人員立即與您聯絡
若還有其他問題，可來信 service@ilovemilk.com.tw
您好!期待很久一直沒有等到配送牛奶,可否告知原因,謝謝!我的金流單號:N000001503250026494
請問我們客服人員有主動與您聯絡了嗎？
另外也給您我們的客服信箱 service@ilovemilk.com.tw 我們將會立即為您服務！
一直沒收到配送相關的消息，請問我(新北市板橋區)大概何時會收到牛乳呢? 謝謝，辛苦了。金流單號:N000001503160020017
我們會請客服人員立即寫信與您聯絡，未來也請直接和我們客服聯繫：service@ilovemilk.com.tw
謝謝您的支持！
收到牛奶了，只有一句話，等待是值得的
謝謝您喜歡我們的牛奶！也希望之後繼續支持我們唷：）
您好，今天收到鮮乳了。瓶身有標示牧場和產品的 CNS 認證還有產品責任險，但是沒有鮮乳標章。請問之後會申請嗎？如果沒有申請的計畫，有什麼特別的考量或替代方式呢？
鮮乳標章一直是台灣消費者的認定標示，不過對於小農品牌而言，卻是另外一個阻礙，主要原因就是因為鮮乳標章主要是發給『乳品工廠』。這是一個時代背景的故事，也讓大家去瞭解認識這個歷史背景。
根據目前的「鮮乳標章核發使用要點」，只有向酪農收購生乳後加工成鮮乳的乳品工廠才能申請鮮乳標章，也就是說，有些想自產自銷的小農即使擁有乳源，但若沒有加工廠，就無法申請鮮乳標章。
http://www.newsmarket.com.tw/blog/67008/
請問，如果我還想要訂購，該從哪裡連結訂購呢？
牛奶送來，兩天就喝光了～～～
哇，謝謝您的詢問，我們由於正式訂購網站還在建置中，預計一兩週後可以開始訂購
這段時間我們粉絲團也會有不定時開放閃購活動
邀請您一起關注我們唷 https://www.facebook.com/ilovepuremilk
您好，今日收到鮮乳了。不過附帶的只有一張酷卡兩張貼紙，還有折扣券三張，沒有『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』，請問這是正常的嗎？參加生乳品茗會是憑券還是金流單號呢？
我們會先在線上辦活動審核，用金流單號來篩選，不會有實體票卷喔
請問我開店在天母，想使用這樣的鮮乳做為我們店供應的食材之一，
是否有店家配送方案？（另需打統編或要有收據之類）
當然～我們也非常期待與店家合作，是否方便將您的需求與店家簡單資料mail至我們客服信箱
service@ilovemilk.com.tw讓我們主動與您聯絡，把細節與您告知，感恩
一直都沒有收到會員確認信,無法進入後台填寫收貨時間
麻煩您將您的訂購人資訊mail致我們的客服信箱service@ilovemilk.com.tw
讓我們趕緊為您查詢
您好，問與答說生乳品茗會可帶親朋好友前往，
但最新的兩場標註「限70人」 （【Flying V 進度報告：試飲會強勢回歸！】）
請問是可攜伴參加的嗎？
購買者佔一人、其他人不用報名直接過去嗎？
這一次的生乳品茗會由於場地限制，人數也沒辦法太多，還是需要透過報名來參加，未來預計會辦大型試飲會，希望能讓大家都能盡情參加：）
請問生乳品茗會會辦在台北台中以外的縣市嗎? 例如桃園。
我們之後會辦在台南和高雄等地，桃園的話目前還沒有適合的時間和地點，所以還無法和您確定哦
抱歉 因為沒想到會到五月底 , 請問還有機會改配送地址嗎?
我還沒收到信 , 金流單號是 4000000150323001637 , 麻煩回覆了 謝謝
您好，請寫信到service@ilovemilk.com.tw，提供您的訂購資訊，讓我們幫您查詢哦!
今天收到註冊信了,可是登入畫面是亂碼,怎麼辦?
工程師已經修復，請再登入看看哦~
剩下兩天要確認完畢，我到目前還沒收到信呢...
請寫信到service@ilovemilk.com.tw，提供您的訂購資料，請客服人員幫您查詢哦!
你好，我收到信件了，但在填完訂單確認頁面送出之後都一直顯示錯誤，也換過瀏覽器試過了
訂單編號N000001502010029793 請問要怎麼解決，謝謝
已經有請工程師處理，問題已經排除~請再試試看哦!
您好，系統資訊說5/17號前要確認收發的時間，可是我到現在都還沒有收到系統信件，請問這樣是正常的嗎?
確認信已經陸續寄出囉，不過因為系統負載量有限，無法一次寄出所有信件
因此會分批陸續寄出，請再留意您的電子郵件信箱
預計這一週就會全部發送完畢囉 !
(或是您可以mail到：service@ilovemilk.com.tw請小幫手幫您查詢唷!)
您好，我有參與贊助計畫，但從5/8之後就一直在注意信箱直至今日5/12還是沒收到通知信，能否協助確認呢?
金流單號N000001501300031287，謝謝!
您好，因為系統負載量有上限，沒有辦法一次寄出大量的mail，因此會分批陸續寄出，剛經過查詢，您的mail還在等候寄出，請再耐心等候一下下唷!預計這一週就會全部發送完畢囉~請再留意您的電子郵件信箱唷!
您好，每次看到進度更新都很開心且期待，從無到有的過程是旁人無法想像的艱辛，你們辛苦了！關於確認信，未免信件進入垃圾信箱，想請教確認信的「寄件人名稱」與「標題」，以便於找尋信件。百忙中回答提問，十分感謝，辛苦了！
確認信的標題是： [鮮乳坊]確認配送時間&完成VIP會員註冊，寄件者是service@ilovemilk.com.tw或aga@ilovemilk.com.tw，請再留意您的mail哦!
您好,
我有參與贊助，原訂五月開始配送
到今天5/7仍然沒有收到
煩請確認
金流單號 N000001503100036202
謝謝
Sam Huang
您好，確認信已經陸續寄出，收到後可以回到鮮乳坊網站選擇配送時間，實際配送日期是5月中下旬哦!請再留意您的電子郵件信箱^^!
您好 請問能公布相關的檢驗報告以證明鮮乳是安全衛生的 或是確實是100%的純鮮乳嗎(這樣問有點失禮> <)
之後我們會將相關檢驗報告放在官網以及粉絲團讓大家放心唷！
您好 這麼問可能有點失禮 但我想請教的問題是: 關於鮮乳品質的問題 有沒有辦法公布相關的數據檢驗報告以證明是安全衛生 或是真正的百分百純鮮乳(這麼問好失禮ORZ)呢? 我贊同從酪農、大動物獸醫師以及乳牛的角度出發，而有了這樣子的嶄新行動和品牌，但是從消費者的角度上來看 安全衛生才是最實際而切身相關的問題 ，我相信酪農和獸醫師以及乳品廠的努力 但實際上的數據才是更有力更容易讓人信服的證明吧? 謝謝~
感謝您的詢問，之後我們會將相關檢驗報告放在官網以及粉絲團讓大家放心唷！
請問，之前說會在這兩週發mail通知配送時間、但至今日為止都沒有收到Mail 詢問耶、請問何時才會配送呢ˉ？
不好意思讓您久等，因為網站後台還有一些bug，工程師正在積極處理，我們預計會從5/18起陸續開始配送，請再留意您的信箱，我們會再配送前發送mail請您選擇配送時間，謝謝!
請問為什麼《永榮牧場》的"老爹鮮奶"標榜【低溫殺菌】，是因為他們不是小農品牌嗎?，話說如果是的話（前提是理念相同啦）有沒有興趣合作呢?
我們鮮乳坊是以聯名品牌的方式與酪農合作唷！等於是有獸醫的雙重保障。老爹鮮乳的曹老闆阿嘉也有認識唷！感謝您的詢問
我已決定配送時間訂為星期日,請問要如何修改配送時間?
您也可以到粉絲團發私訊給我們，鮮乳坊小幫手可以直接幫您處理，我們這一兩週就會寄出確認訂單資訊&完成VIP會員註冊的mail給大家，到時候再確認也可以哦!另外，星期日可能無法安排配送@@，目前配送時間可能只有一到六~在此跟您說明一下，有任何問題可以到粉絲團發問會比較快得到回覆哦!
請問還可以贊助嗎？(>﹏<)最近才看到
您好，不好意思因為贊助活動已經於3/30結束
工作人員正在整訂單，因此暫時停止訂購
之後我們會公布第二波預購的方案
若您有意願訂購，請持續關注鮮乳坊粉絲團的公告哦~
真的不好意思，謝謝您的支持
造成任何不便敬請見諒^^!
您好，我住外縣市，但預購時選錯了，選成台北地區，可以告訴我該如何補差額給你們嗎，謝謝!
出貨前我們會在寄發mail跟您確認配送資訊並邀請您註冊VIP，到時候會提供您補款的方式~請在四月底前留意您的mail哦^^謝謝贊助
您好:實在是忘了去繳費.已經過了3日.請問還可以再繳嗎?
您好，若您已經下單了應該都還可以繳，不過還是建議您直接連絡FlyingV的客服02-2321-1171，提供您的訂單號碼請他們幫您查詢哦!
請問，從公司到家
不好意思不是故意不回答您，因為"室溫"的定義很廣，冬天和夏天就有很大的不同，鮮乳還是建議保持冷藏4度C，離開冰箱不要超過30分鐘最保險哦~
請問還能訂購嗎
您好，不好意思因為贊助活動已經於3/30結束
工作人員正在整訂單，因此暫時停止訂購
之後我們會公布第二波預購的方案
若您有意願訂購，請持續關注鮮乳坊粉絲團的公告~
真的不好意思，謝謝您的支持
造成任何不便敬請見諒^^
請問常溫下可以多久? 從公司到家要40分鐘車程...
嚴格來說是建議鮮乳離開冰箱不要超過30分鐘，但是也關係到當天的環境和溫度，像是冬天的溫度離開冰箱40分鐘應該是不會有問題，不過還是建議搭配保冰袋會比較保險哦!
不好意思，可以麻煩您先把我的個資刪除嗎？謝謝
OK已經刪囉^^
不好意思，可以麻煩您先把我的個人資料刪除嗎？謝謝
OK已經刪囉^^
不好意思，可以麻煩您先把我的個人資料刪掉嗎？謝謝
OK已經刪囉^^
因為團購貨送公司，可是家離公司要40分鐘，這樣可以?
嚴格來說是建議鮮乳離開冰箱不要超過30分鐘，但是也關係到當天的環境和溫度，像是冬天的溫度離開冰箱40分鐘應該是不會有問題，不過還是建議搭配保冰袋會比較保險哦!
請問我選的是276的方案，當初不會使用不小心多贊助了一百（以為是運費）該怎麼辦比較好？
我們在出貨前會跟您用mail確認連絡資訊，溢繳的部分可以讓您選擇要1.電子折價卷，2.扣除手續費後退款給您，3.當作額外贊助~到時候您選擇好再回我們mail就可以囉!
您好，上次贊助不小心沒看清楚
便贊助了1056配送台北縣市的方案
但其實我是住在南部的贊助者
請問是需要補贊助金額嗎？
若是需要補贊助金額 該如何補呢？
建議您重新贊助一筆，舊的辦理退費哦~退費的部分可以明天直接連絡FlyingV的客服02-2321-1171，他會直接幫您處理哦！謝謝您的支持~
本日在聯合報有專訪白色力量及柳營鮮奶，請問日後雙方有否合作機會，共同推廣優質台灣鮮乳?
想要推廣本土優質品牌絕對都是我們的共同理念，也不排除任何的合作可能，其實柳營鮮乳當中的酪農戶，也有不少也是阿嘉我在做獸醫醫療服務的哦！
我是早餐店業者，請問有小包裝的鮮奶嗎？
未來會有，初期還沒有生產哦~若您有需求的話，歡迎私訊留下您的聯絡方式，我們再進一步連絡!
請問我要訂50瓶的話,地址可以分幾個配送?
分幾個都可以哦~只要在後面自行計算金額加上去就可以囉!(配送台北縣市$60/次，配送其他地區$150/次)
請問$276的贊助是含鮮乳2瓶嗎?為何結帳金額出現$552?似乎是$276x2的價錢?
$276是含鮮乳2瓶沒錯哦~按下贊助後直接按下一步就好，不用再手動輸入$276囉~若金額還是有問題，建議直接連絡FlyingV的客服02-2321-1171，請專案經理協助處理會比較快哦！
請問我在email還沒認證前就下標贊助，也填了信用卡刷卡，但是在贊助紀錄裡面沒看到有紀錄..，
這樣要怎麼確定剛的刷卡是否成功?:(
可以私訊我們您的訂購資訊，後台幫您查詢看看哦!不過如果贊助記錄裡面沒有看到那應該是沒有訂購成功哦!
我剛沒有先email認證就先下標也填信用卡付款不確定有成功嗎?在贊助紀錄裡面沒看到?請問要怎麼確認。:(
可以私訊我們您的訂購資訊，後台幫您查詢看看哦!不過如果贊助記錄裡面沒有看到那應該是沒有訂購成功哦!
請問高雄及彰化的牧場是否能做為南北區域發貨中心，以加快物流速度及確保鮮乳品質嗎?
謝謝您的提議，不過目前可能沒辦法，因為牧場的生乳還需要送到代工廠滅菌裝瓶，鮮乳成品最後會是在代工廠，而代工廠不太可能成為發貨中心，所以還是必須要由物流配送哦!若您有其他的建議歡迎再來信告訴我們，謝謝您!
建議配送日選擇可以用複選欄位…例如我星期一到五都可以收，以現在的單選選項我無法選“皆可”，只能隨便勾選其中一天。如果是複選的話，你們安排配送時間的彈性會較大。另外若可以加上早上、下午（晚上）會更好，謝謝。
您說的沒錯~這是我們一開始沒有注意到的地方!之後鮮乳坊的網路購物平台會重新規劃選單~謝謝您的建議!未來若還有其他意見也歡迎來信或到粉絲團留言，讓我們能更進步!
請問【初嚐美味】配送2瓶1000ml鮮乳（配送1次），9折回饋 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（台北縣市）
的送貨地址就是上面的收件資料嗎？
因為只有星期幾的選項，可是是要訂給家人的，
跟我本身收資料的地址不一樣，請問如何處理呢？
送貨地址會按照收件資料的配送哦~要把地址改成正確的配送地址，或是在備註告訴我們真正要配送的地址哦!
想請問一下，雖然前面有回答原料的產地，但都是「地區」。有比較明確的資訊，例如農場名稱之類的嗎？
我們現在鮮乳坊前期將會和彰化的『豐樂牧場』來配合，在未來配送時也會清楚知道是由哪個牧場來源的鮮乳。
建議你們要找物流配送或是系統有專長的人協助, 我覺得產品是很好, 但是冷藏低溫配送系統與路線規劃, 會是很大的計畫點, 光是路線要怎麼排, 停車的時候還不能熄火因為要保冷, 而這些會影響汽油的費用, 司機通常是車隊的人, 需要算趟次的獎金費用, 還有車子要拉多長距離, 回到碼頭又要清潔保養, 這些都是物流專業喔, 所以真的請多多注意這方面, 因為物流就是要準時到貨, 減少不必要行程, 控制溫度, 司機培訓管理, 這些都是買車後要注意的！
謝謝您的提醒，這部分我們也有特別找有經驗的物流團隊來做合作與學習，若您有相關的資訊也歡迎給我們指導，可以將您的聯絡方式寄信到我們的客服信箱 service@ilovemilk.com.tw 謝謝您
請問我有訂購【營養健康下午茶】，我想要5罐送北部，五罐送南部可以嗎？還有請問一下保存期限？
可以哦~如果是配送北部一次南部一次就在$1020後面+(60+150)的運費就可以囉!若配送次數更多再麻煩您自行計算填入哦~鮮乳的保存期限大概都是10~12天^^謝謝支持唷!
請問你們的行銷模式是否和柳營鮮乳、支持本土酪農理念一樣嗎?
我們理念確實都是支持本土酪農，差別在於柳營鮮奶是用類似合作社的方式來共同銷售，而我們鮮乳坊希望單一的酪農戶能擁有自己品牌以及單一牧場鮮乳的機會。
您好~之前看開始配送時間從4月調到了5月，請問可以確認何時能開始配送(新北市)了嗎？因為很想趕快喝到~~
我們預計五月陸續開始安排配送，出貨前會再跟您確認實際配送日期，請再耐心等候一下囉！謝謝支持唷~
請問日後會有白色的力量實體店面或考慮上架全省量販店嗎?
初期會以網路訂購宅配直送為主，未來也可能會規劃和實體通路配合哦～
請問，喝鮮乳對我們身體真的好嗎？牛奶不是給牛喝的嗎？如果喝牛奶本身就是一件錯誤的事，那你們這樣大肆推廣還對嗎？？
人是雜食性動物，需要動物性蛋白以及植物性蛋白的來源提供身體營養。
而鮮乳絕對是優質的動物性蛋白來源提供。每個人都有自己選擇自己食物的權力，我們希望的是多一個比較安心的鮮乳選擇，若是您對於牛奶的營養有疑慮，也可以和營養師做討論。
關於牛奶的訊息，網路上的資訊很多，可以多做一些了解和判斷，比較不會被誤解。
我想配送到學校(龍華科大)在新北與桃園交界處，地址在桃園龜山區(其實是迴龍地區)，離台北交界約1公里處
這樣可以算台北區嗎? 其實不用開上山路的桃園
不好意思，有特別幫您去詢問了~物流那邊說暫時沒辦法這樣安排^^!可能還是要麻煩您選擇"其他地區"的方案贊助哦~或是提供台北的收貨地址，未來我們會努力讓更多區域享有優惠的運費，謝謝支持哦!
想請問其他地區運費150有包括外島嗎?
有，黑貓低溫宅配有配送的地區都能送貨~
如果想訂三個月，你們預計是四月底出貨，但是這三個月中，七月初不在家，可以調整送貨的時間嗎？
可以，到時候再請您提前跟我們聯絡，可以幫您延後或暫停~
我是非台北縣市人，想訂購「【堅持天然】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送1個月），85折回饋， 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（其他地區）」，所以總金額是1416+150*4=2016元嗎？
另外不好意思想請問一下，大致搜尋了一上面的問與答和募款主文，發現好像沒有解釋為什麼同樣的募款內容，可是台北縣市和非台北縣市的贊助者價格（1056 v.s 1416）會不一樣，請問是差異在運費嗎？
堅持天然方案$1416已經含運，不用再+150*4囉！沒錯差異是在運費哦～初期資源有限，優惠的運費只能先集中於特定區域，未來我們會努力讓更多區域能夠降低運費，謝謝提問^^
不好意思，我想確認我的信用卡交易有沒有成功了?
方便私訊我們您的配送地址,收件人姓名和贊助的方案嗎？幫您查詢一下~
您好，剛剛贊助了《堅持天然》共四瓶，分兩次配送
我的位置在台北市，我看表格上的運費是0，所以我的結帳金額為1056元
請問我還有需要加運費嗎？
堅持天然是每週配送2瓶，連續配送一個月(四週)，總共是8瓶唷～$1056金額已經含運囉不用再加囉！
請問如果我選擇50瓶的方案，先填了5次運費，開始配送之後想再加2次，請問怎麼辦？
另外每次配送的瓶數需要一開始就先確定嗎？還是可以隨時登記？
我爬了很久的文還是不知道...
我們在配送前會再發送mail跟您確認配送的次數，地址和瓶數，您可以等確定了再回覆我們，確認了就不能再改囉～若需要增加配送次數會有補款方式，謝謝支持~若有其他問題也可於粉絲團提出哦！
請問金門金城鎮運費多少呢?
您好，是$150/次哦!
請問一次配送10罐的價錢也是150元嗎?(非臺北縣市)
沒錯，【營養健康下午茶】10瓶1000ml鮮乳方案$1020，配送一次+$150=總共$1170
你好，之前贊助的時候按到台北區的，可是我住桃園區，請問要怎麼修改呢
您可以再贊助一筆，舊的退掉，退費問題建議您與FlyingV的客服聯絡02-2321-1171，請專案經理協助處理哦，非常感謝您的支持！
我有訂東海的鮮奶了 , 他們都是 W1送到 , 我想再訂你們的 可以 排W4到貨嗎 ??
您可以備註希望送達的時間，但是實際送貨時間還是要以物流那邊的安排為主哦~出貨前會再寄送mail跟您確認送貨時間哦~
請問一下 基隆有算在台北縣市內嗎
不好意思噢~基隆算"其他地區"哦!
想請問現在還能贊助成為VIP嗎？今天才看到這個消息....
可以!募資活到到三月底哦~
現在訂什麼時候可以送到?
我們預計四月底開始安排出貨，應該是五月初左右會收到鮮乳哦!
1. 保存期限是多久?
2. 我想訂30瓶2880的專案, 一次送的話運費是多少?
保存期限是10~12天，台北縣市運費是+60元/次，其他地區是+150元/次，謝謝支持!
請問郵局的visa金融卡是否無法使用?
應該是可以用哦~建議您可以再試看看~或是選擇其他付款方式哦!如果還是不行，可以直接與FlyingV的客服聯絡02-2321-1171，請專案經理協助處理哦!
您好，我是清華大學的學生
想要和同學一起團購
由於住在宿舍的關係
不知道這樣該怎麼收件比較好.....
如果學校可以讓外務進去的話，就可以幫您送進校園唷!不過可能需要麻煩您在填寫地址的時候備註清楚一些，怕貨運大哥找不到~
請問是否有使用rBGH?
沒有哦，請您放心。
請問若選擇信用卡刷卡的話是何時扣款?? 或者可以再次幫忙確定有沒有訂購成功嗎?? 不確定訂單是否完成??
後台已經有查到您的資料，有訂購成功了哦!
請問一下 為什麼我贊助【初嚐美味】配送2瓶1000ml鮮乳（配送1次），9折回饋 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（台北縣市），結帳的時候變277元阿?多了一元!!
您可能是在按下贊助後右邊的框框有按到+1元，您可以重新試一次看看，如果還是這樣，可能要麻煩您連絡FlyingV的客服flyingfive@ontoo.cc，請專案經理協助處理哦 !
您好，我想訂購四瓶一次配送（同個地址，因此應該是只算一次運費），請問要如何贊助呢？因為我們家人口比較多，但又想先品嘗看看味道，再決定是否要大量訂購。
您可以考慮訂購兩組【初嚐美味】，只要在您所在地區的那個方案後面加上兩瓶九折鮮乳的金額$216就可以囉~但是要麻煩您備註說明希望額外加購兩瓶，否則會被誤以為$216是額外贊助的哦!
您好，我想訂購四瓶一次配送（同個地址，因此應該是只算一次運費），請問要如何贊助呢？因為我們家人口比較多，但又想先品嘗看看味道，再決定是否要大量訂購。
您可以考慮訂購兩組【初嚐美味】，只要在您所在地區的那個方案後面加上兩瓶九折鮮乳的金額$216就可以囉~但是要麻煩您備註說明希望額外加購兩瓶，否則會被誤以為$216是額外贊助的哦!
謝謝你們對台灣鮮乳的支持，提供給我們優質的鮮乳，加油!!
謝謝支持!
請問台北縣市的276已經有加上運費的費用了嗎?
如果沒有那額外運費是多少呢?我要怎麼補足金額呢?
【初嚐美味】配送2瓶1000ml鮮乳（配送1次），台北縣市$276已經含運了哦!
台藝大的學生要怎麼拿牛奶呢～～送到收發室時會有人通知嗎？
如果學校可以讓外務進去的話就可以幫您送進校園唷!不過可能需要麻煩您在填寫地址的時候備註清楚一些，怕貨運大哥找不到~
這次的進度報告說實在的...假若募資真達到365萬的話，讓當初率先贊助3個月以上的朋友情何以堪，就這樣變成了通通有獎？大家都是VIP？那當初喊出贊助3個月以上方才享有VIP資格似乎變成了誘導式的行銷術語，雖然相信大部分的人贊助初衷主要還是希望能有個不一樣的鮮乳交易平台，但貴團隊還是得考量當初打著VIP的資格是有一定程度影響贊助者的決定，建議思考即便是全部VIP，那是否也會有折數差別來區分，畢竟從一開始的要滿三個月才有資格便道只要贊助皆有資格，這中間差異實在有可議之處。
謝謝您的提問，對於初期就贊助三個月以上的朋友們，我們真的非常的感恩，我們的目標是希望未來能讓更多人享用到品質優良的鮮乳，目前實際贊助的人數與金額超出我們初期預估的太多，因此我們決定要回饋給大家更多，贊助越多消費力量越大，我們可以改變的越多，不過目前還沒有達標，革命尚未成功~其實訂購三個月以上的回饋主要是反應在價格(8折以下的回饋)，訂的期數越多，折扣還是遠遠多於VIP折扣的~這個決策對於原本的贊助者權益並沒有改變，若您覺得"開放所有贊助者都能擁有VIP資格"有影響到您當初選擇贊助方案時的決定的話，在活動結束前都還可以修改訂單，您可以重新選擇最適合您的方案~最後，還是謝謝您的支持，也再次感謝所有初期贊助三個月以上的朋友們，因為有你們才讓我們能有今天的成績，希望未來大家也能繼續支持鮮乳坊!
請問店家訂購是否可提供打統編的發票呢?
可以開發票哦，活動結束後我們會發送mail跟您確認配送資訊並且邀請您來到鮮乳坊的官網註冊，到時候請再備註告訴我們您是店家需要發票哦!
請問贊助表單上的備註欄位，裡面寫的回饋項目的顏色尺寸是甚麼呢?
那個是FlyingV固定的表單，因為有些產品會有不同的顏色尺寸；您可以在備註填入希望配送的時間，或是您其他需求想讓我們知道的都可以填哦~
您好 我選擇的是$276的方案 可是我看錯了我是非台北縣市(桃園)366
我是用信用卡付款 怎麼補差額?
是可以利用"純粹贊助，不求回饋"來補差額，不過您的差額是低於$150，所以可能會沒辦法用補的，您可以重新贊助一筆，舊的辦理退費，或者直接聯絡FlyingV的客服flyingfive@ontoo.cc，請專案經理協助您處理哦！
你好!!如果我想訂購"堅持天然"的這個方案!!請問運費要另外填寫嗎??我在台中....如果要的話運費是多少???
【堅持天然】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送1個月）---$1416這已經含運了不用再額外加哦!
二週前已問過關於團購方案能否取得VIP資格的問題，但仍沒有回覆。之前回的內部還在討論也已過了一個半月了。想麻煩你們可不可以確認這個問題，若是無法的話，也請在募集截止前報告一下可以嗎? 謝謝。
不好意思拖了一段時間沒有回覆您，因為我們團隊一直有在討論這個部分，也預計會在近期會發進度報告和大家確認，再請關注我們的動態囉，非常謝謝您的耐心與支持！
請問訂購【呼朋引伴一起喝】,往後有95折的優惠嗎?謝謝
(看之前的問答說開會完會回覆,但都沒看到)
不好意思，這個部分我們內部一直都有在討論詳細的內容，近期就會發進度報告和大家確認了，再請您關注我們的最新動態囉！
對不起我問題有點多，後來想說還是用百為單位，如果是要300瓶，分15周出貨，這樣我是定3次【呼朋引伴一起喝】，然後寫合併訂單給你們，還是訂一次，後面+(200*84)+(運費*15次）比較好呢？？？（因為我很怕會搞混XDDDD） 然後不管是哪種寫法，品茗券和生乳兌換券都會是30張是嗎？（因為是一起合購，要搞清楚>"<）謝謝！^^
訂一次就行了，後面+(200*84這)+(運費*15次)沒錯，這樣您付款只要操作一次會比較方便!如果是300瓶的話生乳品茗會的入場券會給您30張^^謝謝支持唷!
你好：我想請問一下：因為我想要訂【呼朋引伴一起喝】，分12周配送（因為寫3個月以上以後會有打折？我訂呼朋引伴一起喝也會有打折嗎？）那這樣，是否可以不要以100為單位，假設定120瓶，也一樣是7折一瓶84元呢？ 變成120*84=10080這樣。另外就是這樣品茗券跟兌換券會一樣是10張？？而且我看有寫2/26以前才能參加，這樣我現在3月訂還會有可以參加嗎？@_@ 謝謝！
如果您需要120瓶，您就選擇【呼朋引伴一起喝】100瓶1000ml鮮乳方案，後面+(20*84)+(運費*12次)就可以了；生乳品茗會之後還會陸續舉辦，未來希望能讓所有贊助者都能選擇一場來參加，所以不用擔心哦~至於入場券的張數，可以多給您兩張沒問題!
我看到這個贊助的時候，非常支持，馬上就贊助了三個月的訂購
不過我有一點疑惑跟建議。
1.這場品茗會是當初贊助所贈送的[生乳品茗會票券] 模式嗎?
如果是的話，不是應該是使用各種贊助方案所贈送的票券來入場，而不是限定2/26號前贊助方能入場(當然你們還是可以人數的控管)
2.你們的Q&A我每一直都有仔細的看，而其中有一則問題中你們的回覆是:
[品茗會票卷我們會開放能夠帶親友一起參與，不過生乳兌換卷就沒有辦法多人使用哦，再次感謝您的支持，祝您與家人都能平安健康]
總和以上兩點我要說的是:你們在做的事情非常的棒，我個人非常支持。但是在承諾 或是一些內部操作的部分是不是應該更公開透明，不然用心的支持者 會有您們出爾反爾的印象，這無疑是對於[信任] 這件事情 是很大的傷害。而[信任] 是你們目前在做的事情非常重要的一環
希望這些只是我的誤會，或是傳達上的誤解，期待你們能好好的處理這些疑問，讓大家能安心的把[信任] 票 投給你們!
祝心滿所願~~~
非常感謝您這麼支持鮮乳坊，也謝謝您願意提出問題讓我們有機會解釋，首先，限定2/26前贊助者是因為一開始我們沒有預期大家會有這麼熱烈的迴響，贊助者數量超出預期太多，受限場地所以必須要限制人數才能保障品質，因此決定讓早期支持我們的朋友們能優先參加活動，我們也承諾會陸續舉辦多場不同形式的生乳品茗會來回應大家的熱烈支持，盡量讓每一位贊助者都能夠選擇一場參與；另外，關於開放攜伴參加的問題，鮮乳坊先前的確是有希望讓大家可以帶親友一起參加，但是因為這次的生乳品茗會是由FlyingV主辦，因此最後的決議還是以FlyingV為主，我們也認真討論過這個問題，結論還是因為場地空間有限，才會做這樣的決定，不過我們也有在活動內容事先告知，絕對不是故意出爾反爾，未來鮮乳坊主辦的生乳品茗會會盡量找更合適的場地，讓大家都能夠帶親友一起來同樂，不過攜伴人數還是會有所限制。再次謝謝您願意跟我們分享這麼多，讓我們有機會學習和進步，若是還有任何問題歡迎來鮮乳坊粉絲團留言，會比較快得到回覆!
你好！我對於畜牧業的成本營運並不太懂，只是很直覺性地提出問題。
1。如果我們已減少加工，為什麼還是扣除了運費之後，還是比市面上所售的鮮奶貴？
2。其實一直不理解，為什麼台灣的牛奶比其他國家貴 (他們有一樣的營運成本，但同時幣值還比台灣高)？而你的牛奶又更貴？
3。非常同意你樂意照顧酪農的理念，真正得利益者應該才是他們，所以很想理解，貴司採購酪農的鮮奶，是否高於他們原本與其他廠商的簽約價？
好的產品，個人一定用力在地支持，並非常樂意推廣與宣傳。 隔行如隔山，若我的問題，並不符合貴司的方向與理念而有冒犯的話，我很抱歉。謝謝！
謝謝您的問題，首先由於我們的代工數量少，並不像乳品大廠能夠一次幾十頓甚至幾百頓的加工，降低代工費用，另外生乳在進入機台滅菌時，會有一定量的牛乳殘留在管線裡面，量越少會有越高比例的消耗，我們也希望未來的規模化能夠降低更多這方面的成本。另外由於我們希望能將利潤盡量回饋給這些飼養管理良好的酪農們，因此和酪農的配合價格也會比其他廠商簽約價格更高。台灣鮮奶昂貴的主要理由，是因為飼養成本高昂，因為氣候環境的關係有些原物料並沒有辦法在地生產，台灣大多原物料為國外進口，進口的品質和營養價值高，但相對的飼養成本也高。在日本也遇到類似的狀況，但又因為規模經濟不同的關係，單位生產和加工的成本也會提高。
不好意思,剛剛沒看清楚,我家住台北贊助六個月5760元不小心誤按到外縣市7920元,請問如何更改訂單?
您可以重新贊助一筆，舊的辦理退費，或者直接聯絡FlyingV的客服flyingfive@ontoo.cc，請專案經理協助您哦 !或是參考這裡：https://www.flyingv.cc/project/5717/blog/4344 有其他溢付的處理方式~謝謝您的贊助唷!
請問新鮮不打烊方案可否兩週送一次？
您可以參考【營養下午茶】、【歡樂暢飲鮮奶趴】...等團購方案，然後自由選擇要多久送一次，一次送幾瓶~未來鮮乳坊的網路購物平台就會有隔週配送的選擇囉!
雖然蠻相信裡面所描述的內容，但保險起見還是想請問你們的產品有投保嗎?
有的，我們會有產品責任險哦
沒有想要引戰的意思，純粹想知道為什麼送至台北縣市的方案都比較便宜＝ ＝
因為運輸的建置與消費者數量群眾相關，初期建置費用高昂，必須要有足夠的群眾來共同使用這服務，但現階段建置的資源有限，只能先集中於特定區域，盡量先服務消費人數較多的地區，其他地區只能暫時先與大型物流業者配合，因此前期低溫宅配費用會比較高(價差是運費)，目前我們也還在積極找尋更好的運輸配送方式，希望未來能夠用最便宜的運費來服務全台的消費者！
我在考慮用團購方案來彈性決定運送間隔，想知道你們對團購方案的VIP討論進度如何了呢? 是否會在贊助截止前決定呢? 謝謝。
不好意思拖了一段時間沒有回覆您，因為我們團隊一直有在討論這個部分，也預計會在近期會發進度報告和大家確認，一定會在截止前確定的，再請關注我們的動態囉，非常謝謝您的耐心與支持！
請問一下, 我剛贊助了100瓶方案, 若日後在配送期間覺得鮮乳品質不錯, 能給我追加一次的機會享有此方案的7折優惠嗎?
FlyingV上的募資活動預計在3月底會結束，所以計畫5月左右才會陸續開始配送~開始配送之後可能就沒有辦法再用贊助的方式享有預購優惠，不過未來鮮乳坊的官方網站會建置購物平台，如果我們的品質您還滿意的話依然可以繼續上網訂購鮮乳唷~若您是有固定大量需求的業者，歡迎來信討論企業配合方案哦!
根據您在專題首頁提到的timeline，2月份的計畫是"倉儲物流系統建置"，同時在"風險與承諾"中有提到 "如募資成功，我們預計在2015年5月份前開始配送鮮乳，也可能視訂單大小及募款達成日期而提前或延遲出貨時間"。
1. 想請問目前這各專案的最新進度是?
2. 因為募款達成率已經達到268.9%，請問會提前出貨時間嗎?
謝謝
FlyingV的募資時間是兩個月，活動預計在3月底會結束，所以我們才會計畫5月左右陸續開始配送~物流和倉儲那邊目前都還在連絡討論中，有最新消息的話我們會在進度報告和粉絲團中公佈，不過依照目前進度應該是能夠提早開始陸續出貨，出貨前會再用mail和贊助者確認詳細配送資訊，如果您有特別的需求可以回信告知我們哦，希望很快就能為您服務~新年快樂哦!
因為市售牛乳都有經過均質，想請問你們的有均質嗎？而殺菌是用幾度多少壓力多久呢？希望可以提供數據當做參考依據，謝謝。
有均質哦，這樣鮮乳才能夠保存~我們的代工廠是使用U.H.T.滅菌法，所以溫度和壓力都是按照這個標準哦~
生乳的收購價是由農委會召集酪農、乳廠及相關專家所制定，請問你們給予酪農的價格是高於此價格還是持平? 文中說到長期合約下將價格訂死的剝削行為，所以想請教你們與酪農的合約是多久簽訂一次? 另外一點是由於天氣會影響到奶量及乳脂含量，所以未來你們所販售的鮮乳是否也會因此在各季節時調整售價? 是否可以就此部分做更多說明來讓我們了解我們的付出真的可以幫助到酪農?
物流運費真的是個硬傷，也許可以分析訂單後在密集區找尋集貨店家，消費者可自行前往領取
牛乳的所有權基本上還是屬於酪農所有，因此價格上酪農有絕對的主導權，我們也會和酪農一同討論，但絕對會比傳統的生乳收購價更高。天氣會影響到乳脂含量，這是因為農產品本來就不是完全一致性，基本上可能會因為季節會有一些優惠折扣，但未來售價會是固定的。我們既然希望是公平貿易的方式，就希望酪農擁有自己牛奶的主導權，包括合約的部分。謝謝您對於取貨的建議，這也是我們正在努力的方向，希望能夠讓大家更便宜方便的拿到鮮乳坊的鮮乳
我想贊助一個月4瓶牛奶分2次配送到彰化，那麼我的運費是總共150元嘛？還是因為分2次的關係要算300元呢？
另外，在問與答中看到主要合作牧場在彰化，那麼是否有可能開放彰化人自取呢？
送到彰化是$150/次哦，所以送兩次就是$300沒錯，您可能要選擇【營養健康下午茶】【歡樂暢飲鮮奶趴】【團購自用兩相宜】【呼朋引伴一起喝】團購方案才能一個月4瓶分兩次哦~目前沒有開放自取哦不好意思^^
請問 "新鮮不打烊"可以一周配送一瓶嗎? 一周2瓶太多了..謝謝!
建議您可以到最底下的多瓶團購方案，自己選擇希望配送的頻率，但是要額外加上運費唷，每次一罐是可以的，再麻煩您了。
您好，我在台灣時並無喝牛奶的習慣，原因是曾看過一份文章"哭泣的乳牛 ~ 悲傷的母親! 請拒絕血腥的牛奶和所有奶製品"，來到澳洲實際帶過酪農農場才知道該文章很多謬誤，是否能針對這文章寫寫真實的台灣酪農現況? 相信對牛奶的推廣會有很大效益
謝謝您的建議~網路上很多文章來源不清容易造成大眾誤解，未來鮮乳坊的官方網站也會有知識專區，提供大家鮮乳相關的正確資訊，讓大家對於台灣的乳業有更多的認識，進而支持台灣的酪農~敬請期待唷!
另外未來的目標大概是什麼走向呢??
謝謝您關心鮮乳坊，不知道您是想了解哪個部分呢？還是您對於我們有什麼建議或好的想法~隨時歡迎來信討論!
我想請問一下牛奶的公平交易平台鮮乳紡的利潤扣除成本回歸鮮乳紡還是扣除成本回饋給酪農呢?比重大約是多少呢?
因為看太多一開始都是助人的理念，但後來都變成自己獲利，當然不代表合夥人沒利益，而是合夥人只拿到少許的利潤，所以想提這個問題
目前販售的鮮乳所有權基本上都是屬於酪農所有，所以價格會是由酪農端決定，金額一定是要讓酪農覺得合理滿意才會合作，實際價格目前還在和各個牧場的酪農討論中，不過可以確定已經比一般大廠收購價格高出很多，謝謝您關心台灣小農，若還有任何問題或意見，歡迎到粉絲團留言或來信哦!
想買100瓶,可能一次2-3瓶配送,但若想變更配送次數,溢繳/不足運費日後如何退費/補足?
您可以參考進度報告這一篇：https://www.flyingv.cc/project/5717/blog/4344，我們在出貨前會再用mail跟您確認詳細的配送資訊，到時候會提供您補/退運費的詳細方式哦!
好奇原價部分是怎麼算的?
文內提到"未來預計一公升包裝每瓶的售價為120元"
但是例如【初嘗美味】組合，寫的原值是$450
不是應該是$120+$120+$60=$300才對嗎?
價值包含了『生乳品茗會』入場券以及『生乳兌換卷』哦~
好奇原價部分是怎麼算的?
文內提到"未來預計一公升包裝每瓶的售價為120元"
但是例如【初嘗美味】組合，寫的原值是$450
不是應該是$120+$120+$60=$300才對嗎?
價值包含了『生乳品茗會』入場券以及『生乳兌換卷』哦
請問我團購湊超過100瓶方案，105瓶.. 那我可以享有與100瓶方案一樣的7折優惠嗎？
可以哦~在後面+$120*70%*5瓶+運費就可以囉，可能要麻煩您再自行計算一下~記得請在備註特別說明多加5瓶哦，不然會被當作額外贊助的唷!謝謝支持~
付款選擇超商繳費, 但是去7-11, 選繳費, 沒辦法輸入 LAC 英文字母, 後面數字總數也不合. 請指導.
您好，可能是選擇輸入代碼的地方錯誤了！請在ibon的首頁選擇「代碼輸入」的欄位喔！詳細教學請見此：<img src="http://i.imgur.com/4NFG9YB.jpg">
既然是公平交易，請問鮮乳坊和一般大廠收購比較，酪農每公升生乳的收購價是多少？
我們販售的鮮乳所有權基本上還是屬於酪農所有，因此價格基本上是由酪農端主導，實際價格目前還在和各個牧場的酪農討論中，可以確定金額比一般大廠收購價格高出很多。
請問是否有考慮像是「建成牧場」（https://zh-tw.facebook.com/jian2356881
）所採用之「無調整、無均質、低溫殺菌」的加工方式呢？
不好意思我們並不熟悉所謂的『建成牧場』，因此也不知道其處理方式，不過無均質由於會造成油水分層，大部分消費者可能再飲用上會無法接受，而無調整也是鮮乳坊很重要的訴求，低溫殺菌由於無法找到配合的代工廠，未來也希望能往這方向努力
您好，我現在是學生，在外地讀書
暑假會回家裡住
所以可以暫停2個月不出貨
或是改變寄送地址嗎？
可以的，請您備註清楚讓我們知道您的需求即可，謝謝支持！
請問我可以先付100瓶鮮奶的錢,然後運費以後配送的時候直接付給配送服務員嗎??
如果您還沒辦法確定配送次數，可以先選擇贊助，在出貨前我們會再與您用e-mail確認配送的詳細資訊，到時候會再提供其他補足運費的方案(物流那邊不一定能直接收費)~謝謝支持囉!
請問如果團購方案的量更大(比如說200瓶)可否再優惠一點呢？希望可以吸引更多人參與！
謝謝您的建議，不過我們目前暫時先以普遍大眾的數量來做募資，優惠價格也已經比未來網站開張之後更便宜。如果是店家或是長期配合的公司戶，可以直接寫信到我們小幫手信箱 service@ilovemilk.com.tw，謝謝您的支持
請問未來會不會開放ex台北可以自取的模式，節省更多運費？
另外，因為只有一個人喝，想請問EX堅持天然的方案，可以不要連續4週每週2瓶而用喝完再配送，連續四次的方式？ 謝謝你!
運費這個問題一直是我們努力在嘗試改善的重點，未來希望可以把運費降到最低~自取的話前期可能還無法做到，未來會列入考慮，謝謝您的提議!另外，如果您覺得每週配送不方便的話，也可以考慮【營養健康下午茶】10瓶1000ml的團購方案(比【堅持天然】多2瓶)，就可以自由選擇配送次數和時間囉~謝謝支持！
實不是提問啦, 是關於其他網友提到關於實體店販售的問題, 有個想法提供給你們參考, 看有沒有機會, 就是以北部而言, 手搖飲料店其實不比7-11少, 看看是否有機會可以找一些點合作看看, 能幫他們打知名度, 也可以當作你們的實體通路, 算是互利吧, 一個小小的想法提供給你們, 謝謝!
您的建議真的非常寶貴，團隊會把您的這個意見列入討論~感謝您願意花時間與我們分享，若是還有任何建議也歡迎來信，或到我們鮮乳坊粉絲團留言，讓我們能更好！
你好, 我已經贊助現上付款了, 但是目前尚未收到。 我希望改時間但未收到回應, 請問目前配送的時間是何時? 方便電話和我聯絡嗎? 贊助結案的頁面沒有聯絡發問的設定, 建議加入才不需在公用版面詢問, 也才能針對個人問題題問回覆, 謝謝
FlyingV的募資期間只是預購鮮乳唷，活動預計在三月底會結束，所以計畫於五月陸續開始配送鮮乳，不過若是一切順利也許能提早出貨~若需要更改配送時間，可以登入FlyingV修改訂單的內容，未來出貨前我們也會再用mail和您確認配送時間，若還有其他個人問題可以來信service@ilovemilk.com.tw，或是到鮮乳坊的粉絲專頁私訊我們，有小幫手會幫您解答哦！謝謝您的支持~
你好, 關於運費的問題, 在還沒有自己的送貨車之前, 可以和其它已經有固定每週配送的業者合作, 應該比和黑貓配送來得便宜, 我現在就是和豐新鮮訂牛奶 他們自己是專營羊奶, 五梅鮮乳有和他們合作配送, 訂牛奶每週配送二次都不用運費, 相信他們的運費是相對黑貓平價, 供參考
感謝您的寶貴的意見，我們目前也有在積極尋找更好的配送方式，若您那邊有這方面的資源，能提供我們更好的配合廠商的話，歡迎來信或是到鮮乳坊FB粉絲專頁與我們聯繫~萬分感激！
您好，我也想支持小農，減少大盤商對酪農的剝削，但是我以每週配送二次，配送24次的價格來計算，1公升單價還是120元，如果以我前天買六甲田莊1837cc 137元來計算1公升貴了44元，我不了解的是少了大盤跟中盤的剝削為什麼價差還這麼大呢?
主要是因為鮮乳牽涉到必須要滅菌裝瓶的問題，要做到單一牧場代工費用相對會高很多，包括工廠管線的殘留就會多出很大的成本，再來是我們希望能提高與酪農收乳的價格讓他們能有合理的利潤，而運費方面我們也在積極找尋更好的運輸配送方式，希望未來能夠用最便宜的運費來服務全台的消費者，因此目前在價格上還沒辦法和市面上大品牌相比~謝謝您支持小農，若您有好的建議可以提供歡迎來信，或到我們鮮乳坊粉絲團留言，我們會繼續努力！
嗨你好～～～我是學生，寒假結束後會回去學校宿舍住...不知道能不能配送到學校那兒..（會停在校門前打電話請我下來拿牛奶嗎？）
如果學校可以讓外務進去的話就可以幫您送進校園唷!不過可能需要麻煩您在填寫地址的時候備註清楚一些，怕貨運大哥找不到在哪裡~或是如果方便的話可以到鮮乳坊粉絲團，私訊告訴我們您是在哪一所大學的宿舍，小幫手可以幫您進一步查詢詳細配送方式哦！
我以爲台北市還要加運費，又刷了一次贊助費150....
如果是每週配送方案：【初嚐美味】【堅持天然】【新鮮不打烊】【給自己最好的】贊助金額都已經含運哦；如果是團購方案：【營養健康下午茶】【歡樂暢飲鮮奶趴】【團購自用兩相宜】【呼朋引伴一起喝】才需要加運費~如果有需要退款建議您與FlyingV的客服聯絡，請專案經理協助處理哦flyingfive@ontoo.cc 麻煩您了，非常感謝您的支持！
請問保存期限為多久?若是訂一百瓶可以選擇兩個星期送五瓶嗎?貨運可以指定配送日期與晚上配送嗎?請問這樣可以有VIP資格嗎?謝謝
保存期限大約10~12天哦~訂100瓶的話可以自由選擇配送日期和數量沒問題，如果是台北縣市配送時間可以選擇17:30~20:00時段配送，其他地區是由其他物流業者配送因此時間不敢保證，您可以先備註希望晚上配送，我們會盡量請物流配合；關於團購方案的VIP資格我們內部還在討論~若有最新消息會在進度報告公布詳細資訊，謝謝支持！
請問生乳品茗中，因為平常都是喝殺菌處理過的鮮乳，如果喝生乳的話是否會有身體不適的狀況呢？謝謝您^^
市面上大部分生鮮食品都不是100%的無菌，所以直接喝沒有殺菌的生乳其實並沒有您想像中那麼的嚴重，我們在生乳品茗會上準備的生乳，是用最高的標準篩選出最優質的酪農來提供~所以品質方面您可以放心！
請問一下，我剛訂購了牛奶，填寫完畢，也刷了卡，但到最後一個步驟是否提供個資，我填否後就跳出來了，不知是否訂購完成，可否幫忙查詢，訂單是否完成，以免重覆訂購
~~感謝
已經解決囉~謝謝支持！
我的意思是與PCHOME的物流合作(異想天開
目前應該不會在別的平台上販售~不過未來鮮乳坊官網建置完成後也會有網路購物平台，讓大家可以直接網路訂購唷！
我想參加，可是等到配送時我可能已經搬家了(但現在還不知道之後會住在哪)，不知道地址的部分是否能到時再電話或信件通知呢? 謝謝
可以哦~我們出貨前會再用mail跟您確認詳細配送資訊，到時候您再回覆我們正確地址就可以囉！
請問團購100瓶的方案，可以多個地址配送嗎？
可以哦，只要在備註告訴我們您共要配送幾次、送到哪幾個地址、送幾瓶~就可以囉！
您好，請問有可能製作優酪乳嗎?另 生乳品茗券因為我不是台北人加上上班時間很難配合，所以可以轉送給有需要的人嗎?這樣會不會造成你們的麻煩呢?
我們短期內應該還是以鮮乳為主要販售產品哦，不過您是要自行製作優酪乳的話可以直接用鮮乳來當原料唷~生乳品茗券您可以轉送給有興趣的朋友沒問題，也可以跟朋友一同前來唷！
不知可否跟PCHOME合作...(異想天開
目前應該不會在別的平台上販售~不過未來鮮乳坊官網建置完成後也會有網路購物平台，讓大家可以直接網路訂購唷！
請問！如果我想要一週6瓶呢？價格也一樣嗎？
您可以參考30瓶以上的團購方案(【營養健康下午茶】【歡樂暢飲鮮奶趴】【團購自用兩相宜】【呼朋引伴一起喝】)，並且備註一週六瓶，運費要麻煩您自行計算後+在右邊，這樣會比較節省運費唷！
看不太懂運費的部分@@
請問如果是初嚐美味方案，還要自己加上60(台北地區)運費嗎?
不用哦~每週配送方案：【初嚐美味】【堅持天然】【新鮮不打烊】【給自己最好的】的贊助金額都已經含運，不用再額外加上運費囉！而選則團購方案：【營養健康下午茶】【歡樂暢飲鮮奶趴】【團購自用兩相宜】【呼朋引伴一起喝】的話才需要自行計算運費填入唷！
他寫的是 馬公 虎井島 跟 桶盤唷!!! 不是馬公本島:)
啊!!!真的假的~那是我看錯抱歉抱歉不好意思>_<，如果黑貓有送那就可以預購唷!謝謝您的支持啦!
我可以詢問嗎，一直以來的疑惑。為何日本人工物流等等都比台灣還要高，為何日本的牛奶售價就比台灣還要便宜????
這個部分我們也無法回答，由於並不了解日本的鮮乳價格以及其他各個部分的產業合作模式，也許您若有更完整的訊息也可以與我們分享：）謝謝
馬公本島應該是有冷凍冷藏宅配的吧？？？
http://www.t-cat.com.tw/product/cool_new.aspx
註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、
七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，
台東縣-蘭嶼(全)
馬公可以配送~只有虎井島和桶盤島沒辦法到哦!
澎湖馬公市可以配送嗎？
除了馬公的虎井島和桶盤島沒有辦法到，其他黑貓的低溫宅配服務有送到的就可以哦~
你好，是否能規劃空牛奶瓶的回收機制呢？因為如果是用塑膠或是用玻璃瓶裝，這樣每週的消耗量很大，一般家庭也不需要收藏這麼多的空罐，都會拿去回收，實質上會很可惜。我想或許可以建立起回收機制，可能在大都市的點有瓶罐的回收點，大家可以自己把罐子拿過去回收；或是和宅配洽談是否可以在送貨的同時協助把空罐取回。如此你們也可以省下一些瓶罐的成本開銷，也可以對環境友善。當然，如果採取瓶罐回收機制的話，重複再利用的瓶罐可以利用集點或是別的方式，累積多少就可以折抵一些牛奶費，相信會有許多人很樂意主動配合的 ^_^
您的建議真的非常寶貴，未來我們也希望能盡量往環境保護的方向努力，再次謝謝您願意花時間給我們意見和回饋，若是還有任何其他意見也歡迎來信，或到我們鮮乳坊粉絲團留言，讓我們能更好！
請問配送時間到時是否會寄e-mail確認，因為我備註沒特別寫，但自己是學生，怕到時寄來沒人收><
然後生乳味道會和市面上的牛奶差很多嗎~~因為是團購無法大家都去品茗，怕有人不適應
您好，在確定開始配送的時間之後，我們會以電子郵件與您確定適合配送的時間，另外，未來我們提供的是"鮮乳"不是"生乳"唷~生乳只有品茗會才喝的到唷！我們還是誠摯的邀請你們大家一起來參加~謝謝支持!
想訂3個月，但怕口感上不太適應，可以在3月前寄出，提供消費者試飲？
不好意思，我們現在產品預計要到四月份才會能夠完成，因此三月前應該還無法出貨，不過歡迎您來參加我們三月舉辦的生乳品茗會唷！
我想知道不會產乳的小公牛和退休母牛的下場...如果是有良心的牛奶，應該不會強迫母牛終生痛苦受孕、強迫母子分離、搶走小公牛的母乳、殺掉小公牛、再殺掉退休母牛吧？
不好意思您的用字語氣似乎對於酪農產業有很大的不認同以及誤解，酪農以及獸醫師也都是真心的對於這些動物付出關心。至於動物的生與死是每個生命都會經歷的過程。若您還有指教與建議，也歡迎來信我們小幫手信箱讓我們為您服務
你好，想請問計畫之外是否考慮成立成鮮乳公司呢?
另外有關於贊助的問題站內信給您了，請你看一下，謝謝你!
為了給大家放心的服務，鮮乳坊會成立公司，但是並不是以製造乳品為主，而是以酪農以及消費者的服務為主
我想要兩個「給自己最好的」方案，我要怎麼填呢？
如果是要配送到不同的兩個地址可能要麻煩您操作兩次哦!如果您是要每週配送4瓶1000ml鮮乳（共配送6個月）的話，建議您選擇【呼朋引伴一起喝】100瓶1000ml鮮乳方案，並且備註每週配送4瓶，共配送25週，應該會比較划算唷!(運費若是台北縣市是$60*25次=共$1500；其他地區是$150*25次=共$3750，在按下贊助後加在右邊就可以囉)
您好，請問真的可以弄到那麼多牛奶嗎？不是聽說很多酪農都已經跟大廠簽了約了嗎？
所以我們也在和合約期滿或其他有意願的酪農共同努力。
你好，我以為產地直送的產品成本應該會比較低，售價也相對便宜才對，但是即使是一次買100瓶一瓶也要84，相對市面上的價格並沒有便宜太多，只是單純想了解原因並沒有惡意。
如果想要先訂少量試試合不合口味，如果ok想直接100瓶再分次寄，應該怎麼做呢? 會不會第一次少量訂購完，100瓶的團購價格就結束了呢?
另外請問您說產地是在雲林，請問是在哪個城鎮呢?謝謝
鮮乳牽涉到必須要滅菌裝瓶的問題，要做到單一牧場代工費用相對會高很多，包括工產管線的殘留就會有很大的成本。目前我們沒辦法先試口味，若您不放心，未來我們鮮乳坊也會有網站可以直接訂購。合作的牧場目前已彰化，台南，高雄為主，是獸醫師阿嘉住在雲林唷～謝謝您
想請問有沒有更多的方案呢
如果想要團購的話這裏的方案還是有點少了
您好，因為目前還在募資階段，主要是讓大家可以先用贊助的方式預購比較優惠的鮮乳，未來等鮮乳坊的官方網站建置完成之後，您也可以在鮮乳坊的購物平台選擇適合您的配送方式來購買~謝謝您的支持，希望很快就能為您服務唷!
您好,想請問您一個長久以來的疑問,常聽說因台灣鮮奶消費市場大,但其實乳牛的奶量供不應求,於是會打針(激素?)我想這是消費者都不想碰到的情況,要怎麼確定鮮奶在這方面是無慮的呢?謝謝
這個部分您可以放心，乳牛的牛乳是因為吃得下足夠的營養份才能夠泌乳，使用其他藥品的方式並不能夠讓乳牛增加長期的乳量，就我在牧場工作的現況，台灣也沒有酪農戶嘗試用這樣的方式來增加乳量。唯一的做法就是降低牛隻的緊迫，能夠吃得下比較多的草料和營養，才能夠提升乳量。
您好，想知道為甚麼不選擇低溫殺菌法或是高溫低時，而去選擇跟一般市面相同的超高溫殺菌，感覺很可惜呀!
因為目前台灣的代工廠普遍都是使用這樣的技術，與我們合作的代工廠也不例外。如果未來能夠自己成立乳品加工廠的話，條件設定若能夠改變，也希望能夠提供低溫殺菌的鮮乳給大家飲用！
請問可以提供加工廠與合作的農場的詳細資料嗎?.
相信資訊透明化可以提高消費者的信心
由於目前募資尚未結束，鮮乳坊正在和幾個有GMP和ISO認證的代工產談合作，在確定之後也會公開讓大家了解唷！
您好，信用卡付款流程跑完之後，頁面顯示我"已經取消付款"。重新填單還是這樣顯示，請問我該怎麼辦？
不好意思，這個問題建議您與FlyingV的客服聯絡，請專案經理協助處理哦flyingfive@ontoo.cc 麻煩您了，非常感謝您的支持！
有考慮非一次性使用的包裝嗎？
謝謝您的建議，以環保為考量我們也會努力往這方向努力！
既然農場/乳品來源是中南部，加工廠也在中南部，結果運費反而是台北便宜，不是很奇怪嗎？（抱歉，沒有惡意。）
因為運輸的建置與消費者數量群眾相關，初期建置費用高昂，必須要有足夠的群眾來共同使用這服務，而不僅與來源有關，我們也很希望能夠讓中南部的來源產地能夠因為直送有更優惠的價格，但現階段建置的資源有限，只能先集中於特定區域，希望未來能夠用最便宜的運費來服務全台的消費者！
請問所收集的生乳是委託哪幾間合格的乳品代工廠進行殺菌及均質化作業呢?
由於募資尚未結束，目前有三間乳品廠再談，皆有GMP和ISO等認證，因為還在談合作模式，要確定後才會公布哦
信用卡付款忘了加算運費，如何補刷？
您可以在贊助「純粹贊助，不求回饋」的項目補上差額，並且在備註說明要合併訂單即可~感謝您的贊助!
您好，請問可以隔週配送嗎？因為一個人住，兩瓶一個禮拜可能會喝不完。
另外，想請問會有非均質化的牛奶嗎？謝謝。
您可以參考【營養下午茶】、【歡樂暢飲鮮奶趴】、【團購自用兩相宜】、【呼朋引伴一起喝】這些團購方案，然後自由選擇要多久送一次，一次送幾瓶~未來鮮乳坊的網路購物平台也有隔週配送的選擇哦~鮮乳坊的鮮乳都有做均質化，這樣才能夠保存唷!謝謝支持^^
請問【新鮮不打烊】（外縣市）方案是直接4101（已含運），每周配送兩罐，共配送12次（3個月）嗎？
怕理解又錯誤再確定一下，若是沒問題就馬上付款贊助了。
話說目前募資狀況看起來十分的踴躍，這樣會提前出貨時間嗎？
沒錯哦~【新鮮不打烊】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送3個月=12次），$4101已經含運囉~依照目前的狀況應該很有機會提前出貨唷~謝謝大家的支持啦!
問題
1. 可以指定周一早上配送嗎 ?
( 因為是訂給公司同事喝，希望周間喝完，不要留到隔周末)
2. 指定的配送時間或地點，之後還可以調整嗎 ?
( 比如每周一改到每周二 ? )
3. 贊助 "歡樂暢飲鮮奶趴" 這個專案，
也等於有VIP 資格嗎?
( 因為3個月24瓶就算有了 )
1.您可以先備註您希望配送的時間，實際配送時段還是要以未來物流的安排為主，不過我們會盡量請配合您的需求!
2.指定配送時間或是地點未來都可以調整，等鮮乳坊網路平台建置完成後，您可以登入會員自行修改唷!
3.這個部分我們內部還在討論中，不久後會公告~敬請期待XD
請問如果選擇50瓶方案，配送是每個禮拜兩瓶嗎？還是可以自己選擇多久配送多少瓶？加油，謝謝！
團購方案都可以自由決定要分成幾次、配送幾瓶~配送台北縣市的運費是$60/次，配送其他地區的運費是$150/次，自行計算後再+在右邊空格就可以囉~謝謝支持!
請問先做台北地區是因為加工工廠在台北，然後直接出貨嗎? 另外請問從牧場到出貨大概會經過多久的時間呢?
牧場到出貨預計是一天的時間。加工廠也在中南部，不過由於大部份的消費者仍多集中在北部，因此以運輸的成本考量，才決定先從台北開始
您好 請問訂購件康營養下午茶方案的話有成為VIP資格嗎?謝謝
團購方案的VIP資格我們內部還在討論唷~不久後會在進度報告公布詳細資訊!謝謝支持哦~
請問
1.如果是選擇"歡樂暢飲鮮奶趴"30瓶1000ml寄送地點,是否可以雙北和非雙北混搭?
2.運費計算是否為2880+(60*雙北寄送次數)+(150*非雙北寄送次數)?
3."歡樂暢飲鮮奶趴"是否享有永久的VIP資格?
謝謝
1.可以的~您可以自由選擇要配送的瓶數和地點哦~
2.沒錯!就是這樣算^^~
3.這個部分我們內部還在討論唷~不久後會在進度報告公布!謝謝支持啦~
所以我在台北地區，如果我選 [新鮮不打烊]總共就是 3024+12*60 = 3744 嗎?
不是哦~【新鮮不打烊】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送3個月），$3024這個金額已經含運囉，不用再額外+12*60了!感謝您的支持~
醫師您好，依照上頭的提問和回覆，可知您合作的酪農皆是人道飼養，但不曉得有沒有更具體的說法？像是乳牛的來源、照顧方式、生活環境、飲食、多久退役、退役乳牛的處理方式、小牛的去處等等，謝謝！
乳牛的飼養是一個非常大的學問，要三言兩語和您形容我想不但無法鉅細彌遺，也不會滿足您的需求。您所提到的每一個問題都是很大的問題，實在無法簡單讓您完全了解，若需要更完整的資訊，歡迎直接來信我們的小幫手信箱，謝謝
醫師您好，從上頭的提問和您的回應，可知您合作的酪農皆是人道飼養乳牛，但不曉得您能否提出更具體的說法？像是乳牛來源、日常乳牛照顧、生活環境、飲食、小牛的去處、退役乳牛處理方式等等，謝謝！
乳牛的飼養是一個非常大的學問，要三言兩語和您形容我想不但無法鉅細彌遺，也不會滿足您的需求。您所提到的每一個問題都是很大的問題，實在無法簡單讓您完全了解，若需要更完整的資訊，歡迎直接來信我們的小幫手信箱，謝謝
下單時沒注意看沒發現有分地區所以下錯區，後來經人提醒才注意到，請問要如何更改呢？
如果您是運費多付了，您可以重新贊助一筆，舊的辦理退費，或者直接聯絡FlyingV的客服幫您處理哦 flyingfive@ontoo.cc ；如果您是運費少付了，可以在"純粹贊助，不求回饋"那邊補上差額，並且特別備註說明要合併訂單即可~再一次感謝您的支持!
請問離島可以配送嗎？（雖然知道不太可能：P）我在蘭嶼
黑貓有送到的地方都可以，不過看一下蘭嶼確實無法>"<
希望未來有機會為您服務
配送三個月以上的方案可以加入VIP，那請問若是購買30瓶以上的方案也可以加入VIP嗎?
這個部分我們內部還在討論中，不久後會在進度報告公布哦~謝謝
請問你們裝牛奶的容器是用紙盒玻璃還是塑膠瓶呢? 謝謝。
目前一公升的方案是用圓筒狀的塑膠瓶裝唷！
請問如果是要初嘗美味，就是在NT100後面的框框填入276嗎？
還要你們的鮮乳和雪比的鮮奶有不一樣嗎？
或者你們比他們好？
他們也是強調無調整鮮奶，且有門市及有機門市都要販賣，價格上也不輸給你們，你們有什麼優勢呢？
謝謝。
初嚐美味就是直接按276元的那一欄哦～不用額外填入費用。
另外確實目前市面上有許多小農的品牌，也需要大家的支持，
不過雪比鮮乳我們並不清楚整個飼養管理與製造現況，因此這部分可能無法回答您哦
【堅持天然】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送1個月），85折回饋， 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（其他地區）
台北縣市是1056元，但訂購價出來是1416元
所以台北縣市還是得付1416元嗎?
您有可能是因為按錯贊助選項，我們將1056和1416兩個贊助選項是分開的唷！
台北縣市的朋友是1056元沒錯，再請您確認，
若仍有疑問，也歡迎使用FlyingV的客服聯絡處理哦 flyingfive@ontoo.cc 麻煩您了，也再一次感謝您的支持
請問你們鮮奶是用幾度殺菌的?市面上好像有看過65度，也有看過72度的殺菌方式
我們是U.H.T滅菌法，攝氏120~140的滅菌方式
請問牛奶是來自臺灣哪裡的牧場呢？環境清幽吃青草和乾淨的水嗎？
目前與鮮乳坊合作的酪農戶來在高雄，彰化，台南等地方，不過由於在台灣乳牛飼養都是集約式飼養，給予完整的飼糧配方，並非是放牧飼養。另外，提供乾淨的水絕對是必要的，請您放心
請問是否會公佈配合的酪農戶清單，並列出飼養牛隻數量？
未來鮮乳坊的網站成立之後，會在裡面有牧場故事的簡介頁面唷，包括牧場的名稱以及牧場飼養現況都會與大家分享！
請問怎麼沒有提供ATM匯款方式？
不好意思，有關付款方這的部分若您有特別的需求，可能要請您與FlyingV的客服聯絡處理哦 flyingfive@ontoo.cc 麻煩您了，也再一次感謝您的支持
請問若選則1個月(4次)或3個月(12次)的贊助，是每次配送前都會確認時間嗎?還是開始配送後，就是連續幾週的配送?我是在外地工作的人，怕剛好碰到回家的日期
基本上會連續幾週的配送，但您若需要在時間上調整，可以告訴我們您方便的時間，我們也能配合喲！
平常要上班，週末有配送服務嗎？
如果是台北縣市的話週末有配送哦~如果是其他地區可能要看到時候與我們配合的物流公司有沒有週末配送，您可以備註您的需求，我們會盡量要求物流公司配合~謝謝!
牛乳所用之殺菌方法有三種；一、低溫長時間殺菌法（L.T.L.T.）：62-65℃保持30分鐘。二、高溫短時間殺菌法（H.T.S.T.）：72-75℃保持15秒。三、超高溫滅菌法（U.H.T.）：120-140℃保持0.5-4秒，市面超市所販售之鮮乳大剖分採用此方式殺菌。
請問你們鮮奶是採用哪個滅菌方式？
目前我們的滅菌方式是U.H.T滅菌法哦
請問生乳品茗會票券是一人用嗎?如果我想帶一家三人一起推廣支持是該買三次還是一張票可供三人使用呢?謝謝:)
品茗會票卷我們會開放能夠帶親友一起參與，不過生乳兌換卷就沒有辦法多人使用哦，再次感謝您的支持，祝您與家人都能平安健康
請問如果要運費補款（60元）因為之前募資時忘記填寫,在無回饋的地方填的話註明補款運費信用卡會扣150+60還是只有60元呢?謝謝～
不好意思，這個部分可能要請您與FlyingV的客服聯絡處理哦
flyingfive@ontoo.cc
麻煩您了，也再一次感謝您的支持！
「營養健康下午茶」，訂貨時間一定要在募資專案結束前輸入嗎？還是說可以先贊助「營養健康下午茶」，日後等到你們開始出貨，我再選我想要的時間來配送鮮奶？
可以的~您可以選擇先贊助，在出貨前我們會再與您用e-mail確認詳細出貨方式，到時候會再提供其他補足運費的方案，謝謝您的支持哦!
請問我選擇營養健康下午茶10瓶的方案的話,是否能選擇每幾周配送和配送幾瓶?(例如:每兩個禮拜配送三瓶)謝謝
可以哦~您可以自由決定配送的瓶數和次數~再自行計算出運費填入+$就可以囉!我們在出貨前也會再用e-mail跟您確認詳細配送方式唷~
我是台北地區, 定一次10瓶忘記加運費了, 但運費只要一次60元, 請問如何在贊助「不求回饋」的項目補上運費差額? 請問可以到貨時再付運費嗎? 不好意思麻煩了.
不好意思，這個部分可能要請您與FlyingV的客服聯絡處理哦
flyingfive@ontoo.cc
麻煩您了，也再一次感謝您的支持！
請問生乳品茗會會辦在哪個地區?
生乳品茗會首場預計會辦在台北地區唷，不過若是大家反應熱烈的話，就會考慮在中南部地區再加場哦~
您好 如果訂購【營養健康下午茶】或【歡樂暢飲鮮奶趴】這兩個方案，每次配送地點是否可以不同(都在雙北內)?另外是否也會成為永久VIP呢?謝謝
團購方案的VIP資格我們內部還在討論唷~之後會在進度報告公布詳細資訊!謝謝支持~
我們都一直訂東海的鮮乳，感覺上他們沒有配送的問題，（自己的冷藏車成本太大），應該先了解能有多少量（固定）就比較能和物流談運費
謝謝您的建議，我們有嘗試和一些物流業者洽談，也希望藉由這次募資的力量，有一個比較明確的贊助預購量，來和物流業者討論合作。
我定一次10瓶 已經有ibon繳款單了 但我忘記加運費了 怎麼辦
您可以在贊助「不求回饋」的項目補上運費差額，並且在備註說明要合併訂單即可~ 詳細說明可以參考最新發佈的進度報告：https://www.flyingv.cc/project/5717/blog/4344
感謝您的贊助唷!
要如何訂送
您可以先在右方選擇喜歡的方案，按下贊助後就可以完成預購囉~我們預計會在今年5月左右開始配送鮮乳，感謝您的支持!
是否能知道參與這項企劃的酪農能得到每公升牛奶多少元的收購價，或者用同樣的金額購買鮮乳坊的牛奶跟市販大廠牛奶，各有多少比例的金額是能確實到達酪農手中的？
基本上鮮乳坊是以公平交易的目標來和酪農合作，建立概念也是社會企業。酪農的收購價格會由各個酪農自行決定，也會因為經濟規模的成形而回饋給酪農，至於比例並沒有一定標準，端看於每個酪農期待的合作價格
1.請問您們對生乳的處理是使用哪一種殺菌法呢？是保留較多營養及口感的巴氏滅菌法？還是保留較少營養及口感的超高溫殺菌？是用紙盒包裝還是滅菌兩次瓶裝？
2.上面有問到飼養方式，麻煩您再詳細描述，牛隻飼養方式好嗎？
您只是複製上面了的一段文字，我認為不是很恰當，沒有回答到問題本身，到底是用什麼食物飼養乳牛的。所以要在這邊請您解說一下，到底您說的國外進口原物料，是草飼還是穀飼？用的是什麼樣的草或穀物？是有機耕種？非基因改造品種？基因改造品種？...等等這些我想是大家都會想瞭解的部分，謝謝！
我們是使用U.T.H法。有關飼養方式，您可能並不瞭解現在乳牛的飼養現況，草飼或是穀飼基本上是針對肉牛而非乳牛，鮮乳坊合作的酪農是乳牛，乳牛的營養需求目前都是以TMR完全混合飼糧為主，包括了精料以及粗料，至於是否為國外進口或是本土生產，端看於每個牧場的營養配方調整。若您需要了解整個乳牛飼養的現況，歡迎留下聯絡方式我們主動與您聯絡
一個禮拜兩瓶感覺喝不太完，既然可以放12天的話可以每兩週兩瓶嗎？
我們的募資方案是參考大家日前的問卷，選擇比較符合多數人飲用習慣的數量來做優惠!不過未來鮮乳坊會有網路訂購系統，到時候您就可以選擇訂購一週一瓶囉~
怕喝不完，請問你們的保存期限大概多久呢?
鮮乳的保存期限是10~12天唷~
請問您說的檢驗，是每個小農自行檢驗自產的生乳嗎?還是自每個小農收乳後混為整桶再檢驗?若是個小農自行生產，那如何管控我這次收到的鮮奶與下次收到的鮮奶，品質無差異?
與我們配合的代工廠會將政府規定的檢驗完成，而非僅由小農自行檢驗。
你好：因為想要購賣100瓶方案，想請問這個方案是可到時在預約送貨時間，還是訂購時就須確認訂購次數，另外因為數量較多無法預估配送次數，所以購買後到時是否能購改變配送的次數，如運費金額不足再匯款補足?謝謝
若您還無法確定未來配送的次數，您可以在按下贊助後先不填入運費，並在回饋項目表單填「待訂」，日後等您確認配送次數後，在專案結束前都還能再登入帳號修改備註與表單的內容，運費的話可以在贊助「不求回饋」的項目補上差額，並在備註說明要合併訂單就可以囉~
詳細請參考最新發佈的進度報告：https://www.flyingv.cc/project/5717/blog/4344
想請問，我是上班族，平時早上不在家，若是白日配送就無法收到了，請問有夜間配送嗎?謝謝
若是台北縣市地區的話，有兩個配送時段，下午 1:30~4:30和傍晚 5:30~8:00，您可以選擇您方便的時間我們幫您配送；如果是其他地區的話是由大型物流業者低溫宅配，您可以寫下您方便配送的時間我們會盡量請物流業者配合~出貨前我們會用電子郵件確認您的出貨時間日期是否正確，您再回覆我們您的需求即可，感謝支持~
不好意思有點不懂~ 我們家只有一個人喝牛奶，所以很怕不小心訂到太多。
1.【初嚐美味】2瓶1000ml鮮乳（配送1次）→是指一次就來2瓶，然後就沒了對吧？
2.【堅持天然】2瓶1000ml鮮乳（配送1個月）→是指每周2瓶，四周共8瓶嗎？上面都只寫幾次幾次，沒寫共會得到多少瓶，老實說讓人一頭霧水XD
3.如果選擇【初嚐美味】，我住新北市，目前是不用算運費嗎？
先謝謝回答:)
1.【初嚐美味】2瓶1000ml鮮乳（配送1次）→沒錯! 一次來2瓶1000ml鮮乳，只配送這一次
2.【堅持天然】2瓶1000ml鮮乳（配送1個月）→沒錯! 每週來2瓶，配送四週總共有8瓶
3.如果選擇【初嚐美味】，我住新北市，目前是不用算運費嗎？ 沒錯! $276已經包含運費了哦~
抱歉讓您看得一頭霧水，文字部分我們會再寫得更清楚一些，謝謝支持哦!
您好，請問可否先選擇"只配送一次"，等品嘗到你們的鮮乳後，再來考慮要不要繼續贊助訂購呢?贊助的期限是到甚麼時候呢?以及現在贊助，甚麼時間可以拿到配送的鮮乳呢?謝謝您!
可以哦，您可以選擇【初嚐美味】2瓶1000ml鮮乳（配送1次），或是團購方案多瓶配送1次，未來鮮乳坊官網建置完成後也歡迎您上我們的網站繼續訂購哦~FlyingV的募資期限是兩個月，我們預計5月份開始配送鮮乳，不過若是募資提前完成也有可能會提前出貨唷~謝謝支持!
想請問一下上面是寫預計5月開始寄貨，如果是訂購6個月的話能夠改配送時間嗎？因為是學校外宿，希望可以從9月開始配送
出貨前我們會再發送電子郵件確認您的出貨時間，到時候您再回覆我們您希望開始配送的時間即可~
我剛太開心結果手殘選到配送外縣市三個月，但其實我住台北Orz。請問可以多配送一週給我嗎?
造成困擾很抱歉，直接當成贊助也是可以的啦~
哎呀～我們希望您的權益不要因此受損
感謝您的熱情贊助，這個部分可以先把該筆訂單取消，再重新訂購
或建議您與FlyingV的客服聯絡處理哦flyingfive@ontoo.cc
麻煩您了，也再一次感謝您的支持！
請問有提供便利商店取貨付款的服務嗎？
不好意思沒有哦!目前大部分便利商店取貨都沒有提供低溫保鮮的服務~
請問如果選擇每周配送，期間如果有一兩周不在無法收貨的話有辦法順延嗎?
可以的，出貨前我們會再用電子郵件確認您的出貨時間日期，到時候如果有暫停或延期的需求再請告知我們哦!
請問基隆算台北地區嗎?
抱歉，基隆不算台北地區，目前是和物流業者配合，運費是$150沒有優惠哦!
請問你們的乳牛吃什麼？牧草還是穀物飼料？
在台灣的乳牛是集約飼養，原物料大多由國外進口，與澳洲或紐西蘭等放牧飼養的乳牛相比，乳牛吃的每一口都有更高的營養價值，因此乳品質十分優良~
請問未來還有加入VIP的機會嗎？除了訂購三個月以上外，是否有其他加入VIP的方式？（如訂滿某金額）另外想了解目前參與計畫的牧場大概分布在哪些區域呢？
我們可能會依據募資活動的金額達標程度來斟酌開放其他贊助者的VIP資格，
若有最新的消息也會主動公佈給大家唷～另外參與的牧場主要是在彰化，台南，以及高雄
未來也預計會陸續與其他的牧場合作唷
抱歉, 忘了一起問, 如果配送地點是桃園的話, 配送時間是否由配送業者決定? 可以選擇配送日期(例固定星期三)嗎? 選擇【團購自用兩相宜】50瓶方案，應該在$4500後面+ 多少$ 呢? 謝謝
您可以備註您希望星期幾送，我們會盡量配合，出貨前會再用電子郵件確認您的出貨時間日期是否正確；團購方案的話就要看您要分成幾次配送，如果一次就送50瓶那桃園地區就+$150就可以了，如果要分5次配送(一次配送10瓶)，那就+$150*5=+$750，依此類推~^^
剛剛填了信用卡資料 用暱名贊助的方式提交贊助(100瓶的)，請問怎麼確定有無成功?
您可以查看看信用卡是否有扣款成功，或是如果方便的話可以在鮮乳坊FB粉絲團傳送私訊，請小幫手幫您查詢~感謝您的贊助!!!
1. 請問台北縣市配送時間為何? 因為住家在桃園, 所以想確認配送時間, 好決定配送地點。
2. 請問贊助 50 瓶的方案, 是否也能選擇一週配送 2 瓶? 謝謝。
台北縣市的配送時間是兩個時段，下午 1:30~4:30 或 傍晚 5:30~8:00，贊助50瓶的方案的話。一週配送2瓶也就是配送25次，配送台北縣市25次的運費總共是$1500，您就選擇【團購自用兩相宜】50瓶方案，在$4500後面+$1500就可以囉~
贊助時間已經開始, 點不進去啊啊啊啊啊~~
現在應該可以了~可以再試看看唷!感謝支持^^
請問你們的鮮乳有分低脂和全脂嗎？謝謝！
鮮乳坊希望最少的加工，給大家最自然的味道，因此只有全脂鮮乳，沒有低脂牛乳唷
請問滅菌方式及保存期限?如果能放久一點(2 周或以上)，每2周配送4瓶也很棒~
與目前市面上的鮮乳保存時間大致相同，12天左右唷！
請問如果贊助50瓶的方案，除了配送時間可自選，配送的數量是否也可自由搭配(例一次送5瓶或10瓶) 謝謝
是的！配送數量也可以讓您自由搭配唷！
為什麼右手邊的贊助欄點不進去呢？
前兩天是預告哦～今天中午會正式開放給大家贊助
想確認一下ＶＩＰ，是包含訂購三個月就有資格嗎？三個月的話每週幾次，鮮乳保質期多久？
有包含哦~訂購三個月就擁有VIP資格，【新鮮不打烊】方案（配送3個月）：每週配送1次，每次2瓶，共配送12次，總共24瓶1000ml鮮乳~
請問你們的牛奶可以加熱飲用嗎？還有，一次只能配送兩瓶嗎？可以選擇一次配送多瓶嗎？因為親朋好友住同一區，想說可以省運費的話，希望能一次配送多罐！
當然可以！我們最底下的團購方案就是讓您與親朋好友可以共同訂購，選擇您們希望每次配送的數量，可以一起節省運費
為什麼我按讚助都無法執行呢
可以按一下頁面重新整理試看看，現在應該可以囉~謝謝支持!
你好 請問如果贊助營養下午茶方案 這樣運費不用自己負擔嗎
家住台南新營 離柳營很近 還是想贊助一下 順便喝喝不同牧場的鮮乳
感謝回答
運費的話是看您要配送幾次就在後面+運費金額(自行計算)就可以了，台南的話是$150/次，歡迎品味看看我們鮮乳坊的鮮乳唷!
無法點入贊助的按鈕!!
我們預計在今天的中午才會正式開放贊助
請問我如果訂購 營養下午茶部份 是不用分擔運費嗎?
家住台南新營 離柳營滿近的 不過還是想支持一下 順便喝喝不同牧場牛奶 :)
感謝回答喔
運費的部分是依照您的喜好來自行加上去，按照您所期待我們運送的頻率與數量，謝謝您的支持唷！
請問牧場的牛兒們是以人道的方式飼養的嗎 若是 我會想參加 謝謝
獸醫師最重要的工作之一，就是在現場照顧乳牛，讓他們能夠健康的生活。而和我們配合的酪農戶，也都是對於乳牛的照顧有著高度的耐心與愛心唷！
高運費大幅拉高消費者端購買每公升的觧乳單價將會是這計劃推廣一大致命傷! 能做的只有把出貨量衝大才有籌碼和運輸業者談最低運費的簽約議價! 另外,其實應該不限每周配送2瓶為限,因家庭成員人數家家都不同,鮮乳每日消費量也不同,應該讓消費者能自由訂購每次要購買的數量(最低2瓶),像高大鮮乳買9瓶則免運宅配到府,這點免運數量應訂出來,讓消費者省運費,也讓酪農戶多賣些鮮乳! ....亦可開放你們產地附近地區或縣市,生意人付訂金後預約自取,省去運費成本,像許多早餐店都會賣高大瓶裝鮮乳! 如此才能把出貨量衝出來,走往正向循環,讓這個好計劃也才能做得長久,..不然光高運費高成本就讓想訂購的人打退堂鼓,出貨量只會惡向循環!
非常感謝您給我們這寶貴的意見，這也都有在我們的考慮範圍，若要一次購買比較多瓶來節省運費，可以至底下團購的贊助選項，一次要送幾次自己決定唷！
由於本次募資只是一個開始，未來鮮乳坊的網站可以依照自己的喜好來選定每次購買的數量，也歡迎未來網站開張後也能繼續支持鮮乳坊！
高運費大幅拉高消費者端每公升鮮乳將會成為這個計劃的致命傷
感謝您給的寶貴意見，這個問題我們有在嘗試解決，希望未來能建構我們自己的物流系統，目前若是考量到運費太高這個問題，可以考慮團購方案來節省運費，要配送幾次幾瓶可以自己決定！ 由於本次募資只是一個開始，未來鮮乳坊的官網都可以依照自己的習慣來選擇每次購買的數量以及配送方式，歡迎未來網站開張後也能繼續支持鮮乳坊！
雲林縣的配送運費也是會比較貴嗎
滿開心 終於有好牛奶了 繼續加油!!
目前除了台北縣市我們自己送，可以節省更多運費以外，其他縣市都是與物流業者配合，運費是每次150元唷，也特別謝謝您的鼓勵！
您好，請教：
每月配送1000cc兩瓶，是一次來兩瓶，還是半個月來一瓶呢？謝謝！
因為有運費的考量，我們是一次來兩瓶唷～
目前贊助區還沒有開放點選???
我們預計明天正式開放募資唷！目前是預告階段：）
請問一下來源的部份，圖裡面是說單一牧場多種小農品牌，這樣是到時候會可以自選喜歡哪家的牛奶嗎？還是統一隨機配送呢？
募資的部分我們目前規劃是隨機配送唷～
不過由於未來鮮乳坊的網站正式成立之後，
可以讓大家自由選擇自己喜歡的牧場來源
請問「【初嚐美味】2瓶1000ml鮮乳(配送1次)，9折回饋 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』」方案有包含運費嗎(台北市以外縣市)？運費如何付款？另外贊助後若有意回購，是否有實體店面銷售或是網路訂購系統可購買？謝謝。
尚未包含運費哦，運費會在明天正式開始募資之前補上，不同縣市可能會有不同的價格。付款方式一樣是在募資時附加在贊助金額裡面。未來鮮乳坊會有網路訂購系統，也歡迎大家繼續支持回購，實體商店短時間沒有這樣的計畫
了解!!所以以上述的部分 一瓶90元加上150/2=165元/1000ml 這樣確實有不太划算 還是要有價與量才能讓消費者划算 還是祝你募資成功~~~加油
正是因為不希望運費成為一個消費者的門檻，因此我們也在積極找尋更好的運輸配送方式。
目前一些特定縣市的朋友們如果要支持我們，也可以採用親朋好友，同事鄰居團購的方式一起訂購節省運費唷！
【給自己最好的】2瓶1000ml鮮乳(配送6個月)，75折回饋，並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』
這個方案 是一周兩瓶 配送24周 所以是48瓶?? 確認一下認知是否正確 台南配送划得來嗎??如果可以我可以下訂
支持一下~~
是的，一共是48瓶沒錯哦，不過我們會在正式上架之後寫上各個區域的運費標準，目前臺南會由大型物流業者配合（ex：黑貓）所以還要再加上每次的運費(每次大約150元)。若您覺的運費不划算，可以選擇底下的一次多量方案，可以自己選擇每次配送的數量，節省運費，也謝謝您的支持
回饋選單
純粹贊助，不求回饋，只希望台灣的酪農以及乳品產業可以更好！ 贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張， 讓您超越99.99％的台灣人（可自訂金額）
【初嚐美味】配送2瓶1000ml鮮乳（配送1次），9折回饋 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（台北縣市）
【初嚐美味】配送2瓶1000ml鮮乳（配送1次），9折回饋 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（其他地區）
【堅持天然】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送1個月），85折回饋， 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（台北縣市）
【堅持天然】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送1個月），85折回饋， 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（其他地區）
【新鮮不打烊】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送3個月），8折回饋，並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（台北縣市）
【新鮮不打烊】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送3個月），8折回饋，並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（其他地區）
【給自己最好的】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送6個月），75折回饋，並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（台北縣市）
【給自己最好的】每週配送2瓶1000ml鮮乳（共配送6個月），75折回饋，並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張（其他地區）
【營養健康下午茶】10瓶1000ml鮮乳方案---85折回饋，並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各一張。不用一次送，想送幾次自己填！運費需額外負擔。
【歡樂暢飲鮮奶趴】30瓶1000ml鮮乳方案---8折回饋， 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各三張。不用一次送，想送幾次自己填！運費需額外負擔。
【團購自用兩相宜】50瓶1000ml鮮乳方案---75折回饋， 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各五張。不用一次送，想送幾次自己填！運費需額外負擔。
【呼朋引伴一起喝】100瓶1000ml鮮乳方案---7折回饋， 並贈送『生乳品茗會』入場券及『生乳兌換券』各十張，不含運。不用一次送，想送幾次自己填！運費需額外負擔。
請問要怎麼訂購.我按旁邊的贊助沒反應？
現在募資已經結束了哦～
目前訂購可以至我們的官方網站www.ilovemilk.com.tw
裡面有實體購買的地方，也可以網路訂購哦