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POIEMA 13小時前

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KYU 16小時前

請問電風扇收到了【加購配件】 ▲ POIEMA Fan 香氛盒1入 ▲ POIEMA Fan 專屬收納袋1入甚麼時候會收到啊?

POIEMA

您好

小編剛剛看了團隊於網頁的公布,配件部分將於8月底出貨喔 :)

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POIEMA 1天前

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請問什麼時候出貨??
剛剛已經看到發票
超超早鳥????

POIEMA

您好

POIEMA 團隊正在陸續出貨中,出貨當天會寄出電子發票。您如果收到發票,表示已經出貨了。出貨後1-3天回到貨。

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POIEMA 6天前

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范飽霸 6天前

觀察了回饋留言,似乎有
風扇搖擺時太吵、風力偏小但高風速時會抖動、提示音太大等狀況!
我是很淺眠且怕異音的人,拜託希望別有上述問題或麻煩調整改善@@

POIEMA

Hi 范飽霸

歡迎您移駕到這裡取得最新的使用心得喔

https://www.facebook.com/poiema.tw/posts/pfbid0eH8yxw13GenfXabu3GxoJC1vsPEjvZAhLtdqPMdnH1K8LNsXaub1ZvZ9GvrCTtDyl

POIEMA FAN 非常適合淺眠且怕異音的人使用,許多使用者都分享聲音很小,風量剛好很柔順,吹得也不會頭痛。搭配智能APP與燈光關閉等功能,邊睡邊使用都沒有問題喔。

使用上如果遇到問題,今天您隨時可使用位於本活動網站,螢幕右下方的藍色按鈕與POIEMA線上客服聯繫。

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Denny Kang 1週前

您好 本人於7/28收到出貨通知信,但至今8/11仍未到貨,是否有貨運單號可追蹤?

POIEMA

您好

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POIEMA 1週前

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小編分享一個小方式,透過APP>底部>智能>自動執行 這裡,您可以設定每天晚上 9 點自動關閉螢幕喔。或是設定當晚上九點到早上8點,如果按下遙控器上的鍵盤鎖,螢幕也可以順便關閉。

有許多種不同的搭配可以選擇,可以試試看

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POIEMA 1週前

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黎純妤 1週前

風扇左右搖擺時的聲音也太吵了吧? 看其他留言也都有類似問題 , 你們那支桿子轉動的時候一直發出嘎嘎聲是要怎麼睡阿? 而且還忽大忽小的 ,很明顯是那支桿子承重有問題吧

POIEMA

您好

小編協助您,今天您隨時可使用位於本活動網站,螢幕右下方的藍色按鈕與POIEMA線上客服聯繫。

客服人員會於上班時間協助您目前遇到的狀況

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POIEMA 1週前

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戴永川 1週前

請問我七月中訂貨到現在都沒有收到!我前兩天傳了兩封email至今都沒有任何人回應???

POIEMA

您好

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小編看了一下團隊在網頁中提供出貨公告,如果您贊助的為 VVIP方案,此方案已經於7/30前出貨完畢

其他方案將在8月中依序出貨喔(您可以在帳號內的贊助紀錄中,確認一下您的贊助方案)

出貨當天會有EMAIL電子發票通知喔!

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No ID 1週前

風扇的遙控器有點鬆,容易跟背板分離
有脫落一次QQ 我裝回去了 不過還是很鬆

Jhih Hsuan 2週前

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翁子傑 2週前

已根據小編的建議設定等待固定秒數到指定的方向
該如何設定google語音執行"一鍵執行"的任務尼

POIEMA

Hi 您好

小編剛剛看了,您需要先到 APP->我-> 語音等第三方服務 綁定您的Google Assistant

之後打開 Google Assistant 找到 日常安排 -> 新增 裡面 新增啟動條件 和 動作

新增動作 -> 調整智慧住宅裝置 -> 調整情境 裡面找到您的一鍵啟動

之後 Google Assistant 就會您的 啟動條件 來執行 一鍵啟動

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POIEMA 2週前

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翁子傑 2週前

已收到風扇
軟體上有一個小建議
能否在app中調整風扇擺到指定角度(ex: +90度停止-60度停止)
對我來說就是白天要轉到書桌的方向,晚上要轉到床的方向
可以更方便的指定風扇要吹的方向,而不是靠人眼辨識他轉到我要的位置再按五下擺頭停止
不知軟體方面能否達成此功能

POIEMA

您好

小編剛剛研究了一下,透過 APP->智能->一鍵執行 可以達到您要的效果

在您新建一組一鍵執行後,可以裡面的任務裡面做多種步驟的自動化執行。

以您的 +90度 停止為例子,可以根據以下順序安排任務:
1. 關機(機器會自動回到中間)
2. 等待30秒(確認機器已經回到中間)
3. 開機 (同時您可以設定啟動的風速,擺頭角度)
4. 等待數秒(這邊請計算到達您目標方向的秒數)
5. 停止擺頭(透過APP直接停止擺頭)

這樣您只需要按一下,就可以自動到達您要的擺頭位置喔! 並且根據您指定的風量來運轉…。

更方便的是,透過APP->智能->自動化,您可以設定每天晚上幾點鐘自動執行該 一鍵執行,這是進階的使用方法。小編更想到您可以創建多個方向後(多組一鍵執行),搭配SIRI或GOOGLE語音,更透過語音直接指定吹風方向…

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POIEMA 2週前

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Kane 2週前

請問超級早鳥方案的貨都寄出了嗎?我還沒收到貨~金流單號:202207172222559732
可以幫我確認一下嗎?謝謝

POIEMA

您好

限量早鳥方案將在8月中依序出貨喔

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yunfei 2週前

我的VVIP貨呢?
7/28開箱瑕疵品不擺頭
通知客服7/30貴公司派貨運收走了
客服說星期一要寄給我新的怎麼沒下文了?

POIEMA

Hi Yunfei

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可以私訊小編,客服將於上班時間為您服務喔

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Jhih Hsuan 2週前

POIEMA Fan 全域扇​
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POIEMA 2週前

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最後3台

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POIEMA 2週前

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oscar 2週前

補充:
6、現在風扇的柱子用塑膠材料,恐有強度問題,且高風速時會快速抖動,令人擔憂是否在過保後有斷裂風險

建議之後柱子改採鋁製或使用鋁製外殼,可以改善抖動問題,市面上很多高階的風扇可以參考。
以貴團隊現在的設計(兩個關節+螺紋外罩鎖定擺頭底座),採用合金柱子是沒問題的,且合金的關節跟柱子也可以提升耐用度及方便清潔。
不知是否因為研發費用或成本考量,但以之後的建議售價來看,這個價位賣的風扇連合金柱子都沒有,有點遺憾。

POIEMA

Hi Oscar

謝謝您的寶貴建議,小編剛剛詢問團隊,POIEMA FAN 的本次使用特殊轉桿的設計,來縮小頭部(沒有一個大大尿袋),並讓底座能夠站穩不晃動(有些風扇擺頭是連底座都一起轉的),重心很穩,來滿足各種風扇姿勢。並考慮折疊收藏時關節不易斷裂,重量不要太重好攜帶移動,並加強大角度運轉與減噪的效果等。所以桿子底部關節處與傳統電扇設計不同,有它有彈性,在運作中隨風力加到最大時會有小小的震動,但可以放心使用,它不會產生震動噪音,也不會影響到他的擺頭與其它功能運作。它也不會有強度上的問題。團隊都有測試每個設計環節,讓使用者能夠安全使用風扇。

小編同時也會提供團隊您的上述建議,讓團隊能夠持續開發更好的家電產品.

再次感謝您的支持 :)

oscar 2週前

補充:
5、希望提示音可以調整大小或是開關

現在每次按按鍵,嗶嗶聲大到可能隔壁房間都聽得見,實在不太好。
建議下次韌體更新能順便在app中增加調節大小聲或關閉提示音的選項。

POIEMA

Hi Oscar

謝謝您的寶貴建議,小編同時也會提供團隊您的上述建議,讓團隊能夠持續開發更好的家電產品.

再次感謝您的支持 :)

oscar 2週前

給POIEMA團隊:

1、請問之後系統更新,能否增加「遙控器按鈕功能切換」?
如擺頭按鈕,現在如果要停止擺頭,要連續按6次,且如果距離兩米以上,有時遙控器的接收不太好,會錯過停止擺頭的時機。
建議:改為「調整擺頭模式60、90、120度...」與「開啟、停止擺頭」兩選項,藉由app設定。如此假如app設置120度慢速,則擺頭按鈕直接控制啟閉,不控制速度,比較人性化。
另外風扇面板的按鈕也應參考這個邏輯設計。

2、遙控器的安全鎖可否改為「自定義按鈕」?
在app中設定好特定的模式狀態,方便用遙控器一鍵切換。
如平時使用為普通模式+8速風+90度擺頭,按下快速鍵則自動模式+最強風+不擺頭,再按一次回復到原來的普通8速90擺。
我相信還是有很多人家裡沒有寵物小孩,因此可能安全鎖的功用不大,如果這個按鈕可以開放,對很多人會方便許多。

3、面板的燈,除了常亮跟app內關閉,現在許多風扇都會有自動關閉,在一段時間不調整風量的時候自動將面板燈關閉,待下次調整時再次顯示;或是能夠調整顯示亮度,希望增加以上選項供設置。

4、遙控器的睡眠模式按鈕,希望能增加調為「全模式循環切換」,在普通、睡眠、自然、自動間切換。現在如果要用其他模式,除了按面板跟開手機,沒有其他選擇,非常不方便。

POIEMA

Hi Oscar

謝謝您的寶貴建議,小編剛剛詢問團隊,雖然實體遙控器因為按鍵數量較少,無法做到太多功能上的模式訂製,但考慮到每個人的使用概念不完全相同,本次團隊特別推出APP的劇本模式,透過APP智能下的自動化與一鍵控制,可以輕鬆做到您上述說的 1-4 點喔。本次POIEMA全域扇提供多總操作平面,團隊相信總有一種是可以滿足使用者的。

小編同時也會提供團隊您的上述建議,讓團隊能夠持續開發更好的家電產品.

再次感謝您的支持 :)

講台語 2週前

你好
訂單:202207171301596862
我有修改聯絡電話資料,怕你們已將商品寄出,電話號碼錯誤,郵差無法聯繫上我,麻煩幫我核對訂單資料,電話是否為0987821023,鐘先生
monkey146064@gmail.com

POIEMA

HI 講台語

已經為您核對,資料都正確,如同您提供的最新資訊喔

感謝您贊助POIEMA

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鍾排 2週前

已收到商品,不過使用後發現風力好小,不太涼。

POIEMA

您好

謝謝您的反饋,POIEMA 全域扇共有12風速可調節。可以根據您的喜好強度來做調整。可以對著人吹,或是像循環扇一樣搭配冷氣加速室內氣流來加快溫度的調節,讓冷氣更有效率。在12寸最高20瓦的用電下,創造33單位的氣流喔。

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2週前

已收到商品,不過使用後發現風力好小,只有10-12段符合使用,但開到11-12段風扇就會開始抖動,有點恐怖,更討厭的是風扇轉向盡然會有異音,有人有相同感受嗎?

POIEMA

您好

謝謝您贊助 POIEMA

POIEMA FAN 的特殊轉桿的設計

為了提供在折疊收藏時不易斷裂,並加強大角度運轉與減噪的效果

桿子關節處與傳統電扇設計不同,在運作中桿子隨風扇風力大小不同會有多少震動和小晃動,屬於正常現象,可以放心使用。

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Pin Gu 2週前

你們低噪音被該死的操作的嗶嗶聲徹底毀了!最高轉速的風切聲都比提示音安靜,而且連進舒眠模式都關不掉!想想辦法好嗎?

POIEMA

Hi Pin Gu

謝謝您的寶貴建議,讓POIEMA能夠持續進步。

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yunfei 3週前

我今天收到不會擺頭的,還被家人罵了一頓
為什麼你們品質是這樣的?

POIEMA

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留言後 完全不回覆 同一批下訂單後 出貨又少出一台 也不提供貨號追蹤 太扯了 來騙消費者嘛 現在快下班 可以有人出來回應嘛 13:00多 到現在 是怎樣

POIEMA

您好

您的三筆訂單已經於昨天和今天出貨,出貨後1-3天可到

由於都是分開依序出貨,到貨時間有時會不同喔。

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3週前

P1已收到,也發文分享. 何時會收到清潔刷?
另外,扇何時會發貨?

POIEMA

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林杰龍 3週前

已經7月份最後一周了,請問何時會出貨???

POIEMA

您好

VVIP 贊助者都會從今天起到星期五出貨喔。

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Jhih Hsuan 4週前

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Pin Gu 1個月前

請問俯角最低到哪?摺疊狀態可以運作(上吹)嗎?

POIEMA

HI Pin Gu

POIEMA 全域扇設計如果要對著地板吹,您可以不用將桿子豎起,直接調整風扇角度,可以完整的吹著地板喔。摺疊狀態是可以運作並上吹。

謝謝您

您好

Jhih Hsuan 1個月前

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高流風 1個月前

請問VVIP早鳥(已結單)可以加購香氛盒跟收納袋嗎?是否一起寄出?該如何加購?

POIEMA

您好

謝謝您的參與,您只需要多贊助一組 香氛盒跟收納袋 這樣就可以了

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Angus Huang 1個月前

收納袋及香氛盒太貴了,應該隨機附贈才對!

POIEMA

您好

謝謝您的寶貴建議,小編會彙整通知團隊

再次感謝您的參與與贊助

林杰龍 1個月前

請問有7月第一批預計出貨時程嗎??

POIEMA

您好

團隊正在努力安排中,目前預計會在7月最後一周出貨喔。

謝謝您贊助POIEMA

POIEMA 1個月前

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Tz Shin 1個月前

你好 今天有寫信到你們信箱!

POIEMA

您好

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鍾玉麟 1個月前

請問香氛盒可以滴香水嗎?消果跟精油一樣嗎?

POIEMA

您好

可以的,可以使用您喜歡的味道滴入香氛盒使用

謝謝您

等八月寄來電風扇

POIEMA

您好

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POIEMA 1個月前

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鄭婷 1個月前

請問今日訂購時漏寫折扣碼,怎麼處理,謝謝

POIEMA

您好~小編協助您
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處理時間約在3個工作天完成,期間可以關注一下垃圾或廣告信件夾~有時候會他們的回信會跑到那邊。關鍵字:flyingv