POIEMA Fan 全域扇｜一次吹走「人」與「房」的燥熱
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收納袋的質感很一般般, 感覺不耐用
您好
POIEMA 收納袋採用耐用材質剪裁，尺寸上可完美搭配摺疊後的全域扇，方便您平時收藏或外出露營攜帶等。
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請問看app裡面可以設定哪個溫度開啟 這個狀況是不是電風扇一定要開啟的狀況(就是底下燈有亮)？還是可以按下關閉的狀況下 可以在設定的溫度條件下自動開啟？
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請問我同時買了一台全域扇和一組香氛盒跟收納袋，全域扇已收到一星期了，香氛盒跟收納袋何時才能收到？ 202208110112369831
您好
香氛盒跟收納袋將於8/30～31依序出貨喔
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請問我同時買了一台全域扇和一組香氛盒跟收納袋，全域扇已收到一星期了，香氛盒跟收納袋何時才能收到？
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超級早點方案還未收到全域扇,單號:202207151843164271,能否幫忙查詢出貨進度@@?!
辛苦,感謝!
您好
您的已經出貨了喔
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202207262055557206 詢問一下目前進度謝謝~好熱...
您好
您的已經出貨了喔，大榮單號為 92296611738
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限量早鳥看進度寫出貨完畢，但是8/16下單到現在還沒收到貨，請問到底什麼時後會收到呢？
您好
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請問收納袋跟香氛盒幾時可以收到？
我是一個暴力使用者到手的隔天就沒讓他停過，120度轉速快的確會抖動，後來就降低高度改90度轉速低一點就比較沒有抖動的情形，中柱的確有些單薄
您好
收納袋跟香氛盒目前預計在8/30~31出貨，出貨後1-3天可到貨
POIEMA FAN 的本次使用特殊轉桿的設計，來縮小頭部(沒有一個大大後腦，並讓底座能夠站穩不晃動(有些風扇擺頭是連底座都一起轉的)，重心很穩，來滿足各種風扇姿勢。並考慮折疊收藏時關節不易斷裂，重量不要太重好攜帶移動，並加強大角度運轉與減噪的效果等。所以桿子底部關節處與傳統電扇設計不同，有它有彈性，在運作中隨延伸高度，風力加到最大時會有小小的震動，但可以放心使用，它不會產生震動噪音，也不會影響到他的擺頭與其它功能運作。它也不會有強度上的問題。
團隊都有測試每個設計環節，讓使用者能夠安全使用風扇。
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請問app一定要連結wifi才能使用嗎?
您好
APP需要有WIFI才能連結使用喔
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已收到商品，葉片旋轉偏擺很明顯，遙控器組裝浮動異音且感應角度差，擺頭操作到有反應停止延遲很大，能夠退換貨嗎?
您好
POIEMA FAN 的本次使用特殊轉桿的設計，來縮小頭部(沒有一個大大尿袋)，並讓底座能夠站穩不晃動(有些風扇擺頭是連底座都一起轉的)，重心很穩，來滿足各種風扇姿勢。並考慮折疊收藏時關節不易斷裂，重量不要太重好攜帶移動，並加強大角度運轉與減噪的效果等。所以桿子底部關節處與傳統電扇設計不同，有它有彈性，在運作中隨風力加到最大時會有小小的震動，但可以放心使用，它不會產生震動噪音，也不會影響到他的擺頭與其它功能運作。它也不會有強度上的問題。團隊都有測試每個設計環節，讓使用者能夠安全使用風扇。
擺頭操作可用兩種方式停止擺頭，如同說明書上說明，使用紅外線遙控器會在以下設定檔位切換 60~90~120~L60~L90~L120~停止，您可以根據螢幕顯示了解目前檔位。使用APP可以直接停止擺頭。多種搭配模式可以讓眾多使用者根據自身需求使用喔
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客服人員能夠為檢查風扇狀況並協助您遇到個各種狀況。
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請問目前第2批都全部出貨完成，要怎麼查詢出貨單號呢?
您好
您的已經於25日出貨，出貨後1-3天可到貨喔
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請問若是要退貨該如何處理?謝謝
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客服將於上班時間協助您喔!
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【超級早鳥方案】 ▲ POIEMA Fan 全域扇 1 台 ▲ 預計市售價 $6,680 ▲ 8 月第 1 批出貨名單
請問第一批單號202207172259312142何時會到貨呢? 我好熱啊>"<
您好
團隊正在持續出貨中，您的已經安排於本周3~4出貨喔!
出貨當天有電子發票通知，出貨後約1-3天可到貨
謝謝您
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收到POIEMA Fan了，不過，風力比想像中小，操作的提示音真的很大聲。提示音嗶嗶嗶的，沒按幾下就讓心情很差，如果無法改善，估計不出兩個禮拜就會被我收起來或捐給需要的朋友了...
您好
謝謝您的反饋，POIEMA 全域扇共有12風速可調節。可以根據您的喜好強度來做調整。可以對著人吹，或是像循環扇一樣搭配冷氣加速室內氣流來加快溫度的調節，讓冷氣更有效率。在12寸最高20瓦的用電下，創造33單位的氣流喔。
您可以透過APP設定一啟動，只需要點一下就可以將各樣設定一次設定到位喔…小編更想到您可以創建多個方向後（多組一鍵執行），搭配SIRI或GOOGLE語音，更透過語音直接指定運作模式
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請問單號202207131336259814的收納袋何時會寄出?(本體已經收到了)
您好
團隊正在持續出貨中，配件都會在月底出貨
出貨當天有電子發票通知，出貨後約1-3天可到貨
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請問訂單號碼202207172148271813本周會出貨嗎?
謝謝
您好
團隊正在持續出貨中，您的已經安排於本周2~4出貨喔!
出貨當天有電子發票通知，出貨後約1-3天可到貨
謝謝您
請問訂單號碼 202208080748211479
何時會出貨，謝謝
您好
團隊正在持續出貨中，您的已經安排於本周2~4出貨喔!
出貨當天有電子發票通知，出貨後約1-3天可到貨
謝謝您
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請問何時才會收到貨？已經要八月底了
您好
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出貨當天有電子發票通知，出貨後約1-3天可到貨
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訂單號碼202207182052396406
請問何時會收到貨？謝謝
您好
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請問何時會收到貨？謝謝
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請問電風扇收到了【加購配件】 ▲ POIEMA Fan 香氛盒１入 ▲ POIEMA Fan 專屬收納袋１入甚麼時候會收到啊?
您好
小編剛剛看了團隊於網頁的公布，配件部分將於8月底出貨喔 :)
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請問什麼時候出貨？？
剛剛已經看到發票
超超早鳥????
您好
POIEMA 團隊正在陸續出貨中，出貨當天會寄出電子發票。您如果收到發票，表示已經出貨了。出貨後1-3天回到貨。
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觀察了回饋留言，似乎有
風扇搖擺時太吵、風力偏小但高風速時會抖動、提示音太大等狀況！
我是很淺眠且怕異音的人，拜託希望別有上述問題或麻煩調整改善＠＠
Hi 范飽霸
歡迎您移駕到這裡取得最新的使用心得喔
https://www.facebook.com/poiema.tw/posts/pfbid0eH8yxw13GenfXabu3GxoJC1vsPEjvZAhLtdqPMdnH1K8LNsXaub1ZvZ9GvrCTtDyl
POIEMA FAN 非常適合淺眠且怕異音的人使用，許多使用者都分享聲音很小，風量剛好很柔順，吹得也不會頭痛。搭配智能APP與燈光關閉等功能，邊睡邊使用都沒有問題喔。
使用上如果遇到問題，今天您隨時可使用位於本活動網站，螢幕右下方的藍色按鈕與POIEMA線上客服聯繫。
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您好 本人於7/28收到出貨通知信，但至今8/11仍未到貨，是否有貨運單號可追蹤？
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小編分享一個小方式，透過APP>底部>智能>自動執行 這裡，您可以設定每天晚上 9 點自動關閉螢幕喔。或是設定當晚上九點到早上8點，如果按下遙控器上的鍵盤鎖，螢幕也可以順便關閉。
有許多種不同的搭配可以選擇，可以試試看
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風扇左右搖擺時的聲音也太吵了吧? 看其他留言也都有類似問題 , 你們那支桿子轉動的時候一直發出嘎嘎聲是要怎麼睡阿? 而且還忽大忽小的 ,很明顯是那支桿子承重有問題吧
您好
小編協助您，今天您隨時可使用位於本活動網站，螢幕右下方的藍色按鈕與POIEMA線上客服聯繫。
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請問我七月中訂貨到現在都沒有收到！我前兩天傳了兩封email至今都沒有任何人回應？？？
您好
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小編看了一下團隊在網頁中提供出貨公告，如果您贊助的為 VVIP方案，此方案已經於7/30前出貨完畢
其他方案將在8月中依序出貨喔(您可以在帳號內的贊助紀錄中，確認一下您的贊助方案)
出貨當天會有EMAIL電子發票通知喔!
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風扇的遙控器有點鬆,容易跟背板分離
有脫落一次ＱＱ 我裝回去了 不過還是很鬆
✧加開最後一團，額滿為止！
POIEMA Fan 全域扇
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已根據小編的建議設定等待固定秒數到指定的方向
該如何設定google語音執行"一鍵執行"的任務尼
Hi 您好
小編剛剛看了，您需要先到 APP->我-> 語音等第三方服務 綁定您的Google Assistant
之後打開 Google Assistant 找到 日常安排 -> 新增 裡面 新增啟動條件 和 動作
新增動作 -> 調整智慧住宅裝置 -> 調整情境 裡面找到您的一鍵啟動
之後 Google Assistant 就會您的 啟動條件 來執行 一鍵啟動
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已收到風扇
軟體上有一個小建議
能否在app中調整風扇擺到指定角度(ex: +90度停止-60度停止)
對我來說就是白天要轉到書桌的方向，晚上要轉到床的方向
可以更方便的指定風扇要吹的方向，而不是靠人眼辨識他轉到我要的位置再按五下擺頭停止
不知軟體方面能否達成此功能
您好
小編剛剛研究了一下，透過 APP->智能->一鍵執行 可以達到您要的效果
在您新建一組一鍵執行後，可以裡面的任務裡面做多種步驟的自動化執行。
以您的 +90度 停止為例子，可以根據以下順序安排任務：
1. 關機（機器會自動回到中間）
2. 等待30秒（確認機器已經回到中間）
3. 開機 （同時您可以設定啟動的風速，擺頭角度）
4. 等待數秒（這邊請計算到達您目標方向的秒數）
5. 停止擺頭（透過APP直接停止擺頭）
這樣您只需要按一下，就可以自動到達您要的擺頭位置喔! 並且根據您指定的風量來運轉…。
更方便的是，透過APP->智能->自動化，您可以設定每天晚上幾點鐘自動執行該 一鍵執行，這是進階的使用方法。小編更想到您可以創建多個方向後（多組一鍵執行），搭配SIRI或GOOGLE語音，更透過語音直接指定吹風方向…
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請問超級早鳥方案的貨都寄出了嗎？我還沒收到貨～金流單號：202207172222559732
可以幫我確認一下嗎？謝謝
您好
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我的VVIP貨呢？
7/28開箱瑕疵品不擺頭
通知客服7/30貴公司派貨運收走了
客服說星期一要寄給我新的怎麼沒下文了？
Hi Yunfei
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補充：
6、現在風扇的柱子用塑膠材料，恐有強度問題，且高風速時會快速抖動，令人擔憂是否在過保後有斷裂風險
建議之後柱子改採鋁製或使用鋁製外殼，可以改善抖動問題，市面上很多高階的風扇可以參考。
以貴團隊現在的設計（兩個關節+螺紋外罩鎖定擺頭底座），採用合金柱子是沒問題的，且合金的關節跟柱子也可以提升耐用度及方便清潔。
不知是否因為研發費用或成本考量，但以之後的建議售價來看，這個價位賣的風扇連合金柱子都沒有，有點遺憾。
Hi Oscar
謝謝您的寶貴建議，小編剛剛詢問團隊，POIEMA FAN 的本次使用特殊轉桿的設計，來縮小頭部(沒有一個大大尿袋)，並讓底座能夠站穩不晃動(有些風扇擺頭是連底座都一起轉的)，重心很穩，來滿足各種風扇姿勢。並考慮折疊收藏時關節不易斷裂，重量不要太重好攜帶移動，並加強大角度運轉與減噪的效果等。所以桿子底部關節處與傳統電扇設計不同，有它有彈性，在運作中隨風力加到最大時會有小小的震動，但可以放心使用，它不會產生震動噪音，也不會影響到他的擺頭與其它功能運作。它也不會有強度上的問題。團隊都有測試每個設計環節，讓使用者能夠安全使用風扇。
小編同時也會提供團隊您的上述建議，讓團隊能夠持續開發更好的家電產品.
再次感謝您的支持 :)
補充：
5、希望提示音可以調整大小或是開關
現在每次按按鍵，嗶嗶聲大到可能隔壁房間都聽得見，實在不太好。
建議下次韌體更新能順便在app中增加調節大小聲或關閉提示音的選項。
Hi Oscar
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給POIEMA團隊：
1、請問之後系統更新，能否增加「遙控器按鈕功能切換」？
如擺頭按鈕，現在如果要停止擺頭，要連續按6次，且如果距離兩米以上，有時遙控器的接收不太好，會錯過停止擺頭的時機。
建議：改為「調整擺頭模式60、90、120度...」與「開啟、停止擺頭」兩選項，藉由app設定。如此假如app設置120度慢速，則擺頭按鈕直接控制啟閉，不控制速度，比較人性化。
另外風扇面板的按鈕也應參考這個邏輯設計。
2、遙控器的安全鎖可否改為「自定義按鈕」？
在app中設定好特定的模式狀態，方便用遙控器一鍵切換。
如平時使用為普通模式+8速風+90度擺頭，按下快速鍵則自動模式+最強風+不擺頭，再按一次回復到原來的普通8速90擺。
我相信還是有很多人家裡沒有寵物小孩，因此可能安全鎖的功用不大，如果這個按鈕可以開放，對很多人會方便許多。
3、面板的燈，除了常亮跟app內關閉，現在許多風扇都會有自動關閉，在一段時間不調整風量的時候自動將面板燈關閉，待下次調整時再次顯示；或是能夠調整顯示亮度，希望增加以上選項供設置。
4、遙控器的睡眠模式按鈕，希望能增加調為「全模式循環切換」，在普通、睡眠、自然、自動間切換。現在如果要用其他模式，除了按面板跟開手機，沒有其他選擇，非常不方便。
Hi Oscar
謝謝您的寶貴建議，小編剛剛詢問團隊，雖然實體遙控器因為按鍵數量較少，無法做到太多功能上的模式訂製，但考慮到每個人的使用概念不完全相同，本次團隊特別推出APP的劇本模式，透過APP智能下的自動化與一鍵控制，可以輕鬆做到您上述說的 1-4 點喔。本次POIEMA全域扇提供多總操作平面，團隊相信總有一種是可以滿足使用者的。
小編同時也會提供團隊您的上述建議，讓團隊能夠持續開發更好的家電產品.
再次感謝您的支持 :)
你好
訂單：202207171301596862
我有修改聯絡電話資料，怕你們已將商品寄出，電話號碼錯誤，郵差無法聯繫上我，麻煩幫我核對訂單資料，電話是否為0987821023，鐘先生
monkey146064@gmail.com
HI 講台語
已經為您核對，資料都正確，如同您提供的最新資訊喔
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已收到商品，不過使用後發現風力好小，不太涼。
您好
謝謝您的反饋，POIEMA 全域扇共有12風速可調節。可以根據您的喜好強度來做調整。可以對著人吹，或是像循環扇一樣搭配冷氣加速室內氣流來加快溫度的調節，讓冷氣更有效率。在12寸最高20瓦的用電下，創造33單位的氣流喔。
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已收到商品，不過使用後發現風力好小，只有10-12段符合使用，但開到11-12段風扇就會開始抖動，有點恐怖，更討厭的是風扇轉向盡然會有異音，有人有相同感受嗎？
您好
謝謝您贊助 POIEMA
POIEMA FAN 的特殊轉桿的設計
為了提供在折疊收藏時不易斷裂，並加強大角度運轉與減噪的效果
桿子關節處與傳統電扇設計不同，在運作中桿子隨風扇風力大小不同會有多少震動和小晃動，屬於正常現象，可以放心使用。
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客服人員都會協助您解決使用上的問題
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你們低噪音被該死的操作的嗶嗶聲徹底毀了！最高轉速的風切聲都比提示音安靜，而且連進舒眠模式都關不掉！想想辦法好嗎？
Hi Pin Gu
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我今天收到不會擺頭的，還被家人罵了一頓
為什麼你們品質是這樣的？
您好
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客服人員會協助您目前遇到的問題
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留言後 完全不回覆 同一批下訂單後 出貨又少出一台 也不提供貨號追蹤 太扯了 來騙消費者嘛 現在快下班 可以有人出來回應嘛 13：00多 到現在 是怎樣
您好
您的三筆訂單已經於昨天和今天出貨，出貨後1-3天可到
由於都是分開依序出貨，到貨時間有時會不同喔。
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P1已收到,也發文分享. 何時會收到清潔刷?
另外,扇何時會發貨?
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VVIP 贊助者都會從今天起到星期五出貨喔
其他贊助方案團隊將在承諾時間8月依序出貨
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已經7月份最後一周了，請問何時會出貨???
您好
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請問俯角最低到哪？摺疊狀態可以運作(上吹)嗎？
HI Pin Gu
POIEMA 全域扇設計如果要對著地板吹，您可以不用將桿子豎起，直接調整風扇角度，可以完整的吹著地板喔。摺疊狀態是可以運作並上吹。
謝謝您
您好
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請問VVIP早鳥（已結單）可以加購香氛盒跟收納袋嗎？是否一起寄出？該如何加購？
您好
謝謝您的參與，您只需要多贊助一組 香氛盒跟收納袋 這樣就可以了
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收納袋及香氛盒太貴了，應該隨機附贈才對！
您好
謝謝您的寶貴建議，小編會彙整通知團隊
再次感謝您的參與與贊助
請問有7月第一批預計出貨時程嗎??
您好
團隊正在努力安排中，目前預計會在7月最後一周出貨喔。
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你好 今天有寫信到你們信箱！
您好
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請問香氛盒可以滴香水嗎?消果跟精油一樣嗎?
您好
可以的，可以使用您喜歡的味道滴入香氛盒使用
謝謝您
等八月寄來電風扇
您好
謝謝您的支持，從POIEMA第一次募資活動到本次活動都熱情參與
有您一路來的陪伴是POIEMA成長的動力
感謝您
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請問今日訂購時漏寫折扣碼，怎麼處理，謝謝
您好～小編協助您
您只需要寫信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂贊助優惠碼問題＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額、優惠碼」，平台將儘速為您處理。
處理時間約在3個工作天完成，期間可以關注一下垃圾或廣告信件夾～有時候會他們的回信會跑到那邊。關鍵字：flyingv
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下單已經接近三週, 請問何時會出貨跟寄到? 訂單編號 202209060122048827