請問如何取消/修改回饋選項?
在募資結束「之前」可以取消訂單,請寫信到flyingV客服 flyingfive@ontoo.cc,告知您要取消之贊助編號,flyingV客服將會協助退款。
如需更改回饋選項,建議您重新購買欲購入的品項後(避免錯過優惠或限量),再取消不要的訂單。
※ 請至 https://www.flyingv.cc/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!flyingV客服收到信件後會儘速協助處理。
【Herowatch 2s Pro 功能說明】優待悠遊錶帶
我們將優待悠遊NFC晶片植入手錶錶帶,只需輕抬手腕即可感應。
☑ 搭乘大眾運輸(公車、捷運、台鐵、公共自行車等等皆可)
☑ 小額支付(有安裝悠遊感應設備的各大超商、賣場、商家等等皆可)
☑ 支援符合悠遊卡規格的門禁系統。
☑ 自動儲值
連結家長的悠遊付還可設定自動儲值服務,只要餘額低於設定金額就會自指定的連結
銀行帳戶自動儲值。
(※優待票種注意事項:https://www.easycard.com.tw/term。)
優待開通流程:1.會將悠遊卡號通知給消費者,需事先完成記名2.並填寫開通表單。優待悠遊開通與登記相關表單會在募資結束後通知!
【Herowatch 2s Pro 功能說明】健康檢測
Herowatch 2s Pro 支援簡易健康檢測,配合光學感測,能夠簡易測量體溫、心率、血壓、血氧。
※ 提醒:本產品非醫療器材,測量數值僅供參考,不可作為診斷依據。
【Herowatch 2s Pro 功能說明】LINE
【Herowatch 2s Pro 功能說明】LINE
提醒:由於正式版的LINE適用於手機版,手錶上的LINE為第三方應用軟體,需要自行下載。正式版LINE與手錶有軟體適配性與相容性上落差,在使用上與手機版會有落差為正常現象,可以將問題與官方LINE反應。建議使用Herowatch 2s Pro 內建的聊聊和視訊電話。
使用Herowatch 2s Pro兒童手錶資料保密安全嗎?
我們使用的網路安全規範與銀行網銀是一樣等級的資安規範,非大陸雲端服務器,請您放心給孩子使用唷!
Herowatch 2s Pro 手錶的電池安全嗎?會不會有發燙、過熱等等的問題?
Herowatch 2s Pro 的電池、電芯採用台灣保護IC晶片,經過IEC認證,並在電路板再加強防水設計,降低電池短路、異常狀況,可以安心使用。
※ 長時間使用視訊、看影片、遠端看看聽聽等等,會有微熱的狀況是正常的唷
※ 遠端聽聽、遠端看看、關懷聽功能不建議長時間使用,因為功能手錶端同時也會運作,會比較耗電,使用時間太長也容易造成手錶溫度升高,一般建議一次使用2~3分鐘。
Herowatch 2s Pro會不會很耗電?充飽電可以用幾天呢?
經過測試,Herowatch 2s Pro在最佳網路環境下、正常使用2-3天。
(實際待機及使用時間將依據網路訊號以及使用習慣而定)
Herowatch 2s Pro兒童智慧手錶防水嗎?
Herowatch 2s Pro 採用IP67防水係數,達成Pro級的保護力,一般的生活防水都沒問題,像是洗手時如有稍微淋到,只要輕輕甩一甩擦乾即可正常使用。
※ 注意:手錶支援裝入sim卡,無法做到完全密封,若是大面積接觸到水,仍可能造成手錶故障,請勿將手錶帶去游泳、玩水、洗澡、泡水等等。
何謂IP67呢?
IP=國際防護等級認證(International Protection Marking)
6 =防塵等級—完全防塵
7=防水等級—設備在明確的條件下(水壓、時間、水質),浸入水中(最多1m)時將不會因浸水而導致設備損壞。
⚠溫馨提醒⚠
❶ 請勿戴著手錶游泳、泡水、玩水、洗澡、等等。
❷ 洗手時若不慎淋到,輕輕甩乾、擦乾即可。
❸ 實驗測試使用清水,並且機器於完全無損傷情況下測試。
❹ 可防水但不防肥皂水、海水等等非清水的其他液體。
❺ 防水性會隨時間、使用情況而耗損,手錶若有摔過、碰撞等等也可能因為有損傷、裂縫造成滲水。
Herowatch 2s Pro兒童智慧手錶耐摔嗎?
Herowatch 2s Pro採用6H玻璃硬度表面,經過測試可承受1.5m防摔,表面無劃痕、刮痕及脫落等現象。
※ 提醒:實驗測試以手錶加裝原廠保護套之測試結果,實際須依照使用狀況為主。當受到撞擊的力道、次數累積起來,仍有可能產生肉眼看不出來的結構影響,所以請盡量避免手錶撞摔,才能延長產品的使用壽命。
Herowatch 2s Pro 兒童智慧手錶可以上網,萬一小朋友上癮怎麼辦?
各位爸比媽咪可以放心!Herowatch 2s Pro有【上課禁用】、【手錶管理】這兩大管理功能,可以設定禁用的時間,以及隨時開啟/關閉手錶上的軟體功能。
方案搭配贈送的「台灣大哥大物聯網卡」是什麼?
台灣大哥大物聯網卡是我們關於時間與台哥大簽訂的企業方案網卡。
請詳閱以下注意事項:
- 收到後隨插隨用,不需到門市開卡。
- 每個月有1GB的網路,用完即停,並於次月1日00:00重新啟用。
- 沒有支援一般語音電話,可以使用網路通話。
- 無法加值、更換方案,也不提供選號、換卡等等服務。
- 網卡效期為6個月,由出貨日次月開始計算,例:2022/11月出貨,則從12月算起6個月,到期日為2023/05月底。
- 查詢流量、到期續約,可以至專屬APP進行續約,也可以加入官方line:@abouttime聯繫小編。
※ 提醒: 由於各家電信業者於各地區的訊號強弱不同,我司無法確認該網卡於使用者所在地區的訊號是否良好,若您有發現手錶收訊不良或異常耗電,建議您可以更換其他電信業者的sim卡使用。
贈送的台哥大物聯網卡有半年效期,到期之後怎麼辦?
台哥大物聯網卡效期為半年,由出貨日次月開始計算,例:2022/11月出貨,則從12月算起6個月,到期日為2023/05月底。
到期後會自動停止服務,無法繼續使用,如有需要續約,可以至專屬APP進行續約,也可以加入官方line:@abouttime聯繫小編。
如不續約,可自行向電信業者申辦新的sim卡使用。
Herowatch 2s Pro 兒童智慧手錶可以使用什麼電信的sim卡呢?
適用台灣所有電信,但建議使用中華、遠傳、台哥大,因訊號強弱會影響手錶耗電情況,使用台灣之星前請先確認訊號是否良好。
※ 亞太電信只支援符合我們頻率才能使用,因此頻率問題不建議使用。
※ Herowatch 2s Pro支援頻段:3G:B1/2100M Hz 4G:FDD B3/1800MHz、 B7/2600MHz、 B8/900MHz TDD:B38/2600 M Hz。
※Herowatch 2s Pro 有支援一般語音電話(電信通話費)、網路/視訊通話(網路流量),若要使用一般語音電話,需自行申辦有一般語音通話功能的sim卡,方案贈送的台哥大物聯網卡無支援撥打一般語音電話。
使用Herowatch 2s Pro 的網路流量很大嗎?如何估算要申請多少網路月租或預付卡服務?
通訊方式中,流量使用最大的是視訊電話服務,1GB約可以使用200分鐘的視訊電話。
使用過我們第一代Herowatch 2s Pro 搭配台哥大物聯網卡的家長們,大多數反饋都是夠用的唷。
搭配我們提供的半年網卡,1GB/每月的台哥大物聯網卡可以省去門市開通以及每個月繳款的問題。
Herowatch 2s Pro 兒童手錶可以在國外使用嗎?
可以的,Herowatch 2s Pro 是一個4G通訊設備可以在支援4G網路的國家進行使用,如同您的智慧手機攜帶出國一樣的使用方式。
※ Herowatch 2s Pro支援頻段:3G:B1/2100M Hz 4G:FDD B3/1800MHz、 B7/2600MHz、 B8/900MHz TDD:B38/2600 M Hz。
※ 美國因頻段較為特殊無法使用
Herowatch 2s Pro 兒童智慧手錶品牌來源?
我們是台灣品牌、中國組裝,客服及相關網路服務都是台灣負責,不用擔心售後問題。
如果之後產品有需要維修的地方,該怎麼辦?
1. 自您簽收貨物起,您擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。
2. 產品相關詢問,可加入 LINE ID【@abouttime】(需包含@)聯繫線上客服。
3. 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
📢Herowatch 2s Pro 兒童智慧手錶 保固期限: 1 年保固
【線上售後服務中心】官方Line @abouttime
※若經人員判斷商品須送修,則會提供返修流程
--注意事項--
悠遊錶帶屬於電子票證,且出貨時已經開通登記為專屬優待票,故無法退貨,若於七日鑑賞期內組合有退貨需求,僅能退手錶,並且會以購買之組合價格另外再折抵悠遊錶帶募資價$690,訂購等同於同意此條款,請務必確認。
我會在什麼時候收到商品呢?
本次計畫為預購式募資,9/23前(含當天)訂單出貨預計於2022年11月底,9/23後訂單出貨預計於2022年12月,實際出貨日期依生產狀況為主,若有出貨更動將公告於募資頁面、官方粉絲團、專案進度!
購買悠遊錶帶組合的注意事項
因悠遊錶帶屬於電子票證,且出貨時已經開通登記為專屬優待票,故無法退貨,若於七日鑑賞期內組合有退貨需求,僅能退手錶,並且會以購買之組合價格另外再折抵悠遊錶帶募資價$690,訂購等同於同意此條款,請務必確認。