您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
黃武鵬 1個月前

請問故障如何送修

macco智能電器

您好~小編有私訊給您唷~謝謝您

陳金鈺 2個月前

金流單號202112061816327969,已於2/16日辦退貨,請問何時可收到款項?

macco智能電器

您好~小編有私信您了,謝謝

Ady cheung 2個月前

2/11收到貨品已經都快兩個星期了,到現在還沒退款
真的很扯,效率很差!
只會一直用機器人回覆。

macco智能電器

您好~感謝留言,小編都有回覆您唷,小編明白您的心情,小編會再去加緊催促一下,
2/11收到退回商品,退款程序大約需要7~14個工作日,後續即會幫您安排退款,退款完成後,小編會通知您的,謝謝您

王小名 2個月前

請直接公布如何退款好嗎,買個東西居然要等兩個月,從非洲寄來嗎??

macco智能電器

您好,小編理解您想要盡快收到產品的心情,團隊也同樣希望盡快將產品送到每位贊助人手中。然,近日因大陸疫情影響部分進度,團隊會持續努力為大家出貨,您的贊助編號為第二批出貨名單,預計將於3月中旬以前到貨,
謝謝您的理解。

王小名 2個月前

訂購到現在都兩個月了,還沒收到貨,詢問退貨也一直只會機器人回答,到底給不給退貨??

macco智能電器

您好,謝謝您的留言,第一批12/24(含)以前的贊助者已經全數出貨了,12/25(含)以後的訂單為第二批出貨,目前團隊正在最後理貨階段,待有確切日期會再即時公佈,謝謝您的理解與耐心。

Chu Bossuet 2個月前

到底出不出貨?!也不更新進度。

Chu Bossuet 2個月前

到底出不出貨?!也不更新進度。

macco智能電器

您好,謝謝您的留言,第一批12/24(含)以前的贊助者已經全數出貨了,12/25(含)以後的訂單為第二批出貨,目前團隊正在最後理貨階段,待有確切日期會再即時公佈,謝謝您的理解與耐心。

Chu Bossuet 2個月前

到底出不出貨?!也不更新進度。

Chu Bossuet 2個月前

到底出不出貨?!也不更新進度。

Ady cheung 3個月前

都已經2/10了,貨品早已拒收退回了…到現在依舊只用機器人簡訊回覆,一直等不到退款,到底你們公司有沒有要經營?還是只是詐騙?

macco智能電器

您好~小編都有在私訊上回覆您,商品是在年節期間物流配送稍有延遲,還請見諒,小編收到退回商品後,大約需要7~14個工作日幫您安排退款,還請您耐心等候~感謝您的理解

黃武鵬 3個月前

我不想等了,請協助退款

macco智能電器

您好~小編有私訊您了~請查收訊息,謝謝您

陳啟泉 3個月前

書寫郵件;請你們辦理退貨,直接回覆Mail,不要用私訊拖延.

macco智能電器

您好~適逢農曆過年假期,1/29-2/6客服人員無法即時為您服務還請見諒~客服人員將會在 2/7 上班日時盡速替您服務~

陳啟泉 3個月前

要退貨!
請派員到原送貨地址收退貨!

黃武鵬 3個月前

我不想等了,請協助退款!

macco智能電器

您好~小編私訊您了~謝謝

陳啟泉 3個月前

已收到貨未拆箱,請協助退貨事宜.先前已通知協助退貨,謝謝!

macco智能電器

您好~小編私訊您了~謝謝

王立銘 3個月前

顯示1/24已出關了所以會直接送來我家嗎?

macco智能電器

您好~感謝提問,出關後很快會安排配送,是送到您贊助方案時候填寫的收貨地址唷,謝謝您的理解與支持~

Wowhw Wang 3個月前

想請教一下到貨時間,謝謝了

macco智能電器

您好~第一批已經1/13從工廠發出了,商品已在清關中了,清關後很快就會開始配送,感謝您的理解與支持,小編要麻煩您至ezway app若有收到通知,分提單號碼GTA開頭金暉報關行,按確認申報相符即可, 謝謝您的支持~

Jocelyn Zhan 3個月前

昨天有收到EWAY通知,請問是託金暉報關行報關嗎?

macco智能電器

您好~是的唷,在麻煩您按申報確認即可,感謝您的支持~

Ady cheung 3個月前

我不想等了,請協助退款!

macco智能電器

您好~小編私訊您了~謝謝

王立銘 3個月前

請更新出貨進度,謝謝

macco智能電器

您好~第一批目前已在1/13從工廠發出~感謝您的理解與支持,小編這裡還是會持續跟進物流情況,非常感謝您的耐心等待,若有收到ezway申報相關信息,請按申報確認相符,可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品,也避免延後發貨的情況哦!謝謝您~

Chu Bossuet 3個月前

請更新出貨進度,謝謝

macco智能電器

您好~第一批目前已在1/13從工廠發出~感謝您的理解與支持,小編這裡還是會持續跟進物流情況,非常感謝您的耐心等待

Wendyk 3個月前

請告知產品確切的交貨時間好嗎?到現在連個影子都沒有⋯⋯真差勁

macco智能電器

您好,12/24(含)以前下單『並且於1/9前填寫報關資訊』的贊助者為第一批出貨,目前第一批在1/13已從工廠發出,由於部分地區遭遇疫情復發,以及年前為海關清關和物流配送高峰期,故有可能導致出貨延遲,感謝您的理解與支持。

陳心慧 3個月前

您好我已經填寫資料完畢,應該不是詐騙的吧,去年買產品都不用這個報關動作,為何這次就要這些資料跟報關呢

macco智能電器

您好,12/24(含)以前下單『並且於1/9前填寫報關資訊』的贊助者為第一批出貨,目前第一批在1/13已從工廠發出,由於部分地區遭遇疫情復發,以及年前為海關清關和物流配送高峰期,故有可能導致出貨延遲,感謝您的理解與支持。

鄭淑文 4個月前

已經填寫報關資料了,但我現在不想浪費時間等待了, 請取消訂單, 謝謝

macco智能電器

您好~小編私訊您了~謝謝

傑得斯 4個月前

請問申請退貨有哪些方式嗎?

macco智能電器

您好~小編私訊您了~謝謝

Cloud Hsi 4個月前

已經填寫報關資料了,但我現在不想買了
理由是不想浪費時間等待了........
加上樓下SPACE大說得非常有道理
所以不想贊助購買了
請協助處理退費事宜
謝謝

macco智能電器

您好~小編有私訊您了,謝謝

Cloud Hsi 4個月前

已經填寫報關資料了,但我現在不想買了
理由是不想浪費時間等待了........
請協助處理退費事宜
謝謝

Reyalu 4個月前

你好,己向flying 申請退款,請協助處理。

macco智能電器

您好~小編有私訊您了~謝謝

Reyalu 4個月前

你好,己向flying 申請退款,請協助處理。

4個月前

退款需求已通知FlyingV和macco 請兩方積極共同儘速處理退款 謝謝

macco智能電器

您好~小編有私訊您了~謝謝

4個月前

已申請退款 請儘速協助退款事宜 謝謝

macco智能電器

您好~小編有私訊您了~謝謝

陳啟泉 4個月前

請協助退款相關事宜,相關資料已寄至下列信箱: maccoclean@gmail.com

macco智能電器

您好~小編有私訊您了~謝謝

4個月前

買個東西這麼麻煩,要如何取消贊助取消訂單

macco智能電器

您好~感謝您對macco洗地機的支持,申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品,也避免延後發貨的情況哦!
關於進口程序,大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦,當發生極少數收稅情況,請保留相關收據聯繫私信macco臉書小編來為您報銷哦,不會讓贊助者承擔任何額外金額,還請知悉~

郭建忠 4個月前

我沒有用谷哥信箱,也沒有用臉書帳號,請問如何退貨?

macco智能電器

您好,小編已經私訊回覆您了謝謝。

SPACE 4個月前

關稅的問題只是其一,對消費者不重要,貨物稅本來就是你們該付的,現在你們卻用打散進口的作法來規避這一筆你們原應該付的貨物稅,且重要的是你們沒有事先說明白,導致消費者平白損失一次關稅免稅的海外購買機會。你們應該自行先整批海關進貨,然後再從台灣發貨給每位消費者,不要拿消費者的權益開玩笑。

王靖宏 4個月前

買個東西為什麼變得這麼麻煩 一開始也沒說清楚 還一直提醒沒去申辦就會被延期出貨時間
我直接問 怎麼申請退貨了

王靖宏 4個月前

買個東西為什麼變得這麼麻煩 一開始也沒說清楚 還一直提醒沒去申辦就會被延期出貨時間
我直接問 怎麼申請退貨了

macco智能電器

您好,感謝您對macco洗地機的支持,申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品,也避免延後發貨的情況哦!
關於進口程序,大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦,當發生極少數收稅情況,請保留相關收據聯繫私信macco臉書小編來為您報銷哦,不會讓贊助者承擔任何額外金額,還請知悉。

SPACE 4個月前

你們有事先告知消費者,購買你們的產品將會是屬於海外網購的行為嗎?消費者同意如此進行交易嗎?

SPACE 4個月前

太差勁了,應該是廠商要自己報關先將貨進到台灣,然後再從台灣寄送給消費者,怎麼現在是要從海外直接寄到消費者手上,以消費者的個人名義來報關呢?!這樣子消費者就平白被你們廠商用掉了一次海外網購的機會了(有在海外網購的人就知道)。請問,若要如此方法寄送,是否當初開賣的時後就要與消費者告知呢?怎麼可以都不告知,就直接強迫消費者來報關?是否應該請廠商自行報關先進貨,然後在國內配送給消費者。

macco智能電器

您好,感謝您對macco洗地機的支持,申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品,也避免延後發貨的情況哦!
關於進口程序,大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦,當發生極少數收稅情況,請保留相關收據聯繫私信macco臉書小編來為您報銷哦,不會讓贊助者承擔任何額外金額,還請知悉。

吳畹婷 4個月前

快月底了,那時開始出貨

macco智能電器

小編跟您說一下目前出貨的進度:12/24(含)以前下單的贊助者為 #第一批出貨,目前預估將在1/10從工廠發出,約於年前就能抵達各位贊助者手上啦~

12/25(含)以後下單的贊助者,小編將會另行公布出貨日期與排程計畫,還請耐心等候~

由於台灣的進口政策,小編需要大家的幫忙以下2個步驟!
※ 以下填表請在12/31以前完成,超過12/31以後填表將列入第二批發貨列表哦
1. 於線上表單提供您的身分證字號
(帶英文字母共10碼,僅使用於報關手續)
表單連結:https://forms.gle/w9QEAdrDQ4SiakSm7

2. 下載並註冊EZWAY帳號
(懶人版申請教學:https://mrmad.com.tw/ez-way)
簡單的2個步驟,幫助小編更方便的出貨哦~
️小編溫馨提醒:請務必填寫,以便順利報關收貨喔~️
非常感謝您的配合唷~

Yella Wei 5個月前

募資延長到12月31日那之前贊助的什麼時候會出貨?

macco智能電器

您好,募資預計12月下旬開始從工廠出貨,出貨相關的最新消息之後都會及時公佈,歡迎多多關注粉專~