到底有沒有想維修？
我的也是突然出現E3錯誤代碼，就無法使用。看到這麼多人出現這狀況，這品質也太糟糕了
好誇張，一過保固變垃圾，連要花錢更換電池都沒辦法！
有收到客服回覆內容如下，提供給大家參考：
您好，顯示E3可能是電池壽命到了或是壞掉，目前售後站沒有電池的現貨，廠商也缺貨中，如果有電池的進貨消息會即時通知您的，造成您的不便請見諒。
同上留言出現E3
最近設備忽然不能充電，想說回贊助頁面查一下客服聯絡方式
沒想到最近E3問題其實那麼多人遇到
建議廠商真的要擬定針對E3問題或是零件、耗材更換的配套解決方案
畢竟沒人喜歡買不到兩年的設備瞬間變垃圾
想維修卻求助無門真的會讓人對廠商失去信任
我也是這樣都出現E3無法使用，聯絡3次都沒回應
我也是出現E3問題，廠商請出來面對
公司都沒有人，怎麼都不看留言
出現e3是什麼情形，不會清洗托把
現在爬留言才知道原來這麼多人的機器都燒掉了，我的已送修一個月了，還沒回來，給大家參考
請問各位：廠商後來聯絡狀況如何？一下回一下消失，又不給電話號碼聯絡，難道公司倒了？請問各位後來怎麼處理？！
看來大家都有點找不到廠商！？廠商這樣很不負責！請提供聯絡方式和電話給消費者！ㄘ
我在Messenger有留言可是都沒有已讀，你好我之前買的無線洗地機現在只要一開機不到3分鐘他就會過熱斷電請問這樣子可以協助處理嗎，目前還在保固期間，之前修理過一次，這次也是相同的問題，這次裝水的蓋子也壞了脫膠了，
你好我之前買的無線洗地機現在只要一開機不到3分鐘他就會過熱斷電請問這樣子可以協助處理嗎，目前還在保固期間，之前修理過一次，這次也是相同的問題，這次裝水的蓋子也壞了脫膠了
你好 (1)我的洗地機傳出燒焦味 螢幕出現F2 然後就不會動了,
(2) 裝水的蓋子脫膠，整個開了，合不緊水會流出來，請問要怎麼送修？
你好 (1)我的洗地機傳出燒焦味 螢幕出現F2 然後就不會動了,
(2) 裝水的蓋子脫膠，整個開了，合不緊水會流出來，請問要怎麼送修？
裝清水的那個裡面竟然會生鏽？？？
傻眼了，請問該如何處理？？
到底在搞啥東西，好不容易等了個消息說要打包收回，結果都又過了一週，是怎樣？！？
到底在搞啥東西，好不容易等了個消息說要打包收回，結果都又過了一週，是怎樣？！？
請速聯繫收回檢測，謝謝。
為什麼都沒人回答如何處理機器故障問題？募資完就變電器孤兒？！
請問故障如何送修
請問故障如何送修
有人可以回覆有關維修及保固的問題嗎？寄信到maccoclean@gmail.com也沒人回。
今天用完後發現無法充電，螢幕無任何顯示進度條，請問如何處理後續？
我的洗地機傳出燒焦味，還冒白煙，如何送修。
我也想知道故障如何送修，麻煩私訊聯絡方式和電話
你好 我的洗地機傳出燒焦味 螢幕出現F2 然後就不會動了 請問要怎麼送修？
你好，我姓陳剛買沒多久的無線洗地機的洗塵透明蓋壞掉，請問有保固嗎？還是需要另外購買呢，可以跟我聯絡一下嗎？
請問故障如何送修
請問故障如何送修
您好～小編有私訊給您唷～謝謝您
金流單號202112061816327969，已於2/16日辦退貨，請問何時可收到款項?
您好～小編有私信您了，謝謝
2／11收到貨品已經都快兩個星期了，到現在還沒退款
真的很扯，效率很差！
只會一直用機器人回覆。
您好～感謝留言，小編都有回覆您唷，小編明白您的心情，小編會再去加緊催促一下，
2/11收到退回商品，退款程序大約需要7~14個工作日，後續即會幫您安排退款，退款完成後，小編會通知您的，謝謝您
請直接公布如何退款好嗎，買個東西居然要等兩個月，從非洲寄來嗎??
您好，小編理解您想要盡快收到產品的心情，團隊也同樣希望盡快將產品送到每位贊助人手中。然，近日因大陸疫情影響部分進度，團隊會持續努力為大家出貨，您的贊助編號為第二批出貨名單，預計將於3月中旬以前到貨，
謝謝您的理解。
訂購到現在都兩個月了，還沒收到貨，詢問退貨也一直只會機器人回答，到底給不給退貨??
您好，謝謝您的留言，第一批12/24(含)以前的贊助者已經全數出貨了，12/25(含)以後的訂單為第二批出貨，目前團隊正在最後理貨階段，待有確切日期會再即時公佈，謝謝您的理解與耐心。
到底出不出貨？！也不更新進度。
到底出不出貨？！也不更新進度。
您好，謝謝您的留言，第一批12/24(含)以前的贊助者已經全數出貨了，12/25(含)以後的訂單為第二批出貨，目前團隊正在最後理貨階段，待有確切日期會再即時公佈，謝謝您的理解與耐心。
到底出不出貨？！也不更新進度。
到底出不出貨？！也不更新進度。
都已經2／10了，貨品早已拒收退回了…到現在依舊只用機器人簡訊回覆，一直等不到退款，到底你們公司有沒有要經營？還是只是詐騙？
您好～小編都有在私訊上回覆您，商品是在年節期間物流配送稍有延遲，還請見諒，小編收到退回商品後，大約需要7~14個工作日幫您安排退款，還請您耐心等候～感謝您的理解
我不想等了，請協助退款
您好～小編有私訊您了～請查收訊息，謝謝您
書寫郵件;請你們辦理退貨,直接回覆Mail,不要用私訊拖延.
您好～適逢農曆過年假期，1/29-2/6客服人員無法即時為您服務還請見諒～客服人員將會在 2/7 上班日時盡速替您服務～
要退貨!
請派員到原送貨地址收退貨!
我不想等了，請協助退款！
您好～小編私訊您了～謝謝
已收到貨未拆箱,請協助退貨事宜.先前已通知協助退貨,謝謝!
您好～小編私訊您了～謝謝
顯示1/24已出關了所以會直接送來我家嗎？
您好～感謝提問，出關後很快會安排配送，是送到您贊助方案時候填寫的收貨地址唷，謝謝您的理解與支持～
想請教一下到貨時間，謝謝了
您好～第一批已經1/13從工廠發出了，商品已在清關中了，清關後很快就會開始配送，感謝您的理解與支持，小編要麻煩您至ezway app若有收到通知，分提單號碼GTA開頭金暉報關行，按確認申報相符即可， 謝謝您的支持～
昨天有收到EWAY通知，請問是託金暉報關行報關嗎？
您好～是的唷，在麻煩您按申報確認即可，感謝您的支持～
我不想等了，請協助退款！
您好～小編私訊您了～謝謝
請更新出貨進度，謝謝
您好～第一批目前已在1/13從工廠發出～感謝您的理解與支持，小編這裡還是會持續跟進物流情況，非常感謝您的耐心等待，若有收到ezway申報相關信息，請按申報確認相符，可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品，也避免延後發貨的情況哦！謝謝您～
請更新出貨進度，謝謝
您好～第一批目前已在1/13從工廠發出～感謝您的理解與支持，小編這裡還是會持續跟進物流情況，非常感謝您的耐心等待
請告知產品確切的交貨時間好嗎？到現在連個影子都沒有⋯⋯真差勁
您好，12/24(含)以前下單『並且於1/9前填寫報關資訊』的贊助者為第一批出貨，目前第一批在1/13已從工廠發出，由於部分地區遭遇疫情復發，以及年前為海關清關和物流配送高峰期，故有可能導致出貨延遲，感謝您的理解與支持。
您好我已經填寫資料完畢，應該不是詐騙的吧，去年買產品都不用這個報關動作，為何這次就要這些資料跟報關呢
您好，12/24(含)以前下單『並且於1/9前填寫報關資訊』的贊助者為第一批出貨，目前第一批在1/13已從工廠發出，由於部分地區遭遇疫情復發，以及年前為海關清關和物流配送高峰期，故有可能導致出貨延遲，感謝您的理解與支持。
已經填寫報關資料了,但我現在不想浪費時間等待了， 請取消訂單， 謝謝
您好～小編私訊您了～謝謝
請問申請退貨有哪些方式嗎？
您好～小編私訊您了～謝謝
已經填寫報關資料了,但我現在不想買了
理由是不想浪費時間等待了........
加上樓下SPACE大說得非常有道理
所以不想贊助購買了
請協助處理退費事宜
謝謝
您好～小編有私訊您了，謝謝
已經填寫報關資料了,但我現在不想買了
理由是不想浪費時間等待了........
請協助處理退費事宜
謝謝
你好，己向flying 申請退款，請協助處理。
您好～小編有私訊您了～謝謝
你好，己向flying 申請退款，請協助處理。
退款需求已通知FlyingV和macco 請兩方積極共同儘速處理退款 謝謝
您好～小編有私訊您了～謝謝
已申請退款 請儘速協助退款事宜 謝謝
您好～小編有私訊您了～謝謝
請協助退款相關事宜,相關資料已寄至下列信箱: maccoclean@gmail.com
您好～小編有私訊您了～謝謝
買個東西這麼麻煩，要如何取消贊助取消訂單
您好～感謝您對macco洗地機的支持，申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品，也避免延後發貨的情況哦！
關於進口程序，大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦，當發生極少數收稅情況，請保留相關收據聯繫私信macco臉書小編來為您報銷哦，不會讓贊助者承擔任何額外金額，還請知悉～
我沒有用谷哥信箱，也沒有用臉書帳號，請問如何退貨?
您好，小編已經私訊回覆您了謝謝。
關稅的問題只是其一，對消費者不重要，貨物稅本來就是你們該付的，現在你們卻用打散進口的作法來規避這一筆你們原應該付的貨物稅，且重要的是你們沒有事先說明白，導致消費者平白損失一次關稅免稅的海外購買機會。你們應該自行先整批海關進貨，然後再從台灣發貨給每位消費者，不要拿消費者的權益開玩笑。
買個東西為什麼變得這麼麻煩 一開始也沒說清楚 還一直提醒沒去申辦就會被延期出貨時間
我直接問 怎麼申請退貨了
買個東西為什麼變得這麼麻煩 一開始也沒說清楚 還一直提醒沒去申辦就會被延期出貨時間
我直接問 怎麼申請退貨了
您好，感謝您對macco洗地機的支持，申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品，也避免延後發貨的情況哦！
關於進口程序，大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦，當發生極少數收稅情況，請保留相關收據聯繫私信macco臉書小編來為您報銷哦，不會讓贊助者承擔任何額外金額，還請知悉。
你們有事先告知消費者，購買你們的產品將會是屬於海外網購的行為嗎?消費者同意如此進行交易嗎?
太差勁了，應該是廠商要自己報關先將貨進到台灣，然後再從台灣寄送給消費者，怎麼現在是要從海外直接寄到消費者手上，以消費者的個人名義來報關呢?!這樣子消費者就平白被你們廠商用掉了一次海外網購的機會了(有在海外網購的人就知道)。請問，若要如此方法寄送，是否當初開賣的時後就要與消費者告知呢?怎麼可以都不告知，就直接強迫消費者來報關?是否應該請廠商自行報關先進貨，然後在國內配送給消費者。
您好，感謝您對macco洗地機的支持，申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品，也避免延後發貨的情況哦！
關於進口程序，大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦，當發生極少數收稅情況，請保留相關收據聯繫私信macco臉書小編來為您報銷哦，不會讓贊助者承擔任何額外金額，還請知悉。
快月底了，那時開始出貨
小編跟您說一下目前出貨的進度：12/24(含)以前下單的贊助者為 #第一批出貨，目前預估將在1/10從工廠發出，約於年前就能抵達各位贊助者手上啦～
12/25(含)以後下單的贊助者，小編將會另行公布出貨日期與排程計畫，還請耐心等候～
由於台灣的進口政策，小編需要大家的幫忙以下２個步驟！
※ 以下填表請在12/31以前完成，超過12/31以後填表將列入第二批發貨列表哦
1. 於線上表單提供您的身分證字號
（帶英文字母共10碼，僅使用於報關手續）
表單連結：https://forms.gle/w9QEAdrDQ4SiakSm7
2. 下載並註冊EZWAY帳號
（懶人版申請教學：https://mrmad.com.tw/ez-way）
簡單的2個步驟，幫助小編更方便的出貨哦~
️小編溫馨提醒：請務必填寫，以便順利報關收貨喔～️
非常感謝您的配合唷～
募資延長到12月31日那之前贊助的什麼時候會出貨?
您好，募資預計12月下旬開始從工廠出貨，出貨相關的最新消息之後都會及時公佈，歡迎多多關注粉專～
Reward list
超級早鳥價
洗地機+全套配件包一組
macco洗地機主機及電池組*1
自清洗充電底座*1
滾刷毛刷架*1
多功能軟硬毛滾刷*2
軟毛滾刷（木地板用）*1
充電器*1
HEPA濾網*3
水箱清潔刷*1
HEPA濾網清潔刷*1
說明書*1
◊主機保固1年
◊預計市售價16,999｜現省8,100
超級早鳥價
洗地機一組
macco洗地機主機及電池組*1
自清洗充電底座*1
滾刷毛刷架*1
多功能軟硬毛滾刷*1
充電器*1
HEPA濾網*1
水箱清潔刷*1
HEPA濾網清潔刷*1
說明書*1
主機保固1年
預計市售價13,999｜現省6,000
一般贊助方案
洗地機+全套配件包一組
macco洗地機主機及電池組*1
自清洗充電底座*1
滾刷毛刷架*1
多功能軟硬毛滾刷*2
軟毛滾刷（木地板用）*1
充電器*1
HEPA濾網*3
◊主機保固1年
◊預計市售價16,999｜現省8,000
全套配件包1組
◊內含：
多功能軟硬毛滾刷*1
軟毛滾刷（木地板用）*1
HEPA濾芯*2
◊預計市售價1,999｜現省600
2入揪團
（洗地機+全套配件包）共2入
macco洗地機主機及電池組*2
自清洗充電底座*2
滾刷毛刷架*2
多功能軟硬毛滾刷*4
軟毛滾刷*2
充電器*2
HEPA濾網*6
水箱清潔刷*2
HEPA濾網清潔刷*2
說明書*2
◊主機保固1年
◊預計市售價33,998｜現省 16,808
5入揪團
（洗地機+全套配件包）共5入
macco洗地機主機及電池組*5
自清洗充電底座*5
滾刷毛刷架*5
多功能軟硬毛滾刷*10
軟毛滾刷*5
充電器*5
HEPA濾網*15
水箱清潔刷*5
HEPA濾網清潔刷*5
說明書*5
◊主機保固1年
◊預計市售價84,995｜現省 42,005
10入揪團
（洗地機+全套配件包）共10入
◊主機保固1年
◊預計市售價169,990｜現省84,000
電池想辦法每顆重新充電，就可以重新使用，但這代表充電系統應該是有問題