您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
Yan Susan 4天前

我是今天完成贊助黑色
大約何時可以出貨呢?

Yan Susan 4天前

我是今天完成贊助黑色
大約何時可以出貨呢?

Effie Kuo 5天前

你們超級早鳥本來只有500個名額,剛開始前兩天就滿了,所以又加開,這還能理解,可是到了現在都已經一個月快過去了,也快到截止日了,卻還是一再看到你們增加"超級限量早鳥"的名額,這樣對於搶到前500名的人來說,我覺得有種被騙的感覺,你們這樣的做法或許是爽到了後面的人,但是這樣對前面的人來說並不公平吧? 而且這樣一開始就搶到的人叫哪門子的超級早鳥? 你們所謂的"限量超級早鳥"又是哪門子限量?希望可以給個合理的解釋跟交代,不然說不過去!

masalife瑪莎生活

您好,非常感謝您的支持,早鳥的判定是根據出貨順序來定
最早的限量超級早鳥500名會在11/30前出貨完畢,是最早最快拿到產品的!
其他人都需要等到12月底或是1月才能拿到產品,
我們會根據單號來排列出貨,如果有其他不足的地方,也請見諒,
作為一個原創的產品,我們盡可能會滿足您的期待與需求,感謝你是最早支持我們的朋友,我們會努力快速把產品送到您手上!

小毛 2週前


提案團隊以及小編你們好,不好意思打擾你們了,想小小建議是否可供訂購者可自由選擇解鎖後的藍色這個顏色呢?

很多人支持著貴公司的提案,在貴公司開啟募資時第一時間訂購支持。許多人應該被廣告中(藍色)按摩椅所吸引。但真正達標後啟動的”藍色選項”,卻是讓第一時間訂購支持者(也想擁有藍色按摩椅的人)退訂第一次訂購的項目(11月底前可收到),轉而重新訂購需要到2022年1月才能拿到的(藍色)。放棄原本可第一時間拿到使用的這個選項了。

募資時大家的訂購可以支持產品也可以為荷包稍稍省錢,但如此一來是否也會有讓大家為了這個狀況,又重複訂購一次商品(藍色選項)呢?

誠心建議是否可以讓大家選擇所需要的顏色,非常感謝提案團隊及小編。

masalife瑪莎生活

您好,了解這個困擾,也謝謝您支持喜愛我們的產品
(1)藍色部分之前有打色色差問題,一直在調整解決,所以延遲了點時間,但全部都是為了品質再三考慮,我們目標會是1/5前到貨完畢,早鳥的11月出貨會是11/30前出貨完畢,差異大概會是一個月,不過嚴守把關品質跟出貨時間是我們團隊目前最重要的事情,所以我們會盡力以1/5到貨為目標,讓大家可以快點拿到藍色
(2)另外退訂再重新訂購問題是因為目前數量顏色都有排程,萬一平台系統單子亂掉,大家無法如期收貨,會延伸更多問題,所以才使用退訂 再重訂的方式處理。謝謝您的說明,超級早鳥250台藍色會以1/5前到貨為目標來處理,謝謝!

2週前

多久以前 你們開始打的廣告 都是藍色的 也因為藍色所以一直被吸引等待 結果最後一刻 上線前幾週 你們突然說 只有黑色 ~然後等解鎖 又說一月才能出貨 你看到多少人本來就是想要藍色 真的覺得你們這樣有點過分 搶到第一批 結果想要的是藍色 卻還要取消 重新等多三個月 真的蠻不爽的其實

masalife瑪莎生活

您好,我知道您的困擾,藍色部分之前有打色色差問題,一直在調整解決,所以延遲了點時間,但全部都是為了品質再考慮,我們目標會是1月初出貨,若遲延才會到1月底。 目前都已經排程生產中,很謝謝您很早就支持等待,我們會努力早點交貨到您的手上,如果有任何問題,都可以私訊小編,我們會努力解決您的問題!謝謝

郭又七 2週前

您好,已下定,請問是否能抵免稅款?

masalife瑪莎生活

如果是營業稅部分,開統編可以扣抵喔謝謝

lancewu 2週前

不能直接用備註換顏色就好嗎?
換顏色的方式太麻煩對原本的贊助者不太公平...寄送時間也會延後...
希望能有比較好的方式, 謝謝!

masalife瑪莎生活

你好,因為藍色是加開的項目,我們算提前解鎖開賣,因為工廠目前量產產能問題,交期上最快也是1/30前,關於換色要先退刷問題,是因為避免數量顏色錯亂導致出貨排程影響到,所以我們採取先刷退在重新下單方式處理,不好意思造成麻煩,但我們已經都下單給工廠,務必準時在約定時間以前完成配送,謝謝~!

之前的優惠碼不能使用,是否可以處理?

masalife瑪莎生活

您好 請私訊小編處理,剛剛測試是OK的!

Aaron Dana 3週前

換成藍色重新下單,出貨日期只能變成2022/1月份嗎?

masalife瑪莎生活

對的 ,因為工廠量產排程,這批藍色會在1/30前出貨完畢! 謝謝!!

600萬解鎖經典藍,若之前已經贊助的朋友想換顏色的話
未必免數量顏色會錯亂影響交貨的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

masalife瑪莎生活

更正錯字:為避免數量顏色會錯亂影響交貨的關係

李宗運 3週前

請問怎麼更換顏色?還是只能重新贊助?

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

我也想換成藍色,謝謝!

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

我也是首批贊助。想換經典藍。可以否

masalife瑪莎生活

可以換的。
您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

我也是首批贊助。想換經典藍。可以否

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

我也是首批贊助。想換經典藍。可以否

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

許升豐 3週前

請問可以更換解鎖的經典藍嗎?

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

3週前

一樣問題,我是有備註更換藍色,請幫我更換藍色!

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

3週前

一樣問題,我是有備註更換藍色,請幫我更換藍色!

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

Cancel All 3週前

解鎖後如何改成藍色?還是會自動改成藍色?

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

Aaron Dana 3週前

如何變更成解鎖的顏色?

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

3週前

如果要換顏色只能重新下訂嗎?

masalife瑪莎生活

對的
您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

3週前

請問達標 解鎖 可以換顏色嗎?

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

3週前

目前早鳥的顏色是灰色的 但原本就比較喜歡藍色 椅墊 之後如果達標 解鎖 可以換顏色嗎?

masalife瑪莎生活

您好,關於換成經典藍色部分,怕數量顏色會錯亂的關係,採以下方式處理
(1)麻煩先幫我重新贊助下訂新顏色,若有折扣碼,輸入跟之前一樣的折扣碼
(2)舊的那筆去平台方辦理退款,請來信到flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因-換成藍色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。 退款作業需1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆Email 通知。
如果3天(不包含例假日)沒有收到Email再麻煩跟我們說謝謝!

林哲民 3週前

以購買 不知道何時能出貨呢

masalife瑪莎生活

出貨時間跟價格卡上面是一致的。若是寫11月則會在11/30前送達,若是12月 則會在12/31前送達,若是寫1月,則會在明年1/31前送達謝謝~