《 出貨延遲及補償方案公告 》

各位科學實驗解謎遊戲的支持者您好:

有最新消息要跟各位說明,原本該是如火如荼出貨的日子,讓各位陸續拿到科學實驗解謎遊戲,真的很抱歉,我們無法在先前承諾的11月底如期出貨,將更改為12/17出貨,LIS情境科學教材全體團隊在此深表歉意,想透過這封信與大家說明延遲出貨原因:

從募資上線前我們即根據廠商提供的商品交期日,規劃出了相對應的出貨排程。然而,發現模切加工時的不良問題,針對這一點,我們認為會影響孩子的使用體驗,我們也持續地與廠商溝通做調整,發現需要更多時間才能達到預期的品質標準,需要放棄現在的紙板,開立新的刀模,重新調整,將紙板重新印製,因而導致這次的科學實驗解謎遊戲出貨日遲於預期,造成今日產品出貨的延誤,是我們需要深自檢討的。

上方照片為孩子使用時的實驗材料底板,由於紙板的刀模沖切不到位不易取下而容易導致破損,折損重複使用的機率。

✦ 針對目前科學實驗解謎遊戲訂單出貨延期的狀況,LIS因應措施及補償方案如下:

(1) LIS承諾已下訂之訂單將會在12/17前全數出貨完畢,將依贊助順序依序出貨。

(2)補償方案:解鎖200萬及300萬之加碼方案,實驗玩法擴充-神奇的彩色影子、手機顯微鏡,我們將會在科學實驗解謎遊戲的專屬社團內,教學如何使用現有的實驗器材進階擴充玩法。

我們重視每一位使用者體驗,致力於開發更好的教材體驗,希望孩子們都能有好的使用體驗,延遲出貨造成您的困擾與不便,我們深表歉意,在這第一次群眾募資上,我們表現得不夠周全,還有很多需要改進、調整的地方,也很謝謝各位購買者的支持與陪伴,如果有任何問題,請不吝與我們聯繫。

若您有任何疑問或建議都歡迎您私訊粉專、或寄信至service@lis.org.tw、致電0972-259-577,並提供下單之詳細聯絡資訊、訂購者姓名以及電話,我們將有專人盡快回覆並為您處理!

衷心感謝各位,祝福一切平安順心

LIS情境科學教材 全體團隊敬上