您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
a834941abc 5天前

請問8/31當天訂購的人是九月結束前會收到是嗎?

sums eyewear

您好!預計下周發貨,實際到達日以物流運送速度為主唷!

賴瑩臻 1週前

你好,我是6月份的贊助,金流單號是202106191146106247,日前有收到出貨的mail,我的郵件號碼是00994310910978,查詢郵局包裹有顯示投遞成功,但是我沒有收到包裹,可否麻煩協助查詢確認,謝謝。

sums eyewear

您好!我們這邊協助請郵局查詢簽收人需 10 個工作天,麻煩您也同步詢問一下您收件地是否有其他人幫您代收,謝謝!

呂雅蕙 2週前

您好,我應該是6月份的贊助,金流單號是202105061509323960,日前有收到出貨的MAIL,但查詢不到我的單號,可否麻煩您協助確認,謝謝。

sums eyewear

您好!8月底出貨的是單鏡框方案,您贊助的是配鏡方案,預計 9/15 前出貨,謝謝!

liu andlys 3週前

我已用 FB 訊息和你們聯系了,但你們一直沒有回覆

sums eyewear

昨日就已經回覆您囉!再請您確認一下,謝謝!

liu andlys 3週前

我要退貨,要怎麼處理?

sums eyewear

您好!好的,請您透過 FB 訊息跟我們連繫,以便即時確認資訊,謝謝!

Atima Chen 3週前

已經八月底了,請問有要出貨了嗎?

sums eyewear

您好!明天會全數寄出8/1前贊助的單鏡框方案,預計2-3個工作天送達。

洪宇萱 4週前

您好,想請問單號202105311430071101有寄到信嗎?
因為沒有收到出貨時間的信件(包括垃圾郵件和促銷都沒QQ)
記憶中沒錯的話應該是五六月就有贊助了,不知道沒收到信件是不是會代表延後出貨

sums eyewear

您好!明天會全數寄出8/1前贊助的單鏡框方案,預計2-3個工作天送達。

您好,請問單鏡框+蔡司方案配鏡流程? 我有收到mail,說明8/10前需要提供驗光單。我有打電話詢問你們合作眼鏡行店家說明需要驗光且提供驗光單,店家回覆: 請我再跟你們聯絡,了解單鏡框+蔡司方案配鏡流程(他們也不太清楚流程)。

sums eyewear

您好!購買單鏡框或是蔡司方案的贊助者,不須提供驗光單,具體配鏡流程為:收到鏡框 > 帶著鏡框至眼鏡行驗光及配鏡(蔡司方案須至配合店家配鏡) > 待眼鏡行通知配鏡完成前往取貨。

你好 我的金流單號是202107031042218028,已於7/3完成付款,請問何時可以收到貨呢?

sums eyewear

8/31 前出貨唷!上週有寄出貨時間說明到贊助者的 email,請您做一下確認(促銷內容及垃圾郵件中也請尋找看看),出貨時我們也會透過 email 通知。

淑宜賴 1月前

您好!想更換框型,已在贊助紀錄中修改,請問這樣就可以完成更換嗎?

sums eyewear

是的!

你好 我目前仍沒有看到EMAIL裡面有任何關於出貨的訊息,請問是因為我的排序問題嗎?有確切的贊助者與出貨時間的對照表嗎?

sums eyewear

您好!我們是全部贊助者都有寄送,我這邊可以幫您做確認,請您透過 FB 或 flyingV 的訊息功能跟我們連繫。

請問何時會寄出? 專案募資原本是8月1日結束 為什麼又會變成30天後結束 請問這會引響到之前贊助人的商品寄出時間嗎?

sums eyewear

您好!募資時間不影響出貨時間,出貨時間不變,請不用擔心!上週也有寄出貨時間說明到贊助者的 email,請您做一下確認,出貨時我們也會透過 email 通知。

您好~前幾日收到Mail,需提供驗光單,但我訂購的是▲ SUMS 舒適眼鏡 1 套,贊助後可選擇框形/顏色 ▲ 不含鏡片(已解鎖加贈零度數抗藍光鏡片),上面寫說不含鏡片,那還需要再提供驗光單嗎?謝謝!

sums eyewear

您好!單鏡框不需要提供驗光單,謝謝!

1月前

請問我訂購的是 指定合作眼鏡行配鏡方案含德國頂級蔡司鏡片 1 套
但有收到MAIL說要先提供驗光單 , 不能到時候直接去合作眼鏡行配就好嗎?
這樣來回要跑好幾趟

sums eyewear

您好!蔡司方案不需要提供驗光單,您待收到鏡框之後再到合作眼鏡行驗光級配鏡即可,謝謝!

涂雅棋 1月前

202106062359509361
我要如何改成有配蔡司鏡片的方案 我只看到單購鏡片方案 沒其他可以選 不然我只好到時候拿去配抗藍光蔡司了

sums eyewear

您好!蔡司鏡片方案已經結束,僅剩單鏡框方案,需要請您收到鏡框之後再行至眼鏡行配鏡,謝謝!

mourningtw 2月前

你好,看到鏡框送無度數藍光鏡片,如果是配鏡方案有嗎,謝謝

sums eyewear

您好!無度數抗藍光鏡片會直接配在鏡框上,因此若是配鏡方案則會直接配上您要的度數鏡片,不會有無度數的抗藍光鏡片唷!

您好,我目前贊助的方案是「鏡框+全視線變色片」並且使用早鳥方案購買,但近日發現眼睛老花愈發嚴重,想將方案改成只購買鏡框就好,因有使用早鳥優惠請問該如何處理呢?謝謝您!

sums eyewear

早鳥折扣碼請透過 SUMS 粉絲團或 flyingV 的聯絡訊息跟我們聯繫。

改單的方式如下:
要先贊助正確的方案,並同步寄至平台信箱,flyingV 會完成舊方案退款作業。
1. 先贊助要改的正確方案
2. 請寄信到平台信箱:flyingfive@ontoo.cc
3. 說明並提供「專案名稱」及欲退訂的「金流單號」「贊助方案與金額」
4. 說明要改單,且已贊助正確方案的「金流單號」
5. 確認無誤處理退款(約 3 個工作天內回覆)

請問宜蘭地區有推薦適合SUMS的配鏡門市嘛?

sums eyewear

宜蘭地區沒有特定配合的店家唷!而 SUMS 的配鏡與一般鏡框沒有太大差別,選擇您常去或熟悉的眼鏡行配鏡就可以囉!

3月前

請問收到框後如果對樣式不滿意可以做更換嗎?

sums eyewear

我們有提供單鏡框方案 14 天鑑賞期,於這期間可以換貨一次,若已換過一次還是不適合,就只能退貨囉!(另外這只限於單鏡框方案,配鏡方案屬客製化商品, 因此不適用於鑑賞期)

Fon Chang 3月前

已購買鏡框,請問之後還可以在你們配合的眼鏡行以700元的價格配鏡片嗎?
BTW,我有超早鳥優惠居然忘記使用,只好算了XD

sums eyewear

您好!加購鏡片優惠價只限募資平台訂購喔,若要至配合實體眼鏡行配鏡,會是其他品牌的鏡片,所以價格不同,但是比較便宜或比較貴要到門市諮詢之後才會知道唷!因為可能您會有不同的需求跟條件,他會建議您配不同的鏡片。

若忘記使用早鳥優惠,可以依照下方步驟處理:
要先贊助正確的方案,並同步寄至平台信箱,flyingV 會完成舊方案退款作業。
1. 先贊助方案並使用折扣碼
2. 寄信到平台信箱:flyingfive@ontoo.cc
3. 說明並提供「專案名稱」及欲退訂的「金流單號」「贊助方案與金額」
4. 說明要改單,且已贊助正確方案的「金流單號」
5. 確認無誤處理退款(約 3 個工作天內回覆)

3月前

請問真空電鍍的金屬是? 因為之前有戴眼鏡金屬過敏的記錄,故確認一下,謝謝

sums eyewear

鏡框皆為鈦金屬製作,並以高質量的真空電鍍處理整副眼鏡表層,不含鎳成分,因此不用擔心過敏問題唷!

Leotsou 4月前

Leotsou 4月前

3種款式的各四種配色能有實圖參考嗎?

sums eyewear

有的,我們的FB相簿裡有提供各款的實戴圖,這邊提供給您!

Ro.Ti|偏經典梨形鏡框
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=132726908900567&id=111319281041330

Sq.Ti|偏方形鏡框
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=132727162233875&id=111319281041330

Re.Ti|偏長方形鏡框
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=132727458900512&id=111319281041330

林郁智 4月前

請問鏡框寄送,目前只有宅配,有寄送超商的選項嗎?

sums eyewear

不好意思,目前只會有宅配這個配送選項唷!

吳忠霖 4月前

請教鏡片,我需要看遠看近的,800多度數好像沒有看到可以選擇的鏡片鏡框組合對嗎?

sums eyewear

目前我們只有提供單焦點鏡片(近視、遠視、老花),有多焦點鏡片需求可以單購鏡框後,到我們配合的眼鏡行做進一步的配鏡,謝謝!