1.請問ECOVACS是哪裡的品牌?
科沃斯(ECOVACS)成立於 1998 年,是全球最早開發服務型機器人的團隊,公司產品設計研發始於總部蘇州, 在日本,德國與美國設有子公司。2018 年到至今與台灣聯強合作代理,產品 T8 AIVI+ 和前一代分別獲得 2019 以及 2020 年德國紅點工業設計獎。2020 年初在台灣與 Line Friends 合作結合人氣王熊大設計元素在科沃斯的掃地機器人。ECOVACS 其下產品製造都是在中國大陸蘇州完成。
2.請問N8會上架其他通路嗎?售價會是如何呢?
您好,N8於整個募資期間僅會在FlyingV平台獨家販售喔~募資期間不會在任何其他平台販售,產品正式上市的通路之後會再另行公佈喔~另外科沃斯給募資期間支持我們的朋友在價格上的承諾如下:
給募資支持者的「最優惠價格」承諾:
1. 在2021年5月5日前, N8募資所有檔次的價格不會高於未來台灣任何通路銷售的價格。
2. N8包括一年份(價值1千台幣)禮包僅限募資者提供, 通路銷售不提供。
3. 僅有募資期間購買者享有額外6個月的延長保固。
3.請問售後服務及保固?
募資期間購買即可享有 12+6 個月延長保固!產品委託聯強提供售後保固服務,保固期間免費到府收送,之後全台共有提供 10 個維修中心繼續提供維修服務。另外,我們也有電話及線上客服,提供最即時的客戶服務!
4. 請問如何付款?信用卡付款不成功怎麼辦?
在募資頁面點選「回饋」按鈕,就可以開始付款流程囉,支援超商付款,也可以使用信用卡3/6分期零利率服務。

若信用卡付款失敗的話,則需要寄信到 flyingfive@ontoo.cc 詢問募資平台客服唷!
5.請問如何變更訂單?
更改訂單的相關問題煩請寫信到 flyingfive@ontoo.cc,並且附上金流單號,平台將會協助您哦~
6.請問可以儲存多張地圖嗎?
N8 系列可以儲存 2 張地圖(2 個樓層),而且當掃地機器人從一處被搬移到另外一處時,無需重新掃描繪圖可以直接開始工作。
7.請問 T8 系列 及 N8 的差異?
您好,謝謝您的留言,T8較N8多了強拖地的功能,每分鐘達480次振動擦地,電池容量T8是5200mAh,N8是3200mAh。T8系列支持搭配集塵座自動集塵,一個月更換一次集塵袋即可,N8則無法配合集塵座。T8適合不想手動清理灰塵又很潔癖如小編的朋友們喔~N8適合剛接觸掃地機的朋友,如果您考慮掃拖一體的機器人,N8的CP值高,非常的經濟實惠。謝謝~