Q: 適合安裝的高度範圍為何?
A: 標準版支柱適用於 150~280公分高的空間,加上加長桿,最高可達320公分高。
若想安裝於窗台或是臥榻等位置,可加購加長桿替換,高度即可調整至150~210公分垂直距離。
Q: 貓跳台各部的耐重程度為何?
A: 每一個跳板可以耐重15kg,木走道最高承重可達50kg,頂天立地柱可以承重100kg(約為20隻大型貓咪)。
Q: 木走道的長度與寬度是多少?
A: 木走道全長210公分,支柱間距離約180公分,寬23公分。
Q: 老貓或行動不便的貓咪,是否適用?
A: 可依家中貓咪的活動喜好程度自行調整適合的高度,如老貓則建議加購跳板降低關節負擔。
Q: 請問清潔方式?
A: 跳板和頂天立地柱可以清水和抹布擦拭即可,踏墊如果髒了可以更換,貓窩墊套則可拆下依一般衣物水洗(記憶棉墊不可水洗)。
Q: 是否可運送到國外(例如香港)?
A: 目前只開放配送至台澎金馬地區。
台灣本島:配送享免運費,澎金馬運費另計。
Q: 請問產品是否提供保固、維修服務?
A: 正常使用下,有結構上的毀損(歸責於產品本身問題),保固一年,不額外收取費用。若因人為、寵物、環境意外等外力因素,導致商品問題,提供收費維修服務。本公司保有最終產品判斷之權利。