Soyee，點一盞燈讓你愛上回家的感覺
提案者 soyee
HELLO，我們是台灣手工燈飾品牌 Soyee®，設計簡約而俐落能為生活中帶來快樂的精神，我們設計的魅力來自於 [ 人 ] 與 [ 設計 ] 連結的無限力量！在理性與感性中，成就手作工藝與設計的靈魂。 Soyee 是父親草創時期的燈飾代工廠名稱，無奈產業的轉移讓父親疲勞奔波於兩岸也有二十年了，一家見證了燈飾行業在台灣的興盛與衰落，父親在家人歸鄉期盼下也決定將所有資源帶回台灣重新開始。 為了延續父親對產業的情感，讀設計的兩姊妹決定牽手改變代工廠的命運，和具有機械背景的夥伴們一起組成了小團隊，Soyee (守藝的諧音) 則成為我們的自創品牌 Logo，期許創造每天需要的光源精神，也追求簡單又可以豐富生命的設計，最後堅持以質感去完成它。
今天收到....但燈泡完全不會亮....這也太讓人失望了吧!?請問我該如何處理?!要哪裡有電話可以服務?
HELLO~郭先生您好
已通知Soyee出貨人員跟您聯繫了歐~謝謝您^^
你好, 我想要贊助2個
不過請問電源插頭可以改成歐規220V嗎
HELLO~您好^^
我們電壓是歐洲也是可以通用的歐~電壓可以到240V都可以用歐~謝謝^^
所以電壓的方面是不用擔心的歐~而且我們使用的特殊編織訂製歐盟CE認證的電線!!!
有任何問題都可以隨時跟我們提問的謝謝^^
您好：請問"首月贊助加贈禮"還有嗎？現在才發現到這款用心設計的燈！
HELLO~您好^^
不 好意思~~第2波"首月贊助加贈禮"，活動在 11/22號之前贊助(D.E.F.G)項目者即可以加贈手工清水模造型雙面用咖啡杯墊的活動已經在22號結束了歐~也很開心您很喜歡我們設計的商品!!!
目前已經離目標金額越來越近了~確定達標就可以順利生產盡快出貨給大家了~!!! 每一位在贊助者都是最偉大的計畫推動者!!!因為有您們大家的支持，讓Soyee兩姊妹傳承家業重新出發得計劃每天都在持續的往前，距離最後募資26天的時間裡，我們將更加努力，讓這個計畫得以提早實現!趕快生產出貨給大家歐~謝謝大家^^
不是早鳥方案有機會在12/25前收到嗎？ 想買來當聖誕禮物
HELLO~您好^^
目前離目標金額還有30%,如果提早在11月底達標的話~就可以開始進行生產的動作,出第一批早鳥30個名額12月10前出貨!!!! 若依這樣的進度的話出第2批贊助的人就可以在12/25號前收到商品歐~謝謝^^
你好～若超過了保固期間，要更換燈泡，可以直接拿到有銷售～Soyee燈具的百貨公司裡更換嗎？若要自費換燈泡，價位約是多少呢？謝謝
HELLO~您好^^
有人任何維修問題都可以直接私訊我們Soyeee官方臉書,我們會請派快遞公司去跟你收件。
至於費用問題,燈體與零件保固期間為(一年)!!!
LED光源部份保固為(3萬六千個小時),維修與運費我們會負責。保固過後,單純更換LED光源只需要著收300零件費用,運費的部分就需要客人自付了歐~謝謝^^。
我在Soyee FB官網注意到，一盞售價為台幣1,680元，為什麼上FlyingV就變成2,180元呢？謝謝
HELLO~您好^^
您在我們Soyee FB官網看到的是我們今年一月發售的款式,1680元那一款是第一代的機器人桌燈
光源是使用(G9傳統燈泡歐~)
這一次發售的是第2代改良版本LED光源機器人桌燈所以價格上是有所區隔的歐~(我們訂價是2380元歐~這次預購除了優惠外還又贈送一套4張的明信片非常划算歐~^^)
【Ash Wood Robot Lamp II】新版機器人桌燈LED
是由高品質美國大廠 Cree®XLamp® LED /3 Watt作為光源
特殊設計蜂巢擠壓玻璃搭配鋁合金反光材質作為反射，提供柔和的光線
有效防止炫光，讓視線光線更能分散光源
改善閱讀視角內的刺眼炫光，讓閱讀更舒適
出光無疊影干擾 ，明亮又柔和 ， 充足照明面積廣
省電又環保，光源壽命長達三萬6千小時。
有任何問題也可以隨時跟我們詢問歐~謝謝^^
您好~請問這款跟pinkoi上的那款哪裡不一樣??(不知道要買哪款好= =)
謝謝
HELLO~您好^^ 這一款是【Ash Wood Robot Lamp II】是新款LED款的版本歐~跟Pinkoi的一代G9傳統光源機器人桌燈是不一樣的歐~謝謝^^ (而且這一次搭配早鳥優惠方案有贈送明信片跟手工清水模杯墊才賣1980元很划算歐~之後不會有這個價 錢了)聯名款的霧面烤漆夢想紅也是之後通路是不會販售的款式,是非常值得收藏一款手作燈飾歐~有任何問題都可以跟我們詢問歐~謝謝^^
請問維修部分該怎麼處理? 謝謝
HELLO您好~我們有燈具有保固一年!!如果真的在保固期壞掉可以寄到我們公司免費更換歐~謝謝^^如果有任額問題都可以跟我們詢問歐~謝謝^^
請問燈泡的部分，未來如果壞了，可以買得到替換的嗎？謝謝
HELLO~您好^^
燈泡的部分是我們團隊研發的模組~我們有燈具保固一年,LED壽命三萬六千小時!!如果真的在保固期壞掉可以寄到我們公司免費更換歐~謝謝^^如果有任額問題都可以跟我們詢問歐~謝謝^^
請問soyee燈尺寸部分的高寫18-40公分，40公分是指機器人站起來嗎?
站起來會不會有重心不穩的問題?
像專題首頁裡白色燈的介紹照片，有一張是在海邊的，那個姿勢真的不會跌倒嗎?有點好奇。
先謝謝您的答覆。
HELLO~您好^^
是的!!在海邊白色燈罩那張半蹲機器人姿勢就是40CM高 ,那個姿勢是可以達到平衡不跌倒的,但不小心碰撞到會有頭部著地可能(因為頭部鋁合金燈罩+蜂巢玻璃會有一定的重量),喜歡那個擺設姿勢的話會建議您稍微靠牆或是讓它有個簡單的支撐點固定比較可以持久站立著那個姿勢。然後機器人雙腳打直,抱膝的動作為18CM高歐~有任何問題也都可以跟我們詢問歐~謝謝您!!!
回饋選單
單純贊助，不須回饋
A. 明信片 4 張 = 原價$180, 只要 $150
B. 杯墊 2 個 = 原價 $560, 只要 $280
D. 機器人燈 (顏色任選) 1 盞 + 贈明信片 4 張 = 原價 $2560, 只要 $2180
E. 機器人燈 (顏色任選) 2 盞 + 贈明信片 4 張 = 原價 $4940, 只要 $4280
F. 機器人燈 (顏色任選) 3 盞 + 贈明信片 4 張 = 原價 $7320, 只要 $5880
G. 機器人燈 (顏色任選) 4 盞 + 贈明信片 8 張 = 原價 $9880, 只要 $7980
已額滿/到期回饋
C. 早鳥限量 機器人燈 (顏色任選) 1 盞 + 贈明信片 4 張 + 贈杯墊 1 個 = 原價 $2840, 只要 $1980
請問燈泡沒亮該怎麼處理?!太失望了!!!!完全不知道該怎麼辦
HELLO~郭先生您好
已通知Soyee出貨人員跟您聯繫了歐~謝謝您^^