謝謝您的寬容與忍耐,我們非常感恩!
對不起,因許久未上此平台.沒看到您的訊息請問您的商品是否已收到?若沒收到,請告訴我們,謝謝您,感恩

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對不起,因許久未上此平台.沒看到您的訊息,我們日前已將商品全數寄出,請問您的商品是否已收到?若沒收到,請告訴我們,謝謝您,感恩

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謝謝您的寬容與忍耐,我們非常感恩!
對不起,因許久未上此平台.沒看到您的訊息,我們日前已將商品全數寄出,請問您的商品是否已收到?若沒收到,請告訴我們,謝謝您,感恩

謝謝您的寬容與忍耐,我們非常感恩!
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謝謝您的提問，由於石好靈淨水石的材質都需取材於天然並以物理方式製作，絕不使用化學材料是我們一貫的堅持，所以關於指示標示這個方法就更顯得困難，我們也一直希望能夠找出一個方式來讓使用者可以輕易了解現在淨水石狀況的方法，這也是我們一直想再努力與突破的地方，如果開發出來，必能讓使用者更方便，更好使用，謝謝您的建議!感謝您!

感謝您的提問，未使用的淨水石，是沒有保存期限的限制的，石好靈淨水石，所使用材質皆為天然材質，無化學成分，產品採用高溫燒製，故沒有使用期限，請安心使用。謝謝您!

您好，感謝您的提問，是的，淨水石有包含在內的，感謝您!

您好,感謝您的提問,是的，不管是2D或是3D的殺菌銀片(殺菌銀塊;兩者是一樣的;抱歉是我們的筆誤，造成您們的困擾，深感抱歉)都是可以永久使用的，後續僅需購買基本款(內含2只淨水石)即可做替換使用，感謝您!

您好,感謝您的提問,是的，不管是2D或是3D的殺菌銀片都是可以永久使用的，後續僅需購買基本款(內含2只淨水石)即可做替換使用，感謝您!

您好,謝謝您的提問，有關三個月的使用期限，不好意思，因為說的不太清楚，讓您誤會了，這是一款不用電力，完全沒有使用化學材料製成的天然產品，所以它並不像有些產品可以用告警方式來提醒消費者去做更換。關於這一點還請多多包涵，我們也會繼續努力來解決這個大家困擾的問題!在文中提到的3個月，是希望給大家一個粗略的時間，並非三個月後產品就不能使用的，正確的計算方式是如同您所形容的，是以200公升為估算方式的，以目前國人普遍飲水不情況下，事實上，它的可使用期限是大於三個月的。謝謝您的提問,感謝您!

謝謝您的提問，關於這個問題，我們也多方諮詢，並將結果整理如下：

有關銀的殺菌機制有多種理論，其中以銀的化學結構決定了銀的殺菌能力。當銀原子失去一個以上的電子，以離子狀態存在時(Ag1+、Ag2+ 、Ag3+)，此時的銀離子具有高氧化作用，在日常生活中常用於殺菌消毒。另外，Ag+可以強烈地吸引細菌體中蛋白酶上的巰基（-SH），迅速與其結合在一起，使蛋白酶喪失活性，導致細菌死亡。當菌體死後的細胞膜因通透性增加，Ag+就被釋放出來，再與其它菌體接觸，周而復始地進行上述過程，是銀殺菌持久性的可能原因。

另外，我們杯裡的水與體內的環境差很多，杯中的水相對來說是非常單純的，銀離子可以很快地發揮作用，但它在體內很容易與體內其他的氧化物結合而失效，如氧氣、酸、硫化物等。且銀塊幾乎不溶於水，因此所產生的銀離子也微乎其微。謝謝您的提問。

謝謝您的提問，淨水石未使用時是沒有時效限制的，專案中所提到的每個淨水石的使用期限是三個月，是指在每天飲用2公升下，一個淨水石預計可使用200公升的水，換算出來的。但當您暫時沒有使用狀況下，保持產品乾燥，適當存放，是不會有時效限制的，您仍可安心使用，再次謝謝您，謝謝!

感謝您的提問，辦法是人想出來的，沒有問題!
您並不是第一個港澳地區有需求的朋友，我們期望大家喝好水，一起愛地球，是不應該分區域的，只要您有想法，我們當然願意協助您，感謝您對於這個計畫的青睞，再次感謝您!感恩!

您好，謝謝您的提問，石好靈淨水石，主要是設計用來解決您的杯中水裡的問題，是設計為一款可跟隨著您到處移動都可以喝到好水的產品，目前市場上的濾水壺從原始的設計方向及使用的材質都是以生水為過濾標的，但也因其體積較大無法隨身攜帶，兩者雖然同樣淨水，但因為產品設計方向及出發點不同，材質使用不同，商品訴求也有所不同了喔!再次謝謝您!謝謝!

您好，首先要感謝您對這個計劃的支持，石好靈淨水石是ㄧ款全新的商品，目的是希望大家可以改善喝水品質，少喝含糖飲料、減用寶特瓶、可以喝好水，簡單做愛地球，我們對於有這麼多不認識的朋友，願意協助這個計劃往前推進，感到非常感謝，非常感動！我們ㄧ定會繼續加油，讓計劃成真，從這個計劃開始，我們便ㄧ直努力克服各種難關，ㄧ路闖到現在，我們更不會放棄，讓更多人可以看見石好靈，可以一起喝好水，ㄧ同作好事，ㄧ起愛地球！大家加油！再次感謝您！謝謝！

您好，感謝您的提問，不需要的，石好靈淨水石，主要是設計用來解決您的杯中水裡的問題，是設計為一款可跟隨著您到處移動都可以喝到好水的產品，家中的淨水機與石好靈淨水石更應該搭配使用，達到更好的效果，雙重保護。尤其是當您出門後，家中的淨水機無法跟著您移動，甚至會擔心外面的飲水機有沒有按時更換濾心?石好靈淨水石這時就更能發揮它的功效囉!再次謝謝您!謝謝!

謝謝您的提問,Pb(鉛) 也是重金屬的一種,是可以吸附的，再次感謝您!謝謝!

您好，謝謝您的提問，可以的，沒有問題!這個產品的最初發想，就是希望能放進大家常用的保溫杯(環保杯)，可以隨處帶著走，可以隨時隨地喝好水、可以減用寶特瓶、可以愛地球，讓下一代還能喝到好水，就是我們的設計初衷，快快加入喝好水愛地球的行列吧!感謝您!

您好， 我們剛剛審慎的查閱整份贊助者的清單，https://www.flyingv.cc/project/8526/backers 並沒有看到您的贊助紀錄，可能是因為操作並未完全所導致，還請您要再重新操作一次喔，不好意思 當您順利操作完成，在您的個人檔案中，https://www.flyingv.cc/profile/220555 會出現您所有的贊助紀錄，供您參考，謝謝 我們很感謝您的贊助，這是一個真人真事的故事與產品，衷心的感謝您，這個計劃因為您的贊助又往前邁進了一大步，可以的話，也請您告訴您身邊的好朋友，讓大家可以一起喝好水，一起享健康，一起做好事，一起愛地球! 石好靈淨水石全體開發團隊再次向您致謝，感恩!

謝謝您的提問，石好靈淨水石建議每周的保養，是針對重金屬的置換及殺菌銀塊去除氧化物的動作，淨水石中所吸附的化學汙染物確是排不出來的，這也是為甚麼我們建議三個月必須更換的原因，至於計算方式，我們建議每個淨水石是大約可使用200公升的水(視各地引水狀況或有不同)，每天2公升，是這樣計算出3個月的時間。謝謝您!

謝謝您的建議，確實矽膠圈的可使用時間較長，但因爲未來上市後，我們無法得知客戶是否是首次購買？再加上考量消費者在拆裝石好靈淨水石的過程有損壞或遺失的可能性，所以產品配件數量採用了現在各位看到的組合內容，感謝您！關於未來淨水石的市售價格我們暫定一組(兩顆)為1000元,(另外，現在購買顯量款，以後都可享有9折優惠喔)若正常使用，每天飲用2公升，兩顆共可使用6個月，換算下來，一杯水不用一塊錢。因為,我們認為,健康不該是富人才能享有的權利!這也是博凡一直的堅持，十分感謝您!

您好，謝謝您的提問，產品未來會分為基本款(如同您所說的單獨購買淨水石方案)與加強款(具備殺菌銀塊)兩種，由於殺菌銀塊終生只需要購買一次，所以日後僅須購買基本款置換淨水石即可。未來會在官網及實體店鋪做販售的，謝謝您!

謝謝您的提問，配件內附10個內圈的原因,是因為殺菌銀塊可以終身使用，未來更替僅須購買基本款即可，但基本款內並未附加內圈，所以當您購買具有殺菌銀塊的組合時，我們直接附上10個給您。並不是因為容易耗損的緣故。至於您所提到整組丟下煮沸的方式並不是我們建議的正確使用方式，我們先前也沒有類似的測試，，石好靈淨水石的正確使用方式，是希望保護您所喝的每一杯水，所以當時設計的體積較小，也是希望可以投入您隨身可以攜帶的環保杯，隨時可以享用好水。使用石好靈淨水石保護您的每一杯水，換算下來一杯水不到一塊錢，但您所獲得的健康卻是無價的!感謝您!

謝謝您的提問，關於殺菌銀塊的保養問題，我們的建議是這樣的，先準備濃鹽水(水：食鹽=5:1)，並持續煮沸，接著，放入約 5x5 公分的鋁箔紙(亮面朝上)，並持續加熱，以筷子或夾子固定殺菌銀塊，使其碰觸鋁箔紙亮面，約 10 秒鐘，見殺菌銀塊表面恢復光澤，即表清理完畢。待冷卻後以清水沖洗表面即完成。原理說明 :

因鋁箔表面常有一層氧化物，通常為氧化鋁或氫氧化鋁，而鹽水可以去除氧化物，將鋁露出，接著利用鋁與殺菌銀塊表面接觸發生的氧化還原反應，殺菌銀塊即可被還原，便能恢復原有的光澤及殺菌特性。因此在保養過程中，殺菌銀塊 必須接觸到鋁箔紙，以達效果。敬請安心使用，謝謝您!

謝謝您的提問，是的，在石好靈產品裡面，我們精選了一些來自大自然的天然礦石，是希望能增加產品的吸附力並釋放天然礦物質，是想讓水變的更乾淨、更順口、更好喝。
在石好靈中的所使用的成分，都必須通過第三公正單位的嚴格檢驗，我們才會使用。這是我們對產品用心負責的態度，也期望大家都能安心使用，感謝您!

謝謝您的提問，石好靈淨水石的正確使用方式，是希望保護您所喝的每一杯水，所以當時設計的體積較小，也是希望可以投入您隨身可以攜帶的環保杯，隨時可以享用好水。礙於體積的關係，所使用的盛水容器與淨化水質的速率也因此有些限制，至於您所提到的熱水機，由於他會一直不斷的進行重複煮沸動作，並不是我們建議的使用方式，我們先前也沒有類似的測試，我們所使用的矽膠圈，特別選用的是-40~180度可使用的食用等級，是與寶寶所使用的奶嘴同樣等級，並不會因為加熱而熔化，是可以安心使用的安全材質。使用淨水石保護您的每一杯水，換算下來一杯水不到一塊錢，但您所獲得的健康卻是無價!感謝您!

謝謝您的提問，關於替換後的淨水石的處理方式，我們的建議方式有兩種：1.可以放入家中種植的花盆中，淨水石中所釋放的天然礦物質，會讓枝葉更茂盛。2.可以直接當作可燃垃圾丟棄，在現行的垃圾廢氣處理中，其所吸附的化學物污染物於高溫焚燒後轉為氣體將會被妥善處理，不致造成二次汙染。

非常感謝您的提問，礙於篇幅問題，我們已將您的問題一併答覆在10/1的進度報告--「石好靈淨水石 使用方式與效能說明」https://www.flyingv.cc/project/8526/blog/6568 中了，還請您能抽空連結過去觀看，感謝您!

謝謝您的提問，矽膠保護外圈的主要功能是保護淨水石與所使用的容器，並避免兩者因使用過程或碰撞而造成損壞，是當時設計矽膠保護外圈的主要功能。感謝您!

辛苦的媽咪（爸比）好，石好靈淨水石不建議放入果汁及含乳製品的液體中，產品有可能因此導致異味殘留。我們的建議是可以搭配ㄧ個保溫杯，先將泡奶的溫水置入石好靈淨水石，5-10分後即可安心泡奶，我家小朋友就是這樣使用的。建議可以先準備好備用，這樣半夜泡奶也很快就可以泡好囉！謝謝您！

謝謝您的建議，確實矽膠圈的可使用時間較長，但因爲未來上市後，我們無法得知客戶是否是首次購買？再加上考量消費者在拆裝石好靈淨水石的過程有損壞或遺失的可能性，所以產品配件數量採用了現在各位看到的組合內容，感謝您！

感謝您的提問，石好靈淨水石可以讓水變好喝的秘訣，是利用產品中無數細小甚至接近奈米等級的微小孔徑來達成吸附的功能，水的溫度並不會影響產品的吸附功能。
拿來泡茶這個問題，也非常感謝您的提問，因為台灣有許多像您一樣愛好喝茶的好朋友，我們針對愛好喝茶的朋友提出兩種搭配使用的方式，如下說明：
方式1.適用自己煮水來泡茶的朋友，我們的建議是將石好靈淨水石放入冷水壺中5~10分鐘後，將冷水壺中的水倒入要煮水的茶壺，再進行煮水的動作，將煮好的水再進行泡茶的動作，您會發現泡出來的茶更溫潤更順口、甘甜。
方式2.適用於使用飲水機熱水直接泡茶的朋友，我們的建議是將石好靈淨水石放入欲裝入茶水的茶杯中，待泡好的茶水倒入茶杯5~10分鐘後，即可進行飲用的動作，您會發現泡出來的茶更溫潤更順口、甘甜。另外，此種方式，因石好靈淨水石會直接與茶水接觸，為避免殘留氣味及衛生問題，我們建議在清潔保養的頻率要比單純作為飲水使用的石好靈淨水石更頻繁一些。

好的茶葉更要搭配好的水，如此喝到的茶將會更令人回味! 謝謝您!

非常感謝您的提問，是的，淨水石的正確的使用方法是持續地將它置於您所使用的杯中，直至需清潔保養時才需取出。我們建議將石好靈淨水石及飲用水裝入容器後，靜置5~10分鐘，舌尖即可感受溫潤順口的好口感，隨著擺放時間的增長，淨化的效果也就更好；依您的說法，也就是會一直淨化下去，您可參考文案中吸附化學汙染物的圖片，它就是持續放在杯中吸附兩個多月的結果。感謝您!

非常感謝您的提問，坦白說，以台灣目前的自來水品質，自來水一定要經過煮沸後再喝，即使是透過大型的家用淨水器過濾後的水，也都建議要煮沸後再作飲用。
石好靈的一項主要功能是鼓勵大家能攜帶環保杯喝水，將石好靈置放於環保杯中，即使是在公司、學校、戶外或捷運站等公共場合裝飲水機的水也都能受到保護，所以才說，有了石好靈；就像是隨身攜帶了一台小型淨水機的說法，再次感謝您!

淨水石的正確的使用方法是持續地將它置於您所使用的杯中，直至需清潔保養時才需取出。我們建議將石好靈淨水石及飲用水裝入容器後，靜置5~10分鐘，舌尖即可感受溫潤順口的好口感，隨著擺放時間的增長，淨化的效果也就更好；一次水量大約250~350 c.c即可。

淨水石中的殺菌銀塊，因為是採用日本進口999純銀高等級材料並以手工製作而成。用料實在。其實，不瞞您說，每一組有搭配殺菌銀塊的產品組合，裡面所附的淨水石是半買半相送的。這是我們為了推廣市場，讓更多人愛上喝水、可以減用寶特瓶...所做的決定。
水中看不見的汙染，除了可能含有的致病病菌外，其殘留的重金屬、餘氯及化學汙染物，也都是該被重視的汙染物，此外，淨水石中的天然成分還會釋放讓水變溫潤順口的天然礦物質，這是我們建議一起搭配的原因。感謝您的提問!

非常感謝您的提問，殺菌銀塊氧化後若沒保養，是會降地它的殺菌功能的。原因是因為殺菌銀塊表面若被大量氧化物覆蓋，將會減少其銀離子的釋放，也因此降低它的功能，所以定期保養是很重要的呦，再次感謝您。

非常感謝您的提問，由於殺菌銀塊需搭配石好靈淨水石共同使用，所以殺菌銀塊在我們的銷售組合中並未單獨銷售，還請見諒。3D殺菌銀塊整體幾乎是半弧面的，當時發想的方向是朝立體水滴的結構設計的，也因此耗費工時，不易量產。請參照產品相片比較差異；相對的，2D殺菌銀片則是單純的平面結構，可以以5元銅板的結構來聯想。效果是相同的。感謝您。