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Hachi Echo 9 years ago

你好,請問一下手寫歌詞已經寄出了嗎?我到年底了還沒有收到...

回聲樂團 Echo

您好,由於裱褙和柏蒼手寫比預期多花了一些時間,今天貨品已全部準備完成,待明天包裝後,週一就會全部寄出。很抱歉讓您久等了,也謝謝您的耐心與支持。

Hua-fung Hsu 10 years ago

請問當時說信任預購會附上當事人的簽名,可是為什麼我收到的擋泥板沒有簽名?

回聲樂團 Echo

您好,很抱歉我們為了趕緊讓各位收到貨品,結果忙中有錯,漏掉請團員簽名了。我們正在研擬如何處理,明天會再用 email 通知您,非常抱歉,再次謝謝您的體諒。

張育誠 10 years ago

您好!我有購買時鐘與信任預購,請問何時寄出呢?謝謝

Varro 10 years ago

你好我有訂黑膠什麼時候收到?

Varro 10 years ago

你好請問我贊助的黑膠唱片何時能收到?有運單號嗎?如何查詢物流?

Varro 10 years ago

你好請問我贊助的黑膠唱片何時能收到?有運單號嗎?如何查詢物流?

Varro 10 years ago

你好請問我贊助的黑膠唱片何時能收到?有運單號嗎?如何查詢物流?

回聲樂團 Echo

您好,12/15(一) 已經將最後一批黑膠寄出了,請確認是否有收到寄件通知的 email 喔。如果後續有任何問題,請寄信到 service@echoband.com,我們將為您查詢,謝謝!

林亭緯 10 years ago

您好,於12/1有訂購黑膠,請問什麼時候會收到呢?

回聲樂團 Echo

您好,本週募資計劃結束後會有最後一次黑膠寄送,最晚下週就會收到了,黑膠寄送後也會再用 email 通知,謝謝!

MingHsuan Chen 10 years ago

您好,請問神秘方案的內容物是要怎麼挑選呢?(如何選擇要哪個團員的檔泥版)
另外也想請教神秘方案的內容物也是在現場領取嗎?或是會另外寄送呢?謝謝您!!

Chun-Kai Huang 10 years ago

您好,明信片組也有收到,兩張明信片沒有問題(有分隔線跟字),不過關鍵的第一張背面是全部空白的,請問該怎麼辦呢?(應該不是刮刮樂吧哈哈)謝謝!

回聲樂團 Echo

您好,那真的是有問題了。可以麻煩將您的聯絡資料 email 到 service@echoband.com 嗎?我們會有同仁為您處理,謝謝!

Chun-Kai Huang 10 years ago

您好,很高興今天收到信了,不過核對了信裡的領物說明後發現,似乎沒有24bit高音質下載卡的蹤影,請問該怎麼辦呢?謝謝!

回聲樂團 Echo

您好,24bit下載卡會隨票券一起寄送給您喔(明信片組的第一張,五個人躺在馬路上的那張),請再確認是否收到,若沒有的話請與我們聯繫,謝謝您的支持!

Jason Huang 10 years ago

您好,請問我在11/13訂購黑膠唱片,目前尚未收到,想請問該如何追蹤寄送進度?

回聲樂團 Echo

您好,明天還會有一批黑膠寄出,寄出後也會再發 email 通知,謝謝您的支持!

黃馨慧 10 years ago

請問單買黑膠的組合開始寄送了嗎?因為使用郵局存局候領不曉得什麼時候該去詢問郵局,謝謝!

回聲樂團 Echo

你好!你的黑膠已於 11/11 寄出,包裹代碼為 002652-103024-78 ,已經可以去領取了喔,謝謝!

ART 10 years ago

您好,我確實是使用24bit下載序號,可是兌換出來的結果是只能下載16bit的版本

回聲樂團 Echo

抱歉剛剛不小心按到送出,請寄到 echo@echoband.com,我們會轉由 iNDIEVOX 的人員協助您處理,謝謝!

ART 10 years ago

您好,今天有收到黑膠了,在iNDIEVOX內兌換的數位版歌曲,只能下載16bit的版本
請問一下是因為24bit版本還沒上架嗎?
謝謝

回聲樂團 Echo

您好,24bit下載序號在隨黑膠寄出的明信片組當中喔,麻煩再確認一下,謝謝!

洪紹瑜 10 years ago

您好,我有贊助1690方案,但目前都還沒收到紀念票劵? 是等高雄場才會給還是? 先感謝回答了~

回聲樂團 Echo

您好,高雄場的門票和紀念票券這禮拜就會寄出了,寄出時也會再用 email 通知,謝謝您的支持與耐心!

Chun Lin Liao 10 years ago

一直還沒收到商品,不知道如何瞭解寄送進度?

回聲樂團 Echo

您好,上週先陸續寄出 HD 下載卡明信片組,由於週六台北演唱會準備關係實在人手不夠,下週就會開始做黑膠的出貨,謝謝您的耐心和支持!

Hua-fung Hsu 10 years ago

請問信任預購的商品是到演唱會現場領取還是會用寄送的?今天收到票券,想打上面的電話發現是空號。

回聲樂團 Echo

您好,信任預購的商品會用寄送的喔。
另外,抱歉通知信上的電話有誤,若後續有其他問題,請撥打 ( 02 ) 2741-7065 #275 找楊先生。謝謝!

cerulean 10 years ago

您好,我贊助的項目是紀念票券組(台北場次),但繳款完成、確認贊助明細時,卻發現原本選擇的台北場選項不見了,不曉得這個問題可以怎麼解決?

回聲樂團 Echo

您好

由於台北場的票券+黑膠組合只到昨天晚上11:59:59,可能您正好遇到方案關閉的時間點。

不過沒有關係,請先另選其他場次,提供您的訂單資訊至 echo@echoband.com
我們會為您處理。謝謝支持!

請問門票與紀念票券能現場領取嗎

回聲樂團 Echo

您好,一般情況只開放海外用戶進行現場取票,但若您有特殊需求也請告知喔,謝謝!

Joel Ho 10 years ago

請問萬一不幸沒辦法到演唱會親自領取黑膠,可以寄送嗎?

回聲樂團 Echo

您好,如果可能的話,希望能麻煩您請其他會去演唱會的朋友代領。當然若真的無法現場領取,也麻煩來信至 echo@echoband.com 與我們聯繫處理事宜,謝謝!

Chung Hsiang Tu 10 years ago

您好,我有購買 $1690 那套組合 在9/30 就已經付款,但都還沒收到商品?
是還沒寄出嗎?還是哪個環節有出錯?

回聲樂團 Echo

您好,$1690方案組合的門票與紀念票券會於下週一起陸續寄出給贊助者。黑膠與明信片組的現場領取注意事項,也會於下週寄發通知給大家喔!謝謝您的支持!

May Yang 10 years ago

你好 請問隱藏商品會包含門票嗎?? 不然就會先自行購買門票了!怕晚了沒票! >"<

回聲樂團 Echo

你好,隱藏商品沒有包含門票喔,要麻煩另外購票了,謝謝你的支持!

ChiChi Chen 10 years ago

你好,想請問已贊助的演唱會門票會何時寄出呢?

回聲樂團 Echo

你好,演唱會門票會在 10/26 當週起陸續寄出喔,謝謝!

振宇潘 10 years ago

ECHO好:
想再請問一下,因為所在地關係有可能沒有辦法參與此次Live演出,那有沒有辦法請團員協助在此次黑膠商品上代為簽名再寄出?(商品部分已經購買完成了) 如果有任何不妥請見諒,感謝回覆。

回聲樂團 Echo

您好!很抱歉,黑膠由於屆時寄送量大,可能無法代為請團員簽名,還請見諒。如果有朋友前往演唱會現場,再麻煩請朋友協助給團員簽名了,謝謝您對 ECHO 的支持!

Hachi Echo 10 years ago

請問寄出後會有相關資訊可以讓我們查詢物件的地方嗎?

回聲樂團 Echo

在集資平台上沒有這個功能,不過在集資結束後,我們會用 email 告知大家寄送的相關訊息,屆時如有問題也歡迎隨時來信詢問!謝謝!

林立俊 10 years ago

請問黑膠的部分,一人只能限購一件是嗎?

回聲樂團 Echo

不限件數喔!不過 FLYING V 一次只能結帳一件商品,所以若購買多張,要多分幾次購買~謝謝你的支持!!

Yvonne Yang 10 years ago

請問:(1)演唱會門票是在募資結束後才開始寄送,或是贊助者繳款後即陸續寄送?(2)贊助之後,是否有可能更改收件地址?如有可能,請問應該透過什麼方式更動?感謝!

回聲樂團 Echo

您好
(1) 門票會在過程中就陸續寄出喔
(2) 如需要更改收件地址,請將您的金流單號、贊助認證碼,以及更新的收件地址 email 至 echo@echoband.com,收到您的 email 我們會再回覆確認。
謝謝您的支持!

Yvonne Yang 10 years ago

請問:(1) 演唱會門票是在募資結束後(11/01)才會寄出嗎?或是在募資過程就會陸續寄出?(2) 如需要更改收件地址,需要透過什麼方式更動呢? Many thanks! :)

回聲樂團 Echo

您好
(1) 門票會在過程中就陸續寄出喔
(2) 如需要更改收件地址,請將您的金流單號、贊助認證碼,以及更新的收件地址 email 至 echo@echoband.com,收到您的 email 我們會再回覆確認。
謝謝您的支持!

Ching Jen Shen 10 years ago

如果選擇贊助“黑膠簽名測試片”的話,網頁說明“僅限台北自取”,請問自取地點以及聯絡資料。謝謝!

回聲樂團 Echo

您好,
自取地點為 台北市仁愛路四段25-2號A棟10F
聯絡人: 阿勛 0929010614
可領取的時間我們會集資計畫結束後盡快告知,也請屆時前往取件地點前,先與聯絡人連繫喔。
謝謝您的支持!

振宇潘 10 years ago

ECHO您好:
請問一下,黑膠項目贊助之後何時會收到實體商品?想趕在Live之前~ 感謝回覆!

回聲樂團 Echo

選擇僅預購黑膠唱片的方案,黑膠將在11/1開始寄送,應該可以在演唱會前收到。
選擇黑膠+演唱會門票的方案,黑膠僅限演唱會當天現場領取喔。
謝謝!

Pat Chan 10 years ago

請問門票可否郵寄去香港呢?

回聲樂團 Echo

門票可以讓您在現場領取,請在相關欄位填寫您的真實資料(姓名、電話等)
並在備註欄(備註欄將出現在選擇付款方式後)中,填入
【現場取票,護照號碼:xxxxxxx】
現場將核對您的護照姓名和號碼入場,請記得攜帶護照~謝謝!

謝謝!

Minghsuan Chen 10 years ago

請問如果購買募資方案中的門票,是何時可以選擇場次呢?(因為選購募資的時候似乎不會有頁面可以選擇場次?)
不好意思還希望可以得到相關答案,謝謝!!

回聲樂團 Echo

你好:選擇方案後,在第二個步驟就可以選擇北中場次囉!謝謝~

張會捲 10 years ago

請問一下,有門票專售方案嗎? 因為想要去2場演出阿~

回聲樂團 Echo

需要單買門票的話,10/2 下週五中午起會在一般售票系統開賣喔!訊息會再於臉書上公佈,謝謝!