訂閱經濟大會確定參與議程

大家好！訂閱經濟大會 Subscribed 2015 的議程已經公布。以下是我本次選定出席的 6 個專題議程：

1. 健康的訂閱制商業模式的關鍵指標
2. 如何用數據提高顧客忠誠度
3. 訂閱模式的幾個階段：你的企業落在哪裡？
4. 除了付費牆，媒體業的下一步是什麼？
5. 群星會：如何協助客戶成功
6. 善用資料分析提高訂閱效率

以下是這些議程的簡介。

議程一 ｜ 健康的訂閱制商業模式的關鍵指標 The signs of a healthy recurring business model 

當企業從以產品為中心轉變成以顧客關係為中心的商業模式，衡量績效的方式也會有很大轉變，像是如何衡量銷售成長、獲利，以及衡量公司營運表現。本議程將講解如何從顧客關係獲利，以及介紹 3 個訂閱制的關鍵績效指標。

講者：

Ed Shaughnessy

Logic Monitor 財務部副總

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Brian Kinion

Marketo 財務部副總

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Joe Raczka

Dyn 企業發展部副總

議程二  |  如何用數據提高顧客忠誠度 Can data really impact customer loyalty?

世界上許多大品牌都使用數據資料分析顧客行為，並以數據資料為顧客創造完美的使用體驗。此議程將介紹品牌如何藉由數據分析提高顧客忠誠度。

講者：

Dan Gloede

Belly 財務部執行副總

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Mac Kern

Surf Airlines 策劃部指導

議程三  |  訂閱模式的幾個階段：你的企業落在哪裡？The Subscription maturity model: Where do you fit?

訂閱制商業模式其實就是維持顧客關係。如何吸引新顧客訂閱企業的產品，並維持與舊顧客的關係。這個議程將介紹各種訂閱制模型架構與績效的衡量方法，讓你快速找到適合自己的訂閱模式。

講者：

Amy Konary

IDC 研究部副總

議程四  |  除了付費牆，媒體業的下一步是什麼？Beyond Paywalls: What's next for the media industry?

報紙和雜誌的訂閱模式歷史長久，但是這個產業在過去 10 年有巨大的改變。如今媒體業已經從付費牆模式，轉成為顧客量身訂做的訂閱經驗。這個議程將探討媒體業如何面對訂閱制經濟浪潮。

講者：未定

議程五  |  群星會：如何協助客戶成功 The star chamber : building customer success that works

本議程將介紹各種成功的訂閱制企業，並了解這些企業如何從訂閱制模式獲利、提高顧客忠誠度。

講者：

Marcus Bragg

Zendesk, Sales & Costomer Success 資深副總

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Catherine Courage

Citrix, Customer Experience 資深副總

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Anthony Hewitt

BrightPearl, Customer Success 負責人

議程六  |  善用資料分析提高訂閱效率 Subscription moneyball: get smart about your data analytics 

如何確認營運績效？本議程將教你如何評估訂閱制模式的長期績效，並提供衡量顧客關係的資料分析技巧。

講者：

Kate Leggett

Forrester Research  分析部副總 

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Mike Saldi

Preact 客戶官執行長

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Dan Steinman

GainSight 客戶官執行長

以上相關講者連結：

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Preact / GainSight  / Forrester Research / Surf Airlines