有取得 Apple 官方認證嗎?
本產品已通過 Apple 官方 MFi 認證,完美支援 iPhone 與 iPad。
支援哪些裝置?
支援 iPhone、Android 手機、iPad、Mac 與 Windows 電腦,同時也讀取GoPro / DJI / Insta360等裝置的mSD card。
可以備份 WhatsApp 的媒體檔案嗎?
可以,支援備份照片、影片以及聊天室中的媒體檔案。
它支援4K影像直錄直存嗎?
可以,支援手機 4K 直錄到記憶卡,不佔容量不中斷。
產品有支援快充嗎?
有,支援高達60W PD 快充,讓您邊備份邊享受極速充電。
如果記憶卡滿了該怎麼辦?
只需直接退卡並插入一張新的記憶卡,備份進度就會繼續進行。
換手機的時候,舊檔案還會留在裡面嗎?
會的,檔案會完好地保存在記憶卡中,您可以在任何裝置上隨時瀏覽。
使用時需要連接網路嗎?
不需要,本產品支援全機離線備份與存取。
如果備份到一半手機斷線了,只需要重新連接後,系統會從上次中斷的地方自動續傳備份。
支援使用 Lightning 接口的舊款 iPhone 嗎?
若是您的手機Lightning 接口,建議一同購入加購方案的轉接頭一併使用。
是否提供台灣在地保固維修服務呢?
CONNER 旨在為贊助者提供優質服務,我們對所有產品提供 1 年保固。
自贊助者收到產品之日起一年內,若產品本身存在品質問題(非人為損壞),贊助者需向 CONNER Taiwan 提供相關圖片、影片等證據。
經售後部門確認後,將提供免費維修或更換等服務。
贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
可以。請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您的贊助資訊,包含:專案名稱、金流單號、贊助金額。退款作業需 1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆 Email 通知。

◎ 上述贊助資訊可至 https://www.flyingv.cc/backings 中查看

①【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ flyingV 完成退款申請後,發卡銀行需 2-3 週時程接收訂單退款通知(期間為金流系統至銀行端的作業時間)。
◎ 發卡銀行將依據信用卡結帳日進行當月當筆款項刷退,或次月帳單返還扣抵;若已遇款項列入當期帳單需先行繳納,銀行會至下期退還並扣抵同期帳單費用。(每間銀行處理程序不同,若需了解實際退款日期與退款方式,請持卡人親洽發卡銀行。
贊助後【ATM/超商】退款程序?
◎【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需相關資訊。

◎ ATM 匯款時產生之銀行跨行手續費(10~15元)不列入退還款項,此為各家銀行收取的一次性費用,選用此付款方式時,付款方須自行吸收各家銀行所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。

◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週出款。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。