全台首款！基站擦窗機器人｜科沃斯 W2S OMNI｜突破清潔限制，讓採光回到生活
收到機器了，但是耗材大禮包沒來
然後用的第一天，球形感應器就噴到樓下去了
還好沒砸到人...
邊緣的清潔效果也差強人意
我也收到機器了，但是也沒有收到耗材大禮包
今天3月17號已經收到了，但是沒有收到耗材大禮包，請問什麼時候會收到？謝謝。
於3/17 機器人收到了,但沒有耗材大禮包,請問是另外寄送嗎?
你好機器人收到了,但沒有耗材大禮包,請問是另外寄送嗎?
您好: 我1月份訂的，我的訂單編號是202601161040576769，請問寄出了嗎? 何時會收到? 我有加購耗材大禮包，會一起寄送嗎?
請問此筆訂單202603061606243080 幾時可以送到呢
你好機器人收到了,但沒有耗材大禮包,請問是另外寄送嗎?
我找不到自己的物流單號想說來反應一下，想不到還有比我早的人還沒拿到。
1月的尚未收到 路過⋯
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
已接近三月中旬，為何還未收到貨品?何時可以收到?
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
不定時上來看留言及進度，目前有去年12月、今年1月訂購者仍未收到通知或出貨，後續2、3月訂購者能否能於預計月份出貨，看起來是有的拖...廠商回復的訊息停留在3星期~1個月前、表單也未更新、還持續開放限量超早鳥贊助、扣款，之後就放牛吃草狀態，滿糟糕的體驗!!~
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
您好，想詢問 W2S OMNI 的出貨進度。我在 2025/12/18 收到序號 #1285 的通知，已確認訂單並完成確認程序。請問預計何時會出貨？另外出貨名單的 Excel 試算表何時會更新呢？謝謝！😊
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
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2026/01/10購買~目前也尚未收到出貨的相關訊息。2/12提供的表單也找不到出貨狀況，請問有任何更新進度嗎？
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
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出貨資料找不到，要找哪邊協助呢?
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
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2026/01/16 透過 flyingV 贊助《基站擦窗機器人｜科沃斯 W2S OMNI》專案 付款完成 訂單編號202601161428xxxxxx
提案廠商請盡快告知發貨進度 何時能配送發貨 何時能到貨
flyingV平台也請協助督促提案者需積極處理贊助者的問題 維護贊助者權益
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
現在到底什麼時候會發貨，怎麼不聞不問的，看到這麼多人提問問題都沒有人在回覆至少有五六天了，貴公司是怎麼了嗎？
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
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專案團隊您好，
本人於 2026 年 1 月 7 日透過 flyingV 贊助《基站擦窗機器人｜科沃斯 W2S OMNI》專案，訂單編號202601071xxxxxxxxx，並已完成付款。針對至今遲遲未收到商品，且物流資訊完全無法查詢的狀況，本人感到極度憤怒與失望。
【事實申訴】
貴團隊承諾農曆年前到貨，後續公告之配送區間（1/30 - 2/6）亦早已逾期超過一個月。作為贊助者，我給予了充分的等待時間，但團隊目前的執行效率與資訊透明度完全不及格。本人嘗試查詢貴團隊提供的物流表單，結果竟顯示「查無資料」，這不僅是效率問題，更是對支持者權益的漠視。
【正式要求】
本人要求貴團隊盡速內針對以下事項給予正式且具體的說明：
物流單號查核： 請務必說明本人資料為何顯示為「查無資料」。若商品已出貨，請提供正確且可供查詢的物流單號；若尚未出貨，請解釋原因。
確切到貨時程： 請給出具體的「配送日期」與「到貨日期」，本人拒絕再接受任何籠統、模糊的月份或區間回覆。
身為支持者，我對貴團隊的溝通品質深感痛心。請展現出貴司對此專案的誠信與負責態度，務必盡速提供有效的解決方案。 煩請貴司在三月20日前回覆, 屆時由此留言記錄轉入(申訴)由公平交易及行政機關查證此商業行為.
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
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專案團隊您好，
本人於 2026 年 1 月 4 日透過 flyingV 贊助《基站擦窗機器人｜科沃斯 W2S OMNI》專案，訂單編號202601042056155101，並已完成付款。針對至今遲遲未收到商品，且物流資訊完全無法查詢的狀況，本人感到極度憤怒與失望。
【事實申訴】
貴團隊承諾農曆年前到貨，後續公告之配送區間（1/30 - 2/6）亦早已逾期超過一個月。作為贊助者，我給予了充分的等待時間，但團隊目前的執行效率與資訊透明度完全不及格。本人嘗試查詢貴團隊提供的物流表單，結果竟顯示「查無資料」，這不僅是效率問題，更是對支持者權益的漠視。
【正式要求】
本人要求貴團隊盡速內針對以下事項給予正式且具體的說明：
物流單號查核： 請務必說明本人資料為何顯示為「查無資料」。若商品已出貨，請提供正確且可供查詢的物流單號；若尚未出貨，請解釋原因。
確切到貨時程： 請給出具體的「配送日期」與「到貨日期」，本人拒絕再接受任何籠統、模糊的月份或區間回覆。
身為支持者，我對貴團隊的溝通品質深感痛心。請展現出貴司對此專案的誠信與負責態度，務必盡速提供有效的解決方案。
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
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兩個月了，到底什麼時候會出貨？？？
也沒有出來跟大家說明
以後不會再在flyingV買貨
您好，
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請問何時到貨??查詢不到我的進度?
您好，
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請問何時到貨??查詢不到我的進度?
您好，
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momo上第三方商家，單機版3/10出貨，滾動者股份有限公司什麼時候出貨？
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
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請問何時到貨??查詢不到我的進度?
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
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202601101016154022,何時可以收到貨
您好，
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「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
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已經三月了，請問什麼時候可以收到貨？
訂單編號202601260000434206，請問進度?，無法得知是否尚未出貨，提供的表單資料也沒看到訂單編號
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
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請問3月何時開始出貨
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
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訂單編號：202601051626049968
查不到出貨編號，到底什麼時候才可以收到貨，也太久了，訊息也都沒回
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
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寫信問flyingV都不回，找ECOVACS，ECOVACS說「原廠客服中心主要提供操作教學與協助報修的服務」，出貨找flyingV，第一次在這平台購物就覺得鳥！以後再也不敢在這平台下單！
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
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開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
您好 請問已收到開立收據，物品會什麼時間出貨？
訂單編號：202602232138005511
謝謝
您好，
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開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
發票都開了卻還沒出貨...
您好，
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請公告3月出貨單號對照表
訂單編號：202601072111468669，查不到物流編號，請查明
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
你好，我的編號：202601050816246466，我有收到送貨通知，但是查不到出貨的時間請問我是什麼時候會出貨呢？
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
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開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
您好，我沒有找到訂單編號：202601111328032357，是不是在3月才出貨？
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
您好，沒找到訂單編號：202601061359255324，可以幫忙查一下嗎?
您好，
此次募資訂單量龐大且產量有限，因此將進行批次出貨安排，
「三月出貨方案」預計開始寄送時間為 3 月中，並按各批次進行出貨。
產品將於本週陸續抵達台灣，各批次的詳細到貨時間將以信件通知，可至聯絡信箱確認。
開始進行出貨程序時，我們會附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
請問耗材大禮包何時會到寄貨？謝謝
您好，耗材大禮包預計於四月份開始陸續配送，再麻煩您稍待備貨事宜，感謝。
你好請問我訂購的，耗材大禮包，為何沒有與WINBOT W2S全能基地台版，一起寄送過來，何時會到寄貨
訂單編號：202512191453393434
您好，首批出貨時為優先配送主機方案，加購耗材另行寄送。
耗材大禮包預計於四月份開始陸續配送，再麻煩您稍待備貨事宜，感謝。
沒有如期寄送耗材大禮包，請問我要如果取消耗材大禮包？
謝謝
2/13收到，有一說一，品質真的不錯
你好請問我訂購的，耗材大禮包，為何沒有與WINBOT W2S全能基地台版，一起寄送過來，何時會到寄貨
訂單編號：202601011205265601
您好，首批出貨將優先配送主機方案，加購耗材將另行寄送。
再麻煩您稍待耗材的備貨事宜。
您好 想請問什麼時候會出貨？
訂單編號：202601041506071332
您好，
因訂單批次產量有限，不同的方案將有個別的出貨時程。
您的訂單為「🔥 限量！WINBOT W2S 全能基站版｜超早鳥方案」，該方案的預計寄送時間為 3 月，屆時將會另行通知切確的出貨時間，再麻煩您稍待備貨事宜哦～
今天2/13上午收到全能基站擦窗機械人，使用了一下午，清潔效果很讚👍
有沒有搞錯 我是訂WINBOT W2S 全能基站版 說我訂單機版?
要不要確認一下??
訂單編號 202601151512492601
還有我下單時明明一月會出貨
要搞到3月?
不好意思稍早回覆資訊有誤，您的訂單為『🔥 限量！WINBOT W2S 全能基站版｜超早鳥方案』沒錯。
預計出貨時間為 3 月，再麻煩您稍待備貨事宜。
很開心今天終於等到貨，今天的天氣很好，等一下就拆箱來試用看看效果如何
我的訂單號碼：202601071654032970，是W2S 全能基站版，超早鳥方案，非你們回覆的 W2S 單機版，早鳥方案；請廠商再次確認。
不好意思稍早回覆資訊有誤，您的訂單為『🔥 限量！WINBOT W2S 全能基站版｜超早鳥方案』沒錯。
預計出貨時間為 3 月，再麻煩您稍待備貨事宜。
追貨心得，
1.用Line和ECOVACS官網FB的Message私訊詢問，比這回答迅速。
2.如果已經在配送的話，可單號詢問（通達配送）如果轉運再自己追快遞。
3.目前我自己去追快遞，自己去快遞公司取貨。總算拿到機台了。因為怕貨件太多他們來不及送，所以我自己選擇自取。
提供給大家參考。
查了訂單編號都沒有資料
請問現在是怎麼了？
訂單編號202601161144444465
您好，
因訂單批次產量有限，不同的方案將有個別的出貨時程。
您的訂單為「🔥 限量！WINBOT W2S 單機版｜早鳥方案」，該方案的預計寄送時間為 3 月，屆時將會另行通知切確的出貨時間，再麻煩您稍待備貨事宜哦～
2/12 收到email說寄出了。在出貨名單也沒看到我的訂單號碼：202601071654032970, 查物流也沒有.
您好，
因訂單批次產量有限，不同的方案將有個別的出貨時程。
您的訂單為「🔥 限量！WINBOT W2S 全能基站版｜超早鳥方案」，該方案的預計寄送時間為 3 月，屆時將會另行通知切確的出貨時間，再麻煩您稍待備貨事宜哦～
我2/12收到email說寄出了。可是我在出貨名單沒看到我的訂單號碼：202601171329132912
怎麼ㄧ回事？
您好，
因訂單批次產量有限，不同的方案將有個別的出貨時程。
您的訂單為「🔥 限量！WINBOT W2S 單機版｜早鳥方案」，該方案的預計寄送時間為 3 月，屆時將會另行通知切確的出貨時間，再麻煩您稍待備貨事宜哦～
用單號查
https://tpl.synnex-grp.com/TPL/queryShipStatus.jsp
這
寄出了嗎
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
感謝您的支持與耐心。
爛透了，賣家有看到下面的留言嗎？大家要的是可以年前到貨大掃除，結果12月訂的人到現在還收不到？賣方還有信用可言？這不是詐騙是什麼？也沒辦法聯絡，只會踢皮球，請有力人士爆光這件事吧，讓記者來處理
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
感謝您的支持與耐心。
訂單編號：202512262000206414 超早鳥專案，原預計2026/1月出貨 請問何時可以出貨？
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
感謝您的支持與耐心。
【貴公司真是廢爆了！】本來我參加超早鳥就是想趁過年前可以洗窗戶，結果你們的東西勒？早知道我自己從淘寶下單買還比較快，現在可以退全款嗎？
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
感謝您的支持與耐心。
單號202602011142151421請於三月三日後再出貨歐
謝謝
寫信給flyingV，叫我找ECOVACS，ECOVACS說「原廠客服中心主要提供操作教學與協助報修的服務」，出貨找flyingV，兩個互推皮球，但終究還是沒有出貨，以後再也不敢在這平台下單，早早訂貨，遲遲收不到貨，可能還得靠雙手大掃除，爛透了
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
感謝您的支持與耐心。
202512271035581957
我12月27日已完成付款，到現在都未收到貨品，請問何時出貨?
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
感謝您的支持與耐心。
202512251936356258
我12月訂購 回復2/12出貨 現在物流擁擠,剩2個工作天,物流周6日會送貨? 除夕會送貨?為何要把時間搞得這麼緊張? 到時年前到不了,可以拿物流來藉口說不是貴司沒安排? 所有預計年前打掃的計畫全都廢了~發票1月就開了..保固又要如何算~滾動者(股)公司 好好滾吧!
進度都沒更新，回復速度慢、一下說1月底出貨又一直更變時間、是不是可以告詐欺?
您好，
因訂單批次產量有限，不同的方案將有個別的出貨時程。
您的訂單為「🔥 限量！WINBOT W2S 單機版｜早鳥方案」，該方案的預計寄送時間為 3 月，屆時將會另行通知切確的出貨時間，再麻煩您稍待備貨事宜哦～
請問何時出貨
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
感謝您的支持與耐心。
請問現在進度如何，到底過年前能收到嗎？是不是應該補償消費者，說好一月發貨又延到2/6，現在又2/12，都在找藉口
202601040837044430
請問何時出貨
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
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202601081353164695 請問何時出貨?
您好，
因訂單批次產量有限，不同的方案將有個別的出貨時程。
您的訂單為「🔥 限量！WINBOT W2S 全能基站版｜超早鳥方案」，該方案的預計寄送時間為 3 月，屆時將會另行通知切確的出貨時間，再麻煩您稍待備貨事宜哦～
202512231405054921怎麼還沒到貨,這樣年前收的到嗎?
您好，
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202512221737418827請問何時出貨
您好，
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202512271340149413 已經等很久 說2/6 出貨完畢 到現在都沒收到貨 欺騙消費者
您好，
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超早鳥方案，編號202512312136075138
尚未收到出貨通知，請問何時出貨？
您好，
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超早鳥方案，編號202512201105232142
看你們之前回覆是最後2/6出完，今天已是2/9
尚未收到出貨通知，請問何時出貨？
您好，
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訂單編號202601031615093968
請問何時出貨？下單前的廣告寫農曆年前到貨，訂單也寫1月出貨，到現在連個出貨資訊都沒有，也沒有任何通知
您好，
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我的訂單編號：202601101446502557
請問何時出貨?
您好，
因訂單批次產量有限，不同的方案將有個別的出貨時程。
您的訂單為「🔥 限量！WINBOT W2S 全能基站版｜超早鳥方案，該方案的預計寄送時間為 3 月，屆時將會另行通知切確的出貨時間，再麻煩您稍待備貨事宜哦～
訂單編號202601041222018210
請問何時出貨? 目前 2/7了還沒收到
您好，
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我的訂單編號：202512251355463152，首批年前訂單將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送，但是2/7了還沒收到？
您好，
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我的訂單編號：202512301422527916
我是超早鳥， 請問什麼時候會收到貨？
您好，
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訂單號碼202512261957208687，下單一個多月了，也反映了，好歹給個訊息，到底什麼時候會配送？
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，經查目前已經配送完成。
感謝您的支持與耐心。
請問我去年有下單，印象中那時有寫今年一月會寄出，但目前都未收到，不知道是否有寄出了嗎？
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，經查目前已經配送完成。
感謝您的支持與耐心。
我想問一下商品何時會寄出並收到呢？
您好，
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感謝您的支持與耐心。
有人東西沒收到，發票也沒有，刷卡就被扣款嗎？
請問我的商品甚麼時候寄出呢? 我是超早鳥方案的贊助者..
您好，
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感謝您的支持與耐心。
請問一下，我已經收到發票了，產品什麼時候會收到呢？
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，經查目前已經配送完成。
感謝您的支持與耐心。
請問何時到貨?為何一再延遲出貨官方卻未有任個主動說明?
請問我的訂單何時會到貨 一延再延，如果是2/12出貨，確認一下會哪幾天會到府，2/14開始就進入年假了，確定會配送？
您好，
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感謝您的支持與耐心。
請問何時可到貨？已經是第二次詢問，
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，經查目前已經配送完成。
感謝您的支持與耐心。
請問我的訂單什麼時候才會出貨呢？謝謝
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，經查目前已經配送完成。
感謝您的支持與耐心。
想詢問我的訂單何時會出貨呀？
您好，
您的訂單屬於首批出貨的方案，目前已在配送當中，請您透過最新一篇進度更新的資訊查詢配送進度並留意物流人員電話。
感謝您的支持與耐心。
請問我的訂單什麼時候才會出貨呢？謝謝
您好，
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感謝您的支持與耐心。
您訂單所贊助的「🔥 限量！WINBOT W2S 單機版｜早鳥方案」確實是 3 月份才會出貨的批次
那為什麼當初預購頁面要寫1月出貨?
現在頁面寫三月出貨是後來才改的
關於方案的出貨時間，在此為您做最終說明：
1. 由於產能有限，每批貨量有所限制，因此才會開立超早鳥 / 早鳥以及一般方案的選項，並按照產能給予不同的預計寄送時間。
2. 方案資訊固定：每一項方案在開啟預購時，其對應的寄送月份即已設定完成。您的訂單為「早鳥方案」，該方案自始至終規劃之出貨月份皆為 3 月，並非事後修改。您若查看目前「已額滿 / 到期的回饋」區塊，可以發現預計寄送時間就與您的方案不同。
3. 各方案獨立運作：您提到的 1 月出貨資訊，屬於名額有限的「超早鳥」方案。由於首批產能已由該方案贊助者預購完畢，後續方案（如您的早鳥方案）即為排產至 3 月的方案。
再麻煩您稍待生產及備貨的安排事宜，屆時將會另行通知切確的出貨時間。
請問我的訂單什麼時候出貨？
發票都收到了~還沒看到東西...
您好，
不好意思讓您久等，由於年前貨運量較大，船期略有延誤，目前我們已持續追蹤物流狀況，並將盡力安排，協助您於農曆年前收到商品。
關於您的訂單出貨安排說明如下：
預計於 2/12 出貨
2/12 將優先配送主機，耗材將另行安排寄送
如需更改收件地址，請於 2/8 前於平台修改，以利後續作業安排
感謝您的耐心等候與支持。
當時的單機版1/5開放預購時是寫1月出貨，我在開放預購當天購買的，當時此訂購方案數量不到10單，所以理論上不太可能售罄
我4周前詢問，您們回覆我預計1/30～2/6出貨，怎麼現在詢問又變3月出貨....所以到底是甚麼時候?能給準確時間嗎
您好，
不好意思造成您的疑惑，日前回覆的資訊是針對首批年前到貨方案的贊助者訂單，每一個方案因貨量限制，將有不同的出貨時程安排。
您訂單所贊助的「🔥 限量！WINBOT W2S 單機版｜早鳥方案」確實是 3 月份才會出貨的批次。
當時在回覆時未能清楚告知上述差異，並依照您的訂單資訊準確回覆，為此跟您說聲抱歉。
請問我的訂單什麼時候出貨？
您好，
因訂單批次產量有限，不同的方案將有個別的出貨時程。
您的訂單為「🔥 限量！WINBOT W2S 單機版｜早鳥方案」，該方案的預計寄送時間為 3 月，屆時將會另行通知切確的出貨時間，再麻煩您稍待備貨事宜哦～
我想增購抹布,怎麼增訂??
您好！可以向貴公司詢問我的訂單何時會出貨？
您好，
由於年前貨運量較大，船期略有延誤，目前我們已持續追蹤物流狀況，並將盡力安排，協助您於農曆年前收到商品。
您的訂單出貨安排說明如下：
預計於 2/12 出貨
2/12 將優先配送主機，耗材將另行安排寄送
如需更改收件地址，請於 2/8 前於平台修改，以利後續作業安排
感謝您的耐心等候與支持。
12月"超"早鳥 買11598 現在 還是超早鳥11499 是哪裡早鳥了? 另外出貨時間也都過了!回覆訊息消極都是不回或複製貼上訊息? 發票1/21收到 卻沒看到貨物到達...我們是花錢買發票?! 請滾動者股份有限公司賣方 50760595 資本額(元)100,000的公司 做2000萬的生意 厲害了! 請好好說明一下!
您好，
真的不好意思讓您久等了，近期因處理物流及供應鏈問題，未能即時回覆。
關於您的訂單出貨安排說明如下：
年前貨運量較大，船期略有延誤，目前我們已持續追蹤物流狀況，並將盡力安排，協助您於農曆年前收到商品。
預計於 2/12 出貨
2/12 將優先配送主機，耗材將另行安排寄送
如需更改收件地址，請於 2/8 前於平台修改，以利後續作業安排
感謝您的耐心等候與支持。
什麼時發貨
您好，
關於您的訂單出貨安排說明如下：
年前貨運量較大，船期略有延誤，目前我們已持續追蹤物流狀況，並將盡力安排，協助您於農曆年前收到商品。
預計於 2/12 出貨
2/12 將優先配送主機，耗材將另行安排寄送
如需更改收件地址，請於 2/8 前於平台修改，以利後續作業安排
感謝您的耐心等候與支持。
有人收到貨嗎？請負責人出來說明
您好，
關於您的訂單出貨安排說明如下：
年前貨運量較大，船期略有延誤，目前我們已持續追蹤物流狀況，並將盡力安排，協助您於農曆年前收到商品。
預計於 2/12 出貨
2/12 將優先配送主機，耗材將另行安排寄送
如需更改收件地址，請於 2/8 前於平台修改，以利後續作業安排
感謝您的耐心等候與支持。
到底何時要出貨？為什麼不說清楚？很多人都在詢問，都訂一個多月了，也無法查詢訂單進度，這根本不是募資是詐騙吧！
您好，
真的不好意思近期在處理物流及供應鏈問題，未能即時回覆。
不同方案的出貨時程有所不同，關於您的訂單出貨安排說明如下：
年前貨運量較大，船期略有延誤，目前我們已持續追蹤物流狀況，並將盡力安排，協助您於農曆年前收到商品。
預計於 2/12 出貨
2/12 將優先配送主機，耗材將另行安排寄送
如需更改收件地址，請於 2/8 前於平台修改，以利後續作業安排
感謝您的耐心等候與支持。
請問2／2號了，請問有人收到貨了嗎？我12／18訂還沒收到
您好，
不好意思久等了，關於您的訂單出貨安排以下說明：
由於年前貨運量較大，船期略有延誤，目前我們已持續追蹤物流狀況，並將盡力安排，協助您於農曆年前收到商品。
出貨安排說明如下：
預計於 2/12 出貨
2/12 將優先配送主機，耗材將另行安排寄送
如需更改收件地址，請於 2/8 前於平台修改，以利後續作業安排
感謝您的耐心等候與支持。
我是2025 12/29 訂購，為何沒收到電子發票呢？
您好，
發票開立查詢請您 email 至 flyingV 客服信箱：flyingfive@ontoo.cc
提供訂單編號，即會有專人為您確認及電子發票補發事宜，感謝！
你們之前回覆：1/16前訂購的發票已於今日開立完成，可至訂單留存的聯絡信箱中查收電子發票，但我 1/7 訂購，訂單編號：202601071654032970，我在我的電子信箱沒看到你們的電子發票，那我訂購的貨尚可在過年前拿到嗎？
您好，
發票開立查詢請您 email 至 flyingV 客服信箱：flyingfive@ontoo.cc
提供訂單編號，即會有專人為您確認及電子發票補發事宜，感謝！
請問我之前訂了1台，現在有朋友要一起合買2台，請問可以退掉前面訂的那台，改訂成2台嗎? 另外想請問2台可以分送2個地址嗎?
您好，
如果需要改訂 2 台，請您先行取消訂單再下訂雙入組方案。
申請退款請您 email 至 flyingV 客服信箱：flyingfive@ontoo.cc
提供訂單編號，即會有專人為您處理退款事宜，感謝！
請問如何知道自己的訂單有沒有在1/30-2/6的出貨批次？
您好，
不好意思久等了，關於您的訂單出貨安排以下說明：
由於年前貨運量較大，船期略有延誤，目前我們已持續追蹤物流狀況，並將盡力安排，協助您於農曆年前收到商品。
出貨安排說明如下：
預計於 2/12 出貨
2/12 將優先配送主機，耗材將另行安排寄送
如需更改收件地址，請於 2/8 前於平台修改，以利後續作業安排
感謝您的耐心等候與支持。
因為出貨時間過長,請問尚未出貨能取消訂單嗎? 謝謝
您好，
申請退款請您 email 至 flyingV 客服信箱：flyingfive@ontoo.cc
提供訂單編號，即會有專人為您處理退款事宜，感謝！
非常感謝您的回覆，是否能懇請您再提早出貨時間
請問發票是出貨時會一併寄出嗎?
您好，
1/16 前訂購的發票已於今日開立完成，可至訂單留存的聯絡信箱中查收電子發票，
1/17 後的訂單預計於 2 月份開立發票，煩請再稍候一下，感謝！
為何還未出貨
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨方案之贊助者訂單，將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
不是一月出貨 怎又改三月?
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨（預計寄送時間：2026/01）有限定數量，後續可訂購之方案皆顯示預計寄送時間為：2026/03（請詳頁面右側方案卡）。
首批年前訂單將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
出貨進度應該要明確分批標示
請問何時可以出貨？
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨（預計寄送時間：2026/01）有限定數量，後續可訂購之方案皆顯示預計寄送時間為：2026/03（請詳頁面右側方案卡）。
首批年前訂單將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
聯繫Ecovacs的官方LINE詢問出貨問題，卻推說都是平台處理，但平台這邊卻沒人回覆，這樣行嗎？ 請給消費者一個交代吧！
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨方案之贊助者訂單，將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
詐騙嗎？說好的一月出貨呢？
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨方案之贊助者訂單，將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
快點出貨啦！一月都快過一半了
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨方案之贊助者訂單，將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
不是說一月前寄出，怎麼改三月了？ 什麼狀況
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨（預計寄送時間：2026/01）有限定數量，後續可訂購之方案皆顯示預計寄送時間為：2026/03（請詳頁面右側方案卡）。
首批年前訂單將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
之前不是說年前可以寄出嗎？改成三月才寄出了嗎？
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨（預計寄送時間：2026/01）有限定數量，後續可訂購之方案皆顯示預計寄送時間為：2026/03（請詳頁面右側方案卡）。
首批年前訂單將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
我想增購抹布
我想增購抹布
請問什麼時候開始出貨?
您好，
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出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
請問什麼時候開始寄貨??
您好，
感謝您支持本次活動，首批年前到貨方案之贊助者訂單，將於 1 月底抵達台灣，並預計於 1/30 - 2/6 間陸續配送；加購耗材也將同步寄出，請注意完整訂單內容物，如有疑問歡迎聯繫客服處理。
出貨時我們將附上訂單對應物流單號與貨態查詢連結，以便各位贊助者查詢，再次感謝您的支持與體諒，期待您愛上使用 W2S ONMI。
我想增購抹布
如何再訂單頁面參加抽獎
202512191718544532要取消訂單謝謝
您好，
申請退款請您 email 至 flyingV 客服信箱：flyingfive@ontoo.cc
提供訂單編號，即會有專人為您處理退款事宜，感謝！
妳好，我已經下訂單入組。 可以變更為雙入組嗎？
您好，
訂單更動需將原訂單取消退款，另再回到專案頁重新訂購。
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訂單資訊可至個人贊助紀錄中查看，感謝！
https://www.flyingv.cc/ （登入 flyingV 官網，至網頁右上角個人圖示，點選▼下拉選單查看“贊助記錄”）
如何更改收貨地址？
您好，
更改收貨地址請您 email 至 flyingV 客服信箱：flyingfive@ontoo.cc
提供訂單編號及更動資訊，即會有專人協助修正資料，感謝！
何時能收到商品？？
您好，
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玻璃髒，抹布不久立馬髒，這樣要不要常換洗抹布？ 配件有幾條抹布？請告知，謝謝！
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