您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
Lynn Chen 1週前

請問空氣清淨機何時會出貨?

ODDS & ENDS

您好:目前商品仍在募資階段,若您是贊助"超早鳥方案",最終出貨時間預計會在 10月底前。
若遇到一些不可抗力的狀況(例如:原物料供應延宕、國際物流或通關異常、颱風天氣影響 等),可能會造成出貨時程調整,但我們會隨時更新最新進度,讓您第一時間掌握消息。
詳細出貨進度也將持續更新在募資頁面中(進入頁面後點選下拉選單查看「進度」)。

另外,VIDEL-D 非空氣清淨機唷,這台主要是 除臭+殺菌+空氣淨化輔助,和空氣清淨機的「濾網式集塵」功能不同,兩者並不是互相取代的關係。
空氣清淨機主要針對懸浮微粒(像灰塵、PM2.5),VIDEL-D 則更專注在異味分解與空間殺菌。
謝謝您的支持與喜歡🥰

jerry 2週前

請問 您在回覆中有提到 如果開抽風會影響效能,那是不是也就代表開冷氣也會影響呢?

ODDS & ENDS

您好:抽風機和冷氣的原理都會讓空氣流動加快,因此確實可能影響到淨化因子在空間內的停留時間。差別在於:
- 抽風機 → 直接把空氣抽離,會讓部分淨化因子跟著被帶出空間。
- 冷氣 → 雖然也會循環空氣,但因為空氣仍在同一個空間內流動,淨化因子依然可以不斷擴散、發揮效果。
所以不用擔心,開冷氣時 VIDEL-D 一樣能正常運作,效果不會因此消失。
建議將機器擺在冷氣出風口或循環風扇較遠的位置,能讓淨化因子分布得更均勻、更穩定哦!謝謝您。

Rain 3週前

請問放在房間使用時,人在旁邊會有影響嗎?

ODDS & ENDS

您好:可以的唷!𝗩𝗜𝗗𝗘𝗟-𝗗 在啟動殺菌除臭時,人、寵物都能在同一個空間內安心使用,不像臭氧機需要避開使用。
我們產品釋放的是 OH 自由基與負離子,能有效淨化空氣,不會對人體造成影響。

Jeff 3週前

您好
請問08/27贊助的, 大約什麻時候會出貨?
保固多久?
謝謝

ODDS & ENDS

您好:VIDEL-D 提供完整的售後服務,讓您購買無後顧之憂。
★產品保固服務:正式出貨後,享有原廠保固一年,若有非人為損壞的狀況,我們將協助檢測與維修。

目前商品仍在募資階段,最終出貨時間預計會在 10月底前。
若遇到一些不可抗力的狀況(例如:原物料供應延宕、國際物流或通關異常、颱風天氣影響 等),可能會造成出貨時程調整,但我們會隨時更新最新進度,讓您第一時間掌握消息。

詳細出貨進度也將持續更新在募資頁面中(進入頁面後點選下拉選單查看「進度」)。

4週前

請問機器效期多久?

ODDS & ENDS

您好:機器本身沒有使用年限,只要平時定期保養清潔,就能長久陪伴您唷💙
由於盛水盒內使用的是水,因此水中含有的礦物質可能會造成水垢,建議使用「過濾水/淨水器的水」會更好喔。
如果有水垢,可以用水稀釋醋或檸檬酸。

💧清潔的方式 如下:
可準備約60度的溫水與白醋混合,將碳除臭模組倒置浸泡(記得務必取下背面的泡棉)。
比例8:2:泡約 40 分鐘;
比例1:1:泡約 10 分鐘。
之後取出以流動清水沖洗即可去除白色附著物。

LiMin 1個月前

您好再請問一下,這台是充電式的嗎?還是使用時一定要接線或接行動電源

ODDS & ENDS

您好,這款產品是必須 USB type-C + 轉接頭 持續供電的喔~不是充電式!
可以插電使用、也能接行動電源( 20,000 mAh 可使用約 15 小時,依風量大小而定),讓您靈活使用,不受插座限制,走到哪都能輕鬆淨化空氣。

Vance 1個月前

您好,我有三個問題:
1. 如果我要放廁所使用,我廁所的抽風機是不是不能開?離子會被抽走?
2. 同上,廁所的熱風乾燥可以開嗎?溫度會比較高,對機器有影響嗎?
3. 如果水沒了,機器會自動停嗎?如果不會,機器空轉會壞嗎?

謝謝!

ODDS & ENDS

您好:
1. 若放在浴室使用,抽風機開啟時確實會加速空氣流動,可能會讓部分淨化因子隨氣流排出,不過因子仍會在空間中發揮淨化與除臭的效果。
建議您將機器放在抽風口較遠的位置,效果會更穩定哦。
2. 浴室內的熱風乾燥功能是可以開啟的,VIDEL-D 在設計上通過耐溫測試,一般浴室乾燥模式所產生的溫度對機器不會造成影響,請您安心使用。
3. 當水量不足時,機器會發出約 3 秒的警報聲,並自動斷電(高壓電+風扇同時停止),安全性有保障。

楊裕博 1個月前

請問這部機器能放在冰箱使用嗎?另外房間有除濕機會影響效能嗎?謝謝

ODDS & ENDS

您好:
原廠測試顯示機器也能在冰箱內使用,不過因為需要接行動電源供電,實際放在冰箱裡可能會有危險性,所以我們不太建議這樣的使用方式哦~
本產品是透過靜電噴霧技術,將清淨因子氫氧自由基(OH·)、氫氧根離子(OH⁻)擴散至空間中,每小時釋放的水量不到 2cc,因此對空間濕度幾乎沒有影響。謝謝您~

FF 1個月前

請問Type-C to Type-C 充電線有多長?如果長度不夠,可以用市面上的Type-C to Type-C 充電線嗎?謝謝您~

ODDS & ENDS

您好:我們隨貨附贈的電源線是 100cm 編織材質 (USB-A to USB-C),如果覺得長度不夠,也可以自由搭配市面上同規格的線來使用哦!

LiMin 1個月前

請問有鑑賞期嗎?

ODDS & ENDS

您好:依照台灣消費者保護法,線上購物皆享有 7天鑑賞期(含假日)。
不過要提醒您,鑑賞期並非試用期,若商品已使用、影響二次販售,將不適用退貨條件唷。
若有退換貨需求,請保持商品及包裝完整,並於期限內提出申請,我們會協助您處理~