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Acer Gadget 碁智鎖 Pro｜旗艦級機種，入門款價格！回家快又安心

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提案者 旺德電通股份有限公司

營業登記

八大解鎖方式，讓你找到最適合自己的！無連網功能，資訊安全保證，個資本機儲存，無外洩風險。只要半價，就能享受高規電子鎖功能！

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jie chen 11小時前

請問一下安裝費用是固定的嗎?

ctbenlee 1週前

產品的延誤, 我也體諒了, 不是要你們賠償什麼? 不是說你給一張星巴克的咖啡卷就解決了問題。
大家需要的是你們的產品, 難道關係到一個家裡的大門的鎖, 就能一直配合著你們的時間?
買了你們的產品就是有需求才會採購不是嗎? 體諒了你們的延誤, 但都已經幾個月了?
安裝時間不明確, 詢問了客服只會一直回應請繼續等待上次回我一個月, 結果現在要我繼續等(兩週內聯絡), 我詢問了都超過10次以上, 延誤了交期, 延誤了安裝, 還不積極回應安裝的時程。
完全感受不到想要解決問題, 太令人失望。

洪啟仁 1週前

有收到物件但無人聯絡哪時候過來安裝，請問何時可以安裝？

旺德電通股份有限公司

您好，如有安裝需求，請您加入我們官方帳號 @ODL103
安裝團隊會由訂單順序陸續聯繫安裝，謝謝您 !

吳智文 3週前

何時會寄送產品？

旺德電通股份有限公司

您好，產品應已全數寄出，是否方便請您私訊提供金流單號 ?

王志暐 3週前

前兩天才收到 希望盡快來安裝

旺德電通股份有限公司

您好，安裝團隊現正加緊腳步安裝中，謝謝您的體諒 !

jie chen 3週前

已收到產品請問何時安裝

旺德電通股份有限公司

您好，安裝團隊現正加緊腳步安裝中，謝謝您的體諒 !

Benjamin Hsu 3週前

已經收到產品了，請問要如何聯繫安裝呢?

旺德電通股份有限公司

您好，請加入官方帳號 @ODL103聯繫安裝哦，謝謝 !

林大倫 4週前

已經八月中了，原本說七月初出貨，後來又變七月底順序出貨，EMAIL又說八月中，現在即將進入八月下旬了，下次是要告訴我九月嗎？

楊勝閔 1個月前

7月底收到簡訊說有延後8月中出貨，有寄詳細資訊跟補償的信件 但都沒收到，可以再寄一次嗎？

王志暐 1個月前

現在私訊留言都不回了 7/29了 產品沒消沒息 到底要不要出來面對

旺德電通股份有限公司

您好：

感謝您一直以來的耐心等待與支持，我們想向您更新目前的出貨進度。

目前所有商品的品檢與包裝作業已全數完成，正準備出貨配送至各位手中。然而，我們很抱歉地通知您，雖然商品已順利通過進出口文件審查，但實際出貨時間較原預期略有延遲，預計將於8月中旬起，依照訂單順序陸續寄出。

此次延遲主要因應數項突發挑戰，包括：

進出口案件大量積壓，導致文件審查流程耗時增加
中美貿易關稅政策變動，影響部分航程與貨櫃安排
近期颱風導致港口作業短暫中斷

我們理解您的期待與關心，也深感此次延誤所帶來的不便，為此致上最誠摯的歉意。請相信，我們正全力加速後續配送作業，盡快讓商品順利送達您手中。

謝謝您的體諒與信任。

Sean 1個月前

七月底了 還是一個消息都沒 只說還卡在品檢 連留言都不回應了

旺德電通股份有限公司

您好：

感謝您一直以來的耐心等待與支持，我們想向您更新目前的出貨進度。

目前所有商品的品檢與包裝作業已全數完成，正準備出貨配送至各位手中。然而，我們很抱歉地通知您，雖然商品已順利通過進出口文件審查，但實際出貨時間較原預期略有延遲，預計將於8月中旬起，依照訂單順序陸續寄出。

此次延遲主要因應數項突發挑戰，包括：

進出口案件大量積壓，導致文件審查流程耗時增加
中美貿易關稅政策變動，影響部分航程與貨櫃安排
近期颱風導致港口作業短暫中斷

我們理解您的期待與關心，也深感此次延誤所帶來的不便，為此致上最誠摯的歉意。請相信，我們正全力加速後續配送作業，盡快讓商品順利送達您手中。

謝謝您的體諒與信任。

Vencil Chiu 1個月前

請問7月底出貨的時間是否更明確了? 總不可能一直等.

旺德電通股份有限公司

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此次延遲主要因應數項突發挑戰，包括：

進出口案件大量積壓，導致文件審查流程耗時增加
中美貿易關稅政策變動，影響部分航程與貨櫃安排
近期颱風導致港口作業短暫中斷

我們理解您的期待與關心，也深感此次延誤所帶來的不便，為此致上最誠摯的歉意。請相信，我們正全力加速後續配送作業，盡快讓商品順利送達您手中。

謝謝您的體諒與信任。

宋家次男 1個月前

超級沒誠意的⋯3月底就訂購
到現在還沒出貨，然後就丟一封簡訊？？？
就沒下文真的是很糟糕的公司，到底誰還敢購買，糟透了。

旺德電通股份有限公司

您好：

感謝您一直以來的耐心等待與支持，我們想向您更新目前的出貨進度。

目前所有商品的品檢與包裝作業已全數完成，正準備出貨配送至各位手中。然而，我們很抱歉地通知您，雖然商品已順利通過進出口文件審查，但實際出貨時間較原預期略有延遲，預計將於8月中旬起，依照訂單順序陸續寄出。

此次延遲主要因應數項突發挑戰，包括：

進出口案件大量積壓，導致文件審查流程耗時增加
中美貿易關稅政策變動，影響部分航程與貨櫃安排
近期颱風導致港口作業短暫中斷

我們理解您的期待與關心，也深感此次延誤所帶來的不便，為此致上最誠摯的歉意。請相信，我們正全力加速後續配送作業，盡快讓商品順利送達您手中。

謝謝您的體諒與信任。

Eric wang 1個月前

上來看留言才知道延期出貨，為何延期出貨都沒收到任何訊息，貴司完全是一個失信的公司，第一次遇到不準時出貨的廠商，我在五月有贊助購買基智鎖，金流號碼如下 202505011047219884，表定6月出貨，請問什麼時候到貨！？能有個進度流程嗎？

旺德電通股份有限公司

您好：

感謝您一直以來的耐心等待與支持，我們想向您更新目前的出貨進度。

目前所有商品的品檢與包裝作業已全數完成，正準備出貨配送至各位手中。然而，我們很抱歉地通知您，雖然商品已順利通過進出口文件審查，但實際出貨時間較原預期略有延遲，預計將於8月中旬起，依照訂單順序陸續寄出。

此次延遲主要因應數項突發挑戰，包括：

進出口案件大量積壓，導致文件審查流程耗時增加
中美貿易關稅政策變動，影響部分航程與貨櫃安排
近期颱風導致港口作業短暫中斷

我們理解您的期待與關心，也深感此次延誤所帶來的不便，為此致上最誠摯的歉意。請相信，我們正全力加速後續配送作業，盡快讓商品順利送達您手中。

謝謝您的體諒與信任。

吳京翰 1個月前

有兩個問題想請教一下

1.電子鎖內鎖鎖起來之後，外面用指紋密碼都是打不開的，那如果用機械鑰匙打得開嗎？
因為有一些電子鎖的機制是內鎖鎖上之後所有認證方式都是無效的，但是機械鑰匙還是打得開。
因為家裡有老人，怕不熟悉操作方式導致鎖上內鎖後外面的人進不去，想確認一下。

2.出門以後，通常都會回頭確認一下門有沒有鎖好，這個時候會不會導致誤開鎖？
有沒有緩衝時間或者什麼防呆機制，例如從門外上鎖之後，臉部辨識禁用30秒，只能用密碼或指紋立即開鎖類似的設計？

旺德電通股份有限公司

您好，電子鎖內鎖鎖起來之後用機械鑰匙也打不開哦 !
如果對此功能有使用上的疑慮，建議您在安裝的時候跟安裝師傅說
不要安裝內鎖即可

門鎖扣上後如您正好又正對鏡頭的確有可能再開鎖
要避免正視鏡頭即可，謝謝 !

Peter Chiang 2個月前

1742271164450778675
202503181207292293
當初的統一金流就寄來這兩個號碼。
請你們提供發送簡訊及mail通知的日期及時間。
並請提供退訂的程序方法，否則我會直接報請消保官協助。謝謝。

Peter Chiang 2個月前

不是說6月到貨，今天都7月多了，請問是否為詐騙？如果要延後，卻完全沒有任何通知。煩請提供取消訂單的流程。謝謝

旺德電通股份有限公司

您好，不好意思造成您的不快，
請問是否方便私訊提供您的金流單號 ?
小編來確認一下中間是否有哪個環節疏漏了，
因為團隊除了EMAIL 之外，亦有發送簡訊通知所有贊助者哦 !

Huang Fu-Chiang 2個月前

真的很差勁，出貨延後也都不通知，還是要上來留言區才看到，會不會太誇張

旺德電通股份有限公司

您好，不好意思造成您的不快，
請問是否方便私訊提供您的金流單號 ?
小編來確認一下中間是否有哪個環節疏漏了，
因為團隊除了EMAIL 之外，亦有發送簡訊通知所有贊助者哦 !

王志暐 2個月前

上次問說6月底出貨 現在又要延到7月底出貨 請問會延幾次阿

旺德電通股份有限公司

您好，不好意思造成您的不便，由於團隊希望將最好的商品呈現給消費者，
團隊也很不想要延期，會盡快將商品送至消費者手上，謝謝您的體諒 !

Ying 2個月前

重新再看了一次專案內容的電池照片，
鋰電池本身就有Type C的充電孔，所以不用充電座。
抱歉沒有仔細看照片，小編可以無視我前一篇留言。

旺德電通股份有限公司

好的，謝謝您 !

Ying 2個月前

鋰電池快沒電時，想拔下來充電，請問要怎麼充？有充電座嗎？還是上面有type C充電孔？

其他留言都只有回，可用type C充電
門旁邊不一定有插座，因此沒辦法從門鎖上接typeC cable 到插座充電。
難道，我要先充飽一顆行動電源，再用這顆行動電源，透過type C cable爲鋰電池充電？

旺德電通股份有限公司

您好，電池上面有TYPE C充電孔哦 !
如要充電，可直接將電池拔下，充飽電後重新插上去即可 !

妙妙喵 2個月前

請問客服告知六月底前會出貨，現在留言的時間是6/25，到現在沒任何人員聯繫及告知商品出貨進度，問客服有回答跟沒回答一樣，到底要問誰才會知道，誰會跟我約時間？誰會安排出貨？六月中詢問到現在都是回答按單出貨、會優先安排們評估完成的客人，我已經都評估完了，請問到底誰會來跟我約時間安裝！

旺德電通股份有限公司

您好，不好意思，由於公司品檢較為嚴格，目前專案預計延宕至7月底方能寄出， 謝謝您的耐心等候及體諒，感恩 !

jie chen 2個月前

請問何時會安排安裝

旺德電通股份有限公司

您好，不好意思，由於公司品檢較為嚴格，目前專案預計延宕至7月底方能寄出， 謝謝您的耐心等候及體諒，感恩 !

Jason 3個月前

透過Line詢問能否安裝都沒有回應，請問是否還是正常運作中呢？

旺德電通股份有限公司

您好，因為安裝湧入的人群較多，因安裝評估需由專業人員協助評估，
故會依照進線順序陸續回答，但請放心，我們的訴求是不能安裝全額退費，
謝謝您的耐心等候 !

陳昱志 5個月前

充電鋰電池如果沒電要怎樣充電? 是否有附充電設備? 若有為何配件表未列出?

旺德電通股份有限公司

您好，電池沒電可以直接使用TYPE C充電哦 !

Amanda Wang 5個月前

是否有附鋰電池充電座？

旺德電通股份有限公司

您好:《 Acer Gadget 碁智鎖 Pro 》使用專用充電鋰電池，電池沒電可透過type-c USB ( a到c )緊急充電孔透過行動電源供電解鎖。

張世達 5個月前

已經上傳照片評估但無人回覆

旺德電通股份有限公司

不好意思，訊息量過大，客服會依照進線順序處理，請您耐心等待，謝謝。

5個月前

已經上傳照片評估但無人回覆

旺德電通股份有限公司

不好意思，訊息量過大，客服會依照進線順序處理，請您耐心等待，謝謝。

5個月前

請問如何線上評估可否安裝？

旺德電通股份有限公司

您好，請加入我們的線上評估官方帳號 @ODL103
謝謝您 !