您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
Lava Music 9小時前

非常抱歉,小編失誤,回覆留言的貼圖內文字變成亂碼,造成您的困擾請見諒。
我們理解贊助人對發貨時間的關切,售後團隊將在近期提供更詳細的出貨安排。
具體的出貨批次與時間將於 募資頁面「進度更新」 中公告,請留意最新資訊。
感謝大家的理解與支持!

Noah Chen 12小時前

請問可以知道何時收到貨嗎?

Lava Music

您好,感謝您的耐心等待!????我們理解您對發貨時間的關切,售後團隊將在近期提供更詳細的出貨安排。具體的出貨批次與時間將於 募資頁面「進度更新」 中公告,請您留意最新資訊。感謝您的理解與支持!

王蝶 23小時前

你好????????1/10付款完成的,也顯示扣款成功了,說2月發貨,但是沒有地方可以看進度,請問出貨了嗎?大約什麼時候能拿到?UNI序號:1736519158043169456

Lava Music

您好,感謝您的耐心等待!????我們理解您對發貨時間的關切,售後團隊將在近期提供更詳細的出貨安排。具體的出貨批次與時間將於 募資頁面「進度更新」 中公告,請您留意最新資訊。感謝您的理解與支持!

leo 3週前

您好
因為重複下單
訂單202501121927172131申請取消
過了好幾天
官方都沒回應,請問可以協助處理嗎?

許先生

Lava Music

您好,如果您需要更改訂單,由於提案人和贊助人沒有從頁面修改訂單或取消的權限,請您寫信至flyingfive@ontoo.cc並直接申請退款後即可,同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意:平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天,請您耐心等待。

沈小巴 3週前

建議現在就發貨了,早買早享受啊,真等到二月底才發貨,真的是對第一時間就購買的人很不友善

Lava Music

您好,非常感謝您的支持與喜愛!LAVA GENIE目前是透過募資平台 flyingV 進行的預購專案,因此專案提供了超早鳥優惠價,但相對需要一些等待時間。如果您需要現貨,則需等到未來在電商通路正式開賣,屆時價格將為上市價,可能無法享受現在的優惠。感謝您的理解與耐心,期待 LAVA GENIE 為您帶來精彩的產品體驗!

Oy R 3週前

請問限時贊助完就會發貨了嗎? 還是一定要等到二月才拿得到?

Lava Music

您好,目前預計的發貨時間為2月份,限時優惠與發貨時間無關。如果我們採取分批出貨的方式,將會依據下單的時間順序進行配送(目前暫定會一次性全數發貨完成)。後續若有任何進度更新,我們會第一時間發布公告通知大家,非常感謝您的支持與喜愛!