優雅椅使用有身高限制嗎?幾歲以上的小孩可以乘坐?
優雅椅椅面從 34 ~ 46 公分可自由調節合適的高度。
130 公分以上孩童使用時,雙腳即可完整踩踏於地面。若身高未滿 130 公分的孩童,建議搭配輔助踏板使用。
椅墊好清潔嗎?是否有椅套、清潔保養工具?
於溫水中加入中性清潔劑,使用濕布於坐墊表面來回擦拭清潔,晾乾後即可。
請問有分男女或兒童嗎?與正脊坐墊的差別是什麼?
《 Roichen 優雅椅 》為正脊坐墊的進階款!以工作椅的形式呈現,獨家 6 度傾斜底座+升降設計+靜音輪,提供各種身高體型,維持正確坐姿更完整的解決方案,並加大了座椅椅墊,不論男女或兒童都能使用。
產品的保固多久?售後維修、零件更換?
募資期間購買《 Roichen 優雅椅 》享自購買日起一年保固服務,若有任何問題歡迎私訊 加入 LINE@ 客服平台 (LINE ID:@addonecs),將有專人為您服務。

-保固範圍:僅限坐墊
-凡保固期間內一切非人為因素,或其他因原廠疏失所造成之損壞,本公司負責維修
是否需要自行組裝?
需自行組裝,每張優雅椅內皆附完整組裝說明及文件,簡易組裝約 10 分鐘即可組裝完畢!
優雅椅的尺寸為何?
椅腳寬:600mm;椅墊寬度(正面) 440mm;椅墊寬度(側面)345mm;椅背寬度 330mm;總高度為 654 ~ 774mm
可以加裝扶手嗎?
為了維持正確坐姿,我們在設計時將扶手取消。通常坐有扶手的椅子,當手部依靠扶手或翹腳時,身體會不自覺傾斜,脊椎也會跟著移動變形。
贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

※注意:平台處理訂單需要作業時間 1-3 個工作天,請您耐心等待。

--------

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 金流系統至發卡銀行的退款作業時程約 7~14 個工作天(不含假日)。
◎ 請依據您信用卡的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。