春節假日售後客服調整公告

親愛的LAVA贊助者,大家好!感謝您一直以來對LAVA產品的支持與信任,農曆新年即將來臨,募資售後客服團隊將於下列日期調整售後客服的回應時間:1.客服團隊在2月8日(三)至2月14日(三)春節連假,期間可能無法即時回應您的諮詢與需求。2.春節期間物流公司將暫停收送貨,因此收送售後換貨的服務將會暫停至國曆2月15日(四)。對於在這段期間內的非緊急事宜,我們將於2月15日之後儘快為您處理與回覆。請您諒解這段期間可能帶來的不便,售後團隊將盡快在連假後為您提供最完善的服務。我們衷心感謝您的支持與理解,祝您與親朋好友度過一個愉快的農曆新年,事事順心、幸福美滿!誠摯問候LAVA MUSIC Taiwan. Read More

LAVA ME4/ME PLAY智能吉他 配送進度更新

LAVA ME4/ME PLAY智能吉他的贊助人,大家好!我們很高興地向大家宣布最新的發貨資訊。目前,產品正在進行本地配送。請務必留意司機的聯絡和到貨通知。為了方便大家查詢物流狀態,我們提供了以下步驟:1. 請點擊此處進入查詢系統:https://findtracking.blogspot.com/2024/02/lava-me4play.html2.在查詢系統內輸入您在平台上留下的email地址,即可查找物流單號。3.將運單號複製貼上物流查詢連結:http://www.tfjiyun.com/track/#/trackForm 進行配送進度的查詢。感謝您一直以來的支持!如有任何問題或其他需求… Read More

發貨進度更新

親愛的LAVA贊助者們,大家好!小編與團隊給各位支持者帶來一個好消息!目前LAVA ME 4已於上週抵達台灣港口並開始清關程序,預計這週將由台灣本地物流陸續配送。由於LAVA ME play包裝與船期時間不同,會在1月29日(一)今日到港並進行後續清關作業,實際配送時間預計會在下週過年前配送完成。為了確保您的訂單順利交付,團隊正在準備出貨前的相關事宜,我們需要您填寫『EZ WAY易利委』APP的“實名制資料”並點擊“申報相符”,請用戶協助我們儘早完成資訊的收集,這將有助於避免可能的寄送延誤或遺失,確保您能夠及時收到心愛的商品。*請參考以下圖示步驟:填寫實名制資料與點選“申報相符”如果您在填寫過… Read More

發貨進度更新

各位等候LAVA的贊助人,大家好!LAVA團隊已經收到最新的發貨進度,LAVA智能吉他將於本週裝櫃上船,並於下週抵達台灣港口並開始清關程序,清關完成後會由台灣本地物流配送,預計能在農曆年前完成出貨計畫。為了加速流程,我們需要收集各位贊助人的實名認證資訊,使用「EZ WAY易利委」APP,以方便使用海運快遞通關。請用戶協助我們儘早完成資訊的收集,讓海關清關流程更順利,感激不盡!最重要的一點,請點擊下方連結填寫表單:https://forms.gle/yvq8K2ouSF6DvCDj8請特別注意:發貨資訊收集表單的截止時間為今日1/22下午15:00前 完成填寫。未填寫表單的用戶,預計將會在春節過… Read More

為了加緊在農曆年前發貨的計畫,團隊需要您的協助

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