您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
詹山禺 46分鐘前

怎麼查詢商品幾時出貨 是否已出貨

林家萱 1小時前

請問我的app為何無自動黏貼功能

Leo Wu 1天前

請問可以離線翻譯嗎

旺德電通股份有限公司

您好,快點翻譯機目前無離線翻譯功能,需連線網路才可使用哦 !

cijia 3天前

2/15(四)就已經私訊,至今無回應

旺德電通股份有限公司

您好,小編2/19(一) 22:26 才收到您的訊息哦 !
經確認已經有解決您的問題了,謝謝您的支持與體諒 !

羅振芳 4天前

怎麼查詢商品幾時出貨 是否已出貨

旺德電通股份有限公司

您好,請問方便私訊小編您贊助時所留的大名及連絡電話嗎 ?
小編來為您查詢,謝謝 !

邱莘妍 1週前

2/7有信件通知反應此商品有瑕疵並且不如影片中翻譯清晰,要求退貨,請儘速協助處理,感謝

旺德電通股份有限公司

您好,因中間適逢春節期間無人作業,會再盡速為您安排處理,謝謝您 !

cijia 2週前

請問重複購買,未拆封要怎麼退貨退款?客服提供的Email都顯示錯誤,無法傳送,那要怎麼退貨退款?謝謝

旺德電通股份有限公司

您好,請問您寄送的email是 flyingfive@ontoo.cc嗎 ?
是否方便私訊小編,由小編來協助您呢 ?

請問怎麼看剩餘電量?

旺德電通股份有限公司

您好,目前一代尚沒有辦法看剩餘電量,故要麻煩您大約一週安排充電一次,
謝謝您的體諒,也先預祝您新年快樂 !

李柏樵 2週前

請問有出貨了嗎 ? ? 我還沒收到物流編號,希望年前要能收到

旺德電通股份有限公司

您好,請問方便您私訊提供贊助時留的大名及電話嗎 ?
小編確認後回覆您,謝謝 !

gt 2週前

小編好:剛已私訊,收到請回覆,謝謝!

旺德電通股份有限公司

您好,已經收到並回覆您囉,謝謝您的幫忙 !

gt 3週前

請問可以年後再出貨嗎?謝謝!

旺德電通股份有限公司

您好,請問您是已經下單,但不希望這麼早收到貨是嗎 ?
看是否是使用私訊的方式留下您的贊助大名及電話,
小編這邊後台進行註記,謝謝您 !

李柏樵 3週前

請問在1/31贊助的,可以在2/7號前收到嗎

旺德電通股份有限公司

您好,如您在1/31號前有"結帳完成"
我們今天會全數安排寄出商品,應該是沒有問題的 !

甄麒麟 3週前

今天收到商品,3M背膠旋轉板難以轉開,根本看不到保固序號,費盡千辛萬苦轉開後,背板黑色,保固機浩卻非如影片用白色字顯示,反而是用暗色字,拿放大鏡都很難看清楚,這樣設計非常難使用...

旺德電通股份有限公司

您好,很抱歉造成您使用體驗上的不方便,小編會轉達給團隊,期盼未來能夠改善,謝謝您的建議 !!

呂布 3週前

你好,我要取消贊助,已寄信箱

旺德電通股份有限公司

您好,已經私訊回覆您囉,謝謝您的支持 !

呂布 3週前

你好,我要取消贊助,已寄信箱

呂布 3週前

你好,我要取消贊助,已寄信箱

張祥赫 3週前

謝謝妳的回覆,目前已經跟客服連絡會派快遞取件換新

旺德電通股份有限公司

謝謝您的幫忙,如有任何問題,都歡迎進線客服哦 !

張祥赫 3週前

你好
開箱第一天可以正常使用,第二天充電後無法開機,充電都是呈現紅色燈號
利用重製鍵後還是一樣無法開機,請問還有甚麼方式可以解決?

旺德電通股份有限公司

您好,充電時是呈現紅色燈號沒錯哦 !!
能麻煩您直接幫我進線官方LINE客服,由工程師直接為您現場確認排解問題,
官方LINE帳號如下 :
@wonder.tw
再麻煩您了,謝謝 !

FinalHeaven 1個月前

請問若要退貨該如何處理?謝謝

旺德電通股份有限公司

您好,關於退貨請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退貨原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意:平台處理訂單需要作業時間 2-5個工作天,請您耐心等待。 -------- 【信用卡】退款程序 全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。 ◎ 金流系統至發卡銀行的退款作業時程約 7~14 個工作天(不含假日)。 ◎ 請依據您信用卡的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的信用卡帳單中。 【ATM/超商】退款程序 客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。 ◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。 ◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

林峰助 1個月前

背膠黏性差。貼在手機上 稍微動一下 就容易掉,要如何改善。請問一定要貼在手機上嗎。透過藍芽 連線,保持近距離。會影響翻譯性能嗎?謝謝

旺德電通股份有限公司

您好,背膠的部分我們是採用3M的背膠,
請問您是手機裸機使用嗎 ?
黏貼前建議使用酒精擦拭後等待乾燥在黏貼上,但不建議黏在霧面材質上,
會影響黏貼效果,
可以不貼在手機上,藍芽連線範圍內不會影響翻譯性能哦,謝謝您 !

Lolita Pei 1個月前

我拿到的機子有問題
在首頁那頁的功能
我講話它都只能識別二個字就停了
不管說什麼
且游標會停在第一個字跟第二個字的中間
要如何換貨?

旺德電通股份有限公司

您好,小編已經有私訊您回覆了哦 !

Lolita Pei 1個月前

保固序號找不到

1個月前

請問一下商品來的時候就貼好背膠了機碼要去哪裡查詢

旺德電通股份有限公司

您好,商品來的時候已經有附好背膠了,撕下即可 !
機碼在機身上哦 ! 因平台留言無法提供照片,如找不到機碼可來電旺德電通或者是加入官方Line帳號,會有專人為您服務哦 !
旺德電通 : 02-22984188
官方帳號 : @wonder.tw
謝謝您 !

林霖留 1個月前

請問Wonder快點翻譯機的APP旺德說,電腦能下載嗎?
就是電腦藍芽聯繫Wonder,那電腦要怎麼樣才能安裝Wonder的APP或是Wonder有 google chrom的擴充功能嗎?

旺德電通股份有限公司

您好,目前電腦沒有辦法下載哦 !
小編會將您寶貴的建議轉達給研發設計團隊,謝謝您 !

音小樊 1個月前

請問用whatsapp跟googlemeet視訊時要怎麼即時翻譯?
每次都要按住按鈕才能翻譯嗎?
謝謝

旺德電通股份有限公司

您好,音訊透過聲音的壓縮由喇叭撥放,失去原始現場的人聲音質,即時翻譯的精準度就會降低,會影響翻譯內容哦 !

每次都需要按住按鈕才能翻譯,按按鈕主要是告訴機器哪裡是翻譯的起點 & 終點哦 !

YUNSHU Wang 1個月前

你好 收到貨品 但發現跟想像有落差 請問要怎麼退貨款

旺德電通股份有限公司

您好,關於退貨請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。 ※注意:平台處理訂單需要作業時間 2-5個工作天,請您耐心等待。 -------- 【信用卡】退款程序 全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。 ◎ 金流系統至發卡銀行的退款作業時程約 7~14 個工作天(不含假日)。 ◎ 請依據您信用卡的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的信用卡帳單中。 【ATM/超商】退款程序 客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。 ◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。 ◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

ghost jan 1個月前

請問收到出貨通知的簡訊之後,大約多久會到指定地方?

旺德電通股份有限公司

您好,一般約三個工作天內會收到商品哦 !

王旭斌 1個月前

贊助號:202312270843359979,請問何時可以出貨?

旺德電通股份有限公司

您好,請問您是第幾批的贊助者?
麻煩您上平台右上角會員大頭貼 → 贊助紀錄 → 修改 → 方案卡的左下角會寫預計配送時間,如預計配送顯示一月,此批貨我們今天已安排配送
如預計配送顯示二月,我們預計於一月下旬前全數寄出,
謝謝您的支持 !

Jason Lin 1個月前

迪士尼嘅卡通星里面,我最钟意嘅系米老鼠,唐老鸭,仲有熊仔 。 (迪士尼的卡通明星裏面,我最喜歡的是米老鼠,唐老鴨,還有小熊維尼。)

My favorite Disney cartoon stars are Mickey Mouse, Donald Duck and   Bear. (我最喜歡的迪士尼卡通明星,有米老鼠,唐老鴨,還有小熊維尼。)

大家猜猜看有什麼東西被遮蔽了呢?

林霖留 1個月前

您好,我有收到商品,請問如果要將快點翻譯機關機要怎麼操作,說明書上只有說明長按3秒開機,並沒有說怎麼關機

旺德電通股份有限公司

您好,如久未使用,商品會自動進入待機節能模式,
無需特別關機哦,謝謝您 !

Jason Lin 1個月前

您好,請問這台機器可以離線翻譯嗎?記得還在募資時看到介紹,但現在找不到有關離線翻譯的功能了?

旺德電通股份有限公司

您好,這台沒有離線翻譯唷 !
需要搭配手機的網路 ( 行動數據 or wifi )使用,
謝謝您 !

王葳 1個月前

請問第二梯次的1月份出貨已經寄出了嗎?因為我有收到email說全數出貨完畢,那是指第一梯次12月份的嗎?還是全梯次都出貨了?

旺德電通股份有限公司

您好,目前出貨的只有第一梯次 (12月份的 )
第二梯次的貨預計於一月中旬寄出 !

Lala 1個月前

您好,我要取消贊助
單號: 202312071202376443
已傳email,麻煩請盡快處理!謝謝

旺德電通股份有限公司

您好,因款項是進第三方平台,
小編已將相關資訊轉達,盡快為您處理,
謝謝您的體諒 !

Maggie Wang 1個月前

請問2月出貨日是什麼時候,2月中要用的

旺德電通股份有限公司

您好,目前二月的出貨日,
團隊預計是趕在一月下旬寄出 !

Maggie Wang 1個月前

請問如何可以知道自己贊助的是哪一批出貨日嗎

旺德電通股份有限公司

您好,麻煩您上平台右上角會員大頭貼 → 贊助紀錄 → 修改 → 方案卡的左下角會寫預計配送時間唷 !

CHEN HUGO 1個月前

請問藍芽一段時間是不是需要重新連線?大概多久會斷線?

旺德電通股份有限公司

您好,為省電節能,未使用期間大約10分鐘沒有使用會進入待機,
再按一次按紐即可喚醒,謝謝 !

Tim Hsu 1個月前

你好,我想知道我是第幾批,我要怎麼知道呢?

旺德電通股份有限公司

您好,麻煩您上平台右上角的大頭貼→贊助紀錄→修改→方案卡左下角會寫您的梯次 & 預計配送月份,謝謝您的幫忙 !

黃小跳 1個月前

您好我要取消贊助
單號: 202312190859063804
已傳email,請麻煩盡快處理,謝謝

旺德電通股份有限公司

您好,因款項是進第三方平台,
故款項也會由平台進行退款,
平台端的金流系統至發卡銀行的退款作業時程約 7~14 個工作天(不含假日)
謝謝您的體諒 !

王怡雯 1個月前

請問第一批已寄出了嗎?

旺德電通股份有限公司

您好,第一批已經於 12/26(二) 安排寄出,
這幾天會到貨,再麻煩您協助留意物流,
謝謝您的支持 !

李志明 1個月前

請問2月出貨會電話通知還是郵箱通知嗎?

旺德電通股份有限公司

您好,每梯次出貨時將會於進度更新公告給大家!

CHEN HUGO 1個月前

請問一下之後會有更新連接藍芽由哪邊收音的方式選項嗎?不然連接藍芽好像沒有作用

旺德電通股份有限公司

您好,連接藍芽主要是讓機器跟手機的APP能串接,
如沒有連接藍芽,機器不知道什麼時候要為您進行翻譯,進行語音輸入

Ye Ni 2個月前

請問第三梯出貨,能在2/5牽手到嗎?

旺德電通股份有限公司

您好,目前第三批是暫定在過年後寄出,
但團隊正在加緊腳步,看能不能加緊在一月底、二月初安排寄出 !

Lee Nina 2個月前

不小心多刷一樣項目一筆
已寄信說要刷退
再麻煩幫我刷退

旺德電通股份有限公司

您好,由於款項是進第三方平台,
已請平台協助安排處理,
謝謝您 !

荷娜 2個月前

可以1月中寄嗎?
不然用不到

旺德電通股份有限公司

您好,請問您是哪一批贊助名單的呢 ?
( 可進大頭貼 → 贊助紀錄 → 修改 → 左下角有個預計寄送時間 )
首批的話會在12/31號前寄出
第二批的話目前團隊正在趕一月中旬前寄出 !
第三批的話團隊正在趕過年前寄出哦 !
( 以上仍依實際情況為主 )

林小諄 2個月前

請問預計2月出貨是過年前還是過年後?

旺德電通股份有限公司

您好,團隊正在趕過年前寄出,
但過年前會遇到貨運貨量爆倉的部分,
團隊會以過年前出貨為目標,但仍需依照實際情況為主 !

Sandy 2個月前

請問
1.如果連上藍牙耳機的話,麥克風會轉移到的藍牙耳機的麥克風上面嗎?
2.在視訊會議上(Google meet ,Teams之類的視訊會議中)的音訊也能收音嗎?

旺德電通股份有限公司

您好,回覆如下供您參考
1. 不會哦 ! 麥克風仍然會使用手機的收音
2. 能收音,但音訊透過聲音的壓縮由喇叭撥放,失去原始現場的人聲音質,即時翻譯的精準度就會降低,影響翻譯內容。

林霖留 2個月前

請問首批出貨是12月出貨嗎?
第二批出貨則是1月出貨
請問是這樣嗎?

旺德電通股份有限公司

您好,對的,目前首批950pcs預計12月出貨
第二批的950pcs預計1月出貨,
謝謝您的支持與贊助 !

Sam Chang 2個月前

請問預計寄送2024/01 大約會什麼時候寄送呢?

旺德電通股份有限公司

您好,團隊目前正在趕一月中下旬出貨,期盼能讓大家過年前拿到商品,
謝謝您的支持與贊助 !