您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!

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POIEMA 2週前

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3週前

您好
洗地吸塵器已收到,但加購配件尚未收到。是否還未發貨,再麻煩您確認。謝謝
加購訂單號碼202401162006358681

POIEMA

您好

小編為您查詢,配件部分會在 2/15 年後依序出貨喔

謝謝您

最後1入
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POIEMA 3週前

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是放假了嗎? 怎都沒人回覆..
線上客服都沒回應. 電話沒分機號碼轉不了
現在是啥狀況?

POIEMA

您好

謝謝您的反饋,星期一訊息較多,客服將於今天中午1點以前電聯您喔

感謝您

POIEMA 3週前

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吳野口 3週前

收到商品了
目前電量使用至80%會突然提示電量不足直接變0%
使用充滿電100%

POIEMA

您好

您可以重新充電讓他校正一下電池電量(初次使用請充電五小時以上)

如果日後常常出現這個現象可以與我們的線上客服聯繫

網址 https://poie.ma/sms

謝謝

POIEMA 3週前

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請問一下,收到機器了,可是沒有充電線?
是正常的嗎?

POIEMA

您好

小編會請客服於 1/29 協助您

謝謝您

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POIEMA 3週前

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賴啟忠 4週前

請問113/1/8加購的刷頭及濾網已寄出了嗎?

POIEMA

你好,為了讓我們加速能夠協助您,請勞駕使用我們線上客服系統,網址:

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謝謝您

陳文嬋 4週前

您好:請問未收到發票何時email寄出?

POIEMA

你好,為了讓我們加速能夠協助您,請勞駕使用我們線上客服系統,網址:

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謝謝您

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AlbertChang 1個月前

需要改發票有看到嗎?

POIEMA

您好

歡迎使用線上客服聯繫 POIEMA

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謝謝您

POIEMA 1個月前

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陳文嬋 1個月前

您好:加購的金流單號202312282307517949未到貨,請協助查詢確認回覆,感謝!

POIEMA

您好

您的配件已經出貨,最快本周最慢下周會到貨喔!

謝謝

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吳野口 1個月前

想請問之後耗材要去哪裡買?
然後大約幾號會出貨

POIEMA

您好

活動結束之後,Poiema官網會正式販售,到時候你也可以在官網上面直接選購各種配件,都是含運的。目前下單,都會在下週出貨,請把握最後機會。

謝謝您

POIEMA 1個月前

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POIEMA 1個月前

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CHE WEI HSU 1個月前

請問滾輪可以購買嗎

POIEMA

您好

歡迎使用線上客服,小編請團隊服務您

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POIEMA 1個月前

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POIEMA 1個月前

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總募資金額 980萬之後(包含現在)的超級早鳥贊助者,將如同網頁公告與贊助方案右下角的預計寄送時間說明,將在本月出貨完畢。

加購的配件(方案A/B/C)為單獨出貨,請再留意喔 :)

如需任何協助都歡迎使用線上客服聯繫 POIEMA

網址: https://poie.ma/sms

謝謝您

君王 1個月前

為什麼拖過去地上很濕~吸不太乾淨~~而且毛髮都卡在滾刷那裡~

POIEMA

您好

小編請客服教您使用喔

為了提升服務品質,請使用即時線上客服聯繫 POIEMA

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謝謝您

POIEMA 1個月前

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總募資金額 980萬之後(包含現在)的超級早鳥贊助者,將如同網頁公告與贊助方案右下角的預計寄送時間說明,將在本月出貨完畢。

加購的配件(方案A/B/C)為單獨出貨,請再留意喔 :)

如需任何協助都歡迎使用線上客服聯繫 POIEMA

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謝謝您

Angeline Lin 1個月前

請問目前訂單出貨進度如何查詢?

POIEMA

您好

小編為您查詢您下單的時間為 12/24

訂單為總募資金額 980萬之後(包含現在)的超級早鳥贊助者

將如同網頁公告與贊助方案右下角的預計寄送時間說明,將在本月出貨並在1/30出貨完畢

出貨時間目前會落在時間區間: 1/15~25

加購的配件(方案A/B/C)為單獨出貨,請再留意喔 :)

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POIEMA 1個月前

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加購的配件(方案A/B/C)為單獨出貨,請再留意喔 :)

如需任何協助都歡迎使用線上客服聯繫 POIEMA

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Olympian Kwok 1個月前

請問11月中下單,寄往香港,什麼時候會收到呢?

POIEMA

您好

您的訂單已經出貨了喔!~ 由於是空運,所以到貨時間應該會需要幾天

如果您下周還未收到請與小編聯繫

感謝您贊助POIEMA

POIEMA 1個月前

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加購的配件(方案A/B/C)為單獨出貨,請再留意喔 :)

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POIEMA 1個月前

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已經有很多使用者收到並且正常使用中

大家都覺得效果很不錯喔 -> https://poie.ma/fbpuresv

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加購的配件(方案A/B/C)為單獨出貨,請再留意喔 :)

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POIEMA 1個月前

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沈文宏 1個月前

請問配件甚麼時候會寄出呢??

POIEMA

您好

您的額外加購配件已經出貨,會在幾天內到貨喔

謝謝您

Nana Chuang 1個月前

請問要如何查詢總募資金額在 980萬以前或以後下單的資料,以方便確認出貨

POIEMA

您好

下單時間為 12/7 (含) 以後的訂單為 募資金額在 980萬以後喔~

謝謝您

POIEMA 1個月前

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君王 1個月前

請問是按下開關鍵就會吸地+拖地嗎? 還是要按噴水功能才會同時拖地嗎~如果要單一吸地是要切換哪個鍵呢? 為什麼充飽電100%在使用但一開機就降到95%了~用不到幾分鐘又掉到七十九%~我還用的標準模式使用耶~這樣有正常嗎?

POIEMA

您好

小編的認知是正常的喔

以已經有很多使用者收到並且開心使用中

大家都覺得效果很不錯 -> https://poie.ma/fbpuresv

您可以私訊小編,小編為您看看喔

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POIEMA 1個月前

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總募資金額在 980萬以前下單的贊助者

您的產品將根據原贊助方案右下角的預計寄送時間說明,已經排定出貨時間區段為 12/20~30喔~

總募資金額 980萬之後(包含現在)的超級早鳥贊助者,將如同網頁公告與贊助方案右下角的預計寄送時間說明,將在2024/1月出貨完畢。

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1個月前

今天收到貨了 , 可是發現底座有4個孔 , 似乎是少了4個防滑墊 , 以至於底座放地上會滑動 , 請問這樣是正常的嗎 ?

POIEMA

您好

小編確認這個地方我們沒有裝上任何東西喔。

謝謝您

POIEMA 1個月前

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總募資金額在 980萬以前下單的贊助者

您的產品將根據原贊助方案右下角的預計寄送時間說明,已經排定出貨時間區段為 12/20~30喔~

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Jay Sung 1個月前

昨天開箱發現,有些髒污,觀感不佳,尚未使用.......

POIEMA

您好

可以私訊小編,小編為您看看喔

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Xavier Wang 1個月前

10/18一開賣就贊助超級早鳥 昨日收到email通知出貨 今天下午就收到了 其他贊助者最近應該也都會陸續收到商品哦

POIEMA

您好


謝謝您的支持 :)

POIEMA 1個月前

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君王 1個月前

我是11月訂的今天收到MAIL通知了~

POIEMA

您好

很高興您收到通知

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POIEMA 1個月前

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POIEMA 1個月前

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翁小楨 1個月前

各位~~10/18開始訂購30分鐘內下單,今日剛剛收到【出貨通知】囉

POIEMA

您好

謝謝您,收到通知後約1-3天可到貨喔

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POIEMA 1個月前

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*出貨『當天』您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。例如,您在12/25當天收到通知,12/26~28為到貨時間

君王 1個月前

10/18 訂的都還沒收到貨~那真的懷疑十一月下訂的能在這幾天出貨???

POIEMA

您好

謝謝您的反饋,團隊保持承諾下單時的承諾, 980萬以前的訂單都是在12/30 以前出貨完畢喔。目前小編確認每天出貨都排滿排好,所以您可以放心。

*如果您在12/26-30 還沒收到通知,都可以與客服聯繫

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謝謝您的等待與贊助Poiema

POIEMA 1個月前

祝大家佳節愉快

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Phoebe Tsao 1個月前

不要再用制式留言啦
到底何時出貨

POIEMA

您好

謝謝您的反饋,如同網頁公告,團隊保持承諾下單時的承諾, 980萬以前的訂單都是在12/30 以前出貨完畢喔。

如果您在12/26-30 還沒收到通知,都可以與客服聯繫

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謝謝您的等待與贊助Poiema

翁小楨 1個月前

看來10/18下訂沒收到通知的,不是只有我(開始訂購30分鐘內下單)
-------------------------------------------------------------------------------
12/1問線上客服何時出貨,回我:在12月起依訂單順序出貨
12/6再問線上客服何時出貨,回我:於12月中起按照贊助順序進行出貨
12/15再問線上客服何時出貨,12/18回我:12/20開始依序出貨

一個無法試用的商品,預購兩個月遲遲未收到貨。心累

POIEMA

您好

謝謝您的反饋,如同網頁公告,980萬以前的訂單都是在12/30 以前出貨完畢喔。

謝謝您的等待與贊助Poiema

1個月前

請問我的10/18就訂了出貨了沒

POIEMA

您好

謝謝您的反饋,980萬以前的訂單都是在12/30 以前出貨完畢喔。出貨當天系統會通知您。

謝謝您的等待與贊助Poiema

POIEMA 1個月前

祝大家佳節愉快

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*出貨『當天』您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。例如,您在12/25當天收到通知,12/26~28為到貨時間

yunfei 1個月前

請問我的10/18就訂了出貨了沒

POIEMA

您好

只要您的訂單在總募資金額達到980萬之前,都會在這周內寄出哦!如果您還沒有收到EMAIL電子發票通知,不用擔心,小編正全力為您準備中,跟您一起等待噢!????????

而且,出貨的那一天,您會收到電子發票通知,一旦通知來了,只需等個兩到三天,您就可以開始享受PURE了!舉例來說,如果您在12/25當天收到通知,12/26~28 就是您的PURE抵達時間喔!????????

再次感謝您的支持,期待為您服務!如果有任何問題或需要,隨時歡迎您聯絡我們哦!謝謝您!????????

謝謝您

POIEMA 1個月前

祝大家佳節愉快

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Lawa Payan 1個月前

可以查詢什麼時候會出貨嗎,11/2號訂的

POIEMA

您好

沒問題,請到這裡小編請客服為您服務:

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*出貨『當天』您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。例如,您在12/25當天收到通知,12/26~28為到貨時間

謝謝您

POIEMA 1個月前

祝大家佳節愉快

非常感謝大家對我們的支持,我們很高興地通知您,在總募資金額 980萬以前下單的贊助者,您的產品將根據原贊助方案右下角的預計寄送時間說明,已經排定出貨時間區段為 12/20~30喔~

總募資金額 980萬之後(包含現在)的超級早鳥贊助者,將如同網頁公告與贊助方案右下角的預計寄送時間說明,將在2024/1月出貨完畢。

如需任何協助都歡迎使用線上客服聯繫 POIEMA

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謝謝您

*出貨『當天』您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。例如,您在12/25當天收到通知,12/26~28為到貨時間

1個月前

都募資多久了,
這樣集中出貨計畫正常嗎?
出貨時牽拖一大堆,
還訂單爆量產能有限...
都幾個月了,
沒時間給你生產嗎?

POIEMA

謝謝您的反饋,其實大家都很期待趕快收到,小編也是 :)

非常感謝大家對我們的支持,我們很高興地通知您,在總募資金額 980萬以前下單的贊助者,已經排定出貨時間區段為 12/20~30。符合下單時贊助方案右下角的預計寄送時間說明,目前也沒有延誤的需求喔。

總募資金額 980萬之後(包含現在)的超級早鳥贊助者,都將如同網頁公告與贊助方案右下角的預計寄送時間說明,將在2024/1月出貨完畢。

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謝謝您

POIEMA 1個月前

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感謝大家對POIEMA的支持,POIEMA 出貨『當天』您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。

例如,您在12/25當天收到通知,12/26~28為到貨時間

總募資金額在 980萬以前的訂單,都會在此批出貨的行列中

如需即時的協助,可使用線上客服聯繫 POIEMA

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感謝您的耐心等候並對 POIEMA 的支持

Beryl Shih 1個月前

「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以在本月收到喔,那30號出貨會在31到嗎??都說要2-3天才到貨,30-31出貨,也不符合貴司所說本月收到阿.......10/28的如果落在30號左右才出貨,直接不符合...

POIEMA

您好

謝謝您的反饋,其實大家都很期待趕快收到,小編也是 :)

這邊團隊安排出貨時間區段為 12/20~30,所以確實在 12/30 出貨的,可能會在 12/31之後才收到。小編相信團隊將會努力出貨,更會不斷努力讓大家提早收到喔。

團隊將保持您下單時的承諾,如同方案上的預計寄送時間,完成在12月將產品出貨給首批贊助的人

如需即時的協助,都可使用線上客服聯繫 POIEMA

網址: https://poie.ma/sms

謝謝您

POIEMA 1個月前

祝大家佳節愉快

感謝大家對POIEMA的支持,POIEMA 出貨『當天』您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。

例如,您在12/25當天收到通知,12/26~28為到貨時間

總募資金額在 980萬以前的訂單,都會在此批出貨的行列中

如需即時的協助,可使用線上客服聯繫 POIEMA

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lata lin 1個月前

可以查詢什麼時候會出貨嗎,10/19號訂的

POIEMA

您好

小編為您查看您出貨的時間會落在12/27~29這個批次喔。出貨當天有電子發票通知

謝謝您贊助Poiema

POIEMA 1個月前

您好!

非常感謝大家對我們的支持,我們很高興地通知您,第一批「超級早鳥方案」贊助者,都可以在本月收到喔。(您是在總募資金額 980萬以前下單)

出貨"當天"您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。例如,您的訂單在12/25出貨,12/25當天您會收到通知,12/26~28為到貨時間喔。

歡迎使用線上客服與我們聯繫 https://poie.ma/sms

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POIEMA 2個月前

您好!

非常感謝大家對我們的支持,我們很高興地通知您,第一批「超級早鳥方案」贊助者,都可以在本月收到喔。(您是在總募資金額 980萬以前下單)

出貨"當天"您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。例如,您的訂單在12/25出貨,12/25當天您會收到通知,12/26~28為到貨時間喔。

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君王 2個月前

還沒收到~都說12/20開始出貨~

POIEMA

您好

請放心,小編為您看了,您已經排定在 12/28~30 出貨的批次中喔,出貨"當天"您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。例如,您的假如在12/25出貨,12/25您會收到通知,12/26~28為到貨時間喔。

歡迎使用線上客服與我們聯繫 https://poie.ma/sms

感謝您的耐心等候並對 POIEMA 的支持

POIEMA 2個月前

您好!

非常感謝您對我們的支持,我們很高興地通知您,團隊將於12/20~30開始按照贊助順序安排產品的出貨工作,將陸續送出首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以在本月收到喔。

出貨"當天"您會收到電子發票通知,收到通知後,兩到三天就可到貨了。例如,您的訂單在12/25出貨,12/25您會收到通知,12/26~28為到貨時間喔。

若需使用線上客服,歡迎與我們聯繫 https://poie.ma/sms

感謝您的耐心等候並對 POIEMA 的支持

POIEMA 2個月前

您好!

非常感謝您對我們的支持,我們很高興地通知您,團隊將於12月中旬開始按照贊助順序安排產品的出貨工作,將陸續送出首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以在本月收到喔,目前並沒有延誤的需要喔。

請留意,由於每日貨運量不一定,採分批出貨,當輪到您的訂單出貨當日,您將會收到電子發票的開立通知。收到通知後,兩到三天可到貨。

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Stone Shih 2個月前

你們好,請問
金流單號 202310181422483120,是非常早的一批訂單,出貨了嗎?
請查清楚後回覆,千萬不要制式化...,客戶可以清楚感受到你們的誠心,謝謝。

POIEMA

您好

非常感謝您對我們的支持,如果您還沒收到電子發票通知,表示還沒有輪到您的訂單,團隊將會保持承諾在 12/30 (含) 前將您的產品送出喔。

團隊有在產品介紹頁面頂部張貼出貨公告,由於每日貨運量不一定,採分批出貨,收到通知後,兩到三天可到貨。

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謝謝您

Stone Shih 2個月前

你們好,請問
金流單號 202310181422483120,是非常早的一批訂單,出貨了嗎?
請查清楚後回覆,千萬不要制式化...,客戶可以清楚感受到你們的誠心,謝謝。

POIEMA

您好

非常感謝您對我們的支持,如果您還沒收到電子發票通知,表示還沒有輪到您的訂單,團隊將會保持承諾在 12/30 (含) 前將您的產品送出喔。

團隊有在產品介紹頁面頂部張貼出貨公告,由於每日貨運量不一定,採分批出貨,收到通知後,兩到三天可到貨。

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POIEMA 2個月前

您好!

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濾幸 2個月前

您好,想詢問總募資金額達到 980萬的日期????

POIEMA

您好

小編剛剛查看,應該會落在 12/7 附近喔! 第二批也正在生產中,相信能夠在承諾的時間內將產品送到大家手中~

謝謝您

POIEMA 2個月前

您好!

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POIEMA 2個月前

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POIEMA 2個月前

親愛的 POIEMA 擁護者

我們將陸續送出首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以在本月收到喔。請留意,產品發送當日,您將會收到電子發票的開立通知。收到通知後,兩到三天可到貨。

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POIEMA 2個月前

親愛的 POIEMA 擁護者

我們將陸續送出首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以在本月收到喔。請留意,產品發送當日,您將會收到電子發票的開立通知。收到通知後,兩到三天可到貨。

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Ching-Chun Pan 2個月前

請問開始出貨了嗎?謝謝

POIEMA

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最後倒數,歡迎一起支持^^

團購贈:滾刷1入
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POIEMA 2個月前

親愛的 POIEMA 擁護者

我們將在 12 月中旬開始按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以期待本月收到喔。

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風之領域 2個月前

如果是12月中出貨.....就不要在12月初就說已安排出貨,真的不希望又收到說改12月底出貨

POIEMA

親愛的 POIEMA 擁護者

謝謝您的耐心等候,團隊將保持承諾,按照贊助順序讓首批「超級早鳥方案」訂單在本月收到喔。(在總募資金額 980萬以前下單)

請留意,產品發送當日,您將會收到電子發票的開立通知。收到通知後,兩到三天可到貨。

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POIEMA 2個月前

親愛的 POIEMA 擁護者

我們將在 12 月中旬開始按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以期待本月收到喔。

請留意,產品發送當日,您將會收到電子發票的開立通知。收到通知後,兩到三天可到貨。

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POIEMA 2個月前

親愛的 POIEMA 擁護者

我們將在 12 月中旬開始按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以期待本月收到喔。

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許哲 2個月前

請問我我的訂單什麼時候能收到貨?
202311202347391640

POIEMA

親愛的 POIEMA 擁護者

您的訂單如果是在總募資金額 980萬以前下單,我們將在 12 月中旬開始按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品,可以期待本月收到喔。

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Jessie Chen 2個月前

修正一下~有看到噪音值的部分了~請幫我確認吸力部分就好~謝謝。^^

POIEMA

您好

沒問題 :)

Jessie Chen 2個月前

謝謝~不過我詢問的是能否純「乾吸」床墊跟沙發嗎?沒有要清洗啦~我知道他沒有這個功能~XD
毛絨/布地毯那種也是可以吸拖的嗎?(因為影片只有看到硅藻土那種無毛絨地墊。)
另外頁面只有看到音量低至50dB~不清楚是強力還是標準模式的音量~
包含吸力部分也是只有看到強力模式是16000Pa~
基本上沒意外的話,平常只會用標準模式清潔,所以想更清楚瞭解標準模式的吸力與噪音值。
另外如要清潔沙發/床底下的空間,請問至少要幾公分內的空間,洗地機才可以推進去清潔呢?

POIEMA

您好

小編依序回答您:

1. 毛絨/布地毯那種也是可以吸拖的嗎? (可以喔! 短毛都可以)
2. 另外頁面只有看到音量低至50dB~不清楚是強力還是標準模式的音量~ (標準模式喔!)
3. 準模式的吸力(約為 12000Pa)
4. 清潔沙發/床底下的空間,請問至少要幾公分內的空間? (由於每個人的沙發與床高度不同,但 POIEMA Pure 能夠最大傾斜離地30度,您的高度至少要比刷頭還高才進得去喔,這邊您抓10公分。

希望能回答道您的問題。若需使用線上客服,請訪問:https://poie.ma/sms

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POIEMA 2個月前

親愛的 POIEMA 擁護者

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Jessie Chen 2個月前

請問
●洗地吸塵機的一般模式跟強力模式的續航力分別是多久呢?
●一般模式跟強力模式的吸力以及音量分別的數據是多少呢?
●牆邊角落的灰塵也都可以清潔到嗎?(至少要幾公分內的空間,才可以推進去清潔到呢?)
●地毯/地墊/洗澡後的淋浴間也可以吸拖嗎?還是只能乾吸呢?
●汙水桶倒出來時,有甚麼小工具可以承接固體垃圾嗎?
(不然感覺倒在水槽或是馬桶都覺得怪怪的~)
●可以乾吸床墊跟沙發嗎?
●滾刷跟濾網通常多久需要汰換呢?

POIEMA

親愛的客戶,

感謝您對我們洗地吸塵機的興趣。我很高興為您提供以下產品詳情:

1. 續航力: 我們的洗地吸塵機在強力模式下可以運行約20分鐘,在一般模式下則約40分鐘。請注意,實際使用時間可能會因您的使用環境而有所不同。
2. 吸力與音量: 此機型的最大吸力達到16000帕斯卡,能夠提供卓越的清潔效果。詳細的吸力和音量數據,我們建議您參考我們的產品說明頁面。
3. 清潔牆角灰塵: 經過實際測試,我們確認此款吸塵機能夠有效地清潔邊邊角落的灰塵。
4. 地面清潔能力: 它支援濕拖功能,適合用於包括地毯、地墊和淋浴間在內的各種地面。
5. 汙水桶處理: 使用完畢後,您只需直接倒掉汙水桶內的內容物。若有大型固體垃圾,可手動拿出來處理。
6. 清洗功能: 請注意,這非布藝清洗機,因此它不具備清洗床墊或沙發的功能。
7. 滾刷或濾網更換: 我們建議每三到六個月檢查一次,並根據您的使用狀況決定是否需要更換。

另外,許多專業人士已經對此款吸塵機進行了詳細的測試和開箱評估。我們誠邀您瀏覽我們的產品介紹頁面,以獲得更全面的了解。

如果您有任何疑問或需要進一步的信息,請隨時聯繫我們。我們一直在這裡,樂於為您服務。

謝謝您

POIEMA 2個月前

親愛的 POIEMA 擁護者

我們將在 12 月中旬開始按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以期待本月收到喔。

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Lawa Payan 2個月前

我的訂單編號:202310190842144098
12月什麼時後會到貨

POIEMA

親愛的 POIEMA 擁護者

我們將在 12 月中旬開始按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品 (在總募資金額 980萬以前下單),可以期待本月收到喔。

請留意,產品發送當日,您將會收到電子發票的開立通知。收到通知後,兩到三天可到貨。

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Bee Hwuang 2個月前

在11/19號下單 沒有在看你們總金額到980萬了沒 那是這個月會到嗎

POIEMA

您好

11/19 下單的都有在總金額980萬內喔! 本月會收到喔。

謝謝您贊助Poiema

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團購贈:濾網1入或滾刷1入
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POIEMA 2個月前

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POIEMA 2個月前

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收批出貨批次將售罄,請把握最後下單機會

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Beryl Shih 2個月前

本來以為是12月初會出貨...現在又延到12月中旬.......再來會不會變成12月底甚至明年1月才拿得到阿....

POIEMA

親愛的 POIEMA 擁護者

如同下單時的網頁資訊和贊助方案上的出貨時間說明,很高興通知您我們將在 12 月中開始按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品。團隊致力保持承諾,讓在總贊助金額980萬以前的贊助者,都可以在本月收到喔。

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POIEMA 2個月前

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收批出貨批次將售罄,請把握最後下單機會

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POIEMA 2個月前

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lata lin 2個月前

請問有人有收到貨了嗎?

POIEMA

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lata lin 2個月前

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POIEMA

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陳雅玫 2個月前

我下訂付完款的吸塵器何時到貨?

POIEMA

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POIEMA 2個月前

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君王 2個月前

好想快點收到貨~沒有正確的出貨日期喔

POIEMA

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POIEMA 2個月前

親愛的 POIEMA 擁護者,我們高興地宣佈我們的支持已經超過九百萬!

為了更迅速地回應您的需求,我們特別推出了 POIEMA 線上客服系統。從今日起,您可以隨時透過此系統與我們取得聯繫。

另外,我們將在 12 月按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品。請留意,產品發送當日,您將會收到電子發票的開立通知。

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王善靉 2個月前

請問何時會寄出?

POIEMA

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POIEMA 2個月前

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為了更迅速地回應您的需求,我們特別推出了 POIEMA 線上客服系統。從今日起,您可以隨時透過此系統與我們取得聯繫。

另外,我們將在 12 月按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品。請留意,產品發送當日,您將會收到電子發票的開立通知。

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POIEMA 2個月前

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為了更迅速地回應您的需求,我們特別推出了 POIEMA 線上客服系統。從今日起,您可以隨時透過此系統與我們取得聯繫。

另外,我們計畫將在 12 月按照贊助順序發送首批「超級早鳥方案」產品。請留意,產品發送當日,您將會收到電子發票的開立通知。

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君王 2個月前

出貨進度?

POIEMA

你好

謝謝您贊助Poiema,團隊將在12月根據贊助順序依序出貨,出貨當天都會有電子郵件通知您喔

謝謝

POIEMA 3個月前

親愛的POIEMA支持者,我們已經突破 900 萬的支持肯定!

團隊為了提升客服速度,今天您隨時可使用POIEMA線上客服與我們聯繫。

線上客服 > https://poie.ma/sms

謝謝您贊助 POIEMA

POIEMA 3個月前

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POIEMA 3個月前

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J 3個月前

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跟團優惠價 5930元
最後幾台不要錯過
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(POIEMA千萬揪團主~值得您信賴)

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POIEMA 3個月前

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君王 3個月前

什麼時侯會出貨?

POIEMA

您好

如果您選擇了超級早鳥方案進行贊助,我們的團隊會按照網頁上提供的資訊,在12月開始依序為您出貨。

感謝您的支持與耐心等待!

POIEMA 3個月前

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謝謝您贊助 POIEMA

請問剛洗完澡濕答答的地板是否也可適用?

POIEMA

您好

此時您只需要啟動 POIEMA PURE 純吸功能,就可以幫您把大部分地板的水吸起來,非常適用喔

謝謝您

Jeffers 3個月前

請問電池的部分是否為不可自行替換式,且無保固?
如日後電池故障會有任何故障代碼顯示或是必須自行去發覺?
若為不可自行替換式電池,是否需要將整機寄回更換,約略維修價格已經有了嗎?

POIEMA

Jeffers 您好

出於安全和保障設備的防水性能,我們的機器採用了內建式電池,用戶無法自行更換。這類電池的設計類似手機電池,旨在確保電池的安全性和長期的可靠性。若在新機使用過程中遇到無法開機或充電的問題,請立即聯繫我們的客戶服務團隊。對於因製造瑕疵造成的問題,我們都有提供完整的保固服務。

如果電池發生故障,機器會顯示一個特定的錯誤代碼,讓用戶能夠識別出現的問題。這個功能有助於服務團隊快速了解情況,並採取適當的應對措施。

當電池出現無法自行解決的問題,或是效能無法達到您的期待時,用戶只需將機器送回我們的服務中心進行專業更換。目前更換電池的服務費用為1500元。

小編建議用戶定期進行設備檢查,以確保機器的最佳性能和延長電池壽命。一般家庭使用,電池可使用2年以上是沒問題的。如果有任何疑問或需要進一步的協助,請不吝聯繫我們。

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謝謝您贊助 POIEMA

請問甚麼時候會寄出

POIEMA

您好

謝謝您贊助Poiema,您贊助的為超級早鳥方案,如同網頁上資訊,團隊將在12月依贊助順序出貨喔。出貨當天會有電子發票通知。

謝謝

POIEMA 3個月前

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謝謝您贊助 POIEMA

Jay Sung 3個月前

一鍵自清潔一定要放回底座嗎?不能自行立起後使用嗎?

POIEMA

您好

1.一鍵自清潔功能會用到較強的吸力,以確保清潔過程中產生的污水能完全被吸走,並同時清潔內部管線。
2.把機器放回底座是因為底座有特殊的設計,能確保自清潔過程達到最佳效果。
3.只有放在底座上,其所提供的電力才能啟動一鍵自清潔流程。

所以需要放回底座使用該功能,希望以上的分析能夠回答到您的問題☺️

謝謝您

POIEMA 3個月前

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謝謝您贊助 POIEMA

Jay Sung 3個月前

機器看起來無法貼邊清掃,可以掃到一半把機器立起來(不靠牆自行站立)做其他事情嗎?

POIEMA

您好

是的,POIEMA PURE 具有自立功能,當您在使用過程中需要進行其他操作時,可以隨時將機器立起。它的設計讓它能夠穩定地自行站立,不需要倚靠任何物件或牆壁喔

謝謝您贊助 POIEMA

POIEMA 3個月前

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James Su 3個月前

請問可以等到收到產品使用後再來決定是否要加購滾刷嗎?
到時候購買還可以用贊助方案購買嗎?謝謝

POIEMA

您好

謝謝您贊助POIEMA,可以的,到時候請私訊我們

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謝謝您贊助 POIEMA

POIEMA 3個月前

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謝謝您贊助 POIEMA

3個月前

請問電解水的水源是使用自來水嗎?
會不會容易造成給水管路的阻塞。

POIEMA

您好

不會的喔,只要是乾淨的水,使用起來是沒問題的,不會堵塞

謝謝您

POIEMA 3個月前

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謝謝您贊助 POIEMA

Jay Sung 3個月前

清掃完後,污水箱和濾網洗完,濾網需要曬乾才能進行下一次清掃嗎?還是可以馬上把濾網裝回去,隨時進行下一次清掃?

POIEMA

您好

每當清掃完畢,小編都會進行後續的整理步驟。首先,我會拿起污水箱將裡面的污水倒掉,同時也稍微沖洗一下。但要注意,除非濾網真的很髒,不然其實是不需要特別清洗的,這一點和我們常見的吸塵器是一樣的。清理完後,我會將污水箱再裝回機器,如此一來,吸塵器就可以隨時待命,迎接下一次的使用。

*如果你有隨時隨地在用的習慣,和小編一樣,一天就倒一次污水箱就可以了

謝謝您

4個月前

請問前方滾輪是否容易捲入頭髮?

POIEMA

您好

POIEMA Pure 採用了大滾輪設計,滾刷的周長更長,讓頭髮不易纏繞在滾刷上。此外,滾刷具備了快速拆卸設計,使用者可以隨時輕鬆拆下滾刷進行額外清潔。

謝謝您

陳先生 4個月前

請問大約何時能收到?

POIEMA

您好

根據您贊助的方案資訊,團隊預計在12月依序出貨喔!

謝謝您

Jay Sung 4個月前

洗地機往後拉的時候,洗地還是吸地都可以清掃嗎?應該不是只有往前洗地和吸地才有作用吧?

POIEMA

您好

無論往後拉或者是往前推, 機器都可以正常吸地和洗地。

謝謝您

mader0801 4個月前

請問之後的配件可以在POIEMA官網買到嗎?

POIEMA

您好

可以的! POIEMA 官網到時候都可以買到

官網 https://www.poiema.com.tw

謝謝您

Jay Sung 4個月前

可以拍清潔後吸口(滾輪拿起來)的情況影片嗎?很多洗地機的吸口都很髒,反而都要手洗,就和你們影片說的根本比拖地更麻煩,清潔汙水箱和換濾網倒是還好

POIEMA

您好,謝謝您寶貴的建議,小編會反饋給團隊

關於吸口部分,其實不必頻繁進行清潔。但如果需要進行清潔,我個人會建議使用濕布擦拭,這大概只需要10到15秒的時間。主要的原因是,機器在操作時,有持續的水流不斷沖刷通道,因此它不會像傳統的吸塵器那樣累積大量的髒污。

謝謝您的贊助

蘇鎮遠 4個月前

請問濾網是耗材需要常更換的嗎?想知道更換頻率是多久呢?

POIEMA

您好

濾網設計為可水洗,因此無需頻繁更換。只有在濾網受損時,才需要考慮更換它。這不是需要定期更換的部件。其主要原因在於,本機的過濾機制主要是利用水來吸付髒污,因此濾網並不是其主要的過濾部分。

謝謝您的贊助

land 4個月前

你好,未輸入到優惠碼,請問如何取消贊助,重新購買

POIEMA

您好,請私訊小編,小編協助您

https://poie.ma/line

謝謝