我們將於12月底前發放QRcode兌換券，並於一年內寄出影片與線上課程。

因應實體回饋方案的寄送需求，因此需要您提供收件資料以利回饋內容寄送。

另本專案為數位發展部「公益創新。徵案100」競賽團隊，競賽採用平方募資的機制提高贊助參與意願，因此需收集身份驗證資料統計不重複贊助人數。

我們將蒐集您的身分證字號作為驗證比對之用，此資料僅供競賽驗證使用。

請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知＂退款原因＂，同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」，平台將儘速為您處理退款程序。

※注意：平台處理訂單需要作業時間 1-3 個工作天，請您耐心等待。

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【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中（無手續費產生）。
◎ 金流系統至發卡銀行的退款作業時程約 7~14 個工作天（不含假日）。
◎ 請依據您信用卡的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的信用卡帳單中。

【ATM／超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料，請協助回填退款所需資訊（非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元，直接由贊助金中扣除）。
◎ 超商手續費（35元）／銀行匯款手續費（10~15元）不列入退還款項，此費用為 各家超商／銀行 收取的一次性費用，選用此兩種付款方式時，付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用，平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳（遇例假日提前至週四），轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到＂第一銀行＂EMAIL 通知即代表款項已入帳。