您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
Tani Chen 1個月前

把手有問題!私訊到臉書也都沒回! 售後在哪裡? 

ODDS & ENDS

您好:已為您處理,謝謝:)

Ya Sin 3個月前

鍋子使用有問題 售後在哪裡? LINE帳號都不回....

ODDS & ENDS

您好:已於粉絲團回覆您,謝謝您。

陳莉莉 3個月前

請問 金流單號:202309181517182956及202309201620036681何時會收到貨?等好久了…

ODDS & ENDS

您好:
因您的訂單為“早鳥方案”,預計出貨日為12月底前,目前為超早鳥贊助出貨完畢,尚有些許剩餘數量也將會提早安排早鳥贊助依照訂單順序出貨唷。

劉雯娟 3個月前

請問把手如何使用呢?我卡不進去

ODDS & ENDS

您好:方便錄影傳送給小編嗎?再將影片私訊我們的粉絲團:Monacook Taiwan
點此前往粉絲專頁:https://www.facebook.com/profile.php?id=100095096478636

黃婷婷 3個月前

為什麼還沒收到商品
金流單號202309102320237890
還要多久

ODDS & ENDS

您好: 您的包裹確認已於10/31配達並簽收,再請確認,不好意思讓您久等了,謝謝您的支持

Flora Yang 3個月前

妳好
請問9/19完成的訂單會於什麼時間出貨呢?謝謝

ODDS & ENDS

您好:因您的訂單為“早鳥方案”,預計出貨日為12月底前,目前為超早鳥贊助出貨中,若有剩餘數量也將會提早安排早鳥贊助依照訂單順序出貨唷。

林純慧 3個月前

請問至今(23/10/31)尚未收到商品
我是9/9付款的,
金流單號:202309092209365287
金流單號:202309092202466191
請問有出貨了嗎?

ODDS & ENDS

您好:FB已私訊回覆您:)

Edith Liu 3個月前

我今天收到商品了

ODDS & ENDS

您好:謝謝您的告知,也讓您久等了,很抱歉!

HSU 3個月前

請問至今(23/10/31)尚未收到商品? 出貨狀況? 不是說10/30前會出貨完畢

ODDS & ENDS

您好:已於昨天出貨並於今天配達簽收,不好意思讓您久等了,謝謝您。

WU HUA 3個月前

請問如何查詢商品出貨了嗎?送貨單號?貨運公司?司機常常都不會電聯導致收不到商品

ODDS & ENDS

您好:請私訊小編 提供您的訂單編號,謝謝您:)

Irene Wang 3個月前

請問何時出貨呢?怎麼查詢?

ODDS & ENDS

您好:FB已私訊回覆您:)

我是9/10付款的,單號:202309102338296520,記得是10月份出貨,請問確定的出貨日是什麼時候?

ODDS & ENDS

您好:感謝您的支持!目前超早鳥贊助訂單的貨品已經在進行進口作業當中,待貨品抵台並整理完畢後,我們預計在 10/27(五)起依據訂單順序開始發貨。

詳細出貨進度也將持續更新在募資頁面中(進入頁面後點選下拉選單查看「進度」)。
https://www.flyingv.cc/projects/34299/posts

陳怡璇 4個月前

我是9/15贊助的,請問何時出貨?因為我11月就會搬到另一個地址,如果10月底不會到的話需要先知道,這樣我才能改地址。

ODDS & ENDS

您好:我們預計在 10/27(五)起依據訂單順序開始發貨,預計月底能配達。
或是可以私訊小編告知保留11月初出貨,並告知新的收件資料~
*如遇颱風天災等不可抗力因素或海關抽驗,有可能會延遲出貨,如需延遲出貨,會及時更新出貨進度

陳怡璇 4個月前

請問大概什麼時候會出貨?

ODDS & ENDS

您好:感謝您的支持!目前超早鳥贊助訂單的貨品已經在進行進口作業當中,待貨品抵台並整理完畢後,我們預計在 10/27(五)起依據訂單順序開始發貨。

詳細出貨進度也將持續更新在募資頁面中(進入頁面後點選下拉選單查看「進度」)。
https://www.flyingv.cc/projects/34299/posts

Chen Bmk 4個月前

請問我贊助的方案是什麼?超早鳥還是早鳥?我記得當時贊助有贈送12件的配件,請問我的方案有贈送嗎?那預計何時出貨呢?

ODDS & ENDS

您好:經查詢您的贊助方案為 “早鳥方案”,是沒有12件組的贈品喔,預計寄送時間為112年12月,謝謝您的支持。

楊聿聿 4個月前

鍋蓋吸盤如果變得不吸的話也有保固嗎?

ODDS & ENDS

您好:「矽膠」本身是一個有毛孔的材質, 因此和其他材質相比,會比較容易吸附灰塵、毛屑,鍋蓋吸盤使用久了可能會導致吸力變得較不強,清潔時只要將矽膠產品泡過熱水再正常清洗(或是清洗時直接用熱水), 都可以很好的維持矽膠產品的狀態唷。
除了平時正確清潔,建議定期用沸水消毒,並在沸水中添加中性清潔劑,讓矽膠的毛孔打開,可以有效去除異味和表層的油垢。

chiaochien 5個月前

請問贊助完後的隱藏抽獎活動在哪裡?不小心跳出後就找不到了

ODDS & ENDS

您好:請您私訊小編您的金流單號唷,以便為您查詢,謝謝~

Fancy Wu 5個月前

請問套組的三款鍋子、把手、蓋子,未來都可以個別單買嗎?
(因為之前買過別家的一組三入鍋子,後來其中一個常用的鍋子不沾層刮壞了,詢問店家說沒有辦法買單一鍋,只能重新購買一整組)

ODDS & ENDS

您好:目前募資方案有單鍋方案(含鍋蓋),因接獲消費者的需求,小編已向公司提報,會積極向韓國原廠爭取未來販售單鍋(不含蓋)的選擇,謝謝您的支持。

Bryan Chuang 5個月前

請幫忙確認我是否贊助成功?我訂購的顏色是否為奶茶棕?贊助記錄看不到顏色

ODDS & ENDS

您好:經確認訂購為奶茶棕唷,謝謝您的支持❤️

Cai-zhen Wu 5個月前

請問大概多久會寄出?寄出後會通知寄到日期與時間嗎?

ODDS & ENDS

您好:限時超早鳥方案贊助者,預計寄送時間為112年10月,出貨時會收到出貨相關訊息,也可以於網站贊助紀錄中查看進度唷,謝謝您的支持。

Ruth Lin 5個月前

請問各款鍋具的重量各是多少?

ODDS & ENDS

您好: 每個鍋平均重量為1kg。謝謝您。