您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
郭禹睿 1週前

請問哪裡可以查看保固信息

蕭巧茹 5個月前

您好,請問買錯刀具可以換貨嗎?本來要購買「雕花筆尖刀頭41」、「細壓印刀頭21」,買成兩隻都是「雕花筆尖刀頭41」,有機會換回「細壓印刀頭21」嗎?感謝。

Cricut Taiwan

您好,不好意思由於專案已結束與出貨完畢,故無法更換,謝謝
如有其他購買需求可至momo及PChome選購:
https://24h.pchome.com.tw/store/DCBW2R
https://reurl.cc/pryonQ

yamy1591 6個月前

您好,目前查詢運送進度,預計今天到貨,但是狀態卻是出現異常處理中,再麻煩克服幫忙確認,感謝。

Cricut Taiwan

您好,敬請私訊您的金流單號以利查詢,謝謝

戴良蕙 6個月前

您好...因為我所訂購的東西有少配件,請問我後續要怎麼處理呀? 剛剛已經有將訂購資料私訊了。可以協助處理一下嗎? 謝謝

Cricut Taiwan

已回覆私訊,請確認,謝謝

Shuwn 6個月前

再麻煩請幫忙確認物品什麼時候寄出,我需要請人代收,謝謝!

Cricut Taiwan

預計本周會寄出,最晚下周抵達
物流送貨之前會先電聯您,謝謝

林月華 6個月前

查物流到今天11/22號都沒有消息,反覆看到回答11月底全數出貨,只剩一個星期了,很擔心被詐騙,請明確的告知目前進度,不要讓人無限期等下去。第一次使用募資平台的經驗會讓我以後不敢嘗試了。

Cricut Taiwan

不好意思因為第二批貨剛進來,為符合台灣商品標示法,在進行加工黏貼相關標示,會盡快出貨,原本計畫說明就是11月底前會全數寄出唷!謝謝您的等待

Aaronkuo 6個月前

收到的東西有問題,客服電話都是空號,粉絲專頁訊息也不回,好不容易弄到mail,處理的人也是外國人,聯繫了一個多禮拜,一直在鬼打牆,然後又消失不回~

Cricut Taiwan

您好,可否私訊提供您的金流單號、訂購人資訊及mail 處理的 case number,我們盡快協助確認,謝謝

可兒本舖 6個月前

你好,你們說11月底前會全數寄出,確定是會的對嗎? 工作需要急需用機器~

蔡勝凱 6個月前

從11/1號查物流到今天11/20號都沒有消息,很期待商品,但是期待太久了...,不能有個具體時間還是動向嗎?

Cricut Taiwan

您好,不好意思讓您久等,由於第二批貨剛到台灣,預計這兩周會陸續出完,一定會在月底前讓您收到唷!謝謝

陳志祥 6個月前

您好,有看到您在相關留言中的回覆:「發票將採實體寄送,將於商品全數出貨後統一處理」
那想請問發票的基本資訊能提前取得嗎?由於公司報帳需要在11/30前提供至少發票日期與發票號碼來先進行報帳

Cricut Taiwan

您好,輸入金流單號號,出現的第二航數字(UY開頭),即是統編發票號碼,謝謝
https://tpl.synnex-grp.com/TPL/queryShipStatus.jsp

可兒本舖 6個月前

嘿,不是說兩周內會都寄出貨的嗎? 我一直查物流資訊都沒有資料呢,想問問多久可以收到。

Cricut Taiwan

您好,預計11月底會全數出貨,謝謝您

cindy 6個月前

您好,收貨時並未檢附發票,請問發票何時提供?會是以什麼方式提供?(Email or 實體郵寄?)

Cricut Taiwan

您好,發票會實體寄送,將於商品全數出貨後統一處理,再麻煩您稍等待了,非常感謝

6個月前

請問會有發票嗎?我公司要報帳用

Cricut Taiwan

您好,若您先前已於訂單備註過,則會幫您出統編的發票唷,謝謝

yao yen Huang 6個月前

您好,收到的時候發現機台本機的封箱貼紙被拆封過了,還沒有測試機台想請問一下這是正常現象嗎?是出給我二手機嗎?

Cricut Taiwan

您好,由於為使 Cricut 機器符合台灣NCC商品標示法規,Cricut 機器有在倉庫進行拆箱,加工貼標示貼紙在機身上,
所以有相關痕跡,但請放心,機器皆為全新!
詳見FB貼文及專案進度說明,感謝您!
https://www.facebook.com/cricutTW/posts/pfbid02AvttxDbxivZQqRktZPjiYR1ck9id1tzKnGghN9p13gixffFbE3VHxU8viq5rW2C8l

可兒本舖 6個月前

裁切貼紙可不可以只裁切到圖案那一張,而不切到離型紙呢? 這樣就可以撕起來用了。

Cricut Taiwan

可以的,請再切割前設定刀頭切割力道,選擇淺即可
可參考莎莎瘋手作的介紹影片: https://youtu.be/LR9WaynTP7k

Vivi 6個月前

收到的機器 電腦都有接收到機器的藍芽,但是使用cricut design space軟體,不管是使用USB還是藍芽,都無法連上,如何解決? 這邊提供的電話打過去也是空號

Cricut Taiwan

可以先藍芽連結機器後,再重新開啟軟體;或者先將軟體卸載後再嘗試看看
不好意思因客服電話目前搶修中,可至官網右下角的chat bot 與線上客服聯繫: https://cricut.com/zh-tw/
另提供使用說明中心的疑難排解供參考查閱
https://help.cricut.com/hc/zh-tw/sections/360002022634-%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3

可兒本舖 6個月前

那單號哪裡看呢

Cricut Taiwan

請於贊助紀錄查詢金流單號

可兒本舖 6個月前

該去哪裡得知自己包裹的物流資訊? 我怕寄來我人不再

Cricut Taiwan

您好,可至以下網址輸入金流單號查詢:
https://tpl.synnex-grp.com/TPL/queryShipStatus.jsp

若查詢不到則是尚未出貨狀態,勞煩您再等待了,謝謝!

Hung Liang Lee 6個月前

請問有任何進度更新說明嗎? 謝謝!

Cricut Taiwan

您好,預計這兩周開始會陸續出貨,11月底前會全數到貨!
非常感謝

Yuting Wu 6個月前

請問甚麼時候會知道自己的出貨時間呢?

Cricut Taiwan

您好,預計這兩周開始會陸續出貨,11月底前會全數到貨!
非常感謝

鄭以琳 7個月前

請問什麼時候會出貨?

Cricut Taiwan

您好,預計11月開始陸續出貨,非常感謝您的支持與等待

吳愛玲 7個月前

請問可加購其他消耗品嗎例如裁切墊等

示羊 7個月前

訂單 編號 :202310050203144906
信用卡授權失敗 ,請問此訂單 可幫忙 刪除嗎!
想重新下單 更改信用卡

YOJHNE 7個月前

請問,Cricut Explore™ 3 套裝可用的刀頭但不包含在套裝裡的是哪一些呢?
可否能統整列出?以及這個型號額外可加購什麼呢?

Cricut Taiwan

您好,套裝裡都沒有刀頭唷,詳情可看頁面的說明
每台機器裏面都附有一支具基本裁切功能的刀頭,Explore™ 3 可額外加購的僅有三款:
► 黏貼織物刀模組
► 深切刀模組
► 鋁箔轉印工具

郭禹睿 7個月前

請問熱縮片裁切用什麼刀頭?
Explore 3 & Maker 3套裝組有附嗎

Cricut Taiwan

有的! 熱縮片裁切用Explore 3 & Maker 3 內附的基本刀頭即可切割

Susan Liu 8個月前

請問 Joy 套裝組,是否已包含一個裁切頭?

Cricut Taiwan

是的,Joy 機器內即附有一支具基本裁切功能的刀頭。
且加購的刀頭皆不適用於Joy,再請知悉~

Susan Liu 8個月前

請問入門工具組和基本工具組,各包含哪些東西?

Cricut Taiwan

Cricut Joy™ 入門工具組:抹刀x1、除屑刀x1、刮刀x1
Cricut™ 基本工具組:剪刀x1、刮刀x1、鑷子x1、除屑刀x1、抹刀x1

Leah Wei 8個月前

已下單maker3,請問所附基本刀具有哪些?

Cricut Taiwan

Maker 3 單機即附有一支具基本裁切功能的刀頭唷

CC 8個月前

大全套刀具組有包含鋁箔轉印工具嗎?

Cricut Taiwan

沒有唷,鋁箔轉印工具需額外加購

大全套刀具組包含以下:
► 雕花筆尖模組
► 細壓印接頭模組
► 基本型穿孔刀模組
► 單摺痕輪模組
► 波浪刀模組
► 滾刀模組
► 黏貼織物刀模組
► 深切刀模組

Vivi 8個月前

為甚麼沒有裁刀刀頭可以買?
裁刀刀頭跟深切刀頭 ,只是紙卡的話,厚度是差在哪邊?

Cricut Taiwan

兩者可裁切的深度不同,所以適合的材質也不同唷
深切刀頭:1.5mm ,真皮、珍珠板、厚紙板
裁刀刀頭:2.38mm,合成皮革、薄木板、厚實的紙材

拉麵琥 8個月前

請問深切刀頭有辦法取代裁刀刀頭嗎?
如果單購買機台,裡面會有附基本的刀頭嗎?

Cricut Taiwan

深切刀頭跟裁刀刀頭可裁切的深度與厚度材質還是不太一樣的唷
單購買機台,裡面都有附具基本切割功能的刀頭

Wanjo Wen 8個月前

請問刀具都有含快速替換™ 基座嗎?

Cricut Taiwan

募資方案的刀具都有含刀座

快速替換™ 基座是特別的刀座,含在這五支刀具:
► Cricut™ 基本型穿孔刀模組
► Cricut™ 單摺痕輪模組
► Cricut™ 波浪刀模組
► Cricut™ 雕花筆尖模組
► Cricut™ 細壓印接頭模組

玉姐 8個月前

透明塑膠板pvc建議用那種刀切割呢

Cricut Taiwan

若是薄的塑膠版(或類似熱縮片的材質)可直接用Explore 3 & Maker 3 機器內附的刀頭切割唷

Nate 8個月前

已看到全配刀方案
但有幾支不打算購入
這樣要如何下單呢?

Cricut Taiwan

您好,因系統限制,一次僅能下單一個方案,需要個別下單,謝謝

Yuyi Chen 8個月前

贊助方案為什麼不能,多放案選購,刀頭需要,分開下單,又不能共同購買信用卡分期!!

Cricut Taiwan

您好目前已有全配刀頭方案,請參考,謝謝

蔡如昕 8個月前

(請問刀頭只能一支一支慢慢下單購買嗎?最後出貨會一起出貨嗎?)
我也有相同的疑問。

Cricut Taiwan

感謝您的詢問,由於這幾天收到很多來訊詢問是否可一次購足所需刀頭,故我們會盡快加開一個刀頭全配的方案(與單支單支購買的價格相同),再請稍待,謝謝您。

Nate 8個月前

請問刀頭只能一支一支慢慢下單購買嗎?最後出貨會一起出貨嗎?

Cricut Taiwan

感謝您的詢問,由於這幾天收到很多來訊詢問是否可一次購足所需刀頭,故我們會盡快加開一個刀頭全配的方案(與單支單支購買的價格相同),再請稍待,謝謝您。

Lena 8個月前

請問maker3套組所附贈的裁刀刀頭是否可以裁切深切刀頭所能裁切的材質呢?(磁鐵片、厚紙板等等)

Cricut Taiwan

不建議這樣做唷,因為可能會無法穿透,如需裁切深切刀頭所能裁切的材質,建議購買深切刀頭,謝謝您。

Mia Ni 8個月前

請問如何取消部分的贊助方案

Cricut Taiwan

您好,請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

※注意:平台處理訂單需要作業時間 1-3 個工作天,請您耐心等待。