已收到首批出貨,我遇到兩個問題:
1. 我在 app mytune pro 裡面看不到耳機,選擇裝置裡一片空白,耳機的確有進入配對模式閃爍橘白燈。
2. 掃 qrcode 進保固系統網頁,商品清單裡看不到 xround hear。
您好,
1.需要先將耳機與手機藍牙連線,再開啟APP與裝置連線,
建議您可以與我們官網LINE帳號客服: @xround.tw 聯繫提供截圖畫面
2.保固系統正在上傳處理中,您可以過1-2天再進行登錄,
謝謝
單號202305091216508758,想請問我當初是選超商取貨嗎?謝謝
您好,是的,是選用超商取貨喔!
已經出貨了,再麻煩您留意簡訊喔!謝謝
金流單號:202305092212454800,何時出貨,謝謝
您好,您的訂單為6月底出貨的早鳥專案,預計六月底安排出貨,謝謝
請問,5/9下單是何時出貨?
您好,需請您提供金流單號我們幫您確認喔!謝謝
請問母親節超級早鳥大概什麼時候會出貨?
本來是寫5月出貨,但5月快結束了
您好,母親節超級早鳥預計5/30 開始出貨喔!謝謝
付款方式中的AFTEE的付款方式,真的不好用,不推薦
我要如何知道自己已經成功訂購(贊助)商品了呢?
您好,可以提供您的金流單號發送訊息給我們查詢喔!
請問耳機的充電電池老化,蓄電變少,是否支援更新電池?價位是?
您好,此款為藍牙耳機,藍牙耳機是無法更換電池的,若在保期間內耳機有異常耗電的情況都可以與我們聯繫,我們確認後會協助您做更換,謝謝
請問同支手機能否支援兩組 HEAR AI耳機的使用?(是輪流使用)
謝謝
您好,若您是輪流單組使用,是可以支援連接的,如同一般藍牙耳機的連線方式喔!
一次只能單組耳機與單支手機配對,謝謝
請問輔聽發射器有規格跟其他說明嗎?
感覺文中只有簡單帶過,沒有特別說明,可以多一些案例說明嗎?
另外是它的防水防塵等級為何?
您好,
此款發射器一樣是可以在無藍牙的設備上使用,
PC /PS 系列都可以使用,
此款功能上有一個麥克風收音功能,
可以讓它自己本身與耳機連線(不搭配任何設備),
此時 連線時只能提供麥克風收音功能,
例如 課程/講座這些可能因為距離遠而影響收音的地方,
將此發射器放在靠近講者的位置,就可以清楚地收到他的聲音,
讓它傳遞至耳機喔。
所以此款有無線麥克風收音 / 藍牙發射器兩種功能,
但兩種功能一次只能擇一進行,
若您本身有使用耳機麥克風的需求,建議您耳機直接與設備連線,
或另外連接麥克風喔,
謝謝您
IP55 的話,請問下雨天該怎麼辦?
本身是容易流汗的人,會不會因此容易故障? (室內就會流蠻多的了)
您好,IP55為日常防潑水,下雨天若是稍微濺到是沒有問題的,
流汗的話建議您放回充電倉時,將耳機擦拭乾後再放入充電倉內喔!
謝謝您
請問XT03音訊發射器 要怎麼連線使用 我照著說明書使用都沒反應
另外耳機使用一晚上(連續帶著7小時多到沒電)遇到兩個狀況
1.輔聽模式會自己跳來跳去 一下開一下關閉的
2.用耳機聽YT偶而會自己暫停撥放
不知道是不是韌體BUG 還是耳機的觸控感應有問題?