您好，可以到官方臉書後台私訊我們，留下您的聯絡方式。

您好，感謝您的耐心等候
目前訂單已陸續安排出貨囉！因訂單量較大，目前已請倉庫人員加速作業
感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

您好，感謝您的耐心等候
目前訂單已陸續安排出貨囉！因訂單量較大，目前已請倉庫人員加速作業
感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

感謝您的支持與訂購，祝您順心 有美好的一天

您好 預計七月底前會出貨喔 謝謝您
（此配件方案預計七月底前出貨）

您好，感謝您的來訊與詢問，經查詢您的訂單已於5/25安排寄出，並於5/30配達囉！
於私訊中有更詳細說明配送狀況，如有其他問題或需求，歡迎與我們聯繫，謝謝您，祝您有好的一天

您好，感謝您的耐心等候與來訊
經確認您所提供的訂單已於6/6完成開立電子發票，並通過電子郵件寄送囉！
如有其他問題或需求，歡迎與我們聯繫，謝謝您，祝您有好的一天

您好，電子發票將在您實際收到商品後七至十天左右會寄給您，實際作業時間需依照匯入第三方開立電子發票平台系統為主，會通過電子郵件寄送給您，在此同時您的保固是受到保障的。如有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的支持。

您好 募資方案已圓滿結束 預計首波線上平台會由MOMO首賣 請密切關注 謝謝您

您好，為了保護您的個人隱私。請您直接在我們的臉書專頁私訊我們。我們會在收到您的訊息後，儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

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目前原廠腳架數量已搶購一空，但是我們的投影機底部有國際公規螺絲鎖孔1/4，視聽設備的公規的腳架也都可以適用。謝謝您

購買產品彩盒上都會有清楚標註客服電話 謝謝您

您好，為了保護您的個人隱私。請您直接在我們的臉書專頁私訊我們。我們會在收到您的訊息後，儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

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您好 不知道您指的三角固定架是哪一項產品呢?

0800-828-772 群光電子股份有限公司

您好，為了保護您的個人隱私。請您直接在我們的臉書專頁私訊我們。我們會在收到您的訊息後，儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

您好，已與物流公司確認，明天您就會收到你訂購的商品，謝謝

謝謝您

您好 目前沒有提供載具服務 謝謝您

您好，請您放心，（電子發票將在七至十天左右，實際作業時間需依照匯入第三方開立電子發票平台系統為主，會通過電子郵件寄送給您），在此同時您的保固是受到保障的。
如有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的支持。

您好，為了保護您的個人隱私。請您直接在我們的臉書專頁私訊我們。我們會在收到您的訊息後，儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

您好 今日4/19後勤單位會將出貨訂單彙整整理提供給代理商 代理商會依據出貨順序陸續開始出貨 原則上都是會依據公告為主 謝謝您

您好，為了保護您的個人隱私。請您直接在我們的臉書專頁私訊我們，提供您的金流編號。我們會在收到您的訊息後，儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。
另外，由於部分選購商品是第二波加開預購數量，是有可能會分開出貨的，謝謝您

您好早安，由於充電座和充電線分別存放在兩個不同的倉庫，它們將分開出貨。預計您在收到充電座之後，我們預估在4~5工作天內您應會收到充電線商品。

早安 謝謝您的鼓勵與良性建議 我們會繼續加油的 祝您一天順心愉快

您好，我們非常抱歉之前的回覆給您帶來困擾和不便。我們理解後台客服團隊由於並非單一人員單一窗口，部分回覆可能未能滿足您的期望與即時，對此我們深感歉意。

我們向您保證，出貨安排是根據訂單順序進行的，因為下載訂單資訊也是依循此規則。同時，我們了解物流行業的專業性並尊重物流公司的專業。部分配送需依照該地區人員以最短路線達到送達最多客戶的方式為主。由於交通和每個客戶的需求各不相同，確實可能會遇到一些不可抗力因素。然而，我們不會將責任全歸給物流公司，因為這是我們與物流公司共同承擔的責任。我們將與物流公司確認您的訂單狀況，一旦有任何進展，我們會儘快通知您。此外，我們將加強與後勤單位的溝通，以防止類似情況再次發生。

我們致力於為您提供更好的服務，對於造成您的不悅和不便，我們再次表示歉意。如果您有其他問題或需求，請隨時與我們聯繫。

您好，自4/13開始，我們已經開始按照訂單順序進行配送。考慮到目前募資金額超過千萬，物流與後勤單位正在全力加班加點，確保您能夠儘快收到商品。

由於配送過程中可能會受到交通狀況和客戶需求差異等因素影響，所以部分訂單可能會有所延誤。如需查詢您的訂單狀況，請在我們的臉書專頁私訊我們，提供金流編號，我們會儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。

我們向您保證，出貨安排是根據訂單順序進行的，因為下載訂單資訊也是依循此規則。同時，我們了解物流行業的專業性並尊重物流公司的專業。部分配送需依照該地區人員以最短路線達到送達最多客戶的方式為主。

感謝您的支持與理解。如果有其他問題或需求，請隨時與我們聯繫。

您好晚安，由於充電座和充電線分別存放在兩個不同的倉庫，它們將分開出貨。預計您在收到充電座之後，我們預估在4~5工作天內您應會收到充電線商品。

您好，需要一些資訊我們方能判斷是什麼情況，為了保護您的個人隱私。請您直接在我們的臉書專頁私訊我們，提供您的金流編號。我們會在收到您的訊息後，儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

您好，請您放心，只要您保留購買憑證（電子發票將在七至十天左右，實際作業時間需依照匯入第三方開立電子發票平台系統為主，會通過電子郵件寄送給您），在此同時您的保固是受到保障的。
如有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的支持。

您好，為了保護您的個人隱私。請您直接在我們的臉書專頁私訊我們，提供您的金流編號。我們會在收到您的訊息後，儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

您好，為了保護您的個人隱私。請您直接在我們的臉書專頁私訊我們，提供您的金流編號。我們會在收到您的訊息後，儘快查詢相關貨運狀態並回覆您。感謝您的支持！如果有其他問題或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

手機鏡像投影使用環境條件：行動裝置與無線網路於同一個無線網路環境下

Android系統
1.打開支援Chromecast的應用程式，例如Youtube或Prime Video
2.播放你要觀看的影片，點擊右上角的"投影"按鈕進行投射。

iOS系統
1.進入Google play商店，下載並安裝"AirScree"應用程式
2.依照app教學成功開啟app
3.進入iPhone或iPad控制中心啟用螢幕鏡像輸出，選擇app上的裝置名稱，即可開始投影。

您好，使用原廠45W可以達到一邊充電同時看影片效果，但是由於65W快充組是屬於相當划算的組合，建議加購使用，絕對不會後悔的，小編真心推薦，謝謝您

非常感謝您的支持，目前我們已經爭取到部分數量，並且在後台看到您已經下單了。再次感謝您對我們的支持。

Gary 您好，

非常感謝您選擇我們的產品，並在3/7完成付款。由於您的支持與信任，我們已安排您在第一批出貨名單中。

然而，因為本次出貨總金額已超過千萬元，我們需要集中所有倉儲人員和物流人員的力量去儘快出貨，以便讓消費者盡早收到貨物。因此，有可能會造成一些延遲。如果您需要查詢貨運單號以追蹤物流狀態，目前可能需要等待一些時間，我們深表歉意。

我們將會全力以赴，儘快完成所有訂單的出貨工作。謝謝您的耐心等待，如有任何問題，請隨時聯繫我們的客服人員，我們將竭誠為您服務。

謝謝您

因為目前配貨數量龐大，查詢部分要待下周貨況緩解方有餘力查詢，如有任何問題，請不要猶豫聯繫我們，謝謝您的耐心等待。

您好，感謝您的訂購。很抱歉讓您等候，我們已安排出貨。本周我們已陸續開始出貨，預計在本周五前您應該會收到商品。因為目前配貨數量龐大，查詢部分要待下周貨況緩解方有餘力查詢，如有任何問題，請不要猶豫聯繫我們，謝謝您的耐心等待。

好的 謝謝您

您好 產品皆為全新品 請認明國內原廠公司貨最有保障 謝謝您

您好，感謝您的訂購。很抱歉讓您等候，我們已安排出貨。本周我們已陸續開始出貨，預計在本周五前您應該會收到商品。因為目前配貨數量龐大，查詢部分要待下周貨況緩解方有餘力查詢，如有任何問題，請不要猶豫聯繫我們，謝謝您的耐心等待。

您好~可以選購可以充筆電的行動電源，一般現在支援Type-C可以充筆電的行動電源都是45W以上，皆可給Capsule 3 Laser 使用，感謝詢問~期待您加入NEBULA家族~

您好 目前是沒有的 國內相關進口需要一些作業流程與符合相關法令，請密切關注我們，一有這好消息會第一時間發布的，快加入NEBULA家族吧，謝謝您

您好，採用電子發票EMAIL的方式，謝謝您

發貨會依據訂單編號批次發貨，4/13開始發貨，預計大約4/17當週可以收到貨喔！

粉絲您好~發貨會依據訂單編號批次發貨，4/13開始發貨，預計大約4/17當週可以收到貨喔！
抱歉由於這幾天連續假期，回覆訊息較慢 祝您連假愉快
更改訂單地址不會影響順序，訂單內能直接修改，建議於4/9前修改完畢，謝謝您

粉絲您好~眾籌預計4月中旬結束，代理商也有跟原廠反應想盡快出貨，但由於目前缺料加上產能吃緊的情況下，目前提早到貨發貨尚未正式通知，但如果有進一步的消息，會在眾籌網頁上通知大家，感謝您的詢問，也期待您加入NEBULA家族，謝謝您

您好，手機如有支援HDMI影像輸出功能是可以透過線材連接到投影機的HDMI輸入端子投影。

國內相關進口需要一些作業流程與符合相關法令，請密切關注我們，一有這好消息會第一時間發布的，快加入NEBULA家族吧，謝謝您

謝謝您的寶貴建議

您好 目前預計寄送方式會採用新航物流寄送喔 謝謝您

您好 正常使用是不會有這一個情況發生的

報告是的 謝謝您的提問

使用最短高度約略為26公分~最常高度約略40公分，投影機底部有國際公規螺絲鎖孔1/4，視聽設備的公規的腳架也都可以適用。

您好~感謝您的提醒，已經將建議給相關單位做後續評估，針對投影天花板固定問題，可以參考原廠腳架，有支援向上投影的功能，感謝您的詢問~期待您加入NEBULA家族~

當然有機會，目前小編也在敲碗許願中，國內相關進口需要一些作業流程與符合相關法令，請密切關注我們，一有這好消息會第一時間發布的，快加入NEBULA家族吧，謝謝您

1.目前出貨原本附的線可以直接接上65W的快充頭！但是還是趁現在有加購很划算喔，加購附的線是90CM
2.配件內附的45W變壓器是國際電壓，可以支援喔
謝謝您

您好~底部有國際公規螺絲鎖孔1/4，視聽設備的公規的吊掛架都可以適用

您好~環境溫度25度時，播放視頻後機器外殼的溫度，約莫低於40度，出風口的溫度約42度，提供給您參考~

您好~ Disney+可以直接在Google Play下載安裝，Netflix 需透過主機內建的Nebula Play 安裝File Explorer，通過File Explorer 安裝 Netflix APK，即可正常使用，非常容易上手，期待您加入NEBULA 雷射投影機家族~