春節假日售後客服調整公告

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韌體版本ABC-110/XYZ-101重要更新通知

各位Furbulous Box智能貓砂機贊助人,大家好!再次感謝您一直以來對我們的支持與信任,團隊在此通知大家,本週三(11月1日) 早上 9:00 將進行重要的韌體升級,對於使用MCU版本為ABC和XYZ的用戶,我們強烈建議升級到最新版本ABC-110/XYZ-101。在此次升級中,技術團隊實施了重大改進:1. 修改設備狀態檢測頻率,解決App持續推送通知的問題。2. 修復了先前韌體升級後需要手動拔插設備並重啟的Bug,確保體驗更流暢。先前升級ABC-108版本而黑屏的設備,部分原因是未按照操作流程,或是在網路不穩定的情況,導致設備升級失敗,因此團隊希望引導您順利完成升級。請將設備保持在線,… もっと見る

請注意:今晚將重新推送給升級失敗的用戶

Fubulous支持者,大家好在此通知您,團隊將在台北時間今天晚上11點重新推送升級程序給上次 abc-108 升級失敗的用戶。為確保升級的成功,請您務必保持設備在線,並務必遵守以下步驟:1.在升級程序開始後,請您等待至少1小時,然後再拔掉電源重啟您的設備。2.本次升級無需手動在APP內進行操作。3.我們建議您可以等到第二天早上再檢查您的設備,如果出現設備黑屏的情況,請立即拔掉電源,然後重新啟動設備。這些步驟將有助於確保您的設備能夠順利完成升級並正常運作。如果您有任何疑問或需要進一步的協助,請隨時聯繫我們的客服小編。以下客服管道:☑︎flyingV私訊 - https://www.flying… もっと見る

韌體abc-108版本更新通知

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物流配送進度更新

各位Furbulous的贊助人 大家好,目前陸續有第二批次的本地物流正在進行配送,請留意物流司機的電聯,如果您不確定是否在目前的配送進度中,請參考下列查詢物流單號的方式進行查詢:由於查詢系統需要使用到的金流單號作為查詢根據。請贊助人在flyingV網站登入後,點擊右上角的頭像>點擊贊助紀錄>可以找到您贊助Furbulous智能貓砂機專案的金流單號。點擊進入> 物流單號查詢系統當您查詢到自己的物流單號,請使用下列網站進行查詢物流動態:嘉里大榮物流查詢網址> http://www.kerrytj.com/zh/search/search_track_list.aspx本次配送也包含部分參加團購的用… もっと見る

第一批次配送更新進度

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發貨進度更新:第一批貨海關放行中

Hi 各位支持Furbulous的朋友們 >>讓大家期待值爆表的Furbulous智能貓砂機首批發貨剛剛收到海關放行的通知了!團隊十分感謝所有的支持者一路相挺到今天!第一批發貨一共是280台➤ 計劃在下週開始本地配送,物流單號也將會在配送系統更新後提供給大家。第二批發貨一共有1320台+耗材組合➤ 預計8/7到達基隆港如果有任何發貨進度的疑問,歡迎私訊詢問小編喔!團隊會在平日的上午9AM - 6PM 回覆大家的問題。祝各位週末愉快Furbulous 台灣以下客服管道:☑︎flyingV私訊 - https://www.flyingv.cc/projects/33473☑︎Facebook粉專 … もっと見る

七月發貨進度更新

各位Furbulous支持者大家午安~團隊目前收到廠商的確認,由於調適的進度有一些延誤,因此首批的發貨目前計畫是在7月23日的船抵達台灣,24號開始進行清關的程序。對於許多等待已久的贊助人,我們深感抱歉,但團隊一定會讓產品達到最高的出廠標準才會放行,希望各位支持Furbulous的朋友們能理解和原諒。進一步的發貨物流單號更新,將會在兩週後清關確認後提供給大家查詢本地的物流單號。由於這次貨量較多,分批發送的進度也會陸續更新,請大家耐心等候,持續的支持我們。造成不便,敬請見諒。Furbulous 團隊 もっと見る

〔 Furbulous 智慧貓砂機 #重要公告 〕

各位支持 #Furbulous智慧貓砂機 的贊助者好,首先,非常感謝一路以來大家的支持與鼓勵,我們希望在此通知您有關我們產品的重要更新。〔#我們遇到了什麼問題?〕經過我們的技術團隊詳細地檢查與測試,發現垃圾檢測傳感器中系統運算出現問題。為了確保您收到產品後即可完整使用,並體驗到 Furbulous 的優質性能,我們決定召回所有受影響的產品進行系統調整。因此,出廠程序的將會有所調整,意味著需要稍微推遲發貨時間,原先預計台灣配送的時間為七月中旬,故實際已有首批批次即將抵達基隆港,目前正在申請退運回廠調整機器。〔 #更新後的出貨時程 〕請放心,接下來的 #第一與第二批貨都會在 7/11 重新出廠,而… もっと見る

【 Furbulous Box 智能貓砂機|生產進度公告 】

【 Furbulous Box 智能貓砂機|生產進度公告 】各位Furbulous 贊助人,團隊要為大家提供最新的生產進度啦!真的非常非常感謝各位貓咪主人們大力的支持 Furbulous 智能貓砂機,目前廠商正在卯足全力地進行台灣大貨的生產與QC,希望帶給所有台灣用戶最完整並符合期待值的最強智能貓砂機!我們的生產團隊為確保每一台貓砂機都達到最高的品質標準,嚴格把控每一個生產步驟,從材料採購到組裝測試,反覆進行多次的檢驗和優化,以確保每一台貓砂機在交付之前都經過全面性的檢查。【 第一批六月底出貨 】第一批貓砂機及耗材將於六月中生產完畢。預定於六月底從工廠發出並依照#訂單順序陸續進行發貨,以確保每… もっと見る

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