Q1: 保固多久?
A: 產品享有7天猶豫期及3個月保固,以電子發票開立日期開始計算,若因個人因素辦理退換貨,需自行負擔運費協助寄回。
若已使用,且商品有使用痕跡,一定會有自然的碰撞、磨擦、擦拭、清洗等之使用而產生刮傷、及外傷等使用痕跡則不在退換貨範圍內。

7天猶豫期不涵蓋以下:
.商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者。
.亦不適用於二手轉賣之產品。
.因暴露於極端溫度、溶劑、酸、鹼、水、火等造成的任何損壞。
Q2: flipflop 360 度翻轉吸塵器吸頭適用於那些吸塵器?
A: 適用於 32 或 35 mm的圓筒吸塵器。
Q3: 可以吸水或濕的東西嗎?
A: 不行!此款濕拖吸塵器是無法吸水的,僅提供吸塵。
Q4: 可以清洗嗎?
A: 可以清洗,乾淨不卡垢。
Q5: 有截斷毛髮功能嗎?
A: 沒有。
Q6: 此吸頭有哪些品牌跟型號可以接?
A: 請詳見頁面的表格。
Q7 : 加購的AD14轉接頭那些型號適用?
A: 與Dyson V10、V11、V15 適用。
Q8: 有需要耗材嗎?
A: 不需要。
Q9: 我可以用於易劃傷受損的地板嗎?
A: 是的,您也可以在質地較不穩定的地板上使用此產品,因為刷毛為天然鬃毛製成,在地板上特别柔軟溫和。
Q10: 在硬質地板和地毯之間需要切換吸頭嗎?
A: 不,不需要在不同表面之間切換。得益於柔軟的天然刷毛,吸頭可在硬地板和短絨地毯上輕鬆刷動。
Q11: 吸頭需要特別保養嗎?
A: 不需要,吸頭不需要任何特殊保養。但是,如果絨毛和毛髮卡在刷毛中,您應該透過吸塵器或拔掉它們來進行清除。
Q12: 為何吸頭的傾角比傳統的一般吸頭更平整?
A: 吸頭的吸塵角度也與傳統吸頭略有不同,因為它是一種在硬質地板和地毯上同樣有效的吸頭,無需將它做更換。吸頭還有一個傾斜的接頭,使吸頭的前部在向前移動時略微向下傾斜。吸頭的幾何外型經過平衡,可以在許多不同的地板或覆蓋物上達到最佳處理和良好的清潔效果。傾角也比傳統吸頭略微平坦。然而,即使沒有以大幅度的角度向下引導,也可以透過調整伸縮管的長度來達成符合人體工學的最佳位置。
Q13.贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
請來信至flyingfive@ontoo.cc告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。
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全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
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