Q1. 是否有 VR 功能?
GOOVIS 頭戴顯示器僅作為頭戴的顯示器螢幕,並無支援 VR 功能。
Q2. 是否具有內建系統或僅用作顯示器?
GOOVIS G3 Max 無內建作業系統,主要作為頭戴式顯示器,並無傳輸功能。
Q3. 是否支援藍芽耳機?
您可以將移動設備與藍芽耳機連接,然後連接至 GOOVIS 或使用 3.5mm 耳機插孔。
Q4. 戴眼鏡的人該怎麼配戴呢?
從 200 度遠視到 700 度近視的調整,左 / 右眼可獨立調整+光學散光鏡。 因此,使用GOOVIS G3 Max 時無需戴眼鏡,超過此範圍度數,可另外訂製鏡片,可私訊官方粉專(m.me/goovis.taiwan)。
Q5. 支援外接設備有哪些?是否可用於遊戲主機?
GOOVIS G3 Max 可以連接到各種設備,例如手機、筆記型電腦、桌上型電腦、PS5、Switch 與無人機。
Q6. 這將如何連接到 HDMI 插孔的主機設備?
您可以使用內附的 HC3.1 轉接頭,轉接至主機設備的 HDMI 插孔。
Q7. GOOVIS G3 Max 是否有內建電池?
沒有內建電池。 連接電源後,您可以隨意使用。
Q8. GOOVIS Stream Media Player 是否有內建串流平台如 YouTube、
有的,Google Play 可下載的 App 都可在裡面下載。
Q9. GOOVIS Stream Media Player 是否有需要充電?
不用,隨時接上後,即可在您的顯示器內使用。
Q10. GOOVIS 是否有提供售後保固?
1. 保固期限: 1 年保固,免費維修,在地服務
2. 自您簽收貨物起,您擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。
3. 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
4. 產品相關詢問,可私訊官方粉專(m.me/goovis.taiwan)
Q11.贊助後可以更改贊助方案/取消贊助嗎?
請來信至flyingfive@ontoo.cc告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。
※注意:平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天,請您耐心等待。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。