DOCO水淨膚黑頭吸粉機|出貨進度公告 0519


各位贊助者午安,感謝各位一同參與本次「DOCO水淨膚黑頭吸粉機」的募資專案,目前已有超過3200位夥伴參與,一同創下達標金額300萬的佳績。相信首批贊助者相當期待收到商品,今天要來和夥伴們報告出貨進度。



《上海封城影響,出貨日期將比原訂延遲2週 》

日前上海封城,而DOCO工廠正位於上海郊區,原定的生產規劃被嚴重影響(原廠相關聲明文件如下圖)。
不過5/12工廠已順利正式復工,目前已優先全速處理DOCO首批贊助者的訂單,預計能在5/28前出廠,並在兩週內完成後續國際物流運送,讓首批贊助者收到商品。或將造成各位的不便,還請各位夥伴見諒,我們能體會各位焦急的心情,因此本團隊將會在在收到貨的第一時間將產品寄往各位贊助者的手中。

而第二批訂單(包括未來下單)將不受此次產能問題影響,仍然會在6月底前出貨寄送。我們會密切追蹤並即時向大家報告進度,還請各位夥伴安心。

如何得知我是第幾批訂單?
若你的訂購日期在「2022/04/07 - 2022/05/03」,則為首批訂單。
(即金流單號「202204071200XXXXXX 到 202205032359XXXXXX」)

若你的訂購日期在「2022/05/04 後購買」,則為第二批訂單。
(即金流單號「202205040000XXXXXX 以後」)

同時,針對受到影響的首批訂單,寄出時將隨貨附贈「DOCO濕敷鼻貼20片」,作為本團隊和原廠的一點心意,以感謝各位的支持和等待。

首批訂單的贊助者,如您真的無法等待,我們也提供了以下解決方案:
我們將提供全額退款申請,並保留您群眾募資的優惠方案。
請您來信至「flyingfive@ontoo.cc」告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。只要曾經有下過訂單的贊助者,待產品抵台時,我們皆會通知您是否需要回購,屆時再進行付款,並仍享有群眾募資優惠方案,且同樣會隨貨附贈「DOCO濕敷鼻貼20片」給您。當然,若屆時你已不需要購買,也可以直接取消訂單。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無權限處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3個工作天,請您耐心等待。如對退款相關時程有疑惑可至官方LINE【ID為 @doco_tw (須包含@) 】做詢問。

此外,近來收到不少贊助者來訊詢問,網路上出現以一頁式網站、臉書社團或其他平台刊載類似「DOCO水淨膚黑頭吸粉機」之商品,其真偽難辨,且引發消費糾紛。

本團隊在此鄭重聲明,我們是DOCO全台唯一合法代理商,且現階段只有獨家在FlyingV平台進行募資專案,與任何未經授權的網站與平台業者無直接或間接關係,本團隊再次提醒所有關心本商品的消費者,切勿上當,免遭受騙,以防止個人權益受損。

如果後續還有其他任何問題,歡迎各位贊助者與官方LINE【ID為 @doco_tw (須包含@) 】聯繫查詢,加入後麻煩告知您的「金流單號」和「商品名稱」,並留下你遇到的狀況,讓我們能快速協助您處理。

最後,各位夥伴在收到商品後,使用上遇到任何問題,也都歡迎和我們聯繫,本產品有一年的保固期,請大家放心、安心、開心的使用,再次感謝各位夥伴的信賴與支持。

DOCO 台灣團隊