您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
林仁安 1週前

訂購的濾心己經近一個月,尚未收到請問何時送達?

miclub

可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服。

Wen Bonny 2週前

很抱歉,不小心刪除了信件,可否麻煩幫忙再寄一次嗎?非常感謝。

miclub

相關詢問,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服。

Wen Bonny 2週前

已經收到了,請問會有購買證明如:發票、收據等明細嗎?

miclub

您好,購買商品皆會開立電子發票,電子發票將於出貨當日發送至您的e-mail信箱

3週前

請問濾心哪裡還能買

miclub

濾心預計八月上架唷~
歡迎加入官方LINE ID →【@smartmi】(需包含@)詢問

蔡榮鋒 3週前

請問濾芯是不是還沒出貨?(有訂購兩組)

miclub

濾心因材積關係,是今日出貨

施妙姍 3週前

我們是被詐騙嗎????

施妙姍 3週前

6月的時候訂購,和下面的顧客一樣LINE客服也告知會在第二批7月的時候出貨。
現在已經7月底了????????????

miclub

您好,今天已陸續出貨囉,還請留意出貨mail通知喔

您好,有訂購6組濾網
LINE客服也告知會在第二批7月的時候出貨
如今現在已經7月底了詢問課服已經超過一天仍然沒有回應
這算是不履行買賣的義務了吧????????????????

miclub

您好,「SmartMi P1空氣清淨機」第二批訂單預計七月底前將全數訂單出貨完畢,感謝您的耐心等待

金慧 1個月前

二週前有回應收到是福利品(有拆過重裝),也加入 LINE ID【@smartmi】回報。0629來收回貨品,但至今已半個月未退款,今早10點再度詢問退款進度,但已過8小時,line中仍無回應,請儘速退款,謝謝。

miclub

您好,由於訊息量眾多,訊息會在【1-2日】內會回覆,為保障您優先順序權益,請勿【重複留言】,客服人員才能優先看到並處理您的問題

Maggie Lin 1個月前

7月了,請問何時能收到?

miclub

您好,如需詢問個人訂單狀況,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝!!

洪玉梅 1個月前

請問濾心在哪裡能買到呢

miclub

SmartMi P1空氣清淨機濾心未來將於各大線上通路開售,可保持關注我們官網、或各大平台【MOMO、Yahoo、Pchome...等等】,就可以時刻掌握消息呦~

David lo 1個月前

請問昨天軟體更新後 兩台清淨機都無法用homekit 控制了 重置還是一樣 該怎麼處理

miclub

您好,如需詢問商品問題,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

葉文瑛 1個月前

請問我的貨什麼時候可以收到

miclub

您好,如需詢問個人訂單狀況,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

林慧雯 1個月前

已經多次用LINE聯繫客服,卻只有第一次有回覆,請不要用以下制式留言回覆:「miclub 您好,如產品相關問題,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝」 訂了兩件,到貨僅一件,另一件請全速配追查,至今6/22司機已經取貨的狀態,問你們客服也失聯了,是怎樣?

miclub

您好很抱歉造成您的困擾,由於訊息量眾多,訊息最晚會在1-2日前回覆,若次日未回覆請於隔日再次發送訊息避免漏訊

Lea Lea Liu 1個月前

我想詢問,出貨日期。

miclub

您好,如產品相關問題,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

林慧雯 1個月前

訂了兩件,到貨僅一件,另一件請全速配追查,至今6/22司機已經取貨的狀態,問你們客服也失聯了,是怎樣?

miclub

您好,如產品相關問題,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

怕寂靜 1個月前

我的也還沒收到6/10收到陸續出貨通知 說真的 感觀很差 都沒有妥善的規劃 這樣很懷疑到底是不是遇到詐騙了
????????????況且我錢也全繳清了 買了兩台 依這樣的進度規劃 我想不太會有下一次的購買意願了???????????? 超級久的! 而且這裡留言 得到的答案都是
唉????????????????????

miclub

您好,如產品相關問題,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

CHUN LIN TSENG 1個月前

到貨兩天產品就不能正常使用,客服回覆超慢,打電話也沒人接,7天內可退貨,但沒人告知如何處理,有夠差勁!再不回直接找消基會處理,而且不開發票,是要連國稅局一起反應是嗎

miclub

您好,很抱歉造成您的困擾,由於訊息量眾多,訊息最晚會在次日前回覆!

CHUN LIN TSENG 1個月前

到貨兩天產品就不能正常使用,客服回覆超慢,打電話也沒人接,7天內可退貨,但沒人告知如何處理,有夠差勁!再不回直接找消基會處理,而且不開發票,是要連國稅局一起反應是嗎

CHUN LIN TSENG 1個月前

到貨兩天產品就不能正常使用,客服回覆超慢,打電話也沒人接,7天內可退貨,但沒人告知如何處理,有夠差勁!再不回直接找消基會處理,而且不開發票,是要連國稅局一起反應是嗎

Mars Lin 1個月前

團購二入組?為什麼只來一台?
請不要答覆直接複製貼上,加line問,加了一直沒回覆正確答案,還是覺得貴司我們消費者不會親自拜訪?

miclub

您好,很抱歉造成您的困擾,會請客服盡快幫您處理

金慧 1個月前

收到貨了,但明顯是曾拆過的貨品,封口處和兩邊各多加了膠帶,這屬福利品了,要退貨。

miclub

您好,產品相關問題,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

stitch 許 1個月前

很高興今天6月24收到第一批訂單的濾網了(優於預期,符合原計畫公告出貨期6月底 2022/07之前)

miclub

感謝您一起用行動支持 SmartMi P1空氣清淨機!!!如有任何問題,歡迎再次聯繫我們,謝謝

一百分 1個月前

都什麼年代了,出貨直接把貨品單貼在箱子上出貨,大家都知道你買什麼了,正常有水準的廠商不是應該先用另一個箱子甚至套子或袋子把原包裝包裝起來再出貨嗎?這基本的都辦不到嗎?

miclub

您好,產品訂單相關詢問,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

1個月前

又在拖延出貨

miclub

您好,商品皆在專案預計月份出貨唷!
如對於個人訂單有疑問,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

林宏文 1個月前

202204181907125533「送貨進度去哪查?」

miclub

您好,感謝您的支持, 您的訂單預計這周會安排出貨唷!
如有其他疑問,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服,謝謝

Crown 1個月前

4/12買的,說5月到,問不到人 email不回,後說6月到,缺貨缺成這樣就不要賣,6月貨還沒收到,就先收到電子發票了,是怎樣,我買空氣嗎?
我要申請取消訂購!

miclub

您好,訂單相關詢問,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服謝謝。

俞旭明 2個月前

5/9之前買的,現在都還沒收到,發了2次訊息,Line 客服完全不讀不回????
也完全看不到現在商品送到哪,傻眼

miclub

您好~很抱歉造成您的困擾,由於訊息量眾多,訊息最晚會在次日前回覆,若次日未回覆請於隔日再次發送訊息避免漏訊

XX 2個月前

今天收到了!
但運轉一個小時了,空氣裡有股奇怪的味道,是正常的嗎?

miclub

您好全新品剛使用有少許異味屬正常,請您先連續使用1-3個工作天,氣味即會減輕,若尚無改善可在七天鑑賞期內反應,我們會協助處理,謝謝

2個月前

看物流寫說客戶不再沒配送到 但是我沒接到電話沒接到通知..

miclub

您好~訂單相關詢問,可加入 LINE ID【@smartmi】(需包含@)聯繫線上客服。

Wei Jim Chen 2個月前

請問這台可以新增進去米家APP嗎?

miclub

有唷!!串接米家app的

陳衍銘 2個月前

4/23到現在,什麼時候時候才能出貨啊

miclub

您好,感謝您的支持, 於2022/05/09(含)前贊助者,目前專案預計在 【2022年06月份】出貨,謝謝您!

林明宏 2個月前

只有收到機器,為什麼濾心沒一起來?

miclub

您好,商品與濾心是分開出貨唷!

吳薇薇 2個月前

總算等到出貨了!

miclub

您好,讓您久等了,感謝您一起用行動支持 SmartMi P1空氣清淨機!!!如有任何問題,歡迎再次聯繫我們,謝謝

李昀軒 2個月前

6/10寄出,到現在都還沒收到~從6/11就一直卡在高雙轉運中心,加賴詢問,也不回答我問題,你們真的是詐騙集團

miclub

您好很抱歉造成您的困擾,由於訊息量眾多,訊息最晚會在次日前回覆,若次日未回覆請於隔日再次發送訊息避免漏訊

Jean Lai 2個月前

請問我4月15定的到現在都還沒有收到 何時會收到
原本訂的濾心上面寫6月出貨 怎麼又變到7月去了

miclub

您好,目前是第二批贊助檔期,故系統頁面會標明最新出貨月份(第二檔預計出貨月份)。您只要確認訂單在【5/9(一) 23:59】前下單,目前專案預計在 【2022年06月份】出貨,謝謝您!

陳小千 2個月前

6/10寄出,6/11就收到了,超快,請問怎麼連接ok google語音呢?

miclub

商品操作問題,歡迎加入官方Line提供訂單編號和問題,客服會盡速協助

官方LINE ID →【@smartmi】(需包含@)

李曉蓓 2個月前

請問412下訂的什麼時候出貨呢?

miclub

第一批六月寄出,如您有其他問題,歡迎加入官方Line提供訂單編號和問題,客服會盡速協助

官方LINE ID →【@smartmi】(需包含@)

夢新 2個月前

請問,要六月到貨,現在都過六月了,怎麼還沒到,還要等多久阿,有個時間嗎!!

miclub

您好,不好意思讓您久等了, 於2022/05/09(含)前贊助者,商品已陸續抵達台灣待清關,還請再稍等哦~
由於集資商品和一般在網購的商品不一樣,商品並不是現貨隨時可以出貨
下單後皆有製作排程和出貨流程要跑
且每日出貨進度也會不一樣,故目前只會有確認的出貨月份,所以麻煩您稍等了,不好意思,出貨會有mail通知謝謝!

2990,宅配免運,最後最後一起支持^^ https://forms.gle/dBQtLMkmhsqqJ7QX6

劉東軫 2個月前

4月份訂的什麼時候可以收到

miclub

您好,感謝您的支持, 於2022/05/09(含)前贊助者,目前專案預計在 【2022年06月份】出貨,謝謝您!

楊文睿 2個月前

不好意思 我訂購了第一批的早鳥優惠 還需要等多久呢

miclub

您好,如您對於個人訂單狀況有疑問,請加入官方Line(ID為@smartmi)詢問
※請留意,前面一定要加""@""
※提供金流單號、欲協助事項

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Crown 2個月前

發email 詢問沒有收到任何回覆,請問是怎麼一回事?@ 202204161457575639

miclub

您好,感謝您的支持,您訂購的專案是預計在 【2022年06月份】出貨,謝謝您!

如您對於個人訂單狀況有疑問,請加入官方Line(ID為@smartmi)詢問
※請留意,前面一定要加""@""
※提供金流單號、欲協助事項

Crown 2個月前

訂購已逾一個月,請問到底何時發貨,難到訂購用詞改為募資,就可不履行發貨義務嗎?消基會沒有找你們嗎?請盡快給一說法!

miclub

您好,如您對於個人訂單狀況有疑問,請加入官方Line(ID為@smartmi)詢問
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※提供金流單號、欲協助事項

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Luo棋楠 3個月前

4月份贊助網頁告知5月份寄出,已經5/18再次上查詢被告知6月?

miclub

您好,預計出貨月份方案卡上是沒有5月份的唷! 可於您的方案卡確認
如您對於個人訂單狀況有疑問,請加入官方Line(ID為@smartmi)詢問
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Luo棋楠 3個月前

4月份贊助網頁告知5月份寄出,已經5/18再次上查詢被告知6月?

Luo棋楠 3個月前

4月份贊助網頁告知5月份寄出,已經5/18再次上查詢被告知6月?

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請問之後濾芯要在哪購買?
有連結嗎?

miclub

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要認真 3個月前

請問我有訂購的空氣清淨機什麼時候會到貨

miclub

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3個月前

要多久收到

miclub

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團主Cherry 3個月前

宅配免運,$2990/台(流光銀),歡迎跟團
團購表單:https://forms.gle/xtEa8BSM3qRCrWWKA

Ming Weng 3個月前

我有取消一筆訂單,但一直沒收到取消成功的確認信,請問如何確認你們有收到mail?謝謝

miclub

您好,平台退款的部分需要請您稍待FlyingV回覆呦,若您等候過久,還請您與平台flyingfive@ontoo.cc確認下您的退款狀況,不好意思

現貨團 2990,宅配免運^^

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SmartMi P1空氣清淨機 1組2990元,也可以加購濾芯一個390元
已贊助下去,團購最優惠。

https://forms.gle/BfnBAzXu7cpw6k5CA <-還沒關表單代表都還有數量可以直接填單

數量有限,意者直接填單喔~~

4個月前

我剛剛有訂購.我想要先取消!! 要等朋友一起訂購

miclub

您好,取消舊訂單方法:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。
※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天(不含例假日),請您耐心等待。

張容甄 4個月前

希望能補上出貨物流資訊
網頁介面沒有提供任何物流相關資訊,也未提前通知出貨
週六無緣無故有了兩通未接來電才知道是清淨機發貨
但沒有物流單號也沒有公司電話
根本無法主動聯絡要自取
平常時間也無人可收貨,造成相當大困擾

miclub

您好,感謝您的支持,出貨相關訊息會以E-mail信件通知
可能會傳送至【垃圾信件匣】,還請留意,謝謝

如果您有其他問題,歡迎與官方LINE ( ID為 @smartmi)聯繫查詢,麻煩加入後請告知您的「金流單號」和「商品名稱」,以利替您快速確認。

Sam Lin 4個月前

確斯我不知道你是不是認識米客邦的人,但如果你還是要選擇站在廠商那邊,那只能祝你順利。我想要傳達的對象是對產品心動,但對這間公司的募資歷史不那麼熟悉的人們,就像當時不小心買了智米的我。
我當然了解預購型商品的風險,我也不是首次在募資平台購物。你並沒有資格批評或嘲諷我,你沒有經歷過之前我所經歷過的,不知道他們當時的態度是多麼惡劣,到現在也沒有正式的道歉或說明。
人不要一直活在過去沒錯,但人也不可以不正視自己的過去(刪留言、封鎖),把自己包裝成不同身分(開很多粉專),甚至消失神隱(謝老闆你在哪)我在這方面還是無法感受到米客邦改善的誠意。
你想一想你願不願意無息借錢給別人,跟他催還要被他罐頭回覆、嘲諷說你是他的競爭對手。
最後你那份你自己留著就好,我不會再使用這間公司的任何商品。

Sam Lin 4個月前

等了半年後申請退費不就是無息借款的概念嗎?我是無法接受。

Sam Lin 4個月前

@FB搜尋主揪確斯
它們一直刪留言,我並看不出他們的誠意。
flyingV上面的留言米客邦一直堅持沒有刪,但我跟flyingV求證過了,是米客邦叫flyingV刪的,連募資網站的留言都可以刪,消費者有問題時我想可能難以獲得協助。

請問,有搶到限量超早鳥,但是是加開的300組,能不能跟前800組的一樣現貨秒出呢?

miclub

您好,感謝您的支持,目前專案出貨依下單方案卡預計月份為主,不好意思。

哈,又看到sam lin來留言了!每一個商品新堆出來,都一定會看到你的身影。 而且你為了留言還得先刷卡贊助此商品,你記得要在時間內跟flyingV客服申請退刷耶,不然我怕"準時"到貨時,你就很尷尬到底要退不退。

目前廠商有準備一些數量是下週就可以出貨的,剩下的預計是6月出貨,到時候如果有提前的話,再請你上來留意。

如果你想要下週就先收到貨的話,可以連絡我,我把我自己的先留給你。

之前的商品有延遲是沒錯,但現在已經往越來越好的方向前進,客服的回覆時間也是,代理商一直在進步,每個人都是,當然我希望你也是,人不要一直活在過去!

而且就算因為出貨延遲你不願意等下去,都可以申請全額退費,願意等的人可以享受便宜的價格,你也可以等上市,等大家使用的心得,再決定要不要用市價購買這個商品。

募資/預購型商品就是這個樣子,好啦,我也算很認真在回覆你的問題了,我自己的留言應該最後也一樣被FV客服刪除了!

Sam Lin 4個月前

https://www.facebook.com/profile.php?id=100000800928598
這是這家公司的老闆 之後有問題找他 但他會說你是競爭對手在帶風向喔

Sam Lin 4個月前

米客邦代理的產品幾乎都會延遲出貨,服務態度差只會罐頭回覆跟刪留言,不理會消費者,老闆還會出來嗆人是競爭對手,建議大家集資購買前先看看這家公司之前的募資紀錄,「智米」、「黑鯊」、「峰米」、「Haylou RS3」下面的消費者留言再決定,mobile01、FlyingV都有很多受害者討論。
這間公司的手法是每出一件新產品就會換一個粉專帳號,所以看不到之前的負評,而且會立刻刪留言+封鎖!
這都是許多人血淚經驗,請大家購買前多多注意,實在不想再看到有人受害。
我在之前在官方粉專跟募資網站的留言都被刪除了,公司不願意正面解決問題,這樣的公司售後服務值得信任嗎?

Sam Lin 4個月前

https://www.facebook.com/groups/137967601699421/

Sam Lin 4個月前

https://www.facebook.com/groups/885034338707573/

Sam Lin 4個月前

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=6345211

Sam Lin 4個月前

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=731&t=6340025

Sam Lin 4個月前

https://www.flyingv.cc/projects/27506/comments
拜託大家先看看先前的消費者留言,
實在不想再看到有其他人受害!

mos s 4個月前

今天已經下訂匆匆送出,最後內容有寫金額及內容物和出貨日,但現在查詢沒有顯示我是選灰還是銀,想請問不知道能從哪裡查詢? 因為家人也有訂,想知道有沒有撞色,謝謝

miclub

您好,因個資法,我司無法查詢、觀看、修改以及確認您於後台的訂單狀態
請至 https://www.flyingv.cc/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!
提供查詢訂單教學????https://www.player3c.com.tw/Showsee/flyingfiveInquire.mp4

※由於未來保固皆須提供金流單號及商品序號,煩請紀錄以便您方便提供唷!
※如有產生金流單號表示訂單已確認成功
※金流單號開頭數字為下當天的年月日,如20201214xxxxxxxxxx即為2020年12月14日下的單

Wu Pei Chin 4個月前

我想要重新下訂後使用折扣券
訂完才收到折扣券的通知
但是寫信給客服都沒回應

miclub

您好,目前訊息量較大,還請您稍待,如您有相關問題可以加入官方LINE(@smartmi)詢問。

郭樺謙 4個月前

請問濾芯之後在各大通路販售會賣多久時間,會不會賣個2-3年就停售了,謝謝。

miclub

您好,會依屆時通路單位安排情況而定,謝謝

stitch 許 4個月前

濾芯的項目在右側「親朋好友5入組」再往下(這個專案到5月9日以前),半年1入、一年2入、或三年6入。

早鳥折扣碼 要開E-mail才會快 ,大約 12:01 收E-mail直接複製(我的簡訊也是12:24 才來並無妨礙,那是各大電信隨機分批傳送並無保證機制即時發出)

miclub

感謝您的專業分享,謝謝。

@TING YI WU
是的,你那折扣碼不能下訂後使用,你可以重訂,之前下訂的那一筆寫信給客服退刷就行了!可以比較一下有沒有比跟團$2690便宜。

團購5入組
表單:SmartMi P1空氣清淨機
https://forms.gle/MJDgYCjG5hiwSUWf8

今日限定,$2690/組,比單人超早鳥還便宜$300
數量有限,只有20組。

TinG Yi Wu 4個月前

早鳥折扣碼 比 早鳥開賣還晚提供(12:32PM才收到簡訊) ,但第一時間手刀搶買, 那折扣不等同沒用了...冏

miclub

不好意思,造成您的困擾,折扣碼發送通知會因發送件數、系統延遲以及顧客所在地訊號受到影響,請見諒。

艾爾 4個月前

想知道贊助結束之後的濾芯購買方式,謝謝

miclub

您好,濾心未來預計將於各大線上通路開售(PChome、momo、Yahoo等),各大線下通路也會販售,合作通路會再另行公告。