您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
Marty Hsieh 4個月前

請問你們出貨的方式是採國內貨運還是其他方式?

蔡士璿 4個月前

3D掃描器有缺少“數據傳輸線”已經聯絡超過半個月了
甚麼時候才能處裡呢?

BenChen 4個月前

請問目前出貨進度如何?

楊廖陞 5個月前

收到 3D掃描器了,謝謝! 晚點再拿出來試試。

MCT 5個月前

社團連結在下方~
需要的一起來討論比較快
大家都新手????

您已被邀請加入「Creality CR-Scan討論區」!請點選以下連結加入社群!
https://line.me/ti/g2/ky8g9P48NEgMBfPF1Yk2SLVh9ZCxsPR8nEJf6g?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default

尚木 5個月前

我的訂單號: 202205070615516412 買高級套裝+印表機 上周先收到印表機後一直還沒收到掃描機 請問還要多久會寄到?

Creality

您好,這邊查詢預計本週內會送到,再麻煩協助留意物流,謝謝。

Creality 5個月前

不好意思由於這個留言區無法傳送圖片,如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

Ed Hsu 5個月前

收到了!感謝! 試用中!!

吳明宗 5個月前

MCT版大你好,請附上line的連結比較方便,關鍵字搜索不一定查得到,謝謝你的熱心

MCT 5個月前

有買的人可以到line社群Creality CR-Scan社群一起討論比較快,我剛創建了,目前也在摸索中…

林名賢 5個月前

您好 請問我何時可以收到貨呢?
謝謝

蕭炎 5個月前

拜託別在拖延了
FB昨天問到現在不回
我就想退個貨是有多困難

thewinner77 5個月前

有相關的教學或社團嗎? 目前嘗試一團糟!scanning count 一直是0,也不太清楚是哪裡有問題!youtube 也沒太多可學影片,急需要技術支援

Creality

您好,不好意思由於這個留言區無法傳送圖片,如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

楊廖陞 5個月前

你好,我是購買"高級套裝+3D列印機",今日先收到了 3D列印了。但疑問的是,不是說會先寄送"Creality3D手持掃描器"嗎? 可以確認一下3D掃描器是寄了還是還沒寄? 怕寄了結果物流沒拿下來,謝謝!

Creality

您好,謝謝您的支持,掃描器是另外出貨沒錯喔~

Creality 5個月前

不好意思由於這個留言區無法傳送圖片,如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

KARL YU 5個月前

收到的包裹外觀
https://imgur.com/a/e2qSVQe

KARL YU 5個月前

豪華套的,今天收到包裹了~
感謝~

Creality

謝謝您對Creality的支持~

馮良民 5個月前

哇 ! 又是航空件 又收到 第二批出貨了 (豪華套裝+3D印表機) ,又收到了3D印表機 , 第二批出貨齊全了。

Creality

謝謝您對Creality的支持~

馮良民 5個月前

哇 ! 航空件 剛收到 第二批出貨了 (豪華套裝+3D印表機) ,只收到了豪華套裝掃描器,未收到3D印表機。

Creality 5個月前

不好意思由於這個留言區無法傳送圖片,如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

MCT 5個月前

請問下一批預計什麼時候出貨?

Creality

您好,您的訂單是第二批出貨,目前產品已於週末抵達台灣港口,正在等待拆櫃清關中喔~謝謝~

蕭炎 5個月前

別再問些有的沒的拖延時間
已經夠久了
你自己滑下去看我說要退款已經是多久以前的事情了
我對於你們的冷處理方式已經感到厭煩
估計退款又要給我拖一個月
這種服務品質
我對你們的產品已不抱任何期待
原先我只是想換方案

謝謝讓我看清你們的售後服務

蕭炎 5個月前

收到了要退貨 請盡快處理

Creality

您好,小編已經在臉書私信回覆您囉謝謝~

陳聖毅 5個月前

可以製作軟體教學嗎?掃描並不是那麼容易

Creality

您好,謝謝您的留言,請參閱以下操作說明影片:

基礎操作:https://www.youtube.com/watch?v=reMWdVb3ywE&ab_channel=Creality

彩色套件:https://www.youtube.com/watch?v=87a9E3loDiY&ab_channel=CrealityEcosystem

蕭炎 5個月前

到底還要多久才能收到?
我現在只想退款
用寄件中這理由快一個月了

Creality

您好,小編已經在臉書私信回覆您囉謝謝~

p3713007 5個月前

請問5/11下單的~何時才會安排出貨呢?

Creality

您好,您的訂單是第二批出貨,待有確切配送日期會再另行公佈喔謝謝~

郭信賢 5個月前

您好,我4月8日下單的高級套裝什麼時候可以收到?

Creality

您好,您的訂單是第一批出貨,第一批出貨目前已在清關中,實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉,謝謝。

Cymon Dez 5個月前

您好,請問3D印表機跟掃描機是分開寄送的嗎?敝人之前贊助的是豪華套裝+3D印表機(單號:202204140107351563),但目前只收到豪華套裝的掃描器。

Creality

您好,謝謝您的支持,3D列印機是另外出貨沒錯喔~

Creality 5個月前

不好意思由於這個留言區無法傳送圖片,如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

吳明宗 5個月前

麻煩官方客服協助一下,基礎使用教程能上一些视頻嗎?網路上能找到最多的是小白老師分享的教學,但對沒使用經驗網友,照步驟做也是做不出來,連模型都無法出現在螢幕上(https://m.bilibili.com/video/BV1U3411L7TU?p=1&share_medium=android_i&share_plat=android&share_source=COPY&share_tag=s_i&timestamp=1655960985&unique_k=IEBj2OM&share_times=1 )還有募資網頁網友的求助,你們就直接連創想網頁(創想台灣官網與募資網頁互相連來連去),創想官方網頁除了你們官方已發貼文可以在以下留言外,網友根本無法自己開貼發文尋求幫助

Creality

您好,不好意思由於這個留言區無法傳送圖片,如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

吳明宗 5個月前

麻煩官方客服協助一下,基礎使用教程能上一些视頻嗎?網路上能找到最多的是小白老師分享的教學,但對沒使用經驗網友,照步驟做也是做不出來,連模型都無法出現在螢幕上(https://m.bilibili.com/video/BV1U3411L7TU?p=1&share_medium=android_i&share_plat=android&share_source=COPY&share_tag=s_i&timestamp=1655960985&unique_k=IEBj2OM&share_times=1 )還有募資網頁網友的求助,你們就直接連創想網頁(創想台灣官網用募資網頁互相連來連去),創想官方網頁除了你們已發貼文可以在以下留言外,網友根本無法自己開貼發文尋求幫助

Creality

您好,不好意思由於這個留言區無法傳送圖片,如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

江衍達 5個月前

您好, 已收到掃描機
請問軟體使用上有問題要找誰請教?
謝謝

Creality

您好,不好意思由於這個留言區無法傳送圖片,如有產品疑問煩請截圖到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

李品寬 5個月前

你好.彩色套件...長甚麼樣子?

Creality

您好,煩請參閱頁面下方內容物的圖片所示,或煩請將您所收到的產品拍照提供到臉書私訊小編喔~https://www.facebook.com/crealityTW

賴建佑 5個月前

你好我訂購的是掃描機+列印機 怎麼只有收到掃秒機

Creality

您好,謝謝您的支持,3D列印機是另外出貨沒錯喔~

Jason Yang 5個月前

您好 東西收到了
但是打開 有一堆線材 卻不知道怎麼使用 而且沒有說明
這可以到哪參考呢?
另外攝影棚的 燈插上現卻沒反應 該怎麼處理呢?

Creality

您好,可以參考一下這支影片的安裝方法哦~
https://www.youtube.com/watch?v=87a9E3loDiY

李品寬 5個月前

https://www.facebook.com/crealityTW
這是你們官網?官方的人會回復?
在我記憶怎麼根本沒人回應...需要截圖以茲證明所言不假?

李品寬 5個月前

你好.請問彩色套件會另外出貨嗎?
然後台南有實體的點可看可用?
不知道硬體問題還是設定問題.掃描出來的成品很有事
想問台南的點營業時間和電話?

Creality

您好,彩色套件和掃描器是一起出貨喔,台南市試用點:台南市東區育樂街197巷10-1號#FablabTainan

楊廖陞 5個月前

你好,想確認一下自己是第幾批出貨順位? 另外,3D列印機 生產那邊大至會多久才能出貨? 到時3D列印機出貨前會再通知嗎? 感謝。

Creality

您好,您的訂單是第一批出貨,第一批出貨目前已在清關中,實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉,3D列印機預計月底會開始寄送喔,謝謝。

5個月前

您好 我軟體安裝好後,一直出現"控制器未聯接",這個狀況該如何解決?

Creality

您好,煩請協助截圖到粉專私信小編協助您喔謝謝。https://www.facebook.com/crealityTW

5個月前

3D列印機怎沒到貨呢?
而且使用說明很不清楚。

Creality

您好,謝謝您的支持,3D列印機是另外出貨沒錯喔~請問使用上是哪一部分不清楚呢?

Liao Ting Chih 5個月前

你好 軟體顯示 「相关标定文件不存在,请选择标定文件」 是怎麼

Creality

您好,煩請協助截圖到粉專私信小編協助您喔謝謝。https://www.facebook.com/crealityTW

蔡士璿 5個月前

你好
我所訂的是豪華套裝+3D列印機
我在2022-06-21
有收到3D掃描器
但是沒有收到3D列印機
另外3D掃描器有缺少“數據傳輸線”
麻煩請公司協助處理,謝謝

Creality

您好,小編已經私信回覆您嚕謝謝。

蔡士璿 5個月前

你好今天3D掃描已經收到
但是3D列印機卻沒有到

Creality

您好,謝謝您的支持,3D列印機是另外出貨沒錯喔~

Ta 5個月前

今天收到了!感謝!

Creality

謝謝您對Creality的支持~

Pon Ben 5個月前

今天收到了!感謝!

Creality

謝謝您對Creality的支持~

thewinner77 5個月前

今天收到,感謝!

Creality

謝謝您對Creality的支持~

陳版貓 5個月前

今天收到,感謝!

Creality

謝謝您對Creality的支持~

吳明宗 5個月前

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0g19NA7ZYtY8VGytZPAQpU3eoHosEZWmty5Nfw8R67qZUWa5rhFq5JAzXqqRaibJtl&id=100004601434157

Creality

您好,可以參考一下這支影片的安裝方法哦~
https://www.youtube.com/watch?v=87a9E3loDiY

吳明宗 5個月前

6/21早上收到貨,開箱有點傻眼,線材與端子接頭太複雜,不知道哪個接哪個

Ed Hsu 5個月前

抱歉! 還沒收到+1 5/14下單! 預計6月! 請官方針對大家問題說明進度! 大家都很期待! 謝謝!

李品寬 5個月前

清關清那麼久?
請把貨號單號資訊貼出來?
我(亞洲)海外海運的貨6/1發貨連4天發數個貨...
早都在1~2周(六月中)通通清關完拿到貨品了

你們是整貨櫃的貨?
還是分散在不同郵輪?
還是有甚麼機敏要政府許可通行證?

蔡士璿 5個月前

你好我是20220425下單
套裝是:豪華套裝+3D列印機 主機保固1年 豪華套裝:主機+電源變壓器轉接頭+數據傳輸線+行動電源充電線+隨身碟+收納包+轉盤+三腳架+彩色套件
請問出貨順序是哪個梯次呢?

Creality

您好,您的訂單是第一批出貨,第一批出貨目前已在清關中,實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉,謝謝。

吳偉沛 5個月前

正常負責的集資品,公司就改有效並負責任的通知出貨時續,mail的聯係!
為何等大家都在問貨呢?卻只有已清關,耐心等候!
大家都買過國外的商品,清關除了週六日要等週一上班才能消化休假日的進口物,通常3日內就完成了
你公司進口報關等清關都多久了,還發不出貨,連追蹤物流碼都沒有,是要打算清關多久

Yu-Lin He 5個月前

上禮拜13號說要陸續出貨....現在19號了...有人收到了嗎?

請問我的訂單是哪梯次

Pon Ben 5個月前

請問我是4/27下單,請問出貨順序

Creality

您好,您的訂單是第一批出貨,第一批出貨目前已在清關中,實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉,謝謝。

尚木 5個月前

請問我有在5/9前下含印表機的單那掃描機的部分與相關配件會先寄出是嗎?

Creality

您好,是的喔,掃描器已經先行出貨了還請知悉,謝謝。

楊世丞 5個月前

想詢問一下
有包含列印機的套組估計會落在哪時出貨

Creality

您好,小編已經私信回覆您囉謝謝~

李品寬 5個月前

要如何得知自己下單順位
以及目前出貨順序

Creality

您好,您的訂單是第一批出貨,第一批出貨目前已在清關中,實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉,謝謝。

HO YA 5個月前

經查於4/27日刷卡付款...何時可以收到貨....
12280
hoidv@yahoo.com.tw

Creality

您好,您的訂單是第一批出貨,第一批出貨目前已在清關中,實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉,謝謝。

Yu-Lin He 6個月前

是詐騙嗎????又延長

Creality

您好,募資延長不影響出貨喔,第一批出貨目前已在清關中還請知悉謝謝~

李品寬 6個月前

請問你們是台灣官方沒錯吧?
保固一年你們官方原廠會負責處理?
之前買3D列印機有瑕疵,拖料拖延至今一直沒下文一等再等一樣理由等原廠庫存等進一年

今天買這個掃描器一樣你們原廠負責?

Creality

您好,產品上線以前皆有通過flyingV的廠商認證、出貨能力等評估方可開始募資,如果產品收到後有任何問題的話請私信facebook小編,小編將會盡力幫您解決問題的,還請您不必擔心哦

Benny Huang 6個月前

延長1個月??請說明一下吧

Creality

您好,募資延長不影響出貨喔,第一批出貨目前已在清關中還請知悉謝謝~

透明人 6個月前

是否有出貨時間表,專案時間居然又延一個月,應該要出說明一下,這專案很讓我擔心。

Creality

您好,募資延長不影響出貨喔,第一批出貨目前已在清關中還請知悉謝謝~

尚木 6個月前

為何專案結束時間又延一個月, 六月是否會有出貨計劃請盡速說明出來面對, 否則將投訴至消保機關處理!

Creality

您好,募資延長不影響出貨喔,第一批出貨目前已在清關中還請知悉謝謝~

吳偉沛 6個月前

已到結束6月6日,可以公佈貨物追縱碼或運送期程嗎?起碼付款都過1個月,合理要求開始發送日期,是10號前後或20號前後,別只有說6月發貨謝謝

Creality

您好,第一批出貨目前已在清關中,實際送達日期需要視海關清關速度而定喔還請知悉,謝謝。

蕭炎 6個月前

快2週了
我不過就是要退一整組的改買單機器而已
你不退款我沒多於的錢買
這種處理速度 保固什麼的我也不敢期待了
我整組不要直接退款吧

到底什麼時後到?
怎麼問怎麼不回

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

蕭炎 6個月前

FB也不回 私訊幾天才回一次 也沒出貨通知 東西也沒收到為何不能取消

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

蕭炎 6個月前

要退貨 處理有夠慢 募資期間為何不能取消

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

請問6/6號會出貨嗎?

周翊軒 6個月前

請問開立發票方式

Creality

您好,這邊開立的是invoice的形式收據喔,謝謝~

蕭炎 6個月前

想取消

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

陳聖毅 7個月前

專案時間從5月變成6月6日,會不會影響6月出貨時間?何時可以出貨?

Creality

您好,謝謝您的留言,不影響出貨喔,募資預計6月出貨~

thewinner77 7個月前

如何得知幾時會出貨? 早鳥的限量排名也不曉得自己排在哪號?能否告知是否能在6月拿貨?

Creality

您好,謝謝您的留言,募資預計6月出貨,如有出貨相關消息都會再即時公布喔~

7個月前

請問要如何取消贊助購買?

張哲榕 7個月前

請問要如何取消贊助購買? 可是已經刷卡了....

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

江昱賢 7個月前

這邊下單很簡單、很人性化,但是要退訂卻很困難。不管是提案者或是平台,給消費者的感覺就是愛理不理的。回覆完問題之後,小邊就消失了。然後官方平台也是,FB根本沒有專人,都是機器人....沒關係,看來只能朝消保會那條路去走了。

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

江昱賢 7個月前

請問要如何取消贊助購買? 可是已經刷卡了....

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

黎俊弘 7個月前

請問有支援移動設備,如:手機、平板…使用嗎?

Creality

您好,謝謝您的留言,掃描器需要連接電腦使用喔~

陳昕寬 7個月前

請問想改方案該如何處理?

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

7個月前

我想改方案,現在只想要高級套裝如何處理?

請問要如何取消贊助購買?

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

請問要如何取消贊助購買?

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

李品寬 7個月前

兩詢問,有賣兩個套組
那彩色套件轉盤也是兩套?
其次程式支援一次同步兩個一起掃描?
還是只是一次賣兩個,可是兩個必須獨立使用?

Creality

您好,謝謝您的支持,2入豪華套裝內含2組彩色套件沒錯喔,2組產品是分開使用的喔,如有其他疑問也歡迎提出~

Xianyu 7個月前

您好 請問方便提供取消贊助的資訊了嗎?

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

蕭炎 7個月前

列印機有更詳細的介紹嗎?

Creality

您好,謝謝您的留言,網頁下方有列印機的詳細規格供參考,如果還有其他相關疑問也歡迎再提出喔~

Xianyu 7個月前

請問要如何取消贊助購買?

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

idmanpower 8個月前

Hi
我贊助高級套組一組
下錯套組
需要彩色套件組。

能協助,用加購方式(平台額外新增選單),讓贊助者下單補買所缺套件組。

不想走取消贊助方式,再重新下單。

樓下林先生的問題,亦可一併處理。

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

Steven Chen 8個月前

請問要如何取消贊助購買?

Creality

您好,小編已經私信回覆您了謝謝。

林佳慶 8個月前

我贊助高級套裝一組
請問以後會不會另外販售彩色套件?

Creality

您好,謝謝您的支持,豪華套裝為本次募資的限定方案,且目前提供最優惠的價格,建議儘早把握甜甜價喔~