Q1:可以換配鏡片嗎?
A1:矯正鏡片屬醫療器材,建議若有特殊需求,請尋求專業驗光師配鏡使用喔!
Q2:鏡片可以導航嗎?
A2:我們努力研發,除了導航,也希望可以顯示戰鬥值。
Q3:眼鏡可以水洗嗎?
A3:一般清水沖洗是沒有問題的喔!不可使用清潔劑!
Q4:可以當助聽器使用嗎?
A4:智慧柔光眼鏡可開啟通透模式,但仍無法直接當作助聽器使用!若有助聽需求,請尋求醫生專業建議!
Q5:售後維修與保固?
A5:
自簽收貨品起的「7 天內」,您可以擁有產品鑒賞期,期間內若對產品狀態有疑義,經檢測確認後,即可辦理退換貨。提醒您,此商品為個人貼身用品,基於衛生考量,產品在拆封使用後,非產品功能性問題將無法提供退貨服務。
自您簽收貨品起「7 天後」,若商品使用有功能性或異常問題,在保固期限內,可自行負擔運費寄至COOYEE TAIWAN售後維修中心進行維修或更換處理。待產品維修完畢,我們會負擔運費將產品寄至您指定的地點。
非保固範圍
雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內。
自行到眼鏡行配換矯正鏡片者。
商品無訂購單號或機號與實物不符合者。
因消費者未按使用手冊或說明書規定,使用不當而毀損者,包括拆解、重壓、摔壞、受潮、浸水、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
未經由本公司授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
無法提出證明購自COOYEE TAIWAN的來源不明商品。