您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!

我寄回去已經快1個多月了,這效率不敢恭維啊!!!

莊祐遠 2週前

公司是不是倒了

湯志維 2週前

小編都沒回應,送修後沒下文

林建邦 2週前

眼鏡無法開機,私訊粉絲團沒有回應

陳凱明 2週前

眼鏡壞了,私訊好多天都沒人回應,現在直接無法留言私訊了!!

Brier Liu 2週前

到現在都沒有收到,可以退了嗎?
金流單號:202112152002298615

COOYEE TAIWAN

包裹號碼03716340804078 ,4/18就簽收了喔!

在臉書私訊都沒有人員回應了,是不是倒閉不管產品了?

Candy 2個月前

贊助專案:
COOYEE 智慧柔光眼鏡|抗藍光鏡片X骨導式

贊助金額:
2880

金流單號:
202112252321068158

退貨原因:
頭太大無法配戴該眼鏡申請退貨

Candy 2個月前

還沒收到商品的,建議慎思,產品品質不好,只要拆封了,就不能退貨。

建議直接跟郵局拒收。只要收了,廠商說,不能退!!!

無法戴,也不能退,這個廠商實在太糟糕了~

這個廠商不認台灣法規,他是深圳廠商,《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!

2個月前

我開心的換了眼鏡鏡片
我用2天以後
之後充電就充不進去

請問有客房可以協助我嗎

COOYEE TAIWAN

請私訊粉專小編 https://www.facebook.com/cooyee.tw

聖豪 2個月前

鏡框戴起來是歪的...這是要找眼鏡門市再調整的嗎?還是就是不正常可以退呢?

COOYEE TAIWAN

請私訊粉專小編 https://www.facebook.com/cooyee.tw

SHU,樹 2個月前

都四月最後一週了
剩下ㄆ的出貨沒
一直等通知
所以咧…

許凱勝 2個月前

第二天發現關機會自己開機

鏡框是歪的 請問可以換嗎

Kangbentun 2個月前

已經有充電了目前無法開機請提供送修方式還是要在七天內退貨

COOYEE TAIWAN

請私訊粉專小編 https://www.facebook.com/cooyee.tw

Kangbentun 2個月前

剛使用兩天就無法開機,請聯絡提供維修方式。

COOYEE TAIWAN

請先充飽電並確認是否有將電充進去

Candy 2個月前

剛收到商品的,或還沒收到商品的,你們太幸運,建議不要拆封直接退貨。直接拒收,收了也退不了,只要拆封了,廠商說,不能退!!!

我們是無法戴,也不能退,這個廠商實在太糟糕了~

《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!

Candy 2個月前

《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!

你們在深圳不代表可以藐視消費者權益

Candy 2個月前

《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!

你們在深圳不代表可以藐視消費者權益

Candy 2個月前

這個商品大陸製造,公司也是大陸公司,「深圳市可怡科技有限公司」

Candy 2個月前

剛收到商品的,或還沒收到商品的,你們太幸運,建議不要拆封直接退貨。只要拆封了,廠商說,不能退!!!

我們是無法戴,也不能退,這個廠商實在太糟糕了~

《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!

我已經跟消基會提出申訴,希望其他人不要再發生同樣的事情。

COOYEE TAIWAN

您好,很遺憾此產品的尺寸不適合您。我們理解消保法的規定,我們也有聲明產品在拆封使用後,非產品功能性問題將無法提供退貨服務。這屬於募資預購商品,已經將商品資訊呈現在募資頁面上,尺寸也有提供列出,在接受您的同意之後您願意參與此項募資,我們經過了設計、原料採購、組裝、檢測、配送等需花費大量人力及資源成本,在您收到貨前,應該有很長的時間可以量測您適不適合配戴。

Candy 2個月前

Candy
1秒前
剛收到商品的,或還沒收到商品的,你們太幸運,建議不要拆封直接退貨。只要拆封了,廠商說,不能退!!!

我們是無法戴,也不能退,這個廠商實在太糟糕了~

《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!

我已經跟消基會提出申訴,希望其他人不要再發生同樣的事情。

Candy 2個月前

剛收到商品的,或還沒收到商品的,你們太幸運,建議不要拆封直接退貨。只要拆封了,廠商說,不能退!!!

我們是無法戴,也不能退,這個廠商實在太糟糕了~

《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!

我已經提出申訴,希望其他人不要再發生同樣的事情。

陳志倫 2個月前

一周前說已經發貨但是到目前為止都還沒收到喔! 請問有什麼問題嗎?

Candy 2個月前

請問大家有退貨成功嗎?剛剛臉書小編說,不能退!!!但我們無法戴啊,不能退耶太糟糕了吧!《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!我們是不是要自己團結起來一起要求退貨???

Candy 2個月前

請問大家有退貨成功嗎?剛剛臉書小編說,不能退!!!但我們無法戴啊,不能退耶太糟糕了吧!《消保法》明文規定,只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期!

Candy 2個月前

贊助專案:
COOYEE 智慧柔光眼鏡|抗藍光鏡片X骨導式

贊助金額:
2880

金流單號:
202112252321068158

退貨原因:
頭太大無法配戴該眼鏡申請退貨

湯志維 2個月前

今天收到鏡框歪斜..,請協助退換貨謝謝

吳猛 2個月前

鏡框是歪的,而且左耳腳的喇叭無聲,請協助退換貨謝謝

謝宸豪 2個月前

外加鏡框也是歪的,換上有度數的鏡片體驗非常不舒服,請問後續換貨該如何處理?

謝宸豪 2個月前

右邊的音量聽起來比左邊還要來的小聲,用手感覺也是右邊的鏡腿震動比較小,這能處理嗎

董丞皓 2個月前

鏡框歪斜太扯了吧,是不是都忘了這本質上是副眼鏡啊

李弘家 2個月前

鏡框有歪斜以及無法充電的問題我後續該如何處理?????

COOYEE TAIWAN

請私訊臉書小編處理

Jeff 2個月前

鏡腿歪歪的,遲到這麼久收到這價格品質我無法接受,請辦理退貨,我還沒來的一般早鳥也請直接退貨不用出...

COOYEE TAIWAN

請私訊臉書小編處理

Tilo John 2個月前

頂了2副鏡框都歪的 現在是...

COOYEE TAIWAN

請私訊臉書小編處理

黃子謙 2個月前

今日收到郵局配送的包裹,打開包裝發現眼鏡的鏡框、鏡腿是歪曲不平的,希望能有妥善的後續處理。金流單號 202201132150577286。

COOYEE TAIWAN

請私訊臉書小編處理

謝偉裕 2個月前

鏡腿歪 +1

COOYEE TAIWAN

請私訊臉書小編處理

許德良 2個月前

我的好像也是歪歪的兩個鏡腿也不平

COOYEE TAIWAN

請私訊臉書小編處理

Eliotz 2個月前

我的鏡框也是歪的 太扯了

COOYEE TAIWAN

請私訊臉書小編處理

2個月前

今天收到了,是郵局配送了,剛下班回到家拆開眼鏡發現鏡框是歪的,已經私訊FB粉專相關圖片跟訊息了,希望能妥善處理,金流單號是202112180044218022,謝謝

COOYEE TAIWAN

請私訊臉書小編處理

謝小寶 2個月前

十二月買的早鳥跟後來買的出貨時間一樣,請問早鳥要幹嘛?給的東西也沒比較好

Eliotz 2個月前

請問有貨態資訊可以查嗎

Joun Houg 2個月前

請問四月中了能給大家發訊息說已經發貨了嗎?怎麼到了四月都沒發消息了

許德良 2個月前

是被當盤子了嗎?

羅郁棠 2個月前

已經四月中了,請問有發貨嗎?

黃紹軒 2個月前

都快4月中旬了~超早鳥真的會在四月初寄嗎?

黃尉庭 2個月前

您好:由於計畫行程與當初估計的時程差太多,沒有趕上我要的時間,金流單號202112151307029409要辦理退貨謝謝

COOYEE TAIWAN

請私訊粉絲專頁或寄信至cooyee.tw@gmail.com

Anthony Cheng 2個月前

請問超早鳥發貨後會通知嗎?

Jeff 3個月前

請問4月初早鳥跟超早鳥會一起發嗎??(都有下單),如果4月都沒收到有什麻補償方案或退貨嗎?

COOYEE TAIWAN

會先發完超早鳥後才發早鳥喔!都會在4月發完!

Ming Li 3個月前

請問一下我是超早鳥專案~~所以是這個月會收到嗎?

COOYEE TAIWAN

您好,真的很抱歉!因為疫情停工的關係,超早鳥專案受到延遲,預計會在四月初發貨

李林祐 3個月前

您好,因私訊都沒有回應所以在這留言。因時間上無法趕上我需要期程,所以我想要退貨。 金流單號:202201240933542040

COOYEE TAIWAN

已從信件中回覆您囉!

宗翰 3個月前

想問超早鳥方案出貨時間是大約三月的第幾周,謝謝

COOYEE TAIWAN

您好,真的很抱歉!因為疫情停工的關係,超早鳥專案受到延遲,預計會在四月初發貨

Jtk 3個月前

想問一下能知道自己的訂單具體配送日期嗎?不然不清楚那時收貨

COOYEE TAIWAN

超早鳥方案出貨時間是三月,其餘專案都是四月喔!出貨前都會再公告的

夜天帝 4個月前

想問一下能知道自己的訂單具體配送時間嗎?

COOYEE TAIWAN

超早鳥方案出貨時間是三月,其餘專案都是四月喔!

Eliotz 5個月前

想請問COOYEE TAIWAN售後維修中心在哪

COOYEE TAIWAN

如有任何需維修之情況,請先與我們客服聯繫,粉專私訊https://www.facebook.com/cooyee.tw 或 寄email到cooyee.tw@gmail.com,雙方先初步確認情況後再請您寄回,我們檢測視情況報價維修,若屬保固範圍內則不予收費,運費由我們負擔。

羅郁棠 6個月前

重配過鏡片就不保固了啊?這樣令人有點擔心說~~~XD

羅郁棠 6個月前

想再請教小編兩個問題。

1. 臉書上我看到「雲爸的3c學園」開箱 COOYEE 全球首款 智慧柔光眼鏡,他在留言處有講到「音量60左右,距離1公尺距離會聽到」,似乎還是會讓人家知道你有在聽東西,只是聽不清楚,是嗎?

2. 拿這個眼鏡去配有度數的鏡片之後,如果眼鏡本身故障,在保固期內如果換新,這樣配的有度數鏡片還能換到新眼鏡上去嗎?

COOYEE TAIWAN

1. 不確定雲爸的測試環境如何,但小編這邊測試音量開到60時,需把所有電器關閉,在完全無聲的環境中,才會聽到很細微的聲音。若是正常有電器運作的日常環境中,幾乎是聽不到的!

2. 售後維修與保固可參閱常見問題

legg 6個月前

鏡片厚度最厚可支援到2.0mm

可是我平常鏡片就超過2.0mm了,請問可以取消訂單退款嗎?我寄信給退款的email(flyingfive@ontoo.cc)沒回我,不知道是沒看到還是時間太近(17號寄信的)還是email有錯?

COOYEE TAIWAN

抱歉小編誤會意思打錯,是產品上的金屬框是2mm,鏡片尺寸是42x52.5mm,偏中大框。和一般鏡框一樣,近視度數越高旁邊會較厚,還是可依您的需求配鏡的!

Terence Yu 6個月前

請問贈送的太陽眼鏡鏡片,如果去眼鏡行配鏡片,那贈送的太陽眼鏡鏡片要怎麼安裝呢?

Terence Yu 6個月前

請問贈送的太陽眼鏡鏡片,如果去眼鏡行配鏡片,那贈送的太陽眼鏡鏡片要怎麼安裝呢?

Terence Yu 6個月前

請問贈送的太陽眼鏡鏡片,如果去眼鏡行配鏡片,那贈送的鏡片要怎麼安裝呢?

COOYEE TAIWAN

您可以依您使用時機的需求做替換

鄭雙全 6個月前

如果可以的話,希望我的眼鏡能改掉「眼鏡鼻樑上的那個連結處和鏡片上的那鏡框部分」,我感覺太寬大、太高了,感覺戴起來會不怎麼好看…鏡片上的其實也還算能接受,但鼻樑上的連結處那裡我就真的覺得太過於寬大了

羅郁棠 6個月前

2.0mm ?感覺很薄,高度近視真的可以嗎?

COOYEE TAIWAN

產品上的金屬框是2mm,尺寸是42x52.5mm,偏中大框。和一般鏡框一樣,近視度數越高旁邊會較厚,還是可依您的需求配鏡的!只是戴起來會比較厚重

羅郁棠 6個月前

如果去換1150度數的厚鏡片可以搭配得上嗎?

COOYEE TAIWAN

鏡片厚度最厚可支援到2.0mm

Tsan Hsiu Li 6個月前

是否可以搭配有度數的鏡片?

COOYEE TAIWAN

可以!但矯正鏡片屬醫療器材,無法於網上任意販售,若有特殊需求鏡片,建議尋求專業驗光師配鏡做更換,現場與驗光師討論調整比較能符合個人使用所需喔!