Alpha2 Max 掃地機器人|出貨進度公告(04/15)

各位贊助者們晚安,距離我們上次預計3月底完成「CB報告」也一段時間了,也有許多朋友來詢問目前的認證進度。在稍早我們接獲到了最新的資訊,很遺憾地,又多出了預計再四週的時程。

如同上次公告所提及(https://www.flyingv.cc/projects/30997/posts/16791),台灣認證新增了「CB報告」這項目,但台灣沒有實驗室能夠執行,只能找尋國外的實驗室協助完成。在世界疫情壟罩下實驗室、原廠與我們團隊皆只能以線上方式溝通,在時差等不利的條件下想要完成認證。而實驗室所需要補件的資料,原廠也都以相當快的速度協助補齊。我們在接近3月底時,幾乎天天詢問國外實驗室進度,問到都已經被罵不要一直催。結果稍早接到實驗室方告知預計還得再延遲四週的消息。

很抱歉,即使我們團隊與原廠都盡最大的努力配合實驗室進行認證,仍卡在國外實驗室這邊。

當然,除了說明目前狀況,我們還是需要給各位一個交待。我們以盡可能不影響贊助者權益為目標,與原廠討論了各種作法後,我們決定提供以下補償方案:

【我們將隨貨贈送「耗材大禮包」給你】
目前所有贊助者訂單,預計於2022年6月底前出貨,「CB報告」如國外實驗室判斷的四週內完成後,我們會立即處理台灣認證事宜,而原廠也已備好料件隨時準備進行生產。一切順利的話預計能在6月中抵台,6月底前能夠完成台灣倉庫出貨。

並且會在出貨時額外贈送市價$490的「耗材大禮包」,內含邊刷2入組、拖布1入組、HEPA濾網1入組與集塵袋3入組,談不上補償,僅是聊表一點心意。

對於受影響的贊助者,針對本次出貨狀況對你造成的不便,我們再次向你表達歉意!

如果您有其他問題,歡迎與米客邦官方LINE ( ID為 @viomi )聯繫查詢,麻煩加入後請告知您的「金流單號」和「商品名稱」,以利替您快速確認。

VIOMI ALPHA 台灣團隊