您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
YulinTsai 1週前

我從zeczec kickstater indiegogo買過海外的東西,從來沒有要過個資一樣是收的到貨,第一次在flyingV就遇到這種情況,我心中有很大的問號

Feiyu

您好,感謝您對Pocket 2S的關注,申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品,也避免延後發貨的情況,目前發貨進展正在順利的進行中哦!
關於進口程序,大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦,當發生極少數收稅情況,請保留相關收據聯繫私信飛宇臉書小編來為您報銷哦,不會讓贊助者承擔任何額外金額,還請知悉。

請問可以提供一下目前備貨中間實拍的貨品照片嗎?請主動公布一下詳細的進度,我當然知道目前備貨理貨中,請詳述一下細節,給每位贊助人知道並了解目前備貨(是製作完成呢,還是部分完成了呢?)理貨(拍個照片讓贊助人看一下不為過吧!)情況! 9月內出貨到台灣是走海運嗎還是空運?

Feiyu

您好,小編已經發布了相關的備貨照片囉~由於flyingV的進度更新無法上傳圖片,所以小編在facebook裡發布更新囉!您可以到粉專裡找小編會得到比較迅速的回覆唷!
https://www.facebook.com/FeiyuTechTW/posts/128558686166102

anyi Tai 1週前

請問確定超早鳥方案,確定何時能拿到手,只有寫9月,所以問問

Feiyu

您好,謝謝您的留言,超早鳥和早鳥方案預計9月內會開始從工廠出貨,目前還在備貨理貨中,如有相關最新消息都會再即時公佈於進度欄喔~

張旭鎧 1週前

請問可以外接麥克風聲音輸入嗎?

Feiyu

您好,謝謝您的留言,可以使用麥克風轉接器連接外接麥克風做使用喔~

吳天才 1週前

寫給樓下看得....怎麼退款 flyingV 不就寫得很清楚... = =
到底是在....我幫你貼過來好了...

專案進行中,可以取消贊助嗎?

可以。請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」。退款作業需 1~3 個工作天(不包含例假日),完成退款程序將回覆 Email 通知。

◎ 贊助資訊可回到個人贊助記錄中查看
(平台網頁右上角個人圖示點選▼下拉選單至“贊助記錄”中)

①【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。

◎ flyingV 完成退款申請後,發卡銀行需 2-3 週時程接收訂單退款通知(期間為金流系統至銀行端的作業時間)。

◎ 發卡銀行將依據信用卡結帳日進行當月當筆款項刷退,或次月帳單返還扣抵;若已遇款項列入當期帳單需先行繳納,銀行會至下期退還並扣抵同期帳單費用。(每間銀行處理程序不同,若需了解實際退款日期與退款方式,請持卡人親洽發卡銀行。)



②【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需相關資訊。

◎ ATM 匯款時產生之銀行跨行手續費(10~15元)不列入退還款項,此為各家銀行收取的一次性費用,選用此付款方式時,付款方須自行吸收各家銀行所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。

◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週出款。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

Marcus Ma 1週前

哈囉。小編也要退費也不給方式,一直鬼打牆回覆官方是怎樣??
請問如何退費? 不要在私訊官方解釋..
還是你們沒退費機制? 假如沒有我只能報案了.
再問一次。請問怎麼辦理退費?

Feiyu

您好,小編已於今天下午私訊回覆您,再麻煩查收訊息,謝謝。

Marcus Ma 1週前

我想知道如何退費..

Feiyu

您好,小編已經私信您囉

Marcus Ma 2週前

Marcus Ma 2週前

如何退費? 我對買東西還需要提供個資不太能認同,既不是台灣保證,那為有退贊助費用.. 等該商品上台灣架上後在考慮了

Feiyu

您好,小編已經私信您囉

林哲宇 2週前

所以我不填寫 易利委 報海關,我就必須得退贊助對嗎?
還是只是延後發貨?

連晟翔 2週前

我在FB上的問題和訊息你們竟然直接無視
我要問的也是關稅問題
你們用這種個人名義的方式進貨
讓我對你們所說的保固部份很持疑
就算是一年內有保
一年後就變機器孤兒了吧
找台灣經銷有辦法修嗎?
用這樣的方式商品直寄
若收到新品有瑕疵.貴公司又當如何處理?
募資平台自己做商品我沒意見
只是這樣的處理方式讓人冒出很多疑問
希望你們能如下面回復的內容一樣
至少負擔產生的關稅

Feiyu

您好,小編理解您的疑慮,產品自簽收日起保固一年,保固非人為破壞之產品本身問題,並且在過保以後若是機器有問題,依然可以聯繫小編在台灣付費售後維修喔還請知悉~

林哲宇 2週前

所以如果我不填寫 易利委,我在這裡贊助的,就會卡在海關拿不到對嗎?

Feiyu

您好,依照海關規定是需要的,還請您協助哦~感謝您的理解!

林哲宇 2週前

您好,依照您的回應,
我沒有填寫 易利委,
只是延後發貨對嗎?

Feiyu

小編希望速速將東西送到大家手上喔,但過程還是得依照海關進口相關規定,再麻煩大家幫忙,小編感激不盡~

Marcus Ma 2週前

無法理解為何買東西我要申報並且需要提供個資!! 假如還是需要提供個資才能買的話,那我選擇退貨..謝謝

Feiyu

您好,感謝您對Pocket 2S的關注,申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品,也避免延後發貨的情況,目前發貨進展正在順利的進行中哦!
關於進口程序,大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦,當發生極少數收稅情況,請保留相關收據聯繫私信飛宇臉書小編來為您報銷哦,不會讓贊助者承擔任何額外金額,還請知悉。

Leo 2週前

雖然是不願意遇到的…
你們怎麼把facebook 出貨要填資料的留言給隱藏掉了呀…
安捏…不太好喔…

我不能理解為什麼贊助者要申報耶?
一年只有幾次的申報
超過不管有沒有低於2000,不都是要徵收關稅嗎?
這次申報了,那我們下次買其他的進口的……因為這次報關,不就也影響到贊助者買其他進口商品……!

Feiyu

您好,感謝您對Pocket 2S的關注,申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品,也避免延後發貨的情況,目前發貨進展正在順利的進行中哦!
關於進口程序,大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦,當發生極少數收稅情況,請保留相關收據聯繫私信飛宇臉書小編來為您報銷哦,不會讓贊助者承擔任何額外金額,還請知悉。

Leo 2週前

我想請問一下,因為現在要由我們提供資料,變成我們自己從大陸購買過來,
只是中間的接洽人是貴公司,做一個橋樑的角色。

未來的保固是交由你們來負責嗎?(就是在台灣直接寄給你們來處理。)
因為台灣的部分你們只有一個facebook做為聯絡方式,也沒有地址電話。
還是要由我們自己對飛宇聯絡呢?

會有這樣的疑問是過去遇到的經驗
我在嘖嘖訂了atom三軸穩定器,後來台灣才有了經銷商
但我的atom約半年後出現了問題,但已經找不到當初的集資的人
我就問了台灣經銷商可以怎麼做,他說不是跟他們購買的,
所以需要我自己把商品寄到國外來處理。
但因為是電子類商品,寄到國外的運費往返其實很貴,
都快可以再買一隻,所以我就放棄了。

因為飛宇目前台灣的經銷商是先創國際。
目前網頁沒看到相關資訊,所以應該跟先創是沒有關連的。

只是對於後續的保固、維修是我比較在意的。
飛宇一定有做過測試,但難免有機率性的遇到。
如果是半年、10個月後,
畢竟這樣的做法,省了關稅、營業稅
但找不到人處理(個人做集資的部分)
我相信這也不是大家想見的,
希望可以得到答覆~
謝謝~~

Feiyu

您好,小編理解您的顧慮,這邊跟您報告一下,本次募資是由Feiyu官方直接授權販售,產品自簽收日起保固一年,保固非人為破壞之產品本身問題範圍。有任何問題的話,在臉書facebook可以直接與客服聯繫哦。
此外,產品於上線FlyingV前皆已通過平台針對產品來源、品質、出貨和售後能力等審核還請知悉喔,如有任何問題都可以直接在臉書聯繫小編為您處理喔~以下也提供您台灣募資的獨家優惠參考:
1. 募資獨家贈送保護殼(淘寶沒有)
2. 加了防水殼購買選項(淘寶未發售)
4. 機身新加支架孔
3. 贊助後分享貼文送額外配件好禮一件
4. 淘寶不支持送貨到台灣
5. 募資者享台灣在地保固一年(淘寶購買須自行聯繫送回內地)

以上還請知悉,謝謝您的理解~

林哲宇 3週前

請問原本的專案,哪裡有告知,須要填寫報關資料,若不填寫,請問就只是延後發貨對嗎?還是需要辦理退款?

Feiyu

您好,感謝您對Pocket 2S的關注,申報可以幫助盡快發貨給贊助者們來順利拿到貨品,也避免延後發貨的情況,目前發貨進展正在順利的進行中哦!
關於進口程序,大多數的贊助者是不會被收到關稅的哦,當發生極少數收稅情況,請保留相關收據聯繫私信飛宇臉書小編來為您報銷哦,不會讓贊助者承擔任何額外金額,還請知悉。

張嘉欽 3週前

請問一下攝像頭與主機的連線線材材質,是否可耐得住一般意外拉扯狀況,萬一此部分有問題,台灣這裡如何進行維修呢?

Feiyu

您好,Pocket 2S的連接線已經通過19萬次以上的拉扯測試,測試完成符合檢驗要求,在正常使用的情況下您是不需要擔心會斷裂的哦~
另外,產品自簽收日起保固一年,保固非人為破壞之產品本身問題範圍。有任何問題的話,在臉書facebook可以直接與客服聯繫哦

吳天才 3週前

對阿~ 關稅問題不應該由我們承擔吧?!

Feiyu

您好,感謝您對Pocket 2S的關注,關於進口程序,大多數的贊助者是「不會被收到關稅」的哦,並且如發生極少數收稅情況,可以保留收據聯繫小編位您報銷,不會讓您承擔任何額外金額還請知悉。

3週前

我也覺得集資不是應該由你們公司當作進口商不是嗎!?由贊助者提供個資當作個人進口感覺怪怪的>_<

Feiyu

您好,感謝您對Pocket 2S的關注,關於進口程序,大多數的贊助者是「不會被收到關稅」的哦,並且如發生極少數收稅情況,可以保留收據聯繫小編位您報銷,不會讓您承擔任何額外金額還請知悉。

何啟明 3週前

請問,不能夠整批進來分貨嗎?

貴公司剛才發的通知,對於消費者會有關稅的額外支出

Feiyu

您好,感謝您對Pocket 2S的關注,關於進口程序,大多數的贊助者是「不會被收到關稅」的哦,並且如發生極少數收稅情況,可以保留收據聯繫小編位您報銷,不會讓您承擔任何額外金額還請知悉。

魚缸 4週前

請問若今天要將它固定在單眼腳架上,它的機身是可以固定在上面的,還是只有分離式的頭可以固定在腳架上呢,另外它可以裝在單眼機頂上嗎?

Feiyu

您好,謝謝您的留言。主機底部以及鏡頭底部都分別有一個1/4螺孔,如果搭配相關配件的 話是可以固定在單眼相機的腳架上的。單眼相機頂上的部分,您可以利用基礎配件包中的3M 強力貼黏上。

anyi Tai 4週前

請問何時會出貨

Feiyu

您好,謝謝您的留言,超早鳥和早鳥方案預計9月出貨,出貨相關的詳細資訊之後都會即時公佈於進度欄喔~

一定要插 sd card 才可以錄影嗎?

Feiyu

您好,感謝您的詢問,飛宇Pocket 2S並沒有內存空間,需要您插入micro sd卡才能儲存拍攝檔案哦!並且儲存卡最大支援容量為512GB,希望小編的回答對您有所幫助。

楊浩天 1月前

好奇想請教一下,這個電池是內建的嗎????如果未來要換電池的話價格大概是多少???

Feiyu

您好,Pocket 2S的電池是內置的,電池本身的品質、續航力、耗損率都是經過測試的,在正常使用的情況下是不需要更換電池的哦還請知悉,謝謝。

廖育祥 1月前

請問一下有建議的記憶卡品牌跟型號嗎??

Feiyu

您好,由於Pocket 2S是支援4K高畫質的相機,小編建議您使用U3卡速的記憶卡哦,最大支援512GB。市面上的大廠牌記憶卡都是可以使用的,如Sandisk、Kingstone等。