您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
楊小珠 3週前

未收到貨物也等了很久~
是有真實貨物嗎?
後續也沒有任何的進度?
可以申請退費嗎?

miclub

您好,最新進度已有更新,並發送mail通知,建議您可以先查看公告的部分唷
若最後決定退款,要再麻煩您加入官方LINE【@miclub】,謝謝您

蕭蕭 3週前

產品出貨進度說明要消費者自己來這追,貴公司的態度始終非常消極,奉勸大家以後在贊助前要先看看該公司以前提案的留言,或上網查一下風評,如果生產進度真得有問題,或者貨運真得出不來,都應該要公告並提出解決方案,而不是躲起來,什麼都不說,以後看到貴公司的產品都會主動避開,不管在哪裡看到都一樣,感覺有夠差

miclub

很抱歉沒有給您良好的體驗,團隊會盡最大努力確保流程順暢及執行,如有最新進度會再通知,若您有其他需要協助的地方可以加入我們的官方LINE詢問
【@miclub】客服人員會協助您,謝謝
※請留意,前面一定要加"@"
※提供金流單號、專案名稱、欲協助事項

yuan xia 1個月前

一開始中間人與廠商問題,覺得這不是貴公司的問題,而且做生意難免有突發狀況,所以選擇繼續支持等待出貨。但一延再延,公告方面也都不會同步更新到粉專,消息資訊都要讓消費者追,讓人覺得有意要隱藏不太好的訊息,只留當初募資多快多受歡迎的形象。

除了這邊,有看你們在其他購物網平台有在販售商品,難道也跟這邊平台處理方式一樣嗎?一樣出貨一延再延嗎?不可能吧!

這樣處理事情的態度只會讓消費者感受到沒誠信!已經給了好幾個月的時間,無法接受遙遙無期的等候!以後看到貴公司的募資提案會避開,第一次募資讓我得到寶貴經驗。

miclub

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蕭蕭 1個月前

從12月到3月,再延到4月,這麼多個月了,始終沒有給與更準確的進度說明,原先預計的12月因中間人問題無法如期出貨,我想著這並非貴公司的問題所以用不退款替代支持,許多人應該也是如此,但承諾的3月呢?依然無法出貨。追產品進度應該不是要到出貨時間了才向消費者“告知”會延期,應該要提前讓顧客有心裡準備吧。現在已經4月了,不知道貴公司進度到哪了,至少也該有個公告出來吧,如此處理事情,這樣以後看到貴公司的提案都要再想一下了。

miclub

很抱歉,如有最新進度會再通知
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蕭蕭 1個月前

還是沒有出貨嗎?好像太久了吧?等5個月了……

miclub

您好,提供給您朗菲出貨進度公告,還請前往參閱
https://www.flyingv.cc/projects/29312/posts/16790
如對於個人訂單有任何需要協助的事情,請麻煩您加入官方Line(ID為@miclub)詢問,加入後請告知您的金流單號和商品名稱,麻煩您了!
※請留意,前面一定要加""@""

Xiao Yu Liu 2個月前

請問有新進度嗎?

miclub

您好,提供給您朗菲出貨進度公告,還請前往參閱
https://www.flyingv.cc/projects/29312/posts/16790

Linda Huang 2個月前

請問進度?謝謝~

miclub

您好,提供給您朗菲出貨進度公告,還請前往參閱
https://www.flyingv.cc/projects/29312/posts/16790

Annika Liu 2個月前

有新進度嗎?

miclub

您好,提供給您朗菲出貨進度公告,還請前往參閱
https://www.flyingv.cc/projects/29312/posts/16790

ICEBLOCK 3個月前

您好!朗菲特手持掛燙機,募資已經結束,還能修改收件地址嗎?謝謝!

miclub

您好,要請您加入我們的官方LINE詢問【@miclub】客服人員會協助您呦,謝謝

王韋皓 3個月前

十二月就該到的東西,到二月了還沒送來,也沒任何通知?這是預付專案該有的態度嗎?退費給我吧

miclub

您好,【進度】欄有最新的公告
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Yun-Si Li 4個月前

想請問何時會出貨呢?目前都還沒收到

miclub

您好,不好意思,如對於個人訂單有疑問,請麻煩您加入官方Line(ID為@miclub)詢問,加入後請告知您的金流單號和商品名稱,麻煩您了!
※請留意,前面一定要加""@""

義想天開 4個月前

我目前也尚未收到,請問是否可以選擇不退款,待工廠完成貨品後再出貨呢?

miclub

您好,感謝您願意繼續等待,待商品出貨時會再發出貨通知,再麻煩您留意信箱

larrytu 5個月前

訂單編號:202110151003117240,我已經填寫申請退款,何時能知道已經退款呢…

miclub

您好,不好意思,如對於個人訂單有疑問,請麻煩您加入官方Line(ID為@miclub)詢問,加入後請告知您的金流單號和商品名稱,麻煩您了!
※請留意,前面一定要加""@""

Linda Huang 5個月前

謝謝貴公司費心解釋,雖然蠻期待產品年前到貨,但努力做好產品更重要,時間再等等我OK,感謝。

miclub

感謝您的支持與耐心等待><

5個月前

想詢問是用哪一家的物流?
上星期似乎是有收到電話,但因有事不在家,便改這星期二再收貨,但之後就沒有消息了

miclub

您好,此次配合物流是全速配喔!
如您有需協助的事情,可加入官方Line(ID為@miclub)詢問
※請留意,前面一定要加""@"",謝謝

ICEBLOCK 5個月前

您好,朗菲特手持掛燙機,第二批延遲出貨全額退費方案,請問是否可以選擇不退款,待工廠完成貨品後再出貨呢?

miclub

您好,可以喔,商品出貨時會再發出貨通知,再麻煩您留意信箱。

M 6個月前

請問如何確認出貨地址
202110112144135940

miclub

您好,因個資法,我司無法查詢、觀看、修改以及確認您於後台的訂單狀態
請至 https://www.flyingv.cc/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!
提供查詢訂單教學????https://www.player3c.com.tw/Showsee/flyingfiveInquire.mp4

※由於未來保固皆須提供金流單號及商品序號,煩請紀錄以便您方便提供唷!
※如有產生金流單號表示訂單已確認成功
※金流單號開頭數字為下當天的年月日,如20201214xxxxxxxxxx即為2020年12月14日下的單

陳永川 6個月前

第二批規劃何時要出貨?

miclub

2021/09/23(含)至10/18贊助者或非限量超早鳥專案預計在 【2021年11月份】出貨,謝謝您!

우지 6個月前

請問什麼時候才會收到貨
可以取消訂單嗎

miclub

您好,不好意思,如對於個人訂單有疑問,再麻煩您加入官方Line(ID為@miclub)詢問,加入後請告知您的金流單號和商品名稱,麻煩您了!
※請留意,前面一定要加""@""

收到貨了,全部都是簡字之外,插頭也是中國規格的插頭,好像收到水貨了,產品外包裝和內容跟網站中部落客開箱的台灣公司貨不一樣,請團隊聯繫,感謝。

miclub

您好,若商品使用上需協助,請加入我們的官方LINE詢問【@miclub】客服人員會協助您呦,謝謝

Allysa 6個月前

收到出貨通知,到真的拿到貨,真的等很久,但貨收到了了!
想請問水箱的部分,可以整個拆開來清洗內部嗎??感覺使用久了裡面會卡垢

miclub

您好,若商品使用上需協助,請加入我們的官方LINE詢問【@miclub】客服人員會協助您呦,謝謝

呂浚義 7個月前

已收到貨,包裝非常完整,還有送實用的贈品,謝謝!

miclub

謝謝您的支持<3

Fen Fen Wang 7個月前

已收到貨,謝謝

miclub

謝謝您的支持^_^o

一樣收到EMAIL告知商品在10/12出貨,但追蹤碼查詢同樣為10/7已接單,目前也尚未收到貨但信用卡早通知已扣款,請官方盡快確認出貨進度不然欲直接退單處理。

miclub

您好,不好意思久等了,因物流倉庫需要時間配轉,目前最後一批已發出,還請確認您的配送狀態唷,如有任何問題,可洽官方Line(@miclub)提供金流單號,人員會為您查詢確認,謝謝

呂浚義 7個月前

收到EMAIL,被告知商品在10/12出貨,但是依郵件內的追蹤碼去網站查詢,只看到10/7已接單,目前也尚未收到貨。請問這是什麼情形?

miclub

您好,不好意思久等了,因物流倉庫需要時間配轉,目前最後一批已發出,還請確認您的配送狀態唷,如有任何問題,可洽官方Line(@miclub)提供金流單號,人員會為您查詢確認,謝謝

Fen Fen Wang 7個月前

EMAIL收到出貨通知,但過了快一周貨也沒收到貨,令人不爽的購買經驗

miclub

您好,不好意思久等了,因物流倉庫需要時間配轉,目前最後一批已發出,還請確認您的配送狀態唷,如有任何問題,可洽官方Line(@miclub)提供金流單號,人員會為您查詢確認,謝謝

Ai 7個月前

看到底下回覆說:「限量超早鳥$890專案預計在 【2021年10月份】出貨。」
有鑒於目前距離十月結束剩下兩個星期,出貨日期就算要放在十月的最後一天也可以,
希望能更新進度資訊。

miclub

您好,不好意思久等了,因物流倉庫需要時間配轉,目前最後一批已發出,還請確認您的配送狀態唷,如有任何問題,可洽官方Line(@miclub)提供金流單號,人員會為您查詢確認,謝謝

Sam Lin 7個月前

智米空氣清淨機去年底~今年初募資,還有人至今仍不到貨!到貨日一再延遲沒有消息!
黑鯊手機4月募資,仍未全數出貨,現在官方已經出新款了!
請大家考慮值不值得等待!
以上血淚經驗分享!

Sam Lin 7個月前

米客邦代理的產品幾乎都會延遲出貨,服務態度差只會罐頭回覆跟刪留言,不理會消費者,老闆還會出來嗆人是競爭對手,建議大家集資購買前先看看這家公司之前的募資紀錄,「智米」、「黑鯊」、「峰米」、「Haylou RS3」下面的消費者留言再決定。
這間公司之前的募資商品已有多位受害者!每次都創設新FB粉專就是不讓新的消費者看到以前的負評!誠心建議各位先查詢一下之前商品的評價!

miclub

感謝您的批評與指教,這邊都會再與相關單位反應,也很抱歉造成您的困擾,不好意思

張琬婷 7個月前

產品何時出貨,沒看到任何進度消息

miclub

您好,請確認您的方案卡的出貨時程,如為十月出貨之方案,可洽官方Line(@miclub)提供金流單號,人員會為您查詢確認

盧奕伶 7個月前

所以已經10月了,請問什麼時後開始出貨呢?

miclub

您好,很抱歉讓您久等,目前出貨的部分都在進行處理中
出貨相關訊息會以E-mail信件通知
可能會傳送至【垃圾信件匣】,還請留意,謝謝

※※贊助計畫如遇不可控之因素(生產備貨、當地物流運輸延遲、遇各國節假日、天氣與人為等不可抗拒之變數),團隊會盡最大努力確保流程順暢及執行,並第一時間通知最新的備貨狀態與到貨日期。

盧奕伶 7個月前

請問何時會開始出貨呢,FB資訊都沒有更新

miclub

您好,限量超早鳥$890專案預計在 【2021年10月份】出貨
2021/09/23(含)後贊助者或非限量超早鳥專案預計在 【2021年11月份】出貨,謝謝您!

陳Coco 7個月前

你好;我想退單,我還是覺得用傳統熨斗習慣。謝謝

miclub

您好,如您有需協助的事情,可加入官方Line(ID為@miclub)詢問
※請留意,前面一定要加""@"",謝謝

Lian Chen 7個月前

您好,請問水箱可放純露嗎?

miclub

您好,建議放純水唷,謝謝

許舒淳 7個月前

您好,我6天前有寄信申請退款,請問什麼時候才會處理呢?

miclub

您好,感謝您的來訊,請您加入官方Line【@miclub】,並提供【寄件信箱、金流單號、專案名稱】,客服人員會協助您,謝謝

N N 8個月前

您好我有寄信要申請退款,請問大概什麼時候會回覆?

miclub

您好,如您已寄信等待平台回信即可,平台回覆約三個工作日,如仍未收到還請加入官方Line【@miclub】,並提供【寄件信箱、金流單號、專案名稱】,客服人員會協助您,謝謝

※也請留意【垃圾信件匣】

錢雅萍 8個月前

已經採購,但,突然想到使用傳統型熨斗時,可隨時將其直立放置燙衣板上;所以,請問是否有「桌面立式」設計?or提供「立架」讓掛燙機在使用途中方便暫時放置?謝謝您

Bonnie Chen 8個月前

你好,因為我第一次收到Email時以為890的優惠就是折扣100元,所以直接下單了,但是現在補收到折扣碼,請問原本的訂單可以取消更改嗎?

miclub

可以的,重新下單並使用折扣碼即可,
舊的訂單取消方式:請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。