您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
吳奕霖 7小時前

請問可不可以把寄貨地址改到小七,然後我去那邊領貨

阿翊 1天前

請問7/15出貨是指國外工廠寄出?還是臺灣營業點寄出?

米客邦

您好,目前黑鯊4首批訂單延至最晚7/15前出貨,是抵台並寄送,謝謝

邱鴻政 2天前

何時才能拿到貨,疫情也能是延後出貨的借口?

米客邦

您好,目前黑鯊4首批訂單延至最晚7/15前出貨,第二批則不受影響準時出貨。​

詳細請洽此篇公告【https://www.facebook.com/BlackShark.taiwan/posts/145015054344839】謝謝

劉恭皓 6天前

http://store.blackshark.com/v/index.html
結果黑鯊大陸商城買手機直接送耳機,台灣果然是盤子,耳機被當作延遲發貨的補償,而且只有第一批客戶有,第二批之後的耳機贈品都被吞了

米客邦

您好,不同平台販售的優惠活動皆不同,我司代理之商品為黑鯊4 台灣版,且享有在台的保固維修,您可以評估看看,謝謝

愛玩凱 1週前

黑鯊4出貨,第一次延期,選擇原諒,我等。
有勞小編 Re-mark this ! and Notice to 米客邦、南昌黑鲨科技.

"預計 6/15~7/5 才能取得 NCC 認證、黑鯊4首批訂單延至最晚7/15前出貨"
1. 2021-07-05、07-06(多給一天,玩文字遊戲)如未取得NCC認證,怎麼補償?
2. 2021-07-15前首批未出貨,怎麼補償?
請提出具體補償方案明細,並由 米客邦、南昌黑鲨科技,2家公司之負責窗口用印公告之。

其它都是多的,浪費大家寶貴時間
(Ctrl+C 、Ctrl+V,語音輸入...)

米客邦

您好,感謝您願意繼續等待,目前的補償贈品為【黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機】,小編也會將您的建議反饋給團隊,讓您有不佳的觀感,還請見諒

集資人員:Blacker64326 申請退出集資
退款原因:出貨日期一直編更,毫無誠信
專案名稱:Black Shark 黑鯊4電競手機台灣版|讓你隨時「滿血復活」! Black Shark 黑鯊4電競手機台灣版|讓你隨時「滿血復活」!
金流單號:20210413120*2*38*5
贊助金額:14490元
已完成寄送郵件申請

米客邦

您好,再請您加入官方LINE【@miclub】客服人員會協助您退款事宜噢,很抱歉未能提供您更好的購物體驗,不好意思

二月 1週前

你們很矛盾啊,自己說7月5日最晚拿到NCC證書,拿到NCC證號3天內可以完成包裝,怎麼又變7/15最晚出貨?是數學老師請假嗎?

米客邦

您好,目前黑鯊4首批訂單延至最晚7/15前出貨,延遲造成的不便,不好意思

劉恭皓 1週前

今天6/7台灣政府宣布三級警戒到6/28,請問這樣NCC審核還是可以7/5通過嗎?還是要繼續延後?預購吸金49,074,902,接近五千萬結果什麼都沒得到,第一批是7/15前拿到?那第二批呢?七月底?還是八月?

米客邦

您好,目前黑鯊4首批訂單延至最晚7/15前出貨,第二批則不受影響準時出貨。​
黑鯊合作的認證機構,告知預計 6/15~7/5 才能取得 NCC 認證
黑鯊原廠說明:https://q-r.tw/EWiUW​

我想問散熱背夾還有沒有的買?

米客邦

您好,目前只有磁吸散熱器可以在momo平台預購噢,黑鯊2Pro散熱夾販售通路可能還需要在一下時間噢,謝謝

Xp Super 1週前

我是第一批的買主,也是第一次參加米客邦的團購,身為消費者的感受是貴公司能夠公告進度及情況是很好的,但當公告延後取貨不管任何理由,消費者一定心情上有落差,相信任何人都想如期拿到手機,然公告延後之後的補償方案為耳機,然後隔天又因為貴公司的人為因素又更改導致消費者的心裡又更多不滿,望貴公司引以為鑑。今天了粉專的留言及這網站的留言有一些建議:
1、網站標錯價有些網站或平台便會吸收,讓消費者覺的有誠信。
2、補償方案毫無彈性可言,讓消費者覺得一切為賣方主導無尊重感,不論是單方便宣佈延期(對照之前的信誓旦旦準時出貨),或是耳機的䁬送,消費者都是被動及無任何討論空間。
3、一大筆資金在貴公司手上,以借貸的觀念本延期就該給予相對的補償,內容當然不是所以消費者提出都要滿足,但有彈性會讓消費者更能接受。
4、貴公司處理危機的方式及方案接會影響下次消費者的意願,這是個互利的時代望貴公司能考量永續經營及口碑。

米客邦

您好,您上述的建議,小編會協助提供給團隊。贈品部分目前是團隊考量決定送出的項目,是否會更動或是照舊仍依團隊決定為主,但是我們還是會協助反饋。
針對編錯價格已及時更正,贈品皆為【黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機】,從未更換過
而出貨延遲造成您的不便,還請您海涵見諒。不好意思

hotgodog 1週前

自4月13日至7月15日也三個月了,第一批最早下單的人要苦等三個月,而第二批下單的人二個月,這感受上第一批下訂的人最苦惱,有的人暫不缺手機使用,有些人是想換手機卻訂了三個月才有可能使用到,這在公平交易上不符合比例情何以堪。6月3日晚間貴公司才有一位先生在留言區留言說第一批補償是價值一千多元耳機,不多久後隨即又改為市價陸百多元耳機,你們是在做角色扮演?!不論他職位是何職,代表出來說話時間準備上也夠久了且又白字黑字,結果事後再修改,難不讓人覺得你們是在先安撫再修正,貴公司的誠信真令人堪憂。三個月以上像是有計劃性的延宕,若如貴公司所言,疫情擴大三級警戒影響,故導致認證延緩核發。試問貴公司從哪觀點或實情上論定台灣疫情在一個半月內會緩和及NCC認證核發!?否則貴公司如何再一次斬釘截鐵,表上寫在7月15日前NCC會通過。
各位請您看清楚些,第二次做的這張進度表上,並沒有告訴大家何時發貨哦。那也只是和4月13日的預定進度表一樣沒保證的。都只是預定進度而已。
合理的懷疑 ,MOMO上現在所要賣的黑鯊4,應該也是貴公司的吧?!上面寫著交貨時間是8月,我們這樣子推論:各位,不論您是第一批或第二批下訂者,您最可能拿到手機的時間絕不會在7月,而是在8月份之後。

米客邦

您好,補償贈品沒有縮水哦!都是【黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機】,從未更換過!
唯「市價」於一開始為誤植(已隨即修正),不好意思!
而認證核發是預計6/15-7/5 核發完成的區間,如有提前皆會盡快從原廠做出貨準備。
而MOMO現在下訂將於8月出貨,是因為7月為FlyingV贊助者的出貨月,所以MOMO訂購才會在8月出貨唷
而對於出貨延遲造成您的不便,還請您海涵見諒。不好意思

Allen 1週前

支持樓下愛玩凱的提議
本來1190的爛耳機就沒啥誠意了 現在還縮水成699(人民幣99)的更破爛耳機 把大家當白痴?
改成補償3選1 看能不能比較平息眾怒 !!
而且每一步的進度更新有很難嗎? 隨邊叫一個小學生都會吧!!

米客邦

您好,補償贈品沒有縮水哦!都是【黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機】,從未更換過!
唯「市價」於一開始為誤植(已隨即修正),不好意思!

愛玩凱 1週前

小編你好,我發到FB的留言區,先說聲抱歉.
請小編在這回覆給預購者們參考.

昨天看的貼文補償是市價1190的入耳式耳機,今天看到網友截圖變成市價:699
表示為金額誤值,唉...
這耳機在預購時的加購人數僅:5+7=12
這補償方案...換作是小編您能接受嗎?
出貨還延後到1個月長,
只求您反應予米客邦,趕快加速處理,趕緊出貨吧!

真是NCC送檢卡關、把申請書PO出來讓大家檢視;
加上黑鯊4出貨延遲,又再添一筆延遲出貨.
下次募資得改招牌才能吸引預購者了!
請好好想一想,
吸資近5千萬,還延後1個月,到7月14日再發聲明: 班機延誤、宅配貨物太多無法接單配運,再延半個月,拖到發布4級警戒,再順理成章,無法出貨.
如何? 劇本都幫米客邦想好了,拿去用吧. 米客邦 幫幫忙好嗎
拿出誠意來,拼6月底前出貨!

以下昨天在FB發留言文. at 2021-06-04 00:00

用疫情三級警戒做為理由,不意外、從宣布三級時就料到會有這招;但還真用這招,失望...
提出單一補償方案,雖不無小補;
但如能夠以自選方案,會較有彈性.
建議提出可選擇方案:
自選120W快充頭 市價:1290
or
黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機 (圈鐵版)市價:1190
or
黑鯊散熱背夾 pro 市價:990
畢境首購者也許已加購耳機or快充頭or散熱背夾.
(雖120W充電頭不支持台灣電壓AC110V,無法完美支援極速充電)
預購網頁取得以下加購數:
圈鐵版耳機加購者數量28+14=42組,
120W快充頭:56+96=152組,
黑鯊散熱背夾 pro189組
如果真是因分流管控,導致認證延緩核發;
請提出相關證明,是 NCC仍在審核或是 世創科技實驗室尚未送交NCC ?

補償與真相,是2回事...

同島一命 天佑臺灣

米客邦

感謝您的建議,贈品部分目前是團隊考量決定送出的項目,是否會更動或是照舊仍依團隊決定為主,但是我們還是會協助反饋,不好意思
而在文中有隨附黑鯊原廠說明:https://q-r.tw/EWiUW​
出貨事項盡請團隊加緊腳步處理完畢。
而延誤造成您的不便,還請您海涵見諒

請問可以先選下次(7/15)延遲出貨補償的商品嗎?

米客邦

您好,第二批(2021/05/18(含)後)贊助者尚未變動出貨事項唷,仍預計7月出貨

劉恭皓 1週前

6/3公告的4、補償方案:黑鯊團隊為表示歉意,2021/5/17(含當日)前完成贊助的首批用戶們,我們將隨貨贈送《黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機》(市價$1190)​
結果6/4立刻修改4、補償方案:黑鯊團隊為表示歉意,2021/5/17(含當日)前完成贊助的首批用戶們,我們將隨貨贈送《黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機》(更正為市價$699)​

米客邦

您好,補償贈品沒有縮水哦!都是【黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機】,從未更換過!
唯「市價」於一開始為誤植(已隨即修正),不好意思!

愛玩凱 1週前

請問小編,我昨天送出的留言,怎麼沒看到在留言區內?

米客邦

您好,請問有什麼問題可以協助您的呢?

愛玩凱 1週前

請問小編,我昨天送出的留言,怎麼沒看到在留言區內?

Ming Tsai 1週前

年初騙到年終空氣濾清器沒到 現在手機又沒到 錢都他媽的收去大半年了

米客邦

您好,此非我們樂見的情況,首批雖公告延遲,但我們提供願意等待的贊助者享有補償方案,如您真的不願等待,也是可以加入官方Line【@miclub】,客服人員可協助您取消訂單事宜的噢,未能提供您更好的購物體驗,非常抱歉

robert1111 1週前

最慢7/15出貨你們就是最快7/15才會出貨,不然就是又在延期,第一次購買米客我只能說真的爛爆了,請告知怎麼退款

米客邦

您好,此非我們樂見的情況,首批雖公告延遲,但我們提供願意等待的贊助者享有補償方案,如您真的不願等待,也是可以加入官方Line【@miclub】,客服人員可協助您取消訂單事宜的噢,未能提供您更好的購物體驗,非常抱歉

瑋菘 1週前

所以第一批實際拿到的時間大概約七月初或七月前??

米客邦

您好,目前黑鯊4首批訂單延至最晚7/15前出貨,謝謝

蘇嘉恩 1週前

可以不要送耳機嗎?那個真的不是每個人都用的到,120w充電器還比較實用…

米客邦

您好,目前的補償贈品為【黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機】
小編也會將您的建議反饋給團隊的,謝謝

劉恭皓 1週前

台灣電壓110V到頂好像最多96~98W

米客邦

您好,120W充電器經過測試後的確16分鐘內可充保電量,但110V跑不到120W此屬正常現象呦~

李彥泯 1週前

可提供多個自選的贈禮嗎?
如耳機,120W充電器,散熱背夾可嗎?

米客邦

您好,目前的補償贈品為【黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機】
小編也會將您的建議反饋給團隊的,謝謝

所以我問了1個月的CA組合到底要不要公佈出來了???

米客邦

您好,已請相關單位盡快確認了,不好意思

贈禮是???

米客邦

您好,補償方案:黑鯊團隊為表示歉意,2021/5/17(含當日)前完成贊助的首批用戶們,我們將隨貨贈送《黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機》,謝謝

林序叡 1週前

第二批也是7/15前出貨喽?

米客邦

您好,目前黑鯊4首批訂單延至最晚7/15前出貨,第二批則不受影響準時出貨。​

劉恭皓 1週前

​#附黑鯊原廠說明:https://q-r.tw/EWiUW​

感謝大家的熱情支持與關注,讓募資計畫成功達標,並創造出接近5000萬預購的驚人成績。黑鯊於4月12日起即提前開始籌備首批訂單生產,並早已備料完成,待台灣NCC認證一核發,3天內即可完成最後組裝包裝作業,並空運至台灣。​

依照計畫我們是於5月底取得證號,並於6月初開始出貨。但從5/15開始,台灣疫情突然拉高至三級警戒,全台各大企業及黑鯊合作之認證機構(世創科技實驗室)受台灣疫情擴大三級警戒影響,隨即實施分流管控,故導致認證延緩核發。​

團隊近日陸續接到來自支持者的詢問,小編在此針對大家所關心的幾個問題進行以下說明:​

1、產品製造:待台灣NCC認證一核發,3天內即可完成最後組裝包裝作業,並空運至台灣。​

2、NCC驗證:與黑鯊合作之認證機構因近期疫情發展嚴峻導致人力縮減,雖以最快急件優先處理,仍須延至6/15-7/5才能取得NCC證號核發。​

3、出貨時間:黑鯊4首批訂單延至最晚7/15前出貨,第二批則不受影響準時出貨。​

4、補償方案:黑鯊團隊為表示歉意,2021/5/17(含當日)前完成贊助的首批用戶們,我們將隨貨贈送《黑鯊3.5mm入耳式遊戲耳機》(市價$1190)​

台灣疫情爆發乃始料未及,造成之影響實非所願,感謝您的體諒!​

PS.每訂購1只手機,即可領取1份贈禮 (訂購2只則可領取2份,以此類推)。​

5、如無法等待者,亦將為您處理退費流程,請加入官方Line(ID為@miclub)將由專人協助處理​
※請留意,前面一定要加"@"​

客服電話:03-4203111​

Adolph Lin 1週前

還沒公布嗎 ?不是說今天公布?

米客邦

不好意思,再請您稍待一下,謝謝

林序叡 1週前

要公布了嗎???

米客邦

再請稍待一下,就會公布最新進度,謝謝

螞蟻 1週前

ㄜ...不是說今天要公佈?
有誠意的話應該中午前就要發文了
貴公司是想考驗消費者耐心?
沒發現越來越多人退款?
拖到晚上了還不說明我真的無言

米客邦

真的很抱歉,已催促相關單位,經確認稍後就會公布了,不好意思

陳睿鴻 1週前

編編...您這樣不行噢...到現在粉專都沒消沒息...安餒美通啦...卡正經咧賀某?昏倒餒金架a...(╯°□°)╯︵ ┻━┻

米客邦

不好意思,再請稍待一下就會公布了,謝謝

robert1111 1週前

不是今天要公布進度?????

米客邦

您好,稍後就會公布了,不好意思

廖祈龍 1週前

進度?
怎麼都是要等明天粉專
粉專卻都沒更新@@
況且東森購物 賣相同預購
出貨日期:直接壓2021/08/01 出貨

這裡應該不會超過這個時間吧!!

米客邦

不好意思,再請稍待一下就會公布了噢,謝謝

Vic 2週前

進度欄是拿來放開箱文和廣告文, 刷新三觀! 所有問題一律罐頭回覆, 這樣募資都能開到10個案, 臉皮也是夠厚的!

米客邦

不好意思,讓您有不好觀感,最新出貨進度將於明日粉專公布,還請再留意唷!

二月 2週前

不管問什麼永遠是官方回覆,會氣死啊

米客邦

您好,感謝您的支持,最新出貨進度將於明日粉專公布,還請再留意唷!

螞蟻 2週前

給小編看:
恩...相信你們都有看到不管是贊助網頁、LINE、FB 都被贊助者灌爆了
別毀了公司名譽 讓顧客越來越不信任
回覆不要再複製貼上 NCC進度大家都在問
如果卡關就老實公佈出來 不然大家都很著急
請不要再說要跟相關單位確認
我相信小編打個電話或是LINE一下就能確認現在到底是卡關還是怎樣 趕快對外說明止火吧

米客邦

您好,感謝您的支持,最新出貨進度將於明日粉專公布,還請再留意唷!

陳睿鴻 2週前

編編...要炸樓了...╮( ̄▽ ̄"")╭
上回給您的小小建議,
不知道您有沒有跟公司與黑鯊團隊反應了?
我覺得公司或團隊有困難也沒關係,
不管是UI問題,硬體問題,
還是認證問題,又或是進關問題,
建議公司或團隊都可以在進度或粉專提出說明,
並告知現行的解決方案!
顧客我想都是有耐心的,
但前提是需要知道進度,
而不管是6月還是7月出貨,
則是會隨著團隊與公司的態度稍加體諒!
站在顧客立場,像隻無頭蒼蠅般遙遙無期的等待,耐性很快就會被公司與團隊的態度磨光...
相信您也會有作為顧客的一面,
試想...若您遇到像我們一樣的問題,
您還會有多少耐心去等待與消磨呢?
╮(╯▽╰)╭還勞煩編編多花些心力了!

米客邦

您好,感謝您的支持,最新出貨進度將於明日粉專公布,還請再留意唷!

1.關於小編你第一則提到"請團隊盡快確認"是在14天之前,扣掉4天休假,你有10天 工作日,可以去執行你所謂的【盡快】確認,試問您真的有在盡責嗎?做好你的任務嗎?

2.如果你自己是消費者,你最想知道甚麼訊息,拜託一下有同理心,如果你底下要留甚麼儘快確認、MAILL、LINE等等,拜託你不要留,空著就好!

米客邦

您好,感謝您的支持,最新出貨進度將於明日粉專公布,還請再留意唷!

李冠宏 2週前

''六月出貨''是六月幾號?

米客邦

您好,已跟相關單位催促了,再請您稍待下,謝謝
*如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知

石萱揚 2週前

手機在哪裡 都沒消息 只有罐頭回覆 問也等於沒問 可憐

米客邦

您好,已跟相關單位催促了,再請您稍待下,謝謝
*如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知

好棒棒 2週前

給樓下robert1111
小編在忙,我幫他回答一下。

您好,感謝您的支持,我們能夠理解希望早點收到的心情,小編會催促相關單位進度的,如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知,謝謝您

robert1111 2週前

6月了怎麼都沒一點進度的消息???

米客邦

您好,已跟相關單位催促了,再請您稍待下,謝謝
*如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知

damien7427 2週前

您好,很抱歉讓您有不好的觀感,小編已再次與相關單位催促了,再請您耐心稍待下,謝謝您。

您好,感謝您的支持,我們能夠理解希望早點收到的心情,小編會催促相關單位進度的,如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知,謝謝您

好棒棒 2週前

給樓下黃先生
小編在忙,我幫他回答一下。

您好,很抱歉讓您有不好的觀感,小編已再次與相關單位催促了,再請您耐心稍待下,謝謝您。

為什麼進度無法告知???
你們的回答對根本一點都沒有幫助阿!大家要了解的就是詳情進度阿!
你們卻死不肯說,到底有什麼問題???

米客邦

已跟相關單位催促,再請您耐心稍待下,謝謝

好棒棒 2週前

你回答的跟我回答的有什麼不一樣嗎?
為什麼不公佈進度?大家不就一直想要一個真正的進度不是嗎?到底難在那?

喔!我再次幫你回覆好了,催催催...促個大半個月,相關單位催出來沒!

您好,很抱歉讓您有不好的觀感,小編已再次與相關單位催促了,再請您耐心稍待下,謝謝您。

好棒棒 2週前

你回答的跟我回答的有什麼不一樣嗎?
為什麼不公佈進度?大家不就一直想要一個真正的進度不是嗎?到底難在那?

喔!我再次幫你回覆好了,催催催...促個大半個月,相關單位催出來沒!

您好,很抱歉讓您有不好的觀感,小編已再次與相關單位催促了,再請您耐心稍待下,謝謝您。

好棒棒 2週前

最新進度停在5/22號,而且還是廣告,今天6/1號了!更新一下進度很難嗎?NCC進度,生產進度,出貨進度。

我幫你回答好了,我都會背了!

您好,各位的留言小編都有看,也能理解大家的心情,小邊也有持續與相關單位跟催的,如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知,再請您稍待下,謝謝。

米客邦

您好,很抱歉讓您有不好的觀感,小編已再次與相關單位催促了,再請您耐心稍待下,謝謝您

Adi chuang 2週前

因為新的小米10都有通話自動錄音功能,可以在幫我確認一下嗎

米客邦

您好,經確認是沒有內建的自動錄音噢!!但可以搭配APP下載的,您參考看看,謝謝

Adi chuang 2週前

因為新的小米10都有通話自動錄音功能,可以在幫我確認一下嗎

Adi chuang 2週前

請問手機有自動通話錄音的功能嗎

米客邦

您好,手機未有該功能噢,謝謝您

Chang Tom 2週前

看來上一則問題被迴避了。

一年保固如電池異常膨脹等,有社團傳言電池為消耗品只保固 3 個月,不知此消息是否屬實?

米客邦

您好,感謝您提供的建議,小編會跟團隊反饋的,目前商品保固為【一年】,商品在維修前會進行檢修檢測,非人損的情況下即可享保固(EX:浸水、摔到)

電池部分您可能是看到其他產品的噢!!如您有疑慮的話,請問是否方便加入官方Line【@miclub】詢問呢,客服人員會協助您,謝謝

二月 2週前

請小編回頭看看前面的留言,有多少說要跟團隊確認,卻沒消息的?應該說那個有確認後再回覆的?沒有!一個都沒有!

米客邦

您好,各位的留言小編都有看,也能理解大家的心情,小邊也有持續與相關單位跟催的,如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知,再請您稍待下,謝謝

蘇嘉恩 2週前

進度那邊都是廣告訊息,大家想看到的是真的“進度”,而不是這種廣告訊息。
大家當然都希望貴公司能準時出貨,但進度那邊都未報告目前進度,只會使用官方回覆,當然就會讓大家覺得應該會延期,期望貴公司能準時出貨。

米客邦

您好,感謝您的支持,我們能夠理解希望早點收到的心情,小編會催促相關單位進度的,如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知,謝謝您

請問6月幾號會寄出阿?,我看PC HOME 傑昇都已經可以購買寄出了

米客邦

您好,感謝您的支持,出貨最新消息會在粉專公告、Maill通知
目前我司販售的黑鯊4尚未在其他通路販售,請您留意該通路的貨源及品項噢!!
※E-mail信件可能會傳送至【垃圾信件匣】,還請留意,謝謝

二月 2週前

NCC還沒過,預購的不管問什麼都說會反饋給團隊,永遠沒有後續,超不負責任的

米客邦

不好意思,讓您有不好的觀感,出貨最新消息會在粉專或E-mail通知,小編也會催促相關單位的!!謝謝

Chang Tom 2週前

是否能詳述一年保固細節,貴司米客邦網站都沒有詳述此手機的保固細節,對使用者來說是否太過於不夠有責任感呢?

參考:
小米台灣官網-手機平板類售後政策
https://www.mi.com/tw/service/exchange/phone.html

另主要是詢問一年保固如電池異常膨脹等,有社團傳言電池為消耗品只保固 3 個月,不知此消息是否屬實?

米客邦

"您好,主商品保固【一年】
自簽收貨物起 7 日內,您可以擁有 7 天的鑒賞期,此期間內如果對產品有異議。
經米客邦售後維修中心檢測確認後,可以辦理退換貨。
鑒賞期非試用期,拆封使用過後,非產品功能性問題,無法退貨。
自收到貨品 7 日後,若商品瑕疵及異常問題,並且在保固期限內,
只需負擔50%運費寄至米客邦售後維修中心進行維修或更換處理。

【實體售後服務中心】
台北忠孝SOGO七樓:送修品代收、取件及現場簡易故障排除
台中英才NOVA二樓:送修品代收、取件及現場簡易故障排除
【維修總部】桃園中壢(無開放現場維修)
※若經門市、線上人員判斷商品須送修,則會提供返修流程
【線上客服中心】
官方Line @miclub
【電話客服中心】
03-4203111

--注意事項--
主揪禮、活動贈品等非募資計畫之商品,恕無保固服務"

電池相關問題已協助詢問相關人員,如您對商品有其他疑問可加入官方Line(ID為@miclub)詢問
※請留意,前面一定要加"@"

照你說的操作沒看到修改.....只剩下查看.....

米客邦

您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"更改商品顏色",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理。謝謝

damien7427 2週前

明明募資平台就提供了進度功能,貴司也很熟練的利用進度功能打廣告,偏偏大家真的需要的進度卻要一拖再拖,然後大玩甚麼文字遊戲,『出貨』會在粉專或信件會公告進度?所以出貨前是不是都不打算公告進度?送審過了嗎?開始生產了嗎?生產進度到哪?這些問題很難嗎?還是已經確定會延遲了,不敢面對?第一次遇到這麼爛的專案,參與過其他平台的各種專案,還沒遇過這種不負責任的公司‧

米客邦

不好意思,讓您有不好的觀感,出貨最新消息會在粉專或E-mail通知,小編也會催促相關單位的!!謝謝

大家都再問的問提~到底什麼時後出貨?
募資收錢就可以很明確的訂4月13號
出貨確只回讓人永遠不知道幾號的6月,是打算拖到最後一天30號嗎?
不然就是回覆罐頭訊息。
問了ca的問題~說要詢問也了好幾個禮拜沒下文?
就算進度落後也至少可以交代解釋清楚讓人明白到底怎麼回事,不是一直避而不答!這樣的處理方式要人怎麼放心???

米客邦

您好,詳細出貨歷程會請團隊確認後盡快公布,再請您耐心等候。不好意思

大家都再問的問提~到底什麼時後出貨?
募資收錢就可以很明確的訂4月13號
出貨確只回讓人永遠不知道幾號的6月,是打算拖到最後一天30號嗎?
不然就是回覆罐頭訊息。
問了ca的問題~說要詢問也了好幾個禮拜沒下文?
就算進度落後也至少可以交代解釋清楚讓人明白到底怎麼回事,不是一直避而不答!這樣的處理方式要人怎麼放心???

米客邦

您好,詳細出貨歷程會請團隊確認後盡快公布,再請您耐心等候。謝謝您

施囿任 2週前

請問一下,你們的6月出貨是6月上旬中旬還是下旬呢?NCC過了嗎?產品量產完成度?黑鯊4可以解bootloader鎖嗎?

米客邦

您好,已請相關單位盡快處裡確認了,較不建議您做改機操作噢!!避免影響保固權益,謝謝您

Vic 2週前

那個進度那一欄, 滿滿都是廣告, 一個進度都沒更新!
看來這個專案是延定了! 已經準備好退款!

米客邦

不好意思,讓您有不好的觀感,感謝您提供的建議,出貨最新消息會在粉專或E-mail通知,小編也會催促相關單位的!!謝謝

Vic 2週前

那個進度那一欄, 滿滿都是廣告, 一個進度都沒更新!
看來這個專案是延定了! 已經準備好退款!

問一下顏色贊助後還能改嗎

米客邦

您好,請到畫面右上角大頭貼的地方按一下查看您的贊助紀錄並按下修改即可修改資料,謝謝!

問一下顏色贊助後還能改嗎

大家會著急是因為依照你們公布的時程5/15~5/30是手機生產,今天是27號,已經量產13天,結果進度還是無法公布?我想大家想知道的有
1.NCC進程
2.產品量產完成度
3.申報時 報關單的編號 -----若連這個都沒有,如果今天起算2~5天運送到台灣(6/1~6/4),清關(6/6),到台灣倉庫(6/7),理貨貼單(6/10),等等其他消耗(6/12),這才能算是6月初配送。

拖一天就再加一天 超過15號就是言而無信

米客邦

您好,感謝您的支持,我們能夠理解各位希望早點收到的心情,小編會催促相關單位進度的,如有出貨最新消息會在粉專公告或是Maill通知,謝謝您

進度、進度、進度,很重要所以說三次。不是要貴司告知好聽得答案,完美的進度,所謂的進度就是你們目前在哪個階段老實公布就好,很難嗎?
還是對於你們公司而言從上周五,五天的時間到現在都沒辦法掌握到"進度"?
一個收錢賣客戶產品來賺錢的公司,5天的時間無法知道"進度"?
再強調一次,進度是代表目前得狀況;現況!

damien7427 2週前

所以我說專案都結束了,進度呢?到現在還在回罐頭訊息,五六天前就說會反饋給團隊。然後呢?進度呢?沒公告是不是代表沒進度?而且我不相信開發團隊完全不知道贊助者的問題,一直不更新是覺得無所謂還是真的沒進度?

米客邦

您好,小編能體會各位想了解商品進度的心情,已協助跟相關單位反應及催促了,再請稍待下,不好意思

陳睿鴻 2週前

嘖...貴司的網站不支援emoji表情圖...最後的問號是愛心圖!

米客邦

沒關係的,小編已收到您的心意!! <3

陳睿鴻 2週前

編編您好,請問貴司是否能多加督促黑鯊4團隊,著重於專案進度上?大家都一頭霧水,我能明白這是黑鯊4團隊的責任,我也能體諒編編您的辛勞,但編編,貴司在此近5000萬台幣的專案中,也有分得8%利潤,倘若貴司能多加督促黑鯊4團隊發布進度與客戶有個基本互動,我相信退款的人也會隨之減少,抱怨的人數也會一併下降,編編的心情也不必飽受被質問的態度而變差,貴司也可以減少因退款後的利潤損失,我也是建議,能不能善盡職責加以督促黑鯊4團隊決定權還是在貴司手中,編編您辛苦了!????????????

米客邦

您好,感謝您提供的建議,謝謝您這麼耐心的替團隊及小編分析,小編會將如此寶貴的建議反饋給團隊,也會與團隊持續催促的,謝謝您!

李嘉晟 3週前

請問用信用卡分期贊助的可以取消訂單嗎

米客邦

您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。

王光輝 3週前

請問line會顯示訊息未讀的數量嗎?..app的右上角

米客邦

您好,會有顯示的噢!!

王光輝 3週前

請問line會顯示訊息未讀的數量嗎?..app的右上角

CCCCC 3週前

FB粉專跟這邊的進度專區不貼大家想知道的訊息,都貼廣告....
審核跟研發、手機調適進度可以更新一下吧?
快六月了捏,到時候再拿NCC跟疫情來各擋兩個月?

米客邦

不好意思,讓您有不好的觀感,感謝您提供的建議,出貨最新消息會在平台、粉專公告,小編也會催促相關單位的!!謝謝

energy2116 3週前

請問目前商品進度到哪裡了呢?是否通過NCC驗證?

這些問題是眾多贊助者關心的,希望秉持公開透明,資訊公開,能夠讓所有的贊助者放心

米客邦

您好,感謝您提供的建議,出貨最新消息會在平台、粉專公告,小邊也會催促相關單位的!!
※E-mail信件可能會傳送至【垃圾信件匣】,還請留意,謝謝

汪明勳 3週前

已下訂才收到500元折扣碼,已如何才能使用折扣優惠

米客邦

您好,目前已結檔無法贊助使用折扣碼,不好意思

3週前

黑鯊4鎧甲導熱保護殼 沒顏色選項 是哪一色?

米客邦

您好,如圖片一樣是黑色喲!!

陳弈勳 3週前

雖然黑鯊4的快充很快,但會對電池造成影響嗎(電池可以維持多久)

米客邦

此部分可能要看您玩手機時的習慣及時間噢~
建議玩到手機沒電後,可以利用充電時間順便讓自己休息一下喲!!

限時早鳥組跟flyingV優惠組差別在哪看配件都一樣?

米客邦

您好,限量超早鳥組、限量早鳥組、flyingV優惠組三組方案內容物是一樣的,差別在於優惠價是有限量的唷!

3週前

剛下單 第2批 7月的 有風暴藍可選嗎

米客邦

不好意思,顏色只有幻境黑以及凌光灰兩種噢,未有風暴藍,謝謝

陳弈勳 3週前

請問黑鯊4有類似犀牛盾的防摔殼嗎

米客邦

您好,目前只有加購專案的【螢彩保護殼】噢,謝謝您

黃仲斌 3週前

5/23日下單真的要到7月才會送出嗎 等待有點久請求給個解答

米客邦

是的,目前專案會在7月出貨哦,您可評估是否可以等待在下單。謝謝您

貴公司在其他新產品廣告貼文的底下留言回覆基本上都不超過一天,每一則回好、回滿,深怕他們不去贊助(下單),且口氣幽默,常常針對問題點有好的回覆。
反觀這裡,都是已經付款完成屬於貴公司準客戶的問題常常一拖再拖,回覆常常也是不近人意,很難想像這支手機購買後的“售後服務”。
這個專案的“進度”更新也都是以贊助時間、團購優惠等等即時發佈廣告訊息,對於用來更新進度的版面,你們拿來打廣告拼數量,打好打滿,已經付款的“客戶”對於一點點真正進度的消息都要再而三拜託打探,貴公司才偶爾給一點點不清不楚的資訊。
試問對於這些已經付款的“客戶”是不是你們已經利用完的“棄子”。
如果繼續這樣玩,我想這個案子有可能是你們公司的引爆點。

米客邦

感謝您的建言,我們會反饋給團隊;如您對商品有任何問題可以加入官方LINE詢問!!
官方Line ID【@miclub】請記得前面要加"@",謝謝您

蜻蜓 3週前

鎧甲導熱保護殼及保護貼的選項好像不見了
請問之後還可以預購這兩個配件嗎?

米客邦

您好,配件目前以集資專案為主,日後配件的販售通路您可以加入官方LINE詢問喲!!
官方Line ID【@miclub】請記得前面要加"@",謝謝

張榮書 3週前

請問有保護貼嗎,有的話可以買嗎 ,感覺市面上的店面也沒有賣這款的保貼

米客邦

您好,日後若有購買保護貼等配件的需求您可以加入官方LINE詢問喲!!
官方Line ID【@miclub】請記得前面要加"@",謝謝

damien7427 3週前

1.已經五月下旬了,對出貨日期還是含糊其詞只說六月,六月一號開始還是六月三十開始?雖然都是六月,但感受大不相同,是否有受到疫情影響?現在各行各業都受影響的情況下貴公司依然堅稱六月會準時出貨,沒公告任何受疫情影響的公告,值得敬佩,希望不要到時候延遲了才再哭疫情影響。
2.另外,認證跟準備進度也完全不更新,一直更新一些無關緊要的進度,按照貴公司之前的說法,現在應該已經進入生產流程,基本上前置作業都該完成了,是否如此?
3.然後299的鎧甲導熱保護殼不見了也沒公告,所以有贊助的人拿的到貨嗎?4千多萬的專案,5000多名贊助者,難道不值得多花點心思經營嗎?
三個問題,希望能得到清楚的回答,請不要再回復罐頭訊息,真的想上新聞宣傳一波才要面對嗎??

米客邦

您好,針對您的第一、二點我們也會反饋給團隊,並請團隊若有出貨進度詳細事宜請盡速公布。
第三點若有下訂並贊助成功皆會照常出貨,只是該方案已不提供下單;未來若有在各大平台上架販售,可關注我們的粉絲專頁。
以上,您的問題我們都會提供給相關人員進行改善,感謝您的建議

Yahsiu Hsu 3週前

請問你們配件還會開賣嗎?

米客邦

您好,配件目前以集資專案為主,日後配件的販售通路您可以加入官方LINE詢問喲!!
官方Line ID【@miclub】請記得前面要加"@",謝謝

4週前

請問之後送貨的地址,出貨前能再做確認修改嗎?
現在疫情期間在家上班,之前寫公司地址。

米客邦

您好,請到畫面右上角大頭貼的地方按一下查看您的贊助紀錄並按下修改即可修改資料,或是您也可以加入官方line告知噢!!Line【@miclub】請記得前面要加"@"謝謝

Davis Chiu 4週前

問~疫期爆發~是否會如期6月準時配送?!

米客邦

您好,目前小編尚未接獲到延遲的通知呦,於2021/5/17(含)前贊助者,皆為6月份時準時出貨噢!!謝謝

同@damien7427的問題,依照進度現在應該要完成台灣版UI調整,這些進度有沒有達成不能說嗎?不主動告知就已經讓人無言,消費者詢問還是依照罐頭訊息來回答,他這個問題也是很多人共同的問題,統一解答不好嗎? 就像FB賣商品一直私價格,公開不就好了???

米客邦

是的,不好意思,小編會再請團隊盡快確認,抱歉造成各位不好的觀感,也感謝各位提出的建議,謝謝

damien7427 1月前

進度更新是對所有贊助者負責,也是讓贊助者安心,怎麼還要自己加Line詢問?真的有點想媒體來關注一下台灣的集資了,拿了錢就當沒事的感覺真的很差!!!

米客邦

不好意思,可能造成您的誤會了,如有最新進度團隊會盡快更新公告的,建議您加官方LINE是可以跟您確認您想詢問的問題,謝謝

damien7427 1月前

可以多更新進度嗎?

米客邦

您好,如您有需協助的事情,可加入官方Line(ID為@miclub)詢問
※請留意,前面一定要加"@",謝謝

施囿任 1月前

請問一下,你們的6月出貨是6月上旬中旬還是下旬呢?

米客邦

您好,目前專案預計在 【2021年06月份】準時出貨,詳細出貨歷程會再公布哦,謝謝您!

teddy ye 1月前

請問可以再次更新商品進度嗎,是否通過NCC驗證?

米客邦

您好,我們已於3/25開始進行黑鯊4的NCC(通訊)及充電器BSMI(安規)等一連串台灣認證,預計於5月陸續完成並正式開始量產,謝謝!

蕭炎 1月前

日後是多久 888就不要了

米客邦

待有確定日程,您可以留意Fb【Black Shark Taiwan 黑鯊台灣】的官方共告呦,謝謝!!

蕭炎 1月前

PRO的處理器也是870嗎?

米客邦

您好,目前集資專案是【黑鯊4】S870,黑鯊4 Pro會在日後公布詳細的上市計畫,敬請期待!​

施囿任 1月前

請問黑鯊4可以解bootloader鎖嗎?因為有root和刷機的需求

米客邦

您好,感謝您對Black Shark Taiwan的青睞!
已與相關單位確認您的提問,如您有產品問題可加入官方LINE聯繫詢問,ID:@miclub(前面務必加"@"),客服人員收到後會盡快回覆您。謝謝

1月前

我想辦理退款 請問該如何處理?

米客邦

您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。

林天祥 1月前

請問要怎麼知道自己 屬於第一批還是第二批的

米客邦

您好,您若參加此次的集資贊助,是屬於第一檔(第一批),出貨時會依照訂單順序進行出貨,謝謝

林天祥 1月前

請問一下「確定」是6月一定會發完全部的貨嗎 我想要看到準確一點的數值 不要那種模糊地帶的

米客邦

您好,集資商品非現貨,目前專案預計在 【2021年06月份】準時出貨,謝謝您!

曾德倫 1月前

我說的是120w 充電器的優惠價格數量,不是現在990的加價啊。

米客邦

了解,小編會幫您與團隊建議的,謝謝

曾德倫 1月前

120W充電器還有機會加量嗎?想入手發現沒貨了,預購超過3000人,有機會再增加嗎?感謝。

米客邦

感謝您提供的建議,會幫您與安裝團隊反饋,希望能夠加開充電器數量,謝謝

『屆時退款方式會不同,我們會再依當時情況提供您退款流程』
退款方式哪裡會不同?
依什麼當時情況?
不是還沒出貨都能退嗎?

米客邦

您好,與您解釋一下
商品結檔【前】我司無法處理您的訂單,取消訂單及退款需透過平台進行。
商品結檔【後】會透過我司進行退款,屆時麻煩您加入官方Line,ID為@miclub(請注意,一定要加@),客服人員會協助您,謝謝

范金土 1月前

一次只能結帳一個商品嗎???
我還想買
1.遊戲搖桿(+1190)
2.散熱背夾-海外(+399)
3.行動電源(+699)
4.導熱保護殼(+299)
5.鋼化膜(+149)
這些配件,我怎麼點也無法一次選好這些配件後,再一起結帳呀!?

米客邦

您好,很抱歉造成您的困擾,因目前平台機制問題,需分開下單,出貨時我們會合併訂單,感謝您

反正沒出貨都能退

米客邦

如您有此需求都可先與我們聯繫詢問,因屆時退款方式會不同,我們會再依當時情況提供您退款流程。謝謝

各位可以先卡著黑鯊,觀望其他牌子,未來會出同價位的遊戲手機

邱明輝 1月前

集資人員:邱明輝 申請退出集資
退款原因:因出貨期太久,而且無保證如期出貨,不想等待,所以申請退出集資訂單。
專案名稱:Black Shark 黑鯊4電競手機台灣版|讓你隨時「滿血復活」! Black Shark 黑鯊4電競手機台灣版|讓你隨時「滿血復活」!
金流單號:202104131221416918
贊助金額:13990元

米客邦

"您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。"

Sam Lin 1月前

https://www.facebook.com/SmartMi.TW
智米
https://www.facebook.com/FormovieTW
峰米
請先看看之前買的人的反應吧!

Sam Lin 1月前

想買的人請先看看米客邦這間公司之前的募資不良紀錄
峰米投影機跟智米空氣清淨機到現在還不知道甚麼時候會到貨
手機的淘汰速度非常快的
現在跟米客邦訂如果年底才能拿到
這樣還划算嗎?
聰明的消費者睜大你們的眼睛吧!

米客邦

我們了解您氣憤原因,黑鯊4團隊保證如期出貨。而在收到商品前皆可聯繫洽詢退款流程,我們也不會強求,但每位贊助者對我們來說都很重要,是否等待皆取決於您。謝謝

曾德倫 2月前

請問已完成NCC的認證了嗎?

米客邦

您好,要將一只新手機引進台灣,需要通過台灣NCC認證、產品及UI繁體中文化、軟體在地化調整...等繁雜程序。
其中黑鯊4主打功能之一120W極速閃充是為220V電壓的市場所設計,想在台灣110V電壓的環境下達到相同效率,有好幾層的技術門檻需要突破,以及一連串的安規測試都需要重做,預計5月底完成相關認證。

上網爬文後,太多人反應貴公司的出貨就是一拖再拖,是否可以給個比較明確的時間,例如六月第一週(二、三、四)開始出貨。
不然都是你們說了算,毫無站在消費者立場考慮,給個較明確的時間,讓我自己有停 損點,謝謝。

米客邦

您好,目前專案預計在 【2021年06月份】出貨,謝謝!
感謝您提出的建議,團隊待加強之處還請海涵見諒

李德隆 2月前

我要退款退款原因因為最近手機常當機恐怕撐不到6月 專案名稱-黑鯊電競手機台灣版。金流單號202104131744556161贊助金額13990元另外黑鯊120w極速閃充充電器型號MDY-12-ED金流單號212104131818207976贊助金額590元。李德隆。謝謝感恩

米客邦

您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。

顏嘉廷 2月前

我已下單並使用折扣碼,若要變更顏色及付款銀行,當然要先取消本單。如何得知已取消成功呢?
另請問,重新下單時,原本折扣碼還能使用嗎?

米客邦

您好,若要更改付款方式需重新下訂噢,折扣碼部分您可以,私訊小編並提供E-mail。

若要查詢是否成功,因個資法,我司無法查詢、觀看、修改以及確認您於後台的訂單狀態
請至 https://www.flyingv.cc/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!
提供查詢訂單教學????https://www.player3c.com.tw/Showsee/flyingfiveInquire.mp4

※由於未來保固皆須提供金流單號及商品序號,煩請紀錄以便您方便提供唷!
※如有產生金流單號表示訂單已確認成功
※金流單號開頭數字為下當天的年月日,如20201214xxxxxxxxxx即為2020年12月14日下的單

顏嘉廷 2月前

我已下單並使用折扣碼,若要變更顏色及付款銀行,當然要先取消本單。如何得知已取消成功呢?
另請問,重新下單時,原本折扣碼還能使用嗎?

詹育群 2月前

鋼化膜和導熱保護殼數量太少了吧,才200個不夠買呀,請在把額度釋放出來吧

米客邦

您好,已將您此問題反饋團隊,感謝您提供的建議,謝謝

請問取消預購改其他規格, 優惠碼是否還可適用?
平台處理訂單需要作業時間1-3天
我現在更改規格會不會來不及買限量的時間

米客邦

請您再提供E-mail,私訊小編

而舊的訂單請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。

黨鷹形 2月前

請問取消預購改其他規格, 優惠碼是否還可適用??

米客邦

請您再提供E-mail,私訊小編

而舊的訂單請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。"

何振儀 2月前

請問黑鯊左手柄有包含黑鯊左手柄通用支架嗎?1190的方案

米客邦

您好,如有想詢問產品的相關事項歡迎加入我們的官方LINE(ID:@miclub, 前面務必加"@"。名稱是中文字的"米客邦")詢問。
感謝您對產品的支持 :)

林奇緯 2月前

請問一下付款了能否退訂退款呢?要如何辦理?

米客邦

"您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
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可唯 2月前

請問送的保護殼是什麼樣子的
手機上面已經有貼的保護貼是玻璃保貼嗎

米客邦

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ss1688 2月前

請問黑鯊4有人臉辨識功能嗎?

米客邦

您好,解鎖方式有圖形、密碼、指紋以及人臉辨識四種模式唷

Kevin YU 2月前

我的折扣碼因為付款的時候被關掉了,要再使用的時候就出現折扣碼已使用,請問要怎麼解決呢?

米客邦

"您好,只要有返回或是操作錯誤皆會造成折扣碼失效,大小寫、有無空白鍵請注意
若您的折扣碼失效,還請私訊小編並提供您的E-mail,小編查詢後將補發給您,謝謝!

2月前

請問這隻手機未來可以會獲得幾個Android版本的更新呢 ?

米客邦

會依消費者的使用狀況,如系統部分需更改或修正,我方會再反饋給原廠評估是否可進行優化唷!

江旻紘 2月前

請問系統是否內建GMS呢?

米客邦

您好,黑鯊4作業系統是Google的Android11,搭載Google語音助理及GooglePlay市集

Allen 2月前

如何知道自己的購買順位&顏色?

米客邦

"您好,因個資法,我司無法查詢、觀看您於後台的訂單
請至 https://www.flyingv.cc/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!
提供查詢訂單教學????https://www.player3c.com.tw/Showsee/flyingfiveInquire.mp4

※由於未來保固皆須提供金流單號及商品序號,煩請紀錄以便您方便提供唷!"

wushuoyen 2月前

請問已經下訂才收到-500折扣碼 要怎樣修改訂單使用

米客邦

您好,建議您重新下單再使用折扣碼哦。

而舊的訂單若要取消請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

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◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
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蔡博弘 2月前

其他的配件甚麼時候會上架?

米客邦

hihi, 預計稍晚會上架,明天下單也可以唷

BinnetLin 2月前

請問已經下訂才收到-500折扣碼 要怎樣修改訂單使用

米客邦

您好,建議您重新下單再使用折扣碼哦。

而舊的訂單若要取消請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
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◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
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67W 和 120W 電供的規格阿, QC ?? PD ?? 在甚麼狀況下輸出多少

米客邦

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輝彥 2月前

請問120W快充 台灣110v可以充到多少

米客邦

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密刺蝟 2月前

你好,我下了單刷了卡,才在12:38收到折扣碼,請問還可以折扣嗎?

米客邦

您好,建議您重新下單再使用折扣碼。

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SYUAN 2月前

您好,請問可否也進藍色的?
我很多朋友就因為沒有藍色不買QQ

米客邦

hihi, 目前上架預購顏色是黑色跟灰色,我們會將您的建議反饋給團隊,未來若有機會上架其他顏色可關注我們的粉絲專業唷,感謝您的支持

67W 和 120W 充電器 詳細規格為何 ?

米客邦

您好,感謝您對商品的喜愛。
您指的詳細規格是指哪部分呢? 小編幫您詢問 :)