回饋品預計何時寄出呢?
回饋品預計於2021年1月開始寄送,第一批統一以郵局掛號方式寄送。

首批募資書籍共計1000本,如超出訂購量將進行加印,第二批寄送時間為2021/3月底前寄發,寄送順序則依照實際下單順序寄送。如有更新會再進行公告與進度更新。
可以寄送海外嗎?
可以,國內免運費,國外需負擔運費。
我本來訂了10本,後來要再加訂30本,請問應該如何處理?
您可以選擇寫信給平台客服,提供您的單號進行後續退款(需3-5個工作天),再重新下單。或是再額外下單選擇需要的數量。

提醒:寄書會依照下單順序進行出貨,也請大家記得評估一下喔!!
請問折扣碼可以使用於團購組合中嗎?
50元折扣碼可以用在募資的任一個方案喔,但要提醒您折扣碼只能使用到11/28 23:59分,並且一個帳號只能使用一組折扣碼,謝謝您!
有問題想要詢問平台客服人員或私訓粉絲專頁,但是沒有辦法立刻得到解決,我可以怎麼做?
募資平台與勵馨基金會彰化分事務所的上班時間為周一至周五09:30-17:30,這個時間內我們會盡全力協助您的問題,假日或晚上17:30過後無法立即處理,還請多多包涵。
我是團購50本以上的媽媽,請問我可以不拿紀念商品但額外增加一個免運的地點嗎?
所有的團購方案都只限一個寄送地點,恕無法額外增加免運地點,謝謝。
你好,我要贊助專案,可是流量好像太大?進行付款的時候一直進不去去付款的畫面。
謝謝您的支持,由於目前在線量較大,建議您稍後再試就可以到平台的結帳頁面了!
請問單一本書+音樂卡的重量為多少?書本的尺寸為何?
書本尺寸為21.6*24*2.5cm、書本重量約846克,含音樂約950克,雖音樂為線上下載,但會隨書附上歌詞卡、創作理念分享以及勵馨基金會的簡介。
請問贊助的每一本書都會有操作手冊嗎?操作手冊裡面包含什麼內容?
您好,操作手冊已達解鎖目標,每一本書會附贈由勵馨專業工作團隊所製作的操作說明手冊,本手冊除了繪本講解的指引、另有延伸遊戲可供家長參考,更提供專家意見的部分。
會有發票嗎?可以打統編或抬頭嗎?
若您是【純捐款支持】,勵馨會開立【捐款收據】給您,可以做為抵稅收據。而針對其他有收到實體物品的贊助方案,則會開立【業務收據】,業務收據可以開立抬頭,可以做為報帳請款單據,但無法抵稅。
如果我忘記填寫尺寸了、或是我的回饋寄送資訊填寫錯誤,請問我可以在哪裡修改?
請於募資頁面右上方選取您的贊助紀錄進行相關資料修改即可!
請問紀念商品可以開放單售或加購嗎?
您好,目前紀念商品只限平台團購組贈送,不開放單售或加購,未來會規畫後續紀念商品的購物套組,歡迎持續關注我們!謝謝支持!