您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
林峰助 4個月前

常常顯示離線,有時顯示沒有記憶卡,就跳出是否購買雲端空間;反應也無下文。後悔買了四組

米客邦

您好,很抱歉造成您的困擾 商品使用上若有其他問題,請加入官方Line提供【金流單號/訂單編號】、【商品序號】以及【欲詢問之問題】,客服人員會盡速處理 Line ID為【@miclub】

黃牛爸 10個月前

買來要設定連線都是到最後的步驟就不行了。從買來到現在都沒連線成功過,有聯絡官方LINE了也沒讀取

米客邦

您好,官方LINE由於訊息量眾多,訊息會在【1-2日】內會回覆,為保障您優先順序權益,請勿【重複留言】,客服人員才能優先看到並處理您的問題唷!

陳巧巧 11個月前

您好,想確認一下,連線後app顯示支援記憶卡最大32G,與專案網頁敘述的256G不一致,請問何者正確呢?謝謝

米客邦

您好,我司代理之商品EC3是可以安裝256G唷!
如使用上有需要協助,可加入官方LINE詢問
※ Line ID為【@miclub】

志忠 11個月前

記憶卡常常讀取不到

米客邦

您好,很抱歉造成您的困擾 商品使用上若有其他問題,請加入官方Line提供【金流單號/訂單編號】、【商品序號】以及【欲詢問之問題】,客服人員會盡速處理 Line ID為【@miclub】

恩恩 1年前

金流單號202009142216216211 要取消訂單。請儘速回覆,謝謝!

米客邦

您好,很抱歉造成您的困擾 商品使用上若有其他問題,請加入官方Line提供【金流單號/訂單編號】、【商品序號】以及【欲詢問之問題】,客服人員會盡速處理 Line ID為【@miclub】"

古中英 1年前

金流單號:202009101415469901
我不是改地址了嗎!
我電話號碼:0932390459

米客邦

您好,很抱歉造成您的困擾 商品使用上若有其他問題,請加入官方Line提供【金流單號/訂單編號】、【商品序號】以及【欲詢問之問題】,客服人員會盡速處理 Line ID為【@miclub】"

soon 1年前

202008101118325281
預計9月配送,目前尚未收到

米客邦

您好,若為第二批,提供給您出貨公告資訊-https://reurl.cc/n0l4V1

林峻億 1年前

請問202009101245587172那時候出貨?

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

楊大倫 1年前

請問202009130406107187那時候出貨?
機子本身到底支援多大記憶卡?

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。
另外,機子支援256G的記憶卡唷

Zhi Jun 1年前

試用期過了發票開了之後就開始永遠連不上線?

米客邦

您好,如果連不上線請重新開機、連接配對喔,有問題請聯繫官方LINE @miclub

請幫我取消訂單 謝謝

米客邦

您好,無法在這裡留言取消耶,有問題請聯繫官方LINE @miclub

KITTO 1年前

請問商品何時會配送?再請告知!金流單號:202009072136568161。

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

C.H Liu 1年前

商品未收到

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

陳忠億 1年前

勸大家要購買的時候真的要 三思 ,他們的服務真的品質很差。有問題又不解決 還有根本不支援256g記憶卡 。 256g記憶卡跟本讀取不到 ,WiFi常常斷線,反應問題又不回答。真的服務態度超差。 還有出現鏡頭橫條紋真的他**比其他次等的品牌還來的爛

米客邦

您好,商品有任何問題請聯繫官方LINE @miclub

陳榮銓 1年前

我的貨號202008160910103551至今尚未收到,為什麼查詢發現已勾選收到?務請查收貨簽名!

米客邦

您好,有問題請聯繫官方LINE @miclub

陳榮銓 1年前

我至今尚未收到商品!

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

陳榮銓 1年前

我至今尚未收到商品!

米客邦

您好,有問題請聯繫官方LINE(@miclub)並提供您的金流單號,謝謝

LU DO 1年前

202009011149495787,至今還未收到貨品

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

何榮勤 1年前

超難連線,重新設定完過不到半小時又無法連線,距離WiFi不到30公分,別說訊號不好,根本就是設計有問題吧?到底誰能解決問題?

米客邦

您好,請您加入官方LINE @miclub,提供訂單編號以及問題喔 謝謝

Ka San 1年前

我應該找誰處理呢?

Ka San 1年前

最近經常連線時跑到91%就卡住不會動了,然後就顯示攝影機4開啟失敗,請稍後再試。重新插拔電源也無效,攝影機會重新啟動,但是仍然無法連線,請問是什麼問題?

米客邦

您好,請您加入官方LINE @miclub,提供訂單編號以及問題喔 謝謝

10/5已經退貨並完成退貨取貨,到今日10/15仍沒有任何退款進度相關資訊! 米客邦到底客服怎麼做的? 9月收貨,反應問題回說 貼FlyingV不算,貼問題到FB也說不算,最後貼到Line後,天天追,仍完全沒有回我任何有關產品問題。生氣了,退貨了,從10/5到今天10/15,也完全沒有消息......這是送錢找罪受??? 真的太誇張了........撇開產品到底好不好,這服務態度,我真的不行....完全被打敗了

米客邦

抱歉,因為LINE訊息量大,需要您耐心等候,謝謝

張喦升 1年前

常常無法連上線 從昨天到今天一連然後斷線 一直連又一直斷 早上到現在一直連不上 已經都重開了 還是無法連上 LINE的客服也一直不讀 是何種情況?

米客邦

您好,這部分有跟研發部分反應,也請您加入官方LINE @miclub,如果有更新的新資訊會通知喔

李假 1年前

202009052032274377 商品至今仍未收到

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

Alan Tang 1年前

單號202008252227083304,至今還未收到貨品

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

周世杰 1年前

周世杰 1年前


金流單號:202009071046575290商品到現在仍未收到

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

伍政星 1年前

常常一段時間就離線,很不穩定很麻煩。畫面上有多條綠色條紋,感覺真的很差,有辦法解決嗎?

米客邦

您好,請您聯繫官方LINE (@miclub),提供單號和收件姓名和問題,小幫手會協助您解決喔,謝謝。

chang wei 1年前

就像其他購買者講的 為什麼畫面都會有一條黑痕上下跑來跑去 開著日光燈 就會跑出來 上網搜尋說有可能是大陸的日光燈頻率不一樣造成的 難到沒解決辦法嗎

米客邦

您好,請您聯繫官方LINE (@miclub),提供單號和收件姓名和問題,小幫手會協助您解決喔,謝謝。

周世杰 1年前

金流單號:202009071046575290商品到現在仍未收到

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

hgyang 1年前

金流單號:202007201612296669商品到現在仍未收到,line訊息也不回覆請幫我辦理退貨

米客邦

您好,這裡無法退款喔,還是需要您聯繫官方LINE,謝謝。

陳忠億 1年前

你說有支援到256g記憶卡可是為什麼要讀取記憶卡都讀不到。 32G可以讀到 就是要格式化的那個頁面。可是256記就讀不到一直在哪裡轉圈圈。 可以趕快請工程師修復程式嗎 還有你們為什麼會出現橫條紋 感覺真的很差 是不是攝影鏡頭有問題。 還有你比其他那個刺等品牌的攝像頭還爛常常連線不上去。 還有連WiFi的程式好像常常出問題明明離WiFi很近也是連不上去有時候連的上有時候連不上。 還有不要叫我加入你們那個LINE的米克邦根本都不理人家詐騙集團

米客邦

因為LINE訊息量大,需要您耐心等候,謝謝

徐小傑 1年前

請問9/18號下訂,什麼時候會寄送出貨

米客邦

您好,我們粉專上有公告,第二批預計10/29會出貨喔,謝謝您的耐心等待。

蕭韻庭 1年前

網站上寫可以支援記憶卡到256G,但安裝完機台後,點app內的資訊顯示只能支援到32G,這是怎麼回事?他究竟可以支援到多少?

米客邦

您好,請您聯繫官方LINE (@miclub),提供單號和收件姓名和問題,小幫手會協助您解決喔,謝謝。

呂文輝 1年前

我有定購2次第一次1台 第二次5台 9月18日只收到1台 9月28日傳訊Line詢問第二次定貨貨物什麼時候到 結果給我的答應是已經有人簽收了,但是我的5台貨還沒收到 在傳訊詢問都不回應 打電話也沒人接 好像有被欺騙的感覺

米客邦

您好,請您聯繫官方LINE (@miclub),提供單號和收件姓名和問題,小幫手會協助您解決喔,謝謝。

Dasmo 1年前

(續上)上週五有聯繫貴公司、物流,但迄今都無進一步消息,聯繫警局備案,警察先生建議我們直接請平台、賣家處理,還請儘速處理,消保官的部分,我們也會去進行,麻煩了,感謝。

Dasmo 1年前

我有購買2台監視器器,
9/21收到簡訊說陸續出貨,但直到9/25仍未收到貨也無電話聯系,覺得怪,所以上物流查詢,卻發現物流系統寫9/19已到貨,聯系新竹貨運居然說簽收人是ㄧ位姓吳的鄰居,這是啥狀況==?
沒聯系我們,卻擅自讓路人甲領走..??

米客邦

您好,請您聯繫官方LINE (@miclub),提供單號和收件姓名和問題,小幫手會協助您解決喔,謝謝。

Adam Tseng 1年前

收到貨了,但是畫面訊號有問題,有橫向線條不斷由下往上不斷浮現,請問我該怎麼處理,謝謝!

米客邦

您好,請您聯繫官方LINE (@miclub),提供單號和收件姓名和問題,小幫手會協助您解決喔,謝謝。

李信龍 1年前

收到貨 有缺件 這邊有辦法處理嗎?

米客邦

您好,請您聯繫官方LINE (@miclub),提供單號和收件姓名和問題,小幫手會協助您解決喔,謝謝。

第四天第四次,中午post 到Line,還是沒有人回應我。

米客邦

不好意思,由於line客服並非即時訊息,客服人員會依照順序逐一回覆,麻煩您稍加等候,一定會回給您的,謝謝您 :-)

已收到攝影機並且已經安裝好, 有發現幾個狀況
1. 配對前攝影機的提示語音, 以及配對時的四碼驗證碼, 攝影機念出的認證碼是英文發音, 這如果英聽能力不佳的使用者應該會聽的很痛苦
2. 只能左右擺頭, 不像小米攝影機雲台版可以上下左右
3. 畫值還可以, 但顏色失真度還是有點高

米客邦

好呦~感謝您的反饋,我們將會提交給技術人員:)

Mayew 1年前

小白EC3不是有AP熱點功能嗎?無wifi訊號時可用手機連結,看內存回播?找不到這項功能。

米客邦

您好,熱點功能需要在聯接有線網路情況下才能使用唷,若商品有其他問題,請加入官方LINE由專人協助您
LINE ID : @miclub

周世杰 1年前

請問一下,貨運會是哪一家貨運公司

周世杰 1年前

請問一下我要修改送貨住址,要去哪裡修改

米客邦

您好,目前已無法自行修改收件資訊,再請您私訊小編,並提供【金流單號】、【新收件資料】
這裡私訊小編:https://q-r.tw/r8Jj2
-
但如果您的訂單已安排出貨,就無法修改囉,這部分再麻煩諒解

第三次留言,請問我的問題有人回答我嗎?
iPhoneX, iOS13.7, 米家APP5.3.0;
SS note8, Android 9.0, 米家APP5.8.7
來回交叉連線好幾次,全都無效。

我要退貨,消費者不是你們的測試單位,已經留言請你們聯絡我,但完全沒有回覆,若一天內在不回覆退貨,將報請消費者保護協會,並在各大論壇張貼此文,”唯一公司貨,線上客服都是假的”。 欺騙消費者!

米客邦

嗨嗨,因為我們商品相關問題,還是須由Line處理喔,我是真的人啦XD

請問202008092157055698何時出貨~?

米客邦

您好,首批訂單已按順序開始出貨囉,預計9月底前出貨完畢,您的商品出貨時會發送簡訊通知您,再請您稍加等候,感謝!

有客服回復我嗎? 台灣唯一公司貨,線上客服是假的嗎? 既使現在沒有答案可以解決我的問題,也總該連絡我釐清細節吧?
中華電信 modern I-040GW (硬撥接/路由狀態)-> tplink deco m5 (AP mode)->EC3
一直在輸入家中SSID/PW後搜尋EC3 失敗。一直叫我要靠近手機⋯資料傳送失敗!路由器與AP就在旁邊

試過連接三種
1. deco m5 2.4G/5G都同一個SSID
2. deco m5, 關閉5G訊號
3. 中華電信wifi router (moden設置成 硬撥接/路由狀態)

都失敗在同地方,reset到洞要被我挖壞了,是我有那個地方做錯了嗎?

米客邦

抱歉造成困擾,線上客服是指LINE客服 (LINE ID : @miclub),再請您加入官方LINE 並提供【金流單號】、【欲詢問之問題】,以便專人客服協助您。

顏義宗 1年前

請問在哪退出計畫

顏義宗 1年前

有人 知道 連線到了91趴就無法連線嗎? 為什麼

米客邦

您好,樓下有用戶有反饋此情況可能是因為:「您加入了測試者計畫下載了最新測試版, 退出計畫後重新下載正式版即可正常使用了」

再請您嘗試以上方法唷,若仍有問題請加入官方LINE:@miclub (須包含@)

chasechen 1年前

稍早"Please download China version."已找到問題: 是因為加入了測試者計畫下載了最新測試版, 退出計畫後重新下載正式版即可正常使用了.

剛到兩台,安裝不起來,大家有同樣問題嗎?

中華電信 modern-> tplink deco m5->EC3
一直在輸入家中SSID/PW後搜尋EC3 失敗。

試過連接三種
1. deco m5 2.4G/5G都同一個SSID
2. deco m5, 關閉5G訊號
3. 中華電信wifi router (moden設置成 硬撥接/路由狀態)

都失敗在同地方,reset到,洞要被我挖壞了,是我有那個地方做錯了嗎?

剛到兩台,安裝不起來,大家有同樣問題嗎?

中華電信 modern-> tplink deco m5->EC3
一直在輸入家中SSID/PW後搜尋EC3 失敗。

試過連接三種
1. deco m5 2.4G/5G都同一個SSID
2. deco m5, 關閉5G訊號
3. 中華電信wifi router (moden設置成 硬撥接/路由狀態)

都失敗在同地方,reset到,洞要被我挖壞了,是我有那個地方做錯了嗎?

chasechen 1年前

通電後米家APP可以抓到, 但是一個小時後再連就停在91%畫面出不來. 但是依然可以由設定畫面修改設定例如開關LED燈. 嘗試更新米加APP後就無法連結EC3了.訊息是Please download China version.
如果台灣版米家無法使用請儘快修復或通知喔! 謝謝!

米客邦

您好 :-)

產品相關問題,煩請您加入官方Line:@miclub,並說明問題及提供影片或照片說明,謝謝。

※提醒:由於並非即時訊息,客服將會逐一回覆,需約1-2天的時間,煩請您稍加等待:)

Yi Ju 1年前

小白EC3收到了,但無法連結裝置,一直叫我要靠近手機⋯資料傳送失敗! 請問如何處理?

米客邦

您好,商品問題請您加入官方LINE 由專人協助您,謝謝
LINE ID : @miclub (須包含@)

donateliu 1年前

請問網站上面說明可以支援256g記憶卡,可是app裡面僅顯示支援64g是怎麼回事?到底能不能用?

米客邦

您好,支援256G是沒問題的,已經請相關部門協助修改相關資訊說明

網頁上說可以支援 256記憶卡 但是米家上面秀 支援 64 所以是支援多大的記憶卡
另外網頁有說支援 NSA 但是app看不出來要怎樣設定有說明書嗎?

米客邦

您好,支援256G是沒問題的,已經請相關部門協助修改相關資訊說明
請透過Samba連接區域網路內的NAS或電腦的共享資料夾,並設定將小白EC3的錄影儲存於指定資料內,讓您突破記憶卡空間限制,長期存放錄影。

陳忠億 1年前

如果早鳥先買的話沒有送電動起子的話那我要退貨喔 你把我們早鳥的人當白痴嗎 更何況我買11組

米客邦

都會送唷! 請不要擔心~在主揪禮的那篇公告已經有說明,主揪禮會和小白EC3分開寄出唷

陳忠億 1年前

我有買11組你不是說要送我電動起子 怎麼監視器來的時候沒有 沒有看到螺絲起子喔

米客邦

您好

在主揪禮的那篇公告已經有說明,主揪禮會和小白EC3分開寄出唷,謝謝

張喦升 1年前

請問7月22下訂的是屬於第一批還是第二批 看你們這邊的回覆都說8月10日前都是第一批 結果給我的訊息又說是第二批 貨還在海運中 九月底真能出貨嗎? 我的金流單號是202007221340375063

米客邦

不好意思,您的訂單應是首批就會出貨(目前已正在出貨),不知道您說的訊息是何種訊息? 若您仍有疑慮請加入官方LINE 由專人協助回覆您,謝謝
LINE ID : @miclub

Lavi 1年前

收到東西了,使用上沒問題,夜視能力真的像白天,不過商品保固卡的VIP專屬社團QR CODE,怎麼掃都連不上網站,可以幫忙解決嗎?

米客邦

不好意思,我們已在排除異常狀況,再請您稍等

吳虔 1年前

金流單號:202007250002586226何時出貨?

米客邦

首批訂單已經陸續開始出貨囉

吳岱珊 1年前

請問已經付款下單,不想買了,如何退款?

米客邦

請問退貨原因?
可以聯繫官方LINE客服(@miclub),提供金流單號、收件資訊、付款方式,由小幫手幫您解決問題,謝謝。

張家郡 1年前

金流單號:202007151217482624何時出貨?

米客邦

您好,8/14下單前是第一批,目前預計9/22陸續出貨喔。

黃宗螢 1年前

我的金流編號20091211452974422何時出貨

米客邦

您好,第二批預計10月份出貨,粉專上之後會有公告。

Eason 1年前

到底什麼時候要出貨,一開賣就訂了。一直延長是那招

米客邦

您好,請問您的金流單號?
第一批預計9/22出貨,抱歉久等了。

黃宗螢 1年前

我什麼時候可以拿到產品呢

米客邦

您好,請問您的金流單號?
第一批預計9/22出貨,抱歉久等了。

Logic Kuo 1年前

我有定2+1組,有贈品嗎?謝謝

米客邦

您好,贈品只給下單5入方案及10入方案的團主唷

陳忠億 1年前

202007141424534952
202007210443249786
請問我有訂一組10組的有送哪一支電鑽嗎 還有那個指紋鎖嗎 什麼時候可以收到貨

米客邦

您好,一組10入的方案會送您一組米家電動螺絲刀喔
第一批預計9/22出貨,抱歉久等了。

Barry Hsu 1年前

7/14 訂的早鳥 卻和8/15的一起出貨
早鳥時間也一再拉長,優惠也一直追加
真不知道這麼早訂有何優勢,難不成訂購不如預期數量一直延期?

米客邦

您好,第一批預計9/22出貨,抱歉久等了。

王有愛 1年前

我訂的貨品,何時出貨。

米客邦

您好,第一批預計9/22出貨,第二批是10月出,抱歉久等了。

James Wen 1年前

ames Wen 於 9小時前
請取消贊助辦理退款,已發第4封郵件了

專案名稱:《小白EC3全戶型智慧攝影機|清晰,猶如親臨現場》
金流編號:202008130649469583
金額:3090

米客邦

您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。flyingV作業時間可能需要三到四天喔,麻煩勿催。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

James Wen 1年前

這樣躲起來很糟糕

米客邦

大哥,您昨天留言是假日,客服今日週一上班,上方已回覆。

James Wen 1年前

請處理退款

米客邦

大哥,您昨天留言是假日,客服今日週一上班,上方已回覆。

James Wen 1年前

請處理退款

米客邦

大哥,您昨天留言是假日,客服今日週一上班,上方已回覆。

James Wen 1年前

請取消贊助辦理退款,已發第4封郵件了

專案名稱:《小白EC3全戶型智慧攝影機|清晰,猶如親臨現場》
金流編號:202008130649469583
金額:3090


贊助人 溫宗正

米客邦

大哥,您昨天留言是假日,客服今日週一上班,上方已回覆。

James Wen 1年前

請取消贊助辦理退款,已發第4封郵件了

專案名稱:《小白EC3全戶型智慧攝影機|清晰,猶如親臨現場》
金流編號:202008130649469583
金額:3090


贊助人 溫宗正

米客邦

大哥,您昨天留言是假日,客服今日週一上班,上方已回覆。

Rais 1年前

請問昨天已經寄mail取消了
但尚未收到回應
單號 202008280742497345
因為贊助期限快到了
怕來不及更改成兩入組
謝謝

米客邦

您好,flyingV作業時間可能需要三到四天喔,然後取消訂單完,需要您再下訂兩入的攝影機。
我們無法直接更改訂單抱歉。

oshyare 1年前

請問109/8/14當日下單是第一批嗎?我下單5支,是否送指紋鎖?謝謝!

米客邦

您好,是第一批的,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨。
下單五支也有送指紋鎖,謝謝您的支持唷!

cchong66 1年前

什麼時候出貨

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

Rais 1年前

您好 原本是一組早鳥
單號 202008280742497345

想改成兩入組的 謝謝

米客邦

您好,再請您寄信到flyingfive@ontoo.cc取消原訂單,再重新下單兩入方案即可

7/15已付款,至今快2個月了~請問9月什麼時候出貨?
訂單編號:202007151007001600

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

許朝全 1年前

看起來是詐騙了

A. Tom Tan 1年前

何時出貨? 再不回應就提告了..

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

小吉蔡 1年前

小吉蔡 1年前

什麼時候出貨

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

小吉蔡 1年前

什麼時候出貨

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

小吉蔡 1年前

什麼時候出貨

黃淑妮 1年前

7月下單,什麼時候出貨?

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

楊俊傑 1年前

我想請問一下,什麼時間會出貨
202007141206243379
202007141203468766

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

莊文虎 1年前

202008122026403901請問何時出貨

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

Nick Hsieh 1年前

2020/08/11已信用卡下單付款完成,請問何時出貨?
訂單號碼:202008100824143265

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

陳麗雲 1年前

202007170155377333請問9月了,那是才出貨。謝謝

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

吳至凱 1年前

請問什麼時候會出貨!不是說九月
訂單編號:C VS00718931392

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

Allan Tsai 1年前

請問,我是超早鳥的贊助者… 9月何時才會開始出貨呢?

單號: 202007141408125896

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

說九月會出貨,那到底要等到什麼時候?再怎麼多忙也可以給一個確定的時間吧!就一直回覆九月會寄出,到底是九月初,中,底也給個確定的說明好嗎!
訂單單號:202008042311142142
請查詢一下確定配送日期,不要一直官方回覆,謝謝。

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

Peter Wong 1年前

我如果自行安裝NAS ,請問建議 規格? 硬碟如果要儲存28天? 我有問群暉 都只有兩個授權,我是買五福,缺三個授權(價格比Camera貴) 是 採用 米家 雲端也只有七天儲存,是嘛? 有沒有建議方案? (還是買記憶卡 內建?)

Charles Ko 1年前

我是7/14即付款的,但到現在都沒收到任何訊息,到底什麼時候才會收到貨?
訂單號碼202007141329443438

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

Charles Ko 1年前

我是7/14即付款的,但到現在都沒收到任何訊息,到底什麼時候才會收到貨?
訂單號碼202007141329443438

米客邦

您好,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

M MAO 1年前

實在是等太久了,而且沒確定交期
讓贊助者一種很不安的感受

米客邦

抱歉久等,8/15前的首批訂單將於9/22開始出貨,官方粉絲團已公告相關資訊,謝謝!

Jason 1年前

請問已經是九月了。8/15前下單的何時才能收到?

米客邦

您好,目前產品在路上喔,預計九月底前出貨。

Chris Yeh 1年前

金流單號 202008042311029877
我要退贊助, 原因是我贊助貴公司另一專案, 明明早鳥卻沒收到, 比我晚的都收到了, 不再對貴公司有信任, 現在在等妳們退款要拖多久, 一星期後會找消保官........

米客邦

您好,這裡是小白攝影機專區,您是Haylou的訂單,您昨日也留言說9/1退的,我們客服也努力消化大量的訊息,會按照順序排隊並加快回覆處理問題,請您冷靜好嗎。

梁凱翔 1年前

想請問不接網路線時那個網路口有蓋子防水嗎?(能有詳細圖解說?)

米客邦

您好,有無接網路線的情況下機體是防水的,可先參考集資官網的影片。

許婷頤 1年前

請問app是大陸地區的可以使用嗎?

許婷頤 1年前

請問app是大陸地區的可以使用嗎?

米客邦

您好,台灣、大陸皆可使用喔。

陳裕文 1年前


商店訂單編號 202008111952143829
藍新金流交易序號 20081119551239400
訂單金額 NT$ 1590 元
我要取消訂單。

米客邦

"您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。"

洪淞浩 1年前

請問最晚是9月幾號寄貨

米客邦

"您好,感謝您的支持,由於商品尚未結檔,準確的時間無法一一告知,出貨時我們會在平台、粉專公告,以及傳送簡訊通知
※手機可能會攔截廣告訊息,還請留意網頁公告,謝謝"

已匯款,要怎樣查詢

米客邦

"您好,未結檔前因個資法問題,我司無法查詢、觀看您的訂單
請至 https://www.flyingv.cc/ ,輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!
提供查詢訂單教學????https://www.player3c.com.tw/Showsee/flyingfiveInquire.mp4"

1年前

1年前

我要退貨
不想等那麼久

米客邦

"您好:
請來信至 flyingfive@ontoo.cc 告知"退款原因",同時附上您贊助的「專案名稱、金流單號、贊助金額」,平台將儘速為您處理退款程序。

【信用卡】退款程序
全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生)。
◎ 退款完成會收到「NewebPay 藍新金流」Email 通知,請留存備查。
◎ 請依據信用卡之結帳日判斷,刷退款項將返還於當月或次月信用卡帳單中。

【ATM/超商】退款程序
客服收到來信會請申請人提供個人銀行或郵局之帳戶資料,請協助回填退款所需資訊(非第一銀行用戶需承擔轉帳手續費 10 元,直接由贊助金中扣除)。
◎ 超商手續費(35元)/銀行匯款手續費(10~15元)不列入退還款項,此費用為 各家超商/銀行 收取的一次性費用,選用此兩種付款方式時,付款方須自行吸收以上金流方所強制收取的服務費用,平台依據實際贊助金額退費。
◎ 退款作業固定於每週五轉帳(遇例假日提前至週四),轉帳日當天收到之退款資訊會順延至隔週作業。匯款完成將會收到"第一銀行"EMAIL 通知即代表款項已入帳。

※注意:Mail為平台提供,商品結檔前我司無法處理您的訂單,等待平台回覆即可,平台處理訂單需要作業時間1-3天,請您耐心等待。"

1年前

想請問 記憶卡micro sd 256g 是所有品牌 都可以用 還是有規格 特定品牌型號 建議哪一種謝謝....

米客邦

建議使用有保障品牌的記憶卡

Mayew 1年前

各種鳥的活動都是九月寄出嗎(超早鳥,早鳥……)?怎麼不是陸續寄出?到時會不會一團亂?

米客邦

您好,方案上有清楚說明預計9月出貨

Freddy Cho 1年前

我一直沒有收到產品!!! 是 開始寄發了 嗎??

米客邦

您好,方案上有清楚說明預計9月出貨

我想問的是可以觸控有螢幕可以看到監視畫面的在提案廣告中的那台是否台灣有得購賣,因為如果要給老人家用,比較方便。

請問提案中的小愛觸屏音箱台灣米家買得到嗎?

米客邦

https://www.miclub.tw/SalePage/Index/5819119

莊念達 1年前

小白EC3全戶型智慧攝影機|清晰,猶如親臨現場
(金流:202007191456561941)
金額:1490

我是要買兩台,不是一台。
網頁寫的方式,有誤導的感覺。
我幹嘛沒事額外贊助1490元?

米客邦

您好,2入組請參考3090組合,謝謝您。

Mac Wu 1年前

請取消贊助
小白EC3全戶型智慧攝影機|清晰,猶如親臨現場
(金流:202007182329145213)
金額:1490

米客邦

請絲訊客服為您處理,謝謝您

曾惠慈 1年前

工作溫度只到40度嗎?夏日放室外容易當機嗎?

米客邦

您好,本產品防日曬、雨淋、大風、沙塵,謝謝!

莊文毅 1年前

請問與這一台差異為合

https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAA3G-A900AKWJO?gclid=Cj0KCQjw9b_4BRCMARIsADMUIyq4gNpkdqaOYKkG94miWVImMJaI7tAJVG0yM6Sjd79ZewJNPjeCipgaAsF7EALw_wcB%204.%20

米客邦

您好!差多了!本次推出的小白EC3為最新型號(坊間販售的N1、N2等舊款不同),不僅畫素從200萬提升至300萬、記憶卡支援從64G提升至256G,還有令人驚奇的WIFI路由器功能。更重要的是,EC3是連台灣米家伺服器(N1、N2皆是連中國大陸伺服器),連線速度及安全性EC3更勝一籌。如果預算不差那兩三百,建議還是入手新款EC3台灣版,堪稱千元監控王者,絕對是您居家安防的最佳選擇!

莊文毅 1年前

請問與這一台差異為合

https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAA3G-A900AKWJO?gclid=Cj0KCQjw9b_4BRCMARIsADMUIyq4gNpkdqaOYKkG94miWVImMJaI7tAJVG0yM6Sjd79ZewJNPjeCipgaAsF7EALw_wcB%204.%20

米客邦

您好!差多了!本次推出的小白EC3為最新型號(坊間販售的N1、N2等舊款不同),不僅畫素從200萬提升至300萬、記憶卡支援從64G提升至256G,還有令人驚奇的WIFI路由器功能。更重要的是,EC3是連台灣米家伺服器(N1、N2皆是連中國大陸伺服器),連線速度及安全性EC3更勝一籌。如果預算不差那兩三百,建議還是入手新款EC3台灣版,堪稱千元監控王者,絕對是您居家安防的最佳選擇!

Miles 1年前

請問超過10支,是否都算1450? 直接在贊助金額加上去即可?

米客邦

如您欲購買11支,須請您下單10入組後再另外下單一支,謝謝您。

Miles 1年前

您好,
1. 可否使用不同帳號看?
2. 請問同一網域的攝影機,可否指定某些帳號只能看哪幾支攝影機?
3. 請問台版和陸版差異性,PCHOME 才賣1295!
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAA3G-A900AKWJO?gclid=Cj0KCQjw9b_4BRCMARIsADMUIyq4gNpkdqaOYKkG94miWVImMJaI7tAJVG0yM6Sjd79ZewJNPjeCipgaAsF7EALw_wcB
4. 是否還有多的折扣碼?
謝謝您

米客邦

1.不同帳號只要有用APP成功綁定連線都可觀看
2.解答同上
3.小白EC3由我們公司代理,公司貨目前僅在flyingV獨家販售,其他地方販售的100%都是中國大陸版的水貨,水貨#沒有保固(故障只能自行寄回中國大陸送修),我們則是台灣在地保固1年,非人為損壞免費維修/換貨(不受理水貨),讓台灣用戶有良好且無後顧之憂的最佳體驗。而且小白EC3公司貨是可以連接台灣米家APP,是連線台灣伺服器,且數據傳輸全程加密,保證安全無虞。
4.折扣碼須於商品開放集資【前】填寫問卷才可以取得折扣碼唷!

李明穎 1年前

請問有超商取貨方式嗎

米客邦

您好,很抱歉,目前不開放超商取貨服務唷!宅配更快速便捷

AAA 1年前

請問文案,【串聯米家】的gif裏,有一個小型monitor,那是甚麼? 有型號嗎? 謝謝

米客邦

那是小愛觸屏音箱唷~型號LX04