您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
馬英傑 2年前

我的耳機左耳開始出現嚴重的雜訊,請問該如何送修呢?

Libratone TW

您好,請email至cs@junyuadv.com並留下您的聯繫方式,我們會有專人與您聯絡,謝謝!

肇宏殷 2年前

我寄的郵件號碼是914819 100104 10 22000 1謝謝!

Libratone TW

您好,有查詢到此件哦,我們正在處理中,預計最快這週可寄出,謝謝您!

肇宏殷 2年前

您好,我一個多禮拜前郵寄了我壞了的track air+後,不知道現在狀況怎麼樣了?你們有沒有收到?也寄了兩封email,但都回應未完成傳送,伺服器的回應如下:
DNS Error: 4455367 DNS type 'mx' lookup of libratonetw.com responded with code SERVFAIL
應該跟前面H.P.的留言是同樣的問題。

Libratone TW


您好,可能是因為上週開始更換網域伺服器導致。麻煩您提供一下運單號碼,小編查詢後回覆您

H.P. 2年前

請問一下你們可以發信給我!通知我你們寄出的時間跟貨物編號嗎?

Libratone TW

麻煩您提供一下收件資料,小編這邊查詢後回覆您

H.P. 2年前

我直接回信你們信箱!一開始還有回應!後來信箱都出現錯誤!伺服器的回應如下:
DNS Error: 1706639 DNS type 'mx' lookup of libratonetw.com responded with code SERVFAIL !請問是信箱怎麼了嗎?我想確認送修的掛號你們有沒有收到了!

Libratone TW

您好,可能是因為上週開始更換網域伺服器導致。您的掛號我們已經收到了哦!這週會給您寄回,謝謝!

H.P. 2年前

是可以直接回信的嗎?

Libratone TW

您好,請問您是指客服mail嗎?

fish 2年前

你好請問哪裡可以送修耳機

Libratone TW

您好,請email至cs@libratonetw.com並留下您的聯繫方式,我們會有專人與您聯絡,謝謝!

H.P. 2年前

請問目前維護的單位可以與誰聯絡?

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您好,請email至cs@libratonetw.com並留下您的聯繫方式,我們會有專人與您聯絡,謝謝!

Sarosa 2年前

您好,上週已email至cs@libratonetw.com,至目前為止沒有收到回覆或聯絡,想請問一下目前的情況,謝謝!

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您好,已經請同事確認信箱,再麻煩您看一下是否回覆了,謝謝!

Sarosa 2年前

右耳耳機在昨天無預警的斷裂了,目前也還在保固期內,煩請告知聯絡方式進行後續處理。謝謝!

Libratone TW

您好,請email至cs@libratonetw.com並留下您的聯繫方式,我們會有專人與您聯絡,謝謝!

耳機非人為因素本體自動分離了,目前在保固內,怎麼聯繫保固維修?

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您好,已經mail回覆您,謝謝!

Aaron Ho 3年前

請問早鳥於8/5 23:59結束了,預計何時出貨呢?

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請點以下網址私訊小編協助處理~m.me/LibratoneTW

蘇緁䋼 3年前

想請問,保護套本身是有掛繩之類的嗎?
因為有看到小孔,但就這樣放一個保護套跟發票保固卡在夾鏈袋中,不太能確定是不是保護套本身是不含掛繩之類的?

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蘇緁䋼 3年前

想請問,保護套本身是有掛繩之類的嗎?
因為有看到小孔,但就這樣放一個保護套跟發票保固卡在夾鏈袋中,不太能確定是不是保護套本身是不含掛繩之類的?

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查昱伶 3年前

保護套的開口很不方便@@
一開始還以為是不是收到瑕疵品
不過耳機總體來說還是很讚

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蘇緁䋼 3年前

收到了!音質很棒,戴起來也很舒適!
但是
機盒的開口是在長邊,保護套的開口卻在短邊,拿取上有些不方便,變成要整個拿出來才能取出耳機

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蘇緁䋼 3年前

請問,超早鳥什麼時候出貨呢?

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哈囉

募資選項旁有備註唷~
最快7月15號開始出貨

Lemon Sun 3年前

請問,購買結帳時沒有使用到折扣碼,是可以補扣呢?謝謝您!

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台北的試聽點在?因為妳們小編從來沒有回過我訊息,已經試了非常多次了

Libratone TW

嗨嗨,剛剛已經跟您在粉絲專頁上回答您了喔,因為訊息實在太多,讓您久等了TAT

請問七天猶豫期是什麼意思?詳細規範是什麼,以及台北試聽點在哪裏?謝謝

Libratone TW

猶豫期就是七天內可退換貨的制度,詳細規範或問題請洽粉絲專業,請點以下網址私訊小編協助處理~m.me/LibratoneTW

Howard C. 3年前

請問如何取消訂單

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