【客服專線及出貨進度更新】

大家好,這裡是CLAR團隊。

由於團隊忙於出貨近期都沒有回應FLYINGV的留言先跟各位說聲對不起。
小編會逐一再回覆。
有問題又還沒收到回覆的,建議可以打客服專線02-8511-0001或是移至FACEBOOK粉專私訊小編。
服務時間為週一至週五09:30 - 12:00/ 13:00 - 17:30。

另外需要跟各位報告出貨進度及出貨方式修改:

最近收到不少的客人反映收不到貨加上倉庫收到不少的退件是聯絡不到客人的。
為避免這個狀況持續發生,從7/27開始出貨的客人都會改成安裝的同時請服務人員帶備機器前往。
 
客服人員會再次的一位一位致電給各位做確認,沒有收到電話又急的話也可以透過私訊預約安裝,小編都會盡快回覆。預約安裝的排程一樣是預約原訂出貨周的下一周喔,私訊小編時請提供兩個以上的時間及日期,這樣才能更快的協助大家預約。另外有不需要安裝的客人還沒有收到電話的話請也私訊讓小編知道喔。

詳細出貨進度如下,依一週為單位:
 
(訂單成立時間請參考FlyingV提供給的金流號碼,例:202007171800 = 2020年07月17日18:00分下單)
 
週7/13 桌上型
3/27/20 7:22 以前成立的訂單
 
週7/20 桌上型
4/1/20 2:19 以前成立的訂單
 
週7/27 櫥下型
3/27/20 23:59 以前成立的訂單
 
週8/3 櫥下型
4/30/20 9:04 以前成立的訂單
 
週8/10 桌上型
5/6/20 21:41 以前成立的訂單
 
週8/17 桌上型
5/27/20 15:15 以前成立的訂單
 
週8/24 櫥下型
5/29/20 23:48 以前成立的訂單
 
週8/31 桌上型
5/29/20 23:48 以前成立的訂單

 
最後,CLAR已經出貨三週了,也進行了兩週安裝。
這三週裡收到非常多不同的聲音,有批評也有稱讚,非常感謝各位對CLAR的信任和包容,也要對因為這三週的出貨的狀況稍有混亂造成大家的困擾說聲抱歉。