您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
peter88 10月前

請問產品故障,送到哪裡修理,謝謝!

王介民 1年前

2個月前已經詢問過發票尚未收到,也給了相關資料,現在已經10月了,還是沒收到發票。我的訂單編號:202004060910334604,金額13500元,不用統編,王介民,苗栗縣銅鑼銅鑼村雙峰路文園巷86-11號

王介民 1年前

我的訂單編號:202004060910334604,金額13500元,不用統編,王介民,苗栗縣銅鑼銅鑼村雙峰路文園巷86-11號

王介民 1年前

您好,我尚未收到發票

Duan Chen 1年前

20200414082510241016
何時到貨

陳風嵐 1年前

金流單號

202004141955075814 到現在都未收到貨 請問可以取消訂單嗎

盧家鋒 1年前

5月收到貨物至今都未提供發票,寄信給客服信箱也無回應,再不回應只好去檢舉未正確開立發票與履行稅捐稽徵,謝謝。

Ivan Huang 1年前

訂單編號:202004201659331399
請問何時到貨?請提供明確的貨日期,謝謝!

派大星 1年前

202003290905143696我的編號,貴公司一直沒有回應,可以麻煩提供電話號碼聯絡嗎?

派大星 1年前

我5月初就提出退訂申請,請儘速告知退款進度,謝謝

Samuel Kuo 1年前

請問 編號 202004202157408265 何時可以到貨

請問這貨哪時候會出?

收到貨了,但未附上發票,請問發票是另外寄送嗎?謝謝!

202004201517355912
我是吳岳樺 我沒有收到貨哦
等快三周以上了
我手機是0917997318

1年前

請問拿來照全視線變色鏡片, 可以讓鏡片變色嗎???

Amao Lin 1年前

已收到貨品了,成品的完成度很高,使用起來很方便

Eileen Li 1年前

到貨囉~目前測試一切正常,等待是值得的,產品質感很好呦~

1年前

您好,剛收到貨,未附上發票,請問發票是另外寄送嗎?
另外usb充電孔,位準失真需要特別注意調整角度才可順利插入

郭慧玉 1年前

終於~到貨。等待是值得的。操作一切正常。謝謝團隊的辛勞。

april lu 1年前

您好,剛收到貨,未附上發票,請問發票是另外寄送嗎?

Jin Lin 1年前

換貨後警示音正常許多,感謝團隊的辛勞~

chenyi 1年前

今天5/7到貨,試了幾次才順手,一開始針對掛在衣架上的外套殺菌,手移動時會停掉,後來發現是角度問題,當超過某個角度會啟動保護裝置而停機,把外套平放沙發上再操作,就沒有這個問題。不過,有個小藍燈持續每秒閃一下,有辦法關掉它嗎?希望能改進這點。變成燈棒折起來時,就全機斷電。

董惠雯 1年前

之前回覆五月份會收到產品,請問寄出來了?

UVCliin

請您私訊我們您的取貨人姓名、電話及地址(或私訊至我們的粉絲專頁UVCliin)以便我們這邊跟您做核對喔。
謝謝您對本產品的支持!
造成您的困擾,不好意思

paul hu 1年前

我有贊助以下編號的計畫202003031131567915要申請退貨及退款請協助我謝謝! 贊助者敬上
Thank you so much for your promptly responding to my request about refund. It is such an excellent after-sale customer service. As a result, I am certainly sure you will did an excellent job to assist your support in the future.

UVCliin

We appreciate your patience and understanding on this. May I also have your name and phone number so we could double-check and do the refund part as soon as possible? You may inbox us your personal information on our Facebook Fans Page (UVCliin) or inbox us here.
Once again, sorry for the delay and thank you for your support.

Best Regards,
UvCliin

訂單號碼20200405170827828何時收到,這種回應效率太差,跟本是騙子把大家愛心當成傻瓜,看到大家在問貨品出貨,退貨,換貨等問題一堆跟本沒想要解決,只是用小編來隨便回應

UVCliin

您好,很抱歉讓您久等了!您在這個平台留言我們並不會收到任何通知喔,其他在此留言的客戶們大部分都移步至我們的粉絲專頁上詢問,客服人員才能在最快時間內回覆和處理。請放心,商品的部分我們一定負責到底。如您有想查詢貨物、退款、退貨或換貨等問題,歡迎您私信至我們的粉絲專頁UVCliin,客服會儘速為您處理。根據您的留言,請您私信我們您的取貨人姓名、電話及地址以便我們這邊跟您做核對喔。
再次感謝您對本產品的支持喔!

請問何時可以收到貨?說是4月份可收到!沒有任何聯系查詢方式???

UVCliin

您好,很抱歉讓您久等了!您在這個平台留言我們並不會收到任何通知喔,其他在此留言的客戶們大部分都移步至我們的粉絲專頁(UVCliin)上詢問,客服人員才能在最快時間內回覆和處理。關於需要查詢貨物寄送狀態的部分,請您私信我們您的取貨人姓名、電話及地址以便我們這邊跟您做核對喔。
謝謝您對本產品的支持!
造成您的困擾,不好意思

薛雅琪 1年前

薛雅琪 1年前

感恩餒!終於接到聯繫了…原來是:uv的人說在這平台無法收到即時的信息,所以沒有回覆!所以建議各位要聯繫uv的人直接去uv的fb詢問可能較快哦!但是我還是強烈的希望uv能提供網址及客服電話還有檢驗報告保固書……!讓大家能真的能買的安心!用的安心!公司能常常久久…

UVCliin

您好,謝謝您的建議, 我們這邊會把資料完善後都提供在我們的官方網站供大家參考的,謝謝

薛雅琪 1年前

我上星期詢問我的訂單何時可以到貨?請你們在5/4回電給我…又是無回覆?無公司的電話可以打…!沒公司嗎?沒有網頁嗎?這樣的客服真的是很擔心…買了以後如果有任何問題會求助無門!所以我要辦理退貨!!請幫我處理退貨、退刷流程………
訂單202004202111488544 姓名薛雅琪要退貨

UVCliin

您好,昨天昨天我們同事有致電給您,如果有任何問題我們這邊都會提供協助的,謝謝

薛雅琪 1年前

我上星期在互動這裡詢問我的訂單何時可以到貨?請你們在5/4回電給我…又是無回覆?無公司的電話可以打…!沒公司嗎?沒有網頁嗎?這樣的客服真的是很擔心…買了以後如果有任何問題會求助無門!所以我要辦理退貨!!請幫我處理退貨、退刷流程………

UVCliin

您好,昨天昨天我們同事有致電給您,如果有任何問題我們這邊都會提供協助的,謝謝

您好,202004151929428142尚未收到貨品,請確認何時可以出貨。
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本。
謝謝

UVCliin

您好,依據您下訂單的時間,
預計本週您將會收到產品
您收到的會是最新版謝謝

您好,202004151929428142尚未收到貨品,請確認何時可以出貨。
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本。
謝謝

UVCliin

您好,依據您下訂單的時間,
預計本週您將會收到產品
您收到的都是最新版謝謝

莊晏芳 1年前

莊晏芳 1年前

請問何時能收到?

UVCliin

您好,要請您私訊我們您的訂單資訊,
我們可以協助您進行訂單的查詢,謝謝

Hueih Ling 1年前

202003262223422823我是第一批,為何還沒有收到呢?

UVCliin

您好,依據您下訂單的時間,
預計本週您將會收到產品謝謝

JJ939 1年前

202003262354589866我的訂單是下一批出貨-請問預計何時寄出?是否是改良後的新版-低噪音可正常充電呢?謝謝

UVCliin

您好 您本週會收到 並且是改版的新版 可以正常充電請放心 謝謝

Meggie T 1年前

您好,202003231539487207尚未到貨,請確認,謝謝

UVCliin

您好 您的訂單本週可以到貨 謝謝~

薛雅琪 1年前

202004202111488544 姓名薛雅琪
請確認送貨進度!
看到很多使用者表示糟糕使用經驗
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本 非常感謝!寫過email給你們一直沒有回覆!是一個售後服務很糟糕的公司!沒有提供可以打的客服電話只有看到fb的小編在無謂回覆…!4/20到現在一直沒有消息!你們到底是否是個合法的公司呢?連個網站都沒有??5/4再不回覆寄貨進度!我要去信用卡止付不要購買了!你們也不用再寄貨來了!直接幫我辦理退貨並刷退信用卡!!這次購物經驗很糟…再賣的興致也完全沒有了…!

UVCliin

您好同事已經與您聯繫上了 謝謝

薛雅琪 1年前

202004202111488544 姓名薛雅琪
請確認送貨進度!
看到很多使用者表示糟糕使用經驗
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本 非常感謝!寫過email給你們一直沒有回覆!是一個售後服務很糟糕的公司!沒有提供可以打的客服電話只有看到fb的小編在回覆…!4/20到現在一直沒有消息!你們到底是否是個合法的公司呢?連個網站都沒有??再不回覆!我要去信用卡止付不要購買了!這次購物經驗很糟…再賣的興致…也就罷了!

UVCliin

您好,首先很謝謝您的建議,我們會更認真在產品的品質控管,我們都會負責所有的產品退換貨需求,只是因為訊息的渠道比較多,我們也很盡力在回覆所有的訊息,若有不周還望大家多多包涵,我們在4/20結束專案之後,已經把網站申請好了,只是目前尚未非常完善,另外有提到如果要退換貨的部分,我們這邊都會協助處理,若您要進行退款的服務,要請您同步寫信給平台 flyingfive@ontoo.cc 將會協助您處理退款的部分,謝謝

202004081635014073
請確認送貨進度
另看到很多使用者表示糟糕使用經驗
建議品管要更仔細一些 然後請確認寄送給我的是更新低噪音且可正常充電版本 感謝????

UVCliin

您好請放心,
您到時候收到的會是正常版本謝謝

林惠玉 1年前

202004091100521301,此訂單還沒收到,如未出貨請直接退貨。回覆請發mail 謝謝

UVCliin

您好,要請您私訊我們您的訂單資訊,
我們可以協助您進行退換貨的處理,謝謝

郭慧玉 1年前

金流單號:202004061844108064還沒收到貨,請協助查詢,謝謝。

UVCliin

您好,您的訂單大概會在五月底前可以到謝謝

邱聯祥 1年前

我還沒收到貨品,金流單號:202003260631596649,請趕快協助好嗎

UVCliin

您好,因為疫情的關係,所以目前的進程都稍微延遲了,
我們本週也是全力出貨,以您下訂的時間本週就會收到了謝謝。

Kevin Ai 1年前

極致輕便版充完電顯示綠燈,沒多久又顯示紅燈電量不足

金流單號:202004031718007639

UVCliin

您好,請您私訊我們您的收貨資訊,
我們協助您換貨哦謝謝

林佳燕 1年前

您好 訂單202003281333052588 請協助退訂 尚未到貨 謝謝

UVCliin

您好,要請您私訊我們您的訂單資訊,
我們可以協助您進行退換貨的處理,謝謝

paul hu 1年前

金流單號:202003031131567915
I want refund my payment and please instruct me how to get my money back ASAP.
I do not know how to send you a private message since your office web site do not show any link to send you a private message. Please and Please.

UVCliin

Sorry for late reply. May I have your full name, phone number, and address so we can confirm all the shipping or refund details as soon as possible? You may inbox us your personal information on our Facebook Fans Page, which we could reply to you once we receive your message. Please notice that we won't get any notification from FlyingV if you leave a message here. We sincerely apologize for the delay and thank you for your understanding.

Best Regards,
UvCliin

郭思妤 1年前

註冊帳號
kkm1106@icloud.com
金流單號
202004141028147304
贊助驗證碼
59bd0441-0e62-414d-9411-b1b467f7d8a3
你好!商品尚未收到。

UVCliin

您好,您的訂單大概會在五月底前可以到謝謝

Hueih Ling 1年前

202003262223422823為何我還沒有收到?又過四天了,為何?

UVCliin

您好,因為疫情的關係,所以目前的進程都稍微延遲了,
我們本週也是全力出貨,以您下訂的時間本週就會收到了謝謝。

查詢已經單號在上面都是用私訊來處理實在很沒有誠意,寫的都是年輕人創業跟本是沒有責任感,實在感有為年輕人,在線上不管退貨取消問題都是用私訊真的很乎窿大家

UVCliin

您好,如果有退貨或是換貨問題,我們都會全權負責的,但由於現在訊息從各處進來,所以我們統一都從粉絲團私訊處理,還望您多多包涵謝謝

paul hu 1年前

202003031131567915
我可以更換輕便版至守護版嗎?
I got the Uvcliin and try to scan the QR-code on the set box to activate my warranty but fail several times. Would you kindly guide me to finish the activation process? Thank you so much.


Regards,

Paul

paul hu 1年前

我可以更換輕便版至守護版嗎?

UVCliin

您好,
我們可以協助,請私訊我們您的訂單資訊,
我們這邊可以協助您換貨,謝謝

paul hu 1年前

I got the Uvcliin and try to scan the QR-code on the set box to activate my warranty but fail several times. Would you kindly guide me to finish the activation process? Thank you so much.


Regards,

Paul

1年前

202004101144454726請協助退款,有寫信至flyingv但根本沒有任何回覆,要如何取消贊助,請處理謝謝

UVCliin

您好 要請您查看一下信件可能被歸類至垃圾郵件,或“類別”的信件匣中(社交網路、促銷內容 等...),謝謝

周坤學 1年前

請問如何申請退貨?

UVCliin

您好請私訊我們粉專
小編協助您處理謝謝

尚未收到貨品何時收到 單號:20200405170827828

UVCliin

您好,請私訊我們您的訂單資訊,
小編幫您查詢喔謝謝

尚未收到貨品何時收到 單號:20200405170827828

UVCliin

您好,請私訊我們您的訂單資訊,
小編幫您查詢喔謝謝

郭思妤 1年前

尚未收到商品,金流號202004141028147304

UVCliin

您好,請私訊我們您的訂單資訊,
小編幫您查詢喔謝謝

Kevin Ai 1年前

問題:充完電顯示綠燈,沒多久又顯示紅燈電量不足

金流單號是 202004031718007639

李文慶 1年前

請問何時可以收到貨品 ? 如果尚未出貨, 請協助辦理退貨. 金流單號 : 202003261404336560

UVCliin

您好,請私訊我們您的訂單資訊,
小編幫您查詢喔謝謝

萊恩 1年前

你好,尚未收到貨品,單號為202003241518208336

UVCliin

您好,請私訊我們您的訂單資訊,
小編幫您查詢喔謝謝

Kevin Ai 1年前

您好,我的極致輕便版好像有問題,充完電顯示綠燈,沒多久又顯示紅燈電量不足了,如何換貨?

UVCliin

您好請私訊我們您的訂單資訊,
小編將會協助您處理謝謝

游小游 1年前

202003041606093087
202003290919171383
我的訂單編號,有一支有收到一支沒收到,我想換貨,因為使用時太吵了!在辦公室裡不好使用,再請跟我聯絡,謝謝你

UVCliin

您好已於私訊協助您處理了謝謝

Aleck Ccy 1年前

Aleck Ccy 1年前

請問如果想換新版的產品,回收商品到寄回給我約需多久時間呢?

UVCliin

您好請私訊我們您的訂單資訊,
小編將會協助您處理謝謝

Jolin Lee 1年前

聲音超吵,麻煩請跟我連絡好嗎?

UVCliin

您好,再麻煩您私訊小編喔謝謝!

我是贊助者也還沒收到貨品,現在都已經在生產產品請問公司名稱,地址,工廠,電話公布出來這樣給我們了解正常運作不然好像我們被騙的感覺

UVCliin

您好您的建議小編會再跟老闆回覆,謝謝

譚品郁 1年前

收到時,一打開,就是有亮燈的開機狀況,請問如何關機?謝謝。

UVCliin

您好,我們產品待機狀態會閃爍藍光是正常的喔。

黃靖雯 1年前

因商品尚未收到,請您直接協助辦理退貨,單號202004201655561999,也請您回覆狀況!謝謝

UVCliin

您好,已於私訊協助您處理哦謝謝

金慧 1年前

問三個問題只回答一個,聲音太吵,也無法確認消毒效果,要申請退貨,謝謝。

UVCliin

您好,我們最新的版本將可以開關聲音,不介意的話,我們可以幫您進行換貨,若您仍需進行退貨,要再麻煩您私訊我們,提供您的訂單資訊,小編這邊會安排物流進行回收,謝謝

黃靖雯 1年前

請問何時可收到商品?已訂購一週多了?

UVCliin

您好,歡迎私訊我們您的訂單資訊
我們協助您進行查詢謝謝

Sunny Lu 1年前

如何退貨,我已經寫了很多信到 uvcliin.service 的信箱,但你們都沒有回應!
如何私訊 uvcliin呢

UVCliin

您好,我們有回信到您的信箱
或是私訊粉絲團都可以喔的謝謝您

聲音太吵,看不出消毒好的狀態,可以退貨嗎?

UVCliin

您好,我們全權負責退換貨服務,
請您私訊我們粉專,
小編會協助您進行處理喔

郭柏儒 1年前

請問我有將退款申請寄到flyingfive@ontoo.cc,但怎麼都沒有收到回覆

UVCliin

您好,我們這邊有跟flyingv詢問,
他們會陸續處理退款訂單,
另外如果訂單有成立要請您給我們的您的資訊,
我們這邊同步取消發貨訂單,謝謝

金慧 1年前

已收到貨,說明書說運作時會紫燈一秒閃一次,但我使用運作時,紫燈是持續亮的(沒閃),只是5秒後才會藍換綠閃三下,這樣是有問題嗎?如何確認已殺菌?也不清楚是否需申請寄回檢測,希望有影片說明使用時正常情況為何,才能比較了解產品有否異常,謝謝。

UVCliin

您好,我們這部分有在規劃正確使用影片,
謝謝您的建議。

Yi-Min 1年前

請問可以有查詢出貨進度的管道嗎?

UVCliin

有的請私訊小編您的訂單資訊
小編協助您查詢

m.me/uvcliin

JJ939 1年前

202003262354589866 請幫忙查是否出貨了嗎?因為尚未收到,如寄出請通知,謝謝!

UVCliin

您好,您的訂單會是下一批發出喔

Amy Sun 1年前

請問還沒收到貨品,可以辦理退貨退費?如何聯絡?

UVCliin

您好 請私訊我們您的訂單資訊,我們這邊協助您處理後續事宜。

姚逸文 1年前

請問現在想退貨,可以嗎,因為聽到許多負評,且擔心收到有瑕疵貨品還要花時間與你們處理退換貨問題,這樣也不好,所以想趁還沒收到貨品,先辦理退貨退費,請問如何聯絡

UVCliin

您好 請私訊我們訂單資訊,我們這邊協助您處理後續事宜。

您好,請問是否能更換為「更新版」呢?因為實務使用上聲音真的造成很大的困擾,導致使用場景不佳,若是能夠調整不發出聲音才能更有效使用。但不清楚貴公司的更新版大約何時會推出。

UVCliin

沒問題的,請私訊小編您的訂單資訊,
這邊會盡快安排物流人員進行換貨!

Jin Lin 1年前

尚未出貨的極致輕便版使用時仍舊會有吵雜的警示音嗎?

UVCliin

後面出貨的將會可以調整喔,請放心。

Ann Lin 1年前

關於聲音其實只要在喇叭位置貼上透明膠帶音量就降低很多又不至於聽不到警示聲!喜歡你們的產品優勢在於可以大面積大範圍的消毒!更便利省時!

UVCliin

謝謝分享,小編趕緊來分享給大家!

吳濬志 1年前

可以定期的公佈出貨的進度嗎?

UVCliin

沒問題,我們都有更新進度在粉絲團以及VIP社團裡面
若有其他疑問都歡迎與我們聯繫,謝謝
http://facebook.com/uvcliin/

我還沒收到,但我想退貨,請問如何聯繫,謝謝

UVCliin

您好,請私訊我們粉絲團
我們這邊幫您進行安排喔謝謝

今天收到東西,試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的,有破音的感覺,斷斷續續的,這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的,似乎品質不良。
請提供退貨辦法,感謝

UVCliin

您好,請私訊我們粉絲團
小編會安排物流人員去協助處理謝謝。

今天收到東西,試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的,有破音的感覺,斷斷續續的,這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的,似乎品質不良。
請提供退貨辦法,感謝

UVCliin

您好,請私訊我們粉絲團
小編會安排物流人員去協助處理謝謝。

今天收到東西,試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的,有破音的感覺,斷斷續續的,這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的,似乎品質不良。
請提供退貨辦法,感謝

UVCliin

您好,請私訊我們粉絲團
小編會安排物流人員去協助處理謝謝。

Fang Chen 1年前

贊助2組一大一小,目前收到第1組~蠻喜歡的,本體、盒子、充電線、袋子都覺得很ok~關於聲音,可接受,畢竟有小孩很怕誤觸~而小支的兒童安全鎖也很貼心~
原先FB小編說可以兩組一起給我,可能出貨人員沒注意~但大家都在等,第2組我也可以耐心等~期待第2組到貨~

UVCliin

不好意思團隊人員疏忽沒能替您合併訂單,後續您也可以比較兩個版本的差異。

今天下午收到貨了~傳聞的聲音我是可以接受的,家裡貓咪聽了也沒有特別的反應,當然如果安靜些會更好,大小兩支質感都很不錯~

UVCliin

謝謝你的支持與鼓勵,我們會更加努力的

今天下午收到貨了~傳聞的聲音我是可以接受的,家裡貓咪聽了也沒有特別的反應,當然如果安靜些會更好,大小兩支質感都很不錯~

UVCliin

謝謝你的支持與鼓勵,我們會更加努力的

Jimenez 1年前

我還沒收到貨, 怎麼這邊收到的幾乎沒有正評, 真的很令人擔心, 有點想申請退貨了!

UVCliin

您好,您方便的話可以私訊小編
您的訂單資訊,小編可以協助您查詢

陳正忠 1年前

東西收到 怎判別東西 好壞?蜂鳴聲到底怎判斷好壞?按鈕後燈光式怎判定 斷續?

UVCliin

您好請私訊小編,
小編會協助您處理,謝謝

Joe Hsu 1年前

您好 我訂錯了 訂成輕便版 不曉得能不能補差價 換成 守護版

UVCliin

可以喔,但可能要請您稍等。可以請您來信service@uvcliin信箱嗎?

已收到團隊私訊協助處理,感謝回覆。

UVCliin

應該的。

huan chang 1年前

1. 請問運作的時候喇叭很像破音是正常的嗎?就算不影響使用可是那個聲音很令人不舒服。
2. 請問這跟市面上其他的紫外光消毒棒有什麼不同呢?價錢差了好幾倍。

UVCliin

您好請私訊小編,小編將會協助您處理。
另外我們家最大的優勢在於方便攜帶,不但輕便攜帶而且安全機制上我們也花了很多功夫。

http://m.me/uvcliin

Eric Le 1年前

以目前團隊處理方式,令我擔心之後的售後服務與保固,
請提供退貨方式,感謝!!

UVCliin

您好,退換貨請私訊小編,我們將會協助處理喔謝謝!

http://m.me/uvcliin

holanina 1年前

能否請團隊拍攝實際使用的開箱照和操作影片呢?
知道使用時的蜂鳴聲到底是怎樣的,才能判斷商品是正常還是故障了,謝謝。

UVCliin

好的沒問題,團隊最近會製作一些影片素材給大家參考,謝謝您的建議。

研發團隊對於贊助者的疑慮一不做澄清二不做回應,提出的取消贊助申請,平台跟團隊也乾脆來個相應不理,請問現在是什麼情形?專案是這樣經營的嗎?忙可以當藉口嗎?試問有誰不忙?再沒有個說法,你們對相信你們的人交代得過去嗎?來這裡留言的幾乎都是負評,竟沒人出來回應解釋,是真的對你們的產品深具信心還是心虛?我已經提出取消贊助申請兩日了,平台跟貴團隊毫無音訊,別以為掛上贊助二字就能規避責任,請、公、開、說、明!

UVCliin

您好,由於本週由於專案剛結束,我們這邊會協助您進行取消訂單的部分,
另外也需要麻煩您致信去 flyingfive@ontoo.cc 將會協助您處理退款的部分。
若有其他任何疑問也歡迎私信我們謝謝。

http://m.me/uvcliin

Grace Tsai 1年前

今天收到東西,試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的,有破音的感覺,斷斷續續的,這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的,似乎品質不良。
請提供退貨辦法,感謝

UVCliin

您好,退換貨請私訊小編,我們將會協助處理喔謝謝!

http://m.me/uvcliin

Chun YU 1年前

查詢202003141533516380何時出貨,目前沒收貨通知。

UVCliin

您好,您的產品已經出貨囉,再請您幫我們注意一下包裹謝謝。

eggmiss 1年前

今天收到東西,試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的,有破音的感覺,斷斷續續的,這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的,似乎品質不良。
綜合以上,請提供退貨辦法,感謝

UVCliin

您好,退換貨請私訊小編,我們將會協助處理喔謝謝!

http://m.me/uvcliin

Mike Ma 1年前

您好,東西收到,但是有接觸不良的現像,按鈕後燈光斷斷續續的,我要換貨,可以嗎?

UVCliin

您好,換貨請私訊小編,我們將會協助處理喔謝謝!

http://m.me/uvcliin

202003231632307455 為什麼我會沒收到?
你們當初陳諾3/26下單,會是第一批出貨者. 現在卻被排除延後, 感覺真的滿差的


UVCliin

您好,真的非常抱歉讓您無法如期收到貨 ,由於目前訂單量較大,倉庫包貨以及貨運配送的實際狀況,有延誤到一些指定配送時間的訂單,這部分我們已請廠商加緊趕工,務必全力協助。我們明白大家期待快快收到貨的心情,也再次抱歉讓您無法如期收到貨,也非常謝謝您的體諒,希望收到商品後還是能讓您感到開心和滿意 。(小編鞠躬)

Hueih Ling 1年前

202003262223422823為何我還沒有收到?

UVCliin

您好,真的非常抱歉讓您無法如期收到貨 ,由於目前訂單量較大,倉庫包貨以及貨運配送的實際狀況,有延誤到一些指定配送時間的訂單,這部分我們已請廠商加緊趕工,務必全力協助。我們明白大家期待快快收到貨的心情,也再次抱歉讓您無法如期收到貨,也非常謝謝您的體諒,希望收到商品後還是能讓您感到開心和滿意 。(小編鞠躬)

已收到, 但是
1. 喇叭似乎接觸不良
2. 長時間不用時 , 不會自動斷電 , 充電指示燈一直顯示"運作狀態"-

UVCliin

您好,聲音的部分要麻煩您私訊小編,幫您做一下檢查,
另外燈光的部分藍光閃爍是屬於我們正常待機狀態謝謝。
http://m.me/uvcliin

怎麼看到留言有收到的都有問題?我至今還沒有收到?是真是假?應該要給退換貨管到吧?

UVCliin

您好請私訊小編 小編協助您進行訂單查詢 謝謝
http://m.me/uvcliin

董惠雯 1年前

請問可以幫我查一下出貨給我了嗎?發票有開出嗎?這是幫公司買的,需要發票申請錢,謝謝妳!

UVCliin

您好請私訊小編 小編協助您進行查詢 謝謝
http://m.me/uvcliin

董惠雯 1年前

請問可以幫我查一下出貨給我了嗎?發票有開出嗎?這是幫公司買的,需要發票申請錢,謝謝妳!

UVCliin

您好請私訊小編 小編協助您進行查詢 謝謝
http://m.me/uvcliin

你好,昨天收到東西了,輕輕搖晃可以聽到奇怪的聲音,感覺好像有東西沒有裝好或是東西壞掉了,
另外,使用的時候沒有看到藍色的燈光,左右搖晃才有亮,好像是內部接觸不良,麻煩協助退貨,謝謝

UVCliin

好,這是水平感測器還在矯正,一開始使用會是正常的現象,如果使用一兩分鐘後還是一樣的現象,我們會取回更換新品給您,請不用擔心。我們堅持使用沒有水的材料,所以是滾珠式的水平儀而不是含汞的水平儀。初期會有這種現象應該過一段時間就正常了。後續也可私訊我們,怕漏了您的回覆,我們可以幫您取回檢測。

http://m.me/uvcliin

產品使用中發出很像壞掉的聲音..
指示燈閃個不停 夜晚很擾人
煩請告知如何退貨 謝謝

UVCliin

藍燈閃爍是我們正常的待機狀態

李振華 1年前

今天收到東西,試用有2個問題
1. 聲音蠻吵的,有破音的感覺,斷斷續續的,這點無法接受。
2. 按鈕按下去燈光斷斷續續的,似乎品質不良。
綜合以上,請提供退貨辦法,感謝

UVCliin

您好,聲音的部分要麻煩您私訊小編,
幫您做一下檢查,另外燈光的部分水平感測器還在矯正,一開始使用會是正常的現象,如果使用一兩分鐘後還是一樣的現象,我們會取回更換新品給您,請不用擔心。我們堅持使用沒有水的材料,所以是滾珠式的水平儀而不是含汞的水平儀。初期會有這種現象應該過一段時間就正常了。後續也可私訊我們,怕漏了您的回覆,我們可以幫您取回檢測。

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NJC 1年前

收到貨。搖晃有零件鬆脫的聲音,是否能更換

UVCliin

您好,請私訊小編,小編幫你處理換貨流程。

http://m.me/uvcliin

https://item.rakuten.co.jp/boi-suns/bsled-002andbr/

這不是透過募資才設計出來的? 怎麼感覺是貼牌的?

UVCliin

您好,我們初期有少量去日本市場進行測試,後來因為疫情爆發才用較低價先推台灣,這也是為什麼我們會有日本測試報告的原因,之後還會有新的顏色和新的產品持續推出,謝謝你的發問。

UVCliin

您好,我們初期有少量去日本市場進行測試,後來因為疫情爆發才用較低價先推台灣,這也是為什麼我們會有日本測試報告的原因,之後還會有新的顏色和新的產品持續推出,謝謝你的發問

https://item.rakuten.co.jp/boi-suns/bsled-002/#

日本賣跟你們一模一樣的東西? SPEC幾乎都相同? 為什麼?

UVCliin

您好,我們初期有少量去日本市場進行測試,後來因為疫情爆發才用較低價先推台灣,這也是為什麼我們會有日本測試報告的原因,之後還會有新的顏色和新的產品持續推出,謝謝你的發問。

Irene 1年前

剛收到拆箱,尚未使用,但主機外觀有多處黑污,完全不像新品,可以退嗎?

UVCliin

您好,請私訊小編,小編幫你處理換貨流程。

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Hans Cheng 1年前

中午收到了.
目前使用心得:
1. 操作中警示音有點吵, 在安靜的公共場所像是高鐵上或是辦公室中會很突兀, 而且聲音不太均勻, 有點像是破音的老舊喇叭.
2. 每隔五秒紫外線會自動關掉改閃綠色LED提示"此區域已消毒完畢"對於使用在小範圍像是口罩或是手機或許還好, 但是大範圍殺菌時, 例如辦公桌, 枕頭, 床鋪, 棉被, 沙發... 需要均勻得大面積移動, 每隔5秒中斷一秒多... ... 等於要花更長時間才能徹底把大面積消毒完.
3. 手上買了中國品牌59s的消毒棒, 完全沒有以上問題, LED燈珠更多,可同時消毒的範圍更廣; 我是抱著支持本土產業的想法贊助的, 也難得有在募資平台上贊助的東西能準時出貨, 這點值得鼓勵, 請繼續 加油!

UVCliin

您好,首先真的很感謝您對我們的支持,關於聲音不太均勻的部分請私訊小編,
小編幫你處理退換貨流程。
我們的產品比較適合外出攜帶的場景來使用會比較合適,太大範圍的話例如像辦公室的話,使用我們的產品會花比較多的時間。
另外您提及的另外一個品牌,跟我們的UVC LED的規格不太相同,
所以針對單點消毒的時間,我們也是會比較快的。

最後還是要感謝您對我們的指教,團隊會更加努力的,謝謝。
http://m.me/uvcliin/

Ya PoPo 1年前

請問使用中發出的聲音是代表什麼意思?
有時候使用會閃爍然後中斷,是正常的嗎? (確認是有電的,也沒有翻轉)

感謝

UVCliin

1.使用中會有蜂鳴聲是我們設計的安全機制。
2. 在待機中會藍燈會持續閃爍這是正常狀態喔請不用擔心。

1年前

想取消贊助,可以嗎?

UVCliin

您好,請私訊粉絲團您的訂單資訊,小編協助你處理
https://m.me/uvcliin

Christie 1年前

請問產品的輸出功率是多少?多少mW? 謝謝

JJ939 1年前

如何知道是否出貨?謝謝

UVCliin

您好,請私訊粉絲團您的訂單資訊,小編協助你查詢
https://m.me/uvcliin

劉仲秋 1年前

您好,東西今天收到,但是有接觸不良的現像,按鈕後燈光斷斷續續的,我要換貨,可以嗎?

UVCliin

您好,請私訊粉絲團,小編會協助你處理,謝謝。
https://m.me/uvcliin

劉仲秋 1年前

您好,東西今天收到,但是有接觸不良的現像,按鈕後燈光斷斷續續的,我要換貨,可以嗎?

UVCliin

您好,請私訊粉絲團小編會協助你處理,謝謝。
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Ann Lin 1年前

藍色指示燈10秒閃一次,沒使用時不能關掉嗎?!就這樣一直閃到有天機器壞或led燈壞才會停嗎?!

UVCliin

您好,因為我們沒有設計關機功能,隨時啟動隨時使用,我們保固兩年。請放心。

Ann Lin 1年前

202004182002235209你好急需要發票報帳能否趕快寄出?!謝謝。

UVCliin

您好,發票我們後續統一開出。謝謝您的支持。

黃泓臻 1年前

請問3月21訂的商品何時會收到?

UVCliin

您好,我們今天已經開始陸續發貨,您很快可以收到。這次是集資預購專案,我們已經用盡全力加速出貨。謝謝您的支持。

黃泓臻 1年前

Carol Tsui 1年前

為什麼還沒有收到貨?也沒有聯絡電話
不是4/20就發貨了嗎?

UVCliin

您好,我們今天已經開始陸續發貨。這次是集資預購專案,我們已經用盡全力加速出貨。謝謝您的支持。包裝品檢出貨需要時間,您很快可以收到。謝謝支持。

董惠雯 1年前

我是4/6訂的,請問4/20出貨,是用哪個貨運送?如何查詢?

UVCliin

會以黑貓宅急便,我們會一一品檢包裝出貨,您很快可以收到。

請問我的訂單是4月20前出貨,但至今尚未收到,請問何時會寄出?

UVCliin

您好,已經陸續寄送,您本週應該可以收到。

魏明鋒 1年前

我要買大支的,選成旅行版本,請問要怎麼更改項目!找了半天找不到怎麼更改的地方

UVCliin

您好,可否來信 service@uvcliin.com ,告知訂單編號?我們出貨前儘速幫您處理

1年前

請問可以用於車子內裝的消毒嗎? 會不會破壞內裝?

UVCliin

可以喔 但是記得要跟物體保持夠近的距離
才會有足夠的能量來消毒喔!

鍾宜倫 1年前

不好意思 我重複的留言請幫我刪除謝謝。

UVCliin

小編這邊沒辦法刪除留言
可能要麻煩您看一下是不是您那邊可以刪除唷謝謝。

李昭蓉 1年前

請問,要如何知道使用時數己經達到甚至超過20,000小時(有限使用期效)呢?

UVCliin

您好,兩萬小時基本上是非常長的時間喔!
基本上保固期間內我們都很歡迎退換貨。

馬志昂 1年前

我是4月4日訂購的,請問何時可以出貨呢?

UVCliin

請私訊我們粉專
小編會協助你查詢喔!

https://www.facebook.com/uvcliin/

馬志昂 1年前

我是4月4日訂購的,請問何時可以出貨呢?

UVCliin

請私訊我們粉專
小編會協助你查詢喔!

https://www.facebook.com/uvcliin/

我要查詢訂購的明細,確寄件認地址電話...等,但為何找不到

UVCliin

請私訊我們粉專
小編會協助你查詢喔!

https://www.facebook.com/uvcliin/

如何查詢是否出貨?

UVCliin

您好我們在4/20專案結束後
將會陸續出貨喔!

May Zeng 1年前

是詐騙嗎?申請退款就不回應

UVCliin

您好,請發信到FlyingV客服信箱 flyingfive@ontoo.cc
平台將會協助處理喔謝謝~

鍾宜倫 1年前

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

UVCliin

上面已回覆謝謝

鍾宜倫 1年前

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

UVCliin

上面已回覆謝謝

鍾宜倫 1年前

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

UVCliin

上面已回覆謝謝

鍾宜倫 1年前

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

UVCliin

上面已回覆謝謝

鍾宜倫 1年前

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

UVCliin

上面已回覆謝謝

鍾宜倫 1年前

這I’ve 殺菌效果可以用來取代蒸口罩嗎?
有實驗過可殺covid-19嗎???

UVCliin

上面已回覆謝謝

Cy Chen 1年前

您好,請問在國內贊助,回饋可以寄送到國外嗎(美國芝加哥)?

UVCliin

目前比較沒辦法,現在運輸也是蠻大不可控的因素。我們後續會在美國上市。謝謝您的支持。

1年前

無意間看到, 眾觀是個好產品, 支持&期待.......

UVCliin

很感謝你的支持與喜歡謝謝!

方寶芬 1年前

你好
今日下午有下訂單五支,但是又有人追加請問我可以先取消嗎?

UVCliin

您好,請發信到FlyingV客服信箱 flyingfive@ontoo.cc
平台將會協助處理喔謝謝~

您好,我有寄E-mail 說我有兩筆要取消,但我不確定有沒有收到我的信件,可以幫我查詢嗎?
我怕落入了你們的垃圾郵件去,謝謝。

專案名稱:UVCliin 優護靈貼身守護版身紫外光除菌棒共兩台

金流單號:202004012048033098

金流單號:202004012059387502

姓名:盧O新

電話:095273****

UVCliin

您好,請您寫信給: flyingfive@ontoo.cc 謝謝

董惠雯 1年前

我下訂了 忘記給發票的統一編號

UVCliin

您好 請參考下面連結資訊
https://www.flyingv.cc/faq

董惠雯 1年前

我下訂了 忘記給發票的統一編號

UVCliin

您好 請參考下面連結資訊
https://www.flyingv.cc/faq

廖雪妃 1年前

另外,若超過LED的使用壽命之後
是否也無法更換LED,換言之就是該產品壽終正寢了

UVCliin

是的,但是20000小時很常,請不要擔心。

廖雪妃 1年前

常見問題Q7裡提到,LED壽命長達2000小時
=_=與前面產品說明不符餒,是筆誤嗎

UVCliin

我們已經修正,是20000小時,謝謝您。

已訂購,可以開統編發票嗎?

UVCliin

可以喔請在備註把資訊告訴我們謝謝

張惠君 1年前

我想取消訂單,我是刷卡的

UVCliin

https://www.flyingv.cc/faq
可以點擊這邊進行處理

張惠君 1年前

我想取消訂單,我是刷卡的

UVCliin

https://www.flyingv.cc/faq
可以參考這邊喔!

沈麗卿 1年前

雖然知道要等很久,但是還是不希望品質打折,繼續耐心等候...加油

UVCliin

謝謝你願意相信我們,我們會努力的!

請問要怎麼知道自己是第一批還第二批,我們家有醫師我真的很希望能首批到貨!謝謝

UVCliin

已經下單就會是第一波出貨名單喔!

請問4月約幾號會開始出第一批貨

UVCliin

您好,預計四月中旬,正在和船公司以及海關確認時程。

林郁卿 1年前

請問是否有購買憑證呢?如發票或收據?

UVCliin

會有的,謝謝您的提問。

Candymoon 1年前

本身有生醫光電背景,UVC殺菌效能無庸置疑 ,另外團隊的人因設計的確有下點功夫,一些使用痛點都有確切考量,而且又有業師當顧問指導,我想以這產品價格應該是沒啥好質疑的了,祝貴團隊今後可更上層樓!加油!

UVCliin

真心感謝您的支持與鼓勵。

倪芊築 1年前

怎麼聯繫啊?找不到退刷的平台,給我網址

UVCliin

https://www.flyingv.cc/faq

倪芊築 1年前

我要刷退

UVCliin

您好,請聯繫flyingV 平台,謝謝。


請問能否請研發團隊提供單組UVC LED的規格數值?例如幾mW之類的?

UVCliin

14mW ,謝謝您的提問

Christie 1年前

請問對腸病毒有效嗎?

UVCliin

http://my.so-net.net.tw/kib65169/002.html 這是小編找到的參考資料,腸病毒看起來要照射再久一點。

Christie 1年前

請問一下原本贊助了1800的,想改成2800的如何更改呢?謝謝

UVCliin

您好,建議您先重新下單,然後寫信給平台要求取消之前的訂單並退款喔。很謝謝您的支持。

請問如何更改訂單?我原本是買2800那組,有考慮想換成4500那組,另外更改訂單是否會變成出貨順序較慢?

UVCliin

不會喔,不過下單後要請您記得寫信給 FlyingV 取消前一組訂單,並且發訊息給我們喔。

Tina Shao 1年前

能否有按鍵是可以朝上使用的,或是在居家款加設光束外罩,因為若要消毒門把會想要360°環狀消毒,目前的設計無法消毒門把下方。
謝謝

UVCliin

謝謝您的建議喔,負責人的小孩剛出生,但是真的很怕誤傷到眼睛,尤其是紫外線是不可見光,如果門把的話,稍微傾斜一些還是能夠照射到的。很謝謝您的建議,對我們來說真的很有幫助,不管是這版的修改或是未來的產品設計。

Simon Wu 1年前

病毒的多寡也影響殺菌速度吧。詢問過專業的朋友,都說不太可能5秒殺菌。(我坦白說也不太相信只需要五秒),五秒能殺問題是殺多少的問題。我希望你們能夠誠實面對市場。

UVCliin

哈囉,謝謝你專業的朋友的意見。只是想請教你朋友的專業是哪個部分?光電還是半導體,還是醫學或是生物科技?專業的話應該知道光通量跟距離成反比,我們的設計可以離被除菌物很靠近,並且是用LED 直接發出 UVC波段的光源。這不是相不相信的問題,是數據,和實驗室的實驗報告喔。殺菌的比例報告也都有喔。我們不拐不騙,謝謝你的建議喔。

介紹給朋友,大家的反應:緩不應急,都先去買傳統式的。貴公司如想拉高募資,或許可以如:訂前200組3月中出,…

UVCliin

您好,謝謝您的建議。其實目前供應鏈吃緊,UVC LED大缺貨,產能復原得很慢,300個跟3000個的交期是一樣的,我們團隊其實去年就在開發這個設計,並不是為了這波病毒的肆虐,否則不可能備料並且四月交貨。 (我們的日本報告去年12月就送出檢驗,最近才拿到數據)

此外,既然已達標,就應開始生產儘速交貨以因應疫情!

UVCliin

您好,訂單已經下出去,我們會努力跟催。我們也不想用廉價的原料生產品質堪慮的產品。安全和健康一直是我們最重視的。

5秒殺菌的效能 ~~~ 貴公司
真的要能確認才行!不然會害人以為消毒完成,實則仍不乾净!

UVCliin

請您放心,我們正在整理,馬上就會公布實驗室的數據,但團隊資源有限,實在難以每一個菌種一一檢測。甚至有人希望我們測試新型冠狀病毒,我們如果現在有病毒株的話,大概會是世界頭條吧?

5秒殺菌的效能 ~~~ 貴公司
真的要能確認才行!不然會害人以為消毒完成,實則仍不乾净!

UVCliin

其實以我們的數據,對很多菌種1秒鐘就夠了。

Simon Wu 1年前

請問紫外線的強度 (uW/cm2)?所謂5秒殺菌的效能,是否能提供實驗數據?(網頁上的都被遮蓋看不清楚)。一般都說要殺死 SARS 病毒都要30分鐘的照射才有辦法,所以想了解5秒的說法是否可靠。

UVCliin

請您放心,我們正在準備更新網頁,會把實驗過的菌種和數據公布。都是跨國認證的實驗數據。

尹孜 1年前

請問如比修改訂單5入改為10入的方案

UVCliin

您好,謝謝您的支持。已經回覆您了。