您還不是本案的贊助者,若有問題可 直接問提案人!
克雷 3年前

克雷 3年前

7/18上午0218分填寫退換貨資料至今
都無人回應退貨退款訊息
於22、23和剛剛24打電話聯絡
+886 2 85127888 #842
還是不同部門的小姐留電話
回電的男客服還隱藏電話號碼
說找不到我填單的紀錄
我這裡都有表單備份
我也有在訊息flyinv告知留言時間
男客服回應這個平台訊息很爛
我也覺得服務流程也很爛
話還沒說完就被掛電話
很高興能給你們這樣的服務
若今天在無人處理
我決定將所有流程交由消基會處理

TRANZEND

您好,
之前在您要換貨時已多次告知您FlyingV的訊息不會自動通知,請您來信以便我們可以盡快的為您處理,您想要換的貨也已於7/10送達。

今日下午三點左右也截圖發信給您,證明我們這邊真的沒有收到您填的表單(且7/10到貨,7/18也已經超過消保法規定的七天鑑賞期)

再請您收信並回覆,好讓我們為您處理後續流程,很抱歉讓您有這樣消費溝通不良的體驗。

以上,感謝

克雷 3年前

7/18上午0218分填寫退換貨資料至今
都無人回應退貨退款訊息
於22、23和剛剛24打電話聯絡
+886 2 85127888 #842
還是不同部門的小姐留電話
回電的男客服還隱藏電話號碼
說找不到我填單的紀錄
我這裡都有表單備份
我也有在訊息flyinv告知留言時間
男客服回應這個平台訊息很爛
我也覺得服務流程也很爛
話還沒說完就被掛電話
很高興能給你們這樣的服務
若今天在無人處理
我決定將所有流程交由消基會處理

克雷 3年前

7/18上午0218分填寫退換貨資料至今
都無人回應退貨退款訊息
於22、23和剛剛24打電話聯絡
+886 2 85127888 #842
還是不同部門的小姐留電話
回電的男客服還隱藏電話號碼
說找不到我填單的紀錄
我這裡都有表單備份
我也有在訊息flyinv告知留言時間
男客服回應這個平台訊息很爛
我也覺得服務流程也很爛
話還沒說完就被掛電話
很高興能給你們這樣的服務
若今天在無人處理
我決定將所有流程交由消基會處理

克雷 3年前

現在要退款也不查收了嗎?
18號到現在已經多久了
按照你的訊息回復一個屁都沒回
在這樣我真的要投訴消基會了

TRANZEND

曹先生您好
您要換的貨物我們這邊查詢,物流是已於7/10 早上10:44送達您的地址
想知道一下您現在的問題究竟是什麼?好讓我們釐清一下

克雷 3年前

填了換貨單也太久沒回覆了
若不想換或請全額退費給我
覺得買個東西也如此麻煩
誇下海口說什麼換貨到滿意
專案至今也快一年了
換個或拖拖拉拉

TRANZEND

您好,非常抱歉讓您久候
因為尺寸以及庫存關係我們目前也正忙著緊急調貨中
但因為我們無法根據您的名字查詢到金流單號以及您的資料
能否請您私訊粉絲團或是Email到info@tranzend.co.uk
好讓我們能盡快的處理讓您滿意
感謝~

徐承庚 3年前

我已填寫換貨表單
你們也聯絡確認了
接著快三個禮拜沒來換貨!
請問我要找誰聯絡?

TRANZEND

非常抱歉,目前因您要的尺寸已暫無庫存,我們正在調貨中,請您再稍等~真的很對不起~

上庭邱 3年前

材質,衣服超出想像。如果還想在購買有什麼方法嗎

TRANZEND

真的很謝謝這位大大的支持~~~我們真的很開心能得到您的回饋!!!我們在積極開發下一個超級商品,希望能有榮幸邀請您一同跟我們體驗,也歡迎您有任何回饋的建議都可以跟我們說!!!另外目前官網正在架設中,所以如要加購是以匯款的方式進行喔!!

請問台南可安排套量的商家嗎?

TRANZEND

您好,不好意思,由於目前我們找不到中南部可以配合的店家能幫忙套量試穿QQ,因此我們提供給您能夠換貨到您合適的尺寸的服務(不限一次換貨),請您多見諒。請您先至以下換貨表單連結中填寫相關的換貨資訊,我們將盡快為您處理換貨事宜。有任何其他問題,也歡迎回覆此信件,謝謝您對於Tranzend的支持。
退換貨表單連結 : https://forms.gle/XMm3ap4cjkCM9W2k7

弟的外套跟褲子大小都可以接受, 可是褲子的口袋深度要放手機不方便, 有可能改褲子的口袋深度嗎??

TRANZEND

您好,很謝謝您的支持,我們有問過幾個材縫師,褲子的深度基本上是可以改的喔! 您可以請材縫師修改喔!!

黃立行 3年前

你好,我想要退款,請問如何辦理?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需退貨,因公司程序較複雜,需請您先來信至info@tranzend.co.uk說明您要退貨,並填寫表單,提供完整的實體帳戶照片或影本喔~(非電子帳戶,如RICHART或是僅有帳戶號碼截圖)!

楊竣安 3年前

外套需更換SIZE,請問應依照標示物流來收換貨還是我可以直接到套量店更換比較節省大家時間跟你們貨運費呢?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~由於目前台北的店家是配合套量的商家,目前我司存貨都在物流公司,店家僅提供套量服務,但是我們還是會為您提供免費的換貨服務,如需換貨的話麻煩您致下列表單填寫,我們會盡快安排物流來回件的服務,謝謝您的合作。退換貨表單連結 : https://forms.gle/XMm3ap4cjkCM9W2k7

3年前

您好,想更換尺寸,需如何聯繫?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需換貨的話麻煩您致下列表單填寫,我們會盡快安排物流來回件的服務,謝謝您的合作。退換貨表單連結 : https://forms.gle/XMm3ap4cjkCM9W2k7

Bruce Chen 3年前

想更換尺寸,麻煩聯繫,謝謝

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需換貨的話麻煩您致下列表單填寫,我們會盡快安排物流來回件的服務,謝謝您的合作。退換貨表單連結 : https://forms.gle/XMm3ap4cjkCM9W2k7

胡人元 3年前

想知道退貨退款及換貨的方式?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需換貨的話麻煩您致下列表單填寫,我們會盡快安排物流來回件的服務,謝謝您的合作。退換貨表單連結 : https://forms.gle/XMm3ap4cjkCM9W2k7 ;如需退貨,因公司程序較複雜,需請您先來信至info@tranzend.co.uk說明您要退貨,並填寫表單,提供完整的實體帳戶照片或影本喔~(非電子帳戶,如RICHART或是僅有帳戶號碼截圖)!

阿琦 3年前

贊助號碼20191212094053975623
買兩套,兩件西裝外套都要成L號的,是等你們物流來收換貨還是可以直接到套量店換呢?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~由於目前台北的店家是配合套量的商家,目前我司存貨都在物流公司,店家僅提供套量服務,但是我們還是會為您提供免費的換貨服務,如需換貨的話麻煩您致下列表單填寫,我們會盡快安排物流來回件的服務,謝謝您的合作。退換貨表單連結 : https://forms.gle/XMm3ap4cjkCM9W2k7

Ale Shyu 3年前

Ale Shyu 3年前

請問我要退款,如何處理?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需退貨,因公司程序較複雜,需請您先來信至info@tranzend.co.uk說明您要退貨,並填寫表單,提供完整的實體帳戶照片或影本喔~(非電子帳戶,如RICHART或是僅有帳戶號碼截圖)!

Cent Lin 3年前

請問如何辦理退款

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需退貨,因公司程序較複雜,需請您先來信至info@tranzend.co.uk說明您要退貨,並填寫表單,提供完整的實體帳戶照片或影本喔~(非電子帳戶,如RICHART或是僅有帳戶號碼截圖)!

李宇泰 3年前

我最近瘦了,不知道我的兩件西裝可以改成S號嗎?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需換貨的話麻煩您致下列表單填寫,我們會盡快安排物流來回件的服務,謝謝您的合作。退換貨表單連結 : https://forms.gle/XMm3ap4cjkCM9W2k7

請問我要退款,如何處理?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需退貨,因公司程序較複雜,需請您先來信至info@tranzend.co.uk說明您要退貨,並填寫表單,提供完整的實體帳戶照片或影本喔~(非電子帳戶,如RICHART或是僅有帳戶號碼截圖)!

卓生 4年前

欸 抱歉我不知道訊息是要進來這邊網頁 我是留maill 現在已經無法改尺寸了 有辦法補救嗎?

TRANZEND

您好,不好意思晚回覆~如需換貨的話麻煩您致下列表單填寫,我們會盡快安排物流來回件的服務,謝謝您的合作。退換貨表單連結 : https://forms.gle/XMm3ap4cjkCM9W2k7

Ben 4年前

請問褲子有彈性嗎?
如果有,腰圍的部分彈性如何?

TRANZEND

您好,我們的布料具有相當的彈性,或許你可以試試我們最大的尺寸?如果真的不行,到貨後七天內我們是可以為您免費退貨的

何世峰 4年前

褲子的尺寸可否有34(33-1/2直接跳到36-1/2),謝謝。

TRANZEND

您好,我們的產品尺寸是依照多數台灣人的身材去設計,也是同樣與市面上一些廠牌的衣服尺寸規格相同(例如 : Zara),這裡比較不好意思,所以在沒有34的尺寸,您可以試看看L尺寸,屆時如尺寸還是不合試的話,我們有提供七天內乙次免費退換貨服務喔。

Jason Wang 4年前

您好...請問想要更換尺寸及取消反光條要從哪邊登記呢?

TRANZEND

您好,在專案結束之前都能隨時到會員系統 -> 贊助紀錄中,裡面會有這筆訂單的資料,可以直接修改尺寸喔~另外我們之前有公告,由於很多人反映反光條,所以之後出貨都是會拿掉的喔!

您好,今兒個我去台北套量了,我原本是訂衣服跟褲子都是L號,發現M就剛好了,因此想把褲子改成M號,直接在這邊留言就可以嗎,謝謝。

TRANZEND

您好,在專案結束之前都能隨時到會員系統 -> 贊助紀錄中,裡面會有這筆訂單的資料,可以直接修改尺寸喔~

Wen 4年前

168,72kg,要選L或2L好?

TRANZEND

您好,我們建議可以帶外套S號、褲子M號喔

請問台北還有其他時間丈量尺寸嗎?

TRANZEND

您好,不好意思現在才回覆,我們目前套量活動都已結束了,若您有需求可以寫信至info@tranzend.co.uk,我們會與您聯絡。

請問台北還有其他時間丈量尺寸嗎?

請問台北還有其他時間丈量尺寸嗎?

請問台北還有其他時間丈量尺寸嗎?

TRANZEND 4年前

更完整的試穿報告已更新

TRANZEND 4年前

如有需求不想加反光條的話,請在募資頁面下單的備註中註明:「不加反光條」;如果已經完成下訂的人,請到》會員系統》贊助紀錄中,裡面會有這筆訂單的資料,可以直接修改增加備註喔!

如欲更改尺寸的消費者也是可以在專案結束前隨時到會員系統》贊助紀錄中,直接修改您要變更的尺寸喔!

TRANZEND

設計更新:反光條確定移除

因為許多人備註都希望能拿掉反光條(約超過六成以上),所以我們的設計團隊最後決定拿掉反光條。

如果還是希望保留反光條的人,請到》會員系統》贊助紀錄中,裡面會有這筆訂單的資料,可以直接修改增加備註"希望保留反光條" 喔!

Kenth Hsu 4年前

32~34左右的腰圍大概是M還是L?我不確定尺寸,所以我選L…

TRANZEND

沒關係,到時如果尺寸真的不合,我們也有七日內免費退換貨的服務

Kenth Hsu 4年前

褲子的長度跟腰圍要怎麼換算?

TRANZEND

可以請您平量目前所常穿的褲子來做比對喔~

Jin Kang 4年前

您好,請問預計出貨日期都是明年五月嗎?

TRANZEND

因為有卡到過年,然後布跟工廠的製作約三個月,所以出貨會是明年五月喔~

林世章 4年前

請問有加購褲子的方案嗎?

TRANZEND

因應許多網友要求,加上回饋24hr內募資百萬的鄉民熱情,我們決定緊急加開"購褲方案",讓您絕對"夠褲"!

4年前

外套後的反光條是能移除的嗎?

TRANZEND

下單時備註不要反光條即可,如果已下單也可去信flyingV客服信箱 flyingfive@ontoo.cc,請他們協助新增您的需求